川大《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2资料辅导资料

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) B# l0 x! q" i4 f7 x) @  j" h《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2

0 c0 K! v6 x7 R8 W


4 i/ Q* D7 Z0 D4 y% h5 q1 w一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

  _4 N4 ?! ~1 b. O/ b( D* i% `: n1.  治疗性沟通的特征不包括（ ）
8 L, O/ y8 r( V8 u, j. 以患者为中心；
& A6 Y9 b5 k4 A6 R; i2 Z' y  L) m8 I. 治疗性沟通有明确的目的性；
1 }) @  R, P- s0 E1 z5 c. 沟通过程中的护患自我暴露的要求。
. i- L. g, m, C% z+ `$ q: p; r. 建立和维护良好的护患关系
& B( \8 m3 {  X) [/ b$ H' y谋学网：www.mouxue.com：
/ H0 d/ J1 P, q( p0 X7 X, S& u) Z2.  态势语言的表现形式不包括：（ ）
. 表情语言
6 s- Q6 ]  `' M7 J7 s. 空间距离
( @  E% t/ f2 W5 a. 手势语言
0 n$ k0 o  ]  E. 姿势语言
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3.  沟通环境的特征不包括：（ ）
. 封闭性
- x- g6 h3 @4 a8 L. 对应关系
: z; v( I0 b; Y1 a6 p9 h% R. 恰当的语言
9 ]- l9 u- b- T; g9 h+ Q5 O. 氛围
2 M. u5 k3 V6 |& d谋学网：www.mouxue.com：
4.  对“高驱力”理解正确的是（ ）
. 积极的向别人推销自己的主张
! @8 J$ O8 i/ k. }- z& I, a# X7 G. 在谈判中审时度势
# r' R! l: h) o) V: I  K6 t9 K. 能维护自己的尊严和利益
. 决不忽视对方的尊严和利益
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5.  在处理人际冲突时，双方尽最大可能满足自己的目标和维持双方的关系，这种方式称为（ ）
. 回避
. 强迫
# W/ _' l% S# v( `% I' J. 顺应
. 协商
, o; j# t/ L& I8 _# K& e谋学网：www.mouxue.com：
4 H  [  N) v+ J; H3 D( K6.  在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略（ ）
0 L8 a* o! f5 S0 X8 R! ~. “开门”政策
. “接待日”制度
3 N# o+ q1 k1 f- W5 `1 G. “巡视员”系统
; w; J% e; q$ k3 L+ _. “建议和质询”制度
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7.  当交往双方开始主动热情关心和帮助对方，心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖，说明两个人的关系已经进入：（ ）
$ r2 i, h. {1 U" G. 接触期
& M9 V5 T, w! F. 涉入期
( g) N6 C$ k9 |$ n& H) w6 S. 亲密期
$ H) L1 N- u8 U. 稳定期
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: H8 |! w) W# o8.  社会组织作为一个协作系统，不包括哪几个基本要素（ ）
. 协作的意愿
" p4 Q$ `* J* X+ _9 _9 M* ~- g. 科学的决策
. 共同的目标
. 信息沟通
5 c- P$ Y8 G9 f8 o! T6 \0 {  Y谋学网：www.mouxue.com：
9.  以下哪一项不属于沟通环境特征：（ ）
. 封闭性
. 氛围
. 个体因素
. e. X/ T& x/ ]& c- h5 {$ p. 对应关系
% y3 F6 t7 B' x; r谋学网：www.mouxue.com：
10.  营造积极的沟通氛围的沟通形式有：（ ）
. 控制性沟通
2 ]/ t" x* D( m& }( P( Y; h( X. 沟通中的移情
0 b* Y% }3 T+ S2 q0 X  ]. 策略表达
. 以问题为导向的沟通
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11.  采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式（ ）
- E5 U; f7 e9 |- j, ~$ q$ z. “巡视员”系统
. “开门”政策
. “接待日”方法
8 k7 G3 a" O3 j- ?+ n! y" X. “建议与质询”制度
* Y# u8 [) L" m# J谋学网：www.mouxue.com：
12.  按沟通的流向，我们可以将沟通分为：（ ）
" q, Y' ]* b- ]) j8 k$ v. 单向沟通、双向沟通
. 纵向沟通、横向沟通
/ o/ R3 m& O+ x, e* t3 n! c. 思想沟通、信息沟通、心理沟通
* g# y5 W( f% D$ A7 @7 m4 p. O. 正式沟通、非正式沟通
0 C& |$ f' Q) t- T7 M: d1 ^9 L1 k3 j谋学网：www.mouxue.com：
13.  人际关系中双方在情感方面相互亲近的现象：（ ）
. 人际关系
. 人际吸引
. 人际排斥
. 人际交往
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& e+ f+ u5 E) J14.  工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内（ ）
; S. Q" {. `" J% c4 i8 ]/ w: ~. o. 3分钟
" a# [$ Q, c& L' P; U1 ~. 6分钟
. 9分钟
. 15分钟
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15.  影响沟通流畅的原因没有哪点（ ）
. 文化因素
. 组织障碍
/ z' [0 l0 `2 w$ y. 心理障碍
. 社会阶层障碍
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16.  治疗性沟通不包括以下：（ ）
0 ?* v0 W  @" o. 护患之间
6 k; I3 c6 ]+ ?. 患者与患者之间
. 护理人员之间
, R6 E  l" v3 @0 H. 护理人员与医生之间
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6 ^' T) i4 H+ e# C3 z& @17.  上行沟通的优点不包括（ ）
. 员工可以将自己的意见向领导反映;
. 使下属及时了解组织目标、领导意图；
$ {" N5 k/ H0 o0 C# p' q. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况;
! n! K) E* K- m( d! q* y. 形成良好的人际沟通氛围，提高管理水平。
7 N0 {2 I1 A5 ^- x0 O  o# W; C谋学网：www.mouxue.com：
9 e: S. T; `  M5 b5 j7 R' y18.  团队精神的基础是什么（ ）
. 沟通
$ a# Z4 d& r, F" ]. 决策
. 合作
/ u2 F2 W7 n* S' N8 R. 管理
& M/ e! c9 j& o" _谋学网：www.mouxue.com：
19.  以下哪些属于开放式问题（ ）
. “请问你今天中午吃的什么？”
. “你是初中毕业生吗？”
. “你的疼痛减轻了吗？”
. “你是什么时候入院的？”
7 k# K6 @0 g6 s2 a/ f) @1 U谋学网：www.mouxue.com：
20.  语言的主要特征不包括：（ ）
. 创造性
. 强制性
. m  P# ^4 E6 p9 H* ]' C( E. 独立性
" D7 U5 d+ `( Q9 L1 R. 任意性
7 o2 O9 {7 S* Y' y7 |谋学网：www.mouxue.com：



《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2

9 _* O9 V# c3 H7 o


二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）

# F. x# S+ v( R' I1.  书面沟通的目的包括以下哪几点（ ）
. 传递信息
. 说服
- M4 j/ g) F; o, Y/ ^. 表达观点
1 r) C! J, g0 Q! B1 e9 C5 H0 d% ~. 澄清事实
! b2 q9 a* W# M* |5 ?, V. 说明事物
- C" S9 j9 a: A2 F2 @( W- {谋学网：www.mouxue.com：
  Z- Q1 i* a9 B0 b' T2.  态势语言的表现形式有：（ ）
* x3 b1 _0 ?0 F; v. 表情语言
/ {! g- U1 y. V5 u4 O- N" G# `. 空间距离
. 手势语言
& i& H. J/ E, J  p( V1 q. 姿势语言
. 物体语言
3 U$ M3 E# R2 k2 ~- Q谋学网：www.mouxue.com：
' J, P3 |2 g! i% s5 {3.  影响沟通流畅的原因有哪些（ ）
# D% w0 X0 [$ e. 文化因素
8 r7 |9 c1 u  B$ \. 组织障碍
. 心理障碍
. 情感障碍
( E* S1 b# @  n谋学网：www.mouxue.com：
4.  在教学沟通中教师应满足学生哪些需要（ ）
. 满足学生依恋的需要
/ O# c3 \5 b; N9 v; Q% c. 满足学生尊重的需要
$ E* M' q- m3 R. 满足学生理解的需要
. 满足学生求德的需要
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5.  回应信息的策略包括（ ）
. 控制不良情绪
  W2 `% D$ E( H0 R+ @% L: t, z% ~9 n. 适当保持沉默
4 B; e6 b% {" n) e' _. 必要的语言回应
1 O  T9 R2 q2 W9 E2 `6 {) b9 W. 恰当的非语言暗示
5 x% E; @$ _/ l! f7 B+ J5 i. 应用倾听技巧
& @- ?4 {% d; B/ M谋学网：www.mouxue.com：
; S! w8 q5 Q' a4 s3 Y2 Q: x6.  影响沟通的因素有：（ ）
. 语言因素
. 文化因素
. 环境因素
. 心理因素
+ N. I1 H# E2 C0 u2 S. 组织因素
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- f& e, r9 l1 n: T7.  密切人际关系的因素有：（ ）
* k. m! m: m( A, `. 相近因素
. 相似因素
5 u: {/ K4 b: u, x* f8 v# v" }. 陌生因素
. 互补因素
6 b5 r7 R  r4 G& V" U# _- Q. 熟悉因素
. h- c0 y  F9 F; _8 o, a谋学网：www.mouxue.com：
4 \5 n& w: W6 \2 C" o- V8.  将小组按组织形式分，正确的有：（ ）
! q' e/ u# T. \% l$ k6 D0 p. 社会小组
3 z+ t4 b# P9 j8 X6 h8 X) D. 正式小组
. 学习小组
$ K4 W8 M# R7 g- E* _. 非正式小组
. 半正式小组
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( [2 ^4 }  k9 ?. ?+ a3 ]! ~9.  属于小组正式沟通网络的有：（ ）
7 Y) O( V$ d, O- }. 全频道交流网络
" G* c6 ?) D& Q3 v: b4 c. 链形交流网络
. 集中型交流网络
, m+ _8 }0 L5 z. Y形交流网络
. 环形交流网络
6 \/ U$ Y* G% z) ^4 b谋学网：www.mouxue.com：
10.  倾听的四个要素是：（ ）
2 q" e) N" y4 i5 h0 \. {; z  Q. 听取信息
! C" _7 R# J( O# r3 u5 w( s2 S. 肯定信息
. 评估信息
. 回应信息
. 解释信息
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) S) p" g# B0 `0 M' u6 q1 z& t0 ?- R《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业2

' T! X6 G8 e* P4 f7 t1 }
( L  P$ [+ y+ o2 D8 c' R! N
) B7 E. |" V+ T" S8 o
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.  师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。
. 错误
. 正确
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# N. V& I4 \. g- B2 Q2.  一个人人际吸引力越大，越不容易与人建立起密切的人际关系。
7 O" N. o) A/ I1 Y! n+ A8 M. 错误
. 正确
# t2 g3 [3 m5 d+ D" P谋学网：www.mouxue.com：
3.  会见是人们为了达到预定的目的， 进行有组织、有计划的交换信息的活动。
# N2 g$ P5 ?3 n. 错误
. 正确
9 o7 l  J  f/ B; E* P! w谋学网：www.mouxue.com：
4.  态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。
: t9 [5 L& q0 W$ N& L0 c1 v4 {. 错误
. 正确
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5.  小组凝聚力是促使成员留在组内并为实现小组目标而努力工作的各种力量，是成员的忠诚、士气、情感的反映。
. 错误
. 正确
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6.  人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。
# ^$ w) }( `. v! q% [; e$ I: D. 错误
; {  B# v1 q$ o" V. 正确
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7.  工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。
! |* I1 S/ w) V" K. 错误
, {4 \) ^  S. k) [1 I4 |/ Y" l8 D5 ^. 正确
6 D  R- f9 E/ F. m! X谋学网：www.mouxue.com：
8.  不论在什么样的社会制度下，师生关系的性质都是一样的。
# M! I  z# U$ S% A. 错误
. 正确
$ _% M# d/ H5 s9 r/ t6 ]2 h谋学网：www.mouxue.com：
& N( K2 q2 `5 }& Z* B" l9.  师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。
. 错误
9 x4 ?4 ?; S* t1 V5 U. 正确
% E; t+ ?3 I, d, [' D谋学网：www.mouxue.com：
$ G  s4 x& p  B! C) k; n. p7 m8 g10.  书面沟通的目的是：传递信息，说服，表达观点，澄清事实，说明事物。
. 错误
. C/ w; ], |3 _8 _9 d. K+ H. 正确
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/ J  a( x' }: M- j1 e# M* Q% R

Meditation

每学期都来

王嗷嗷

哈哈，爽！

45659761

谋学网很好，很多年了

fsh556688

OK，资料不错

不抄会死

老师告诉我的蛮不错！

小花

谋学网越办越好，加油！

石头记

必须看看，资料满分

叫我熊猫

谋学网越办越好，加油！