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, v7 c$ \5 o1 L X7 }4 y《培训开发与职业发展1171》15秋在线作业1
4 F5 J& ]' F& a D
: r' Z" J4 q0 _$ b, x
! I+ }% k2 t5 v6 R. O
6 J+ |" Y4 ^, I# k/ }: Q9 I5 M/ G9 l0 ~6 [ x/ B2 I5 J
一、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）3 y/ P1 P) N R1 h& o1 B5 j
0 E/ E/ n9 W! T2 n, k1 f$ m1. 培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担
( w _# M. [4 y ?: P- H. 人力资源部门
3 p& m3 [+ W; _" J# z' ?. 直属上司
% X- m* q" e& `' q5 a7 F5 |. 企业策划部门' F$ `7 s+ U: a I) Y7 n! n
. 员工2 R) F) ?, l$ J# X+ r, D% Q
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" H" b5 U; F7 @( w1 P2. 培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为8 V; E) x- m& X- C
. 知识的获取
( t7 B" T E/ |8 S M, `9 R7 ^. 技术的获得4 P& P5 w5 t* Q% H+ q
. 经验的增长( b" C6 k# |5 A; [3 m
. 企业目标4 \* G. k) T" f+ ]
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- u. s. X" Y; b3. 为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有
& `7 T" k6 j/ r, M; P: M. 学以致用原则# W7 j6 X* z% x0 x
. 专业知识技能和企业文化弃重原则6 |7 w' S' @0 |: Z! K, C/ @7 q9 D
. 重点培训和重点提高结合原则
# t% W, T" q6 P* k, r0 C, s/ a. 严格考核和择优奖励原则
; `( X* v: \/ Z6 g. `$ w谋学网：www.mouxue.com：0 Z3 a* H: f8 x0 p0 [: @/ P ^
4. 评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：; h+ h& e4 J& ^2 X$ X& B: [* p* i
. 评估新雇员的培训需求/ D) s! n+ x! Z; r4 z
. 确定在岗雇员的培训需求
: q' v9 ^" g7 |4 W ~+ g. 建立培训目标7 I* t0 U- t4 B( ^5 P, j
. 实施培训计划
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; R2 b: p6 c! ~4 x9 y; V2 X5. 培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素+ e- w, {4 G& s, l
. 接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用
- c$ i% j* A0 i/ S; W: y. 在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用7 i |9 ?; G9 K9 t
. 衡量行为成绩效标准的方法
Z( `+ R! x" ]! F. G. 培训和发展的时间选择! ~ y# w) D$ u9 i0 j* s& c4 P" m
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6. 常用来评估培训有效性的方法包括
: ^( a X& D& S. 问卷: w/ [% ^8 u1 i+ ]: p
. 电话调查8 i3 u7 j: j" [
. 观察
- h/ ^; q% B/ `1 V, A2 G. 绩效评估3 u( |) v% d8 }
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0 I8 ?4 U p# w d3 X; j7. 在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意0 D, Q p/ w4 G# K0 C9 D; @
. 在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面; _0 ~* G1 M! b' y. W9 Y/ Z. `
. 第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈0 b$ x) [9 r. k! }, T8 r$ F
. 让新员工认识一些企业专业的词汇9 ]" R+ a* J# i N0 h( E' |
. 指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴1 I) D9 \/ V5 f5 ^9 ]8 C
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( N& ]& K" S" B: w5 d8. 一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素
9 x" Y$ U! \/ ^8 X z* G' u3 ]7 x0 `. 最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要
8 U2 x# N1 Y! j5 B. 高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解高级管理人员开发哲学$ n! d+ i) Y" _# g" B$ y
. 成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目标及面临的挑战相联系。
2 _( s v& V |. ~7 y, w0 H0 x. 高级管理人员开发是人力资源部门的职能. D# o( a# {/ D7 o! N9 v* E7 S2 l# Q
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6 c' ?. ?1 E' ]9 K& j9. 企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？
* P5 I" b! L0 j) F4 h8 s' h. 提高工作绩效
' `1 U& W% r0 a; i) F2 l H7 j. 增强企业竞争实力
3 @8 K6 k: k3 N- v. 提高满足满足感与安全感
/ K0 C9 M7 c0 Y1 A! V. 建立良好的企业文化5 h# e6 y3 J( G2 O) Z4 Z
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10. 当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面( I+ e! Y9 d# g
. 企业层面
! X4 p8 j+ n/ F' j' _# r. 整体层面
5 e! I+ [ O' U, ?. 工作层面
+ O* c$ F. Q6 E4 a. 个人层面
! E& z$ i- f' B7 i9 {7 S谋学网：www.mouxue.com：
8 b# G5 t" s, o" ^, B9 T2 g11. 企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。这些基本信息包括
, H! h" F' m) f. 工资如何发放和增加
# _4 W$ c' D2 g- d. 怎样获得身份证
; G* x7 q2 D" B- m$ {. 工作时间为每周多少小时
3 p& O2 O- L7 J0 z* n. 如何提供发展的空间2 i' c7 ]5 P/ m3 u- N+ S
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/ e D$ ?+ O8 z* U( H12. 员工在受到激励时最容易学习，为了有利于激发受训者则应
4 ~, e0 M( z( l& |. 提供良好的受训环境
$ l3 w; v$ X: g' o. 对受训者正确回答及时给予肯定' N0 o# r- P7 V4 g7 A
. 员工在工作中学习，学习效果最好1 H& ]5 Z A3 R' f! b
. 受训者在按自定的进度学习，其学习效果最佳
, z) \& S" E& Z/ E+ |$ M谋学网：www.mouxue.com：8 z0 v; i6 ^# q% P# @
13. 行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括- o* b5 Y! j, g/ i% L+ _; x
. 培训
( n' U+ |) ~1 a$ Q" q. 塑造
' ^+ o; A8 n) Y+ X. 操演
( d {% @3 e* z# c6 P# l8 i T. 强化
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0 l& V6 I9 F8 Y1 w; y R3 n14. 对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是6 \$ N% V* X4 ?/ X8 L& q- s+ I
. 主要是在生产和服务第一线进行
, o$ @; M+ d+ C) x& B" \7 w. 主要是在同一层次不同部门职务上进行
0 z; f4 T' o# B3 u& V* c( x. 轮换时间不要太大
+ A' q: D% l9 h' ^7 @" ^4 h5 r1 i. 人员多为大学毕业生及基层主管
# L5 \! ^5 N) G" G谋学网：www.mouxue.com：
! d3 F7 j2 V; l' O& f8 o* h, S" ~15. 对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容1 a2 X, W: ~" V( z1 y
. 企业文化培训
5 ?$ f7 m8 J7 y- d. 员工责任意识培训
8 A# ~* J; Y- P# u8 Y. 业务培训4 y6 E; U- V* i
. 素质培训
* T! [" {+ s; M; Q+ |. m$ \! L谋学网：www.mouxue.com：+ P: W! v! D, v1 w
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. d$ w. N9 D$ Z" @& E7 I8 K- V《培训开发与职业发展1171》15秋在线作业1
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! u. h4 S9 n4 _* U$ b6 N
) K) x3 _% _, b. N二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
& {* K! B. o/ s+ n5 ?
o. S6 X+ [0 C; N1 I1. ( ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础1 f; V7 N5 O' s
. 理论培训# D# Z h W! {3 E* E
. 提升
$ o) i! S: H0 B+ K. 职务轮换7 z0 b8 u& p- F4 I( `. Y4 H
. 辅导3 K9 T. J4 U1 V @* V% E2 @1 m
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2. 合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练
# l7 f- j! S, P' s& d$ x; M* `. 非正式发展
& ?( ^' D% o& E2 ~. 在职发展) g! b1 A1 L+ q% O- ?
. 实地研习( B( X$ _- U3 S, g8 e8 V/ d
. ＡＢＣ0 `) v. |6 j' ~, m9 q1 o
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4 B. |' P- }" i: v' {0 k1 u" m6 u3. 确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？5 x+ s& B! n: Z
. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
9 Z+ r, e+ S2 T" Z0 d. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升. T2 R9 Z1 T: r: ~* G$ I3 |0 h
. 管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定( E' B: c: r" K+ x2 j$ z4 K7 b$ f2 q* t
. 管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑* l ?% Y0 s6 i
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4. 根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。2 D1 l8 U# C1 \9 v, f
. 人力资源
6 k4 [" H! S4 h. 原材料
3 S, u! i o& G1 ^; f0 K. 资金
4 L& ~0 l9 C, d8 g. 财政资源; a" N4 s* X) K+ h) j4 V" \4 U# l
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5. 一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有( )
' ]# b2 p% T1 p. ②①④③* Z8 \ l1 z& }$ l7 r
. ①②③④
- m9 _) x3 f7 q0 j6 y) [5 C4 u! p. ②①③④/ C1 `4 l% I8 v; B0 F- R7 k$ N6 v
. ①②④③- B% ^1 u" L7 i) U( |
谋学网：www.mouxue.com：4 H" ?! b+ `* Y3 c# ~
6. 通过（ ）可以了解主管人员的工作质量。
4 _8 Q/ }$ ]# u* O3 A2 z X' B. 提拔
) E3 W1 V/ h6 u. 培训
6 o' O6 \# `' l) q5 r' T. 奖励
2 k8 Z9 f9 j2 n* ]; M. 考评: s! \& U" C: P* N
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7 @) u5 N+ }9 E( T' M7. 某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？5 c6 t, F% T+ h; |% O) U$ O
. 时间不明确，在实际中难以操作
+ P! W# r9 ]2 v8 i. 关键岗位提法久具体，范围认定困难& x% A9 z: J( w& |
. 合格人才的标准不清楚，需详加说明1 x' k: g8 Q; ^; ~4 B
. 需综合考虑以上说法所反映的问题
0 \/ a) I' K l谋学网：www.mouxue.com：
) a5 V$ |, A. Q- r6 X6 o) _( ?' {8. 企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定9 O& W" _1 V2 T8 }; i! |
. 企业希望员工按照既定的方法办事: J, o* _' R. d" S7 N8 {
. 招募富有经验的员工
[2 a3 \0 O9 _$ n7 T7 |. 终止同绩效差劲的员工的雇佣关系, I3 W( i/ e$ {0 u2 [
. 企业的文化和企业总体策略配合得宜) L9 s! g' b4 a# e# w s+ C
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9. 为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有
; {! F+ a8 y& c0 X/ {! c. 一般传授- A. D a; B& e0 O$ g
. 教练法
k, ?( k4 S I% _; C. 特别工作指派
" d( a; U0 a9 y2 @1 U5 K8 ? J' ^. 工作轮换
: O. J1 d# J4 G8 {3 A8 ^谋学网：www.mouxue.com：
& L/ T# M( G. i3 |- W10. 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于
; U+ Y, q/ p) D6 c. 公司文化3 i/ x8 r- I- X) K, o* H2 V' a( r
. 政治手腕& U% a# E) s9 \
. 经济条件
. B0 r7 _- q5 ]$ D. 激励理论. S% c- E. Y; c1 u
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8 g9 T: ?' ^+ Q% X: N1 \! Y: e- t+ Y, l& s
t/ B: _& N& S, `) z |
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