川大《消费者行为分析2219》15秋在线作业2资料辅导资料

奥鹏在线作业

《消费者行为分析2219》15秋在线作业2
) D+ h* o4 X5 o2 S. c



一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
9 {; A# K1 u8 X! [$ u$ o9 t& X
* l# X* d$ d3 h- q, f( I# ~1.  某些消费者对于毒品、香烟等的需求，属于（ ）。
7 E9 q  `9 G& z5 e8 D. 过度需求
3 p% w2 F4 w9 C0 p  P# [. C, T. 否定需求
. 无益需求
' d: ~5 l5 E. q0 ~. 无需求
谋学网：www.mouxue.com：
2.  下列选项中，不正确的是（ ）。
. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
9 p$ ?2 t* r7 [$ P7 S. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
1 |& L+ x5 a8 C- b. 正常情况下，边际效用永远是正值
" F+ P3 b2 E* G2 t谋学网：www.mouxue.com：
7 @8 \1 q; q- u' l) Y1 g# I3.  企业运用广告宣传等手段促进销售，利用了消费者行为的（ ）特点。
. 复杂性
/ {! U9 z- A! b. 多样性
. 可诱导性
& W" B9 Z  v+ r. 差异性
. u2 @+ W! M2 z; t# R3 g! @2 S谋学网：www.mouxue.com：
4.  厂商在生产同类产品时往往生产多种规格和式样的，这是考虑了消费者需求特征的（ ）。
. 发展性
6 S) U1 N6 V4 E7 W  C  ^3 C. 多样性
% m, {: ~8 w* d) l- ]. 伸缩性
, s. K, ]7 D& l5 y. 周期性
; K+ x0 Q8 b$ R谋学网：www.mouxue.com：
5.  下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。
. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
3 b/ @: F. l- g5 V$ k9 o( k, q. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
0 f$ X3 [$ D* M* u5 J. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
谋学网：www.mouxue.com：
6.  消费者从展销会获得的购物信息属于信息来源的哪一种（ ）。
, v3 n+ }6 r6 d. 人际来源
8 L$ y4 M9 ^8 J7 N% x3 c  D. 经验来源
+ m  h* x. a9 f/ Q& T. 公共来源
1 ?( o5 Q$ I  R$ x) A0 B/ j. 商业来源
$ X5 t' l$ F4 S" ]谋学网：www.mouxue.com：
6 L- L* ]% h/ z* l/ h0 T7.  下列哪项是影响影响消费者行为的个人因素（ ）。
. 行为
. 文化
. 产品
. 商场布置
- `" x/ I4 D% I4 @4 L% I谋学网：www.mouxue.com：
8.  某冰箱企业在一次消费者购买动机调查中，要求被试者说出能够联想到的冰箱品牌名称，这种调查方法属于（ ）。
. 控制联想法
. 自由联想法
9 A6 J/ e- k4 w" @, c5 K' p. 连续联想法
. TT法
8 {3 @. p* n" _, q谋学网：www.mouxue.com：
9.  下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
. J' t. B. V' r2 X! R1 C/ L) q. 社会文化
8 [' e( ]) b& N. N. 商场经营产品的档次
. 商场的位置
3 ^: e- t- A. U8 A) }$ P% ]. 渠道策略
谋学网：www.mouxue.com：
0 a4 I  k6 m4 R' M+ Z3 C10.  当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。
. 情绪情感
. 品脾形象
" i! D! }3 u1 n! z. 广告内容
& f1 Y3 b3 c6 P0 @, ^. 知识水平
谋学网：www.mouxue.com：
) e! y) b7 I/ l8 R4 x11.  下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
. 视觉
. 嗅觉
. 味觉
; h9 P& k" i7 ^) H% e. 听觉
0 u$ y. F- C% |  x" l% O谋学网：www.mouxue.com：
% U8 X$ [, j5 y2 g12.  短时记忆的持续时间一般在（ ）。
# E1 f  G& A; }3 S. 3~5秒
1 ]1 U( f4 G$ C1 E  N* g+ ?8 ?! U. 5~20秒
0 k% l: p& R! |9 j. 20~60秒
$ }9 @) m1 V& a% ]! _8 R! ?" j4 Z; Z. 60秒以上
# m! G* w0 R; s% U  d3 R谋学网：www.mouxue.com：
13.  消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。
. 人际来源
. 经验来源
9 L9 w/ c$ B- v( D. b% q. 公共来源
% ?; b9 ]" p. C3 `. 商业来源
3 N$ _7 j* t4 ~3 n谋学网：www.mouxue.com：
14.  下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ）
! J" ]! T- w) W4 ~4 G3 N% P5 S) }, h. 文化
. 年龄
+ O5 J8 u: U' g, X1 l! L: R/ u7 w. 价格
7 V' r9 w) N. s# g6 u5 n. 渠道
谋学网：www.mouxue.com：
15.  市场的主体和核心是（ ）。
  Z7 j+ ?  }3 n( X4 N8 `. 企业
. 竞争者
/ A8 r5 J/ b5 D1 z. 消费者
. 政府
/ ~/ c, Y) D; K, N谋学网：www.mouxue.com：
16.  下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
. 视觉
, T* Z1 o5 Y. b9 D  B8 U8 [. 嗅觉
. 味觉
. 听觉
谋学网：www.mouxue.com：
17.  市场的主体和核心是（ ）。
' P$ n7 {! @$ a4 B/ |9 V. 企业
. 竞争者
. 消费者
. 政府
谋学网：www.mouxue.com：
18.  瞬时记忆的持续时间一般在（ ）
8 ]  o# p6 u' z3 z4 K. 0.5~3秒
; E, Z1 `6 D. {1 U* V' f. o3 U. 0.25~2秒
( N1 C( n7 i0 s% `( j. 4~5秒
+ x6 W# M$ m% f8 L+ S. 0.1~2.5秒
( S, B" V; y; ^+ K谋学网：www.mouxue.com：
" ~3 X9 r! V$ K% \; }" r  R$ q& [* J19.  美国市场营销学会对消费者行为的定义是：（ ） 以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。
, u% D' K) ~" _+ M$ ?$ L, x. 认知、感知、行为
. 获取、购买
. 行为、认知、感知
. L5 K1 ?+ k& p  E2 B7 z+ v. 、感知、认知、行为
谋学网：www.mouxue.com：
20.  我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。
. 民族亚文化
. 种族亚文化
. 宗教亚文化
0 G  I/ e  t# Y! a/ e: W8 x) _. 地域亚文化
1 G' ?: s$ {$ V谋学网：www.mouxue.com：
  O7 C! K% S5 M  [- P
4 U' J+ G* ^6 ~8 d1 N- I  t* l: ^: }

" L3 Z+ b3 D4 p# @* v  Q, u9 U《消费者行为分析2219》15秋在线作业2

( I& p$ p' z, z' ]& R
! L8 t0 C: V$ F; j

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  根据意识有无预期目的，可将识记分为（ ）。
0 h: P- ]/ S9 `. F' x. 短期记忆
. 长期记忆
. 有意识记
# w* X# O3 c' |  Q. 无意识记
9 {1 ~6 M0 O3 l7 e3 J' t. .瞬时记忆
谋学网：www.mouxue.com：
2.  观念领导者特征包括（ ）。
+ B: k7 ]! A! M  i  p' X, R. 时尚特征
. 人格特征
. 独特的产品知识
. 丰富的市场知识
. 意志特征
7 e- L! n3 Y# l( k谋学网：www.mouxue.com：
3.  想象活动必须具备的三个条件是（ ）。
1 ~, m/ P& v5 k6 R. 凭空想象的能力
. 相似的经历
. 过去感知的经验
) g  i4 [( p  p! t. 人脑的创造性
. 结果是主体从没有感知过的新形象
谋学网：www.mouxue.com：
, C; w$ H, f7 h; C; W, m7 X4.  态度的三个因素构成为（ ）。
. 学习成分
- s, Q4 s4 J+ \1 [( S$ z; x4 k. .能力成分
. 认知成分
. 情感成分
. 行为成分
' b$ Z9 ?- ^1 X4 f谋学网：www.mouxue.com：
" D* A8 B0 {6 l. d% s' H  ]& J5.  决定分销渠道的因素包括（ ）。
. 消费者的购买习惯
.
潜在顾客的数量
- Q+ T* T- F1 [5 {$ k3 V3 C.
消费者的分布
.
购买批量的大小
' n3 T9 k5 H& q8 `6 t8 V" e.
市场竞争激烈性
谋学网：www.mouxue.com：
6.  意志的特征包括（ ）。
1 V7 d* z! U- \% @$ {. 变化性
! C. c$ F) W* K4 G. 目的性
. 与克服困难相联系
. [2 \* j+ o9 Y3 N. P( n! N. 消极性
. 多样性
谋学网：www.mouxue.com：
7.  招牌设计的原则包括（ ）。
, |# r: F/ u6 x. 含义深刻，严格对称
* |& Z" {' K6 O2 ]. 新颖别致，引人注目
. 反映经营特色
$ j3 B2 d! e6 @. 反映服务传统
+ E# [) h4 i5 `3 K& j/ T. 文字简练，易于上口，易于记忆
$ R  @! u% x( p- X# g! y' l谋学网：www.mouxue.com：
8.  对个体而言，态度的4项关键功能为（ ）。
. 知识功能
. 价值表现功能
" P* `. p" E3 v' f/ [. k0 P" @. 功利功能
5 c5 |/ D5 [, w0 N  W3 H/ K. 愉悦功能
. 自我防御功能
谋学网：www.mouxue.com：
9.  影响说服效果的信息源特征有（ ）。
7 A. b) [. p" l( y# Z( ?. 传递者的权威性
5 U' l! ]1 s5 u: r. 传递者的可靠性
" y1 U- G7 d! U) \8 e% G& a& O. 传递者的外表的吸引力
: x9 Y2 {& W- D/ m5 _1 l/ [. 对传递者的喜爱程度
. 与传递者的关系
谋学网：www.mouxue.com：
; ?( I' F# K* U1 ^' S% W( E2 ]10.  影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。
! U& p+ k, o9 [% E" x) r. 消费者对购物风险的预期
. @. Z  |0 B; O% D: W" u& S# T6 K.
+ @0 n, _  D! I0 A: e: H8 M7 @消费者对商品或服务的认知
; {! c* D4 y7 L- ^. C& F( P% S) p.
2 D6 o% L/ v0 f) ]  A: K消费者对商品或服务的感兴趣的程度
" ?% x0 K9 s6 H6 p.
3 ?$ y" M4 e9 }& c' l5 J厂家媒体选择的类型
.
消费者的经济能力
谋学网：www.mouxue.com：
" s4 D+ H+ g* g# V" j, k

0 G" ?" s1 C& D1 z& g) L/ @
《消费者行为分析2219》15秋在线作业2

/ Y! Z* K( z; V/ z
# ?- i. l6 y7 n' l& P  C+ i& r

0 v; t8 V. f6 ]三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
+ I5 e8 ?% H0 m9 _4 l9 K
$ y7 y; `; k, \6 B1.  从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。
. 错误
# h2 h: N! J9 _8 z& [$ \' n1 @" Y. 正确
! Q  h2 E- K7 g' C& L谋学网：www.mouxue.com：
2.  不存在回收率的问题是访问法的一个缺点。
. 错误
! m8 }/ ~1 [; Z( r- ~& W0 F: C. 正确
谋学网：www.mouxue.com：
$ m4 }' G% D- Z& u3.  消费者的购买原则中，遗憾最小原则属于正向决策。
/ l8 }8 g' Z. u0 G  }8 {. 错误
. 正确
谋学网：www.mouxue.com：
" K+ q" d* w% C) b4.  消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。
. 错误
" y9 z- n7 V& L5 R, ?' n! F( Q. 正确
+ f, K+ v% `9 d1 e, o0 x9 c谋学网：www.mouxue.com：
; ~. t( U  b* ^/ D7 Q1 E5.  研究消费者与产品的关系时，产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。
. 错误
. 正确
谋学网：www.mouxue.com：
6.  知觉的误差即“错觉”。
. 错误
. 正确
8 v1 G8 n% z9 d1 c- u谋学网：www.mouxue.com：
+ j; \) U3 k9 Z' `7.  在一定时期内，一个人消费某种商品的边际效用，随着消费量的增加而减少。
. 错误
& W: K' d& v* O8 N* T# ^- N. 正确
7 e! Q, n% K  c5 o' }/ `谋学网：www.mouxue.com：
2 y! g% }; E- ]) J6 ?. m- I, u, d8.  从电视广告上获得的购物信息的来源属于公共来源。
. 错误
. 正确
( v1 K, h) q% H' M谋学网：www.mouxue.com：
- X; O5 ~0 B/ }' S3 h2 _+ s9.  观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
. 错误
7 c- j6 g" s8 l6 [+ D. 正确
谋学网：www.mouxue.com：
10.  家庭人口的多少与商品消费数量总是成正比的。
# U4 Q% l  _5 {" p7 g9 o. 错误
, k/ `5 Q8 R8 h. 正确
谋学网：www.mouxue.com：
3 K7 x8 z  @! e/ s& J6 c
" p5 @/ M  K! A+ j; D

可以，满分

小葱

同学推荐的

westwoodkid

谢谢，资料不错。明年继续

33raining

谋学网不错！

lgdr

资料不错哦，希望一直有这么好

xiaoyuer1018

OK，资料不错

ㄆㄖゐィる▲

老师告诉我的蛮不错！