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15秋学期《旅游心理学》在线作业
0 t i7 E _% [3 e, @* {+ V) C0 a: \: p9 \
【单选题】
3 _! Q4 c2 l9 k' {
3 n% I+ M7 S6 D1.旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为()
" v# x: O$ R7 C) w/ R2 I* I# H4 F. 紧张感增强，解放感增强
) W& c6 ?$ g' _0 e! O. 紧张感增强，解放感减弱4 n! V8 J6 ~& ^& b
. 紧张感减弱，解放感增强- ?7 q4 _; l$ `: c {
. 紧张感减弱，解放感增弱
7 X0 w1 I0 `+ a& ~谋学网：www.mouxue.com：
" M. ]( E9 X1 D6 v
2 g0 H/ B. o3 q, M. L2.人的心理活动的基础和起步是(): b( ~, F, {& X) p. G
. 认知过程
7 n& {/ f# z. a, S. 情感过程# d7 \+ b4 P( G: a; }. V
. 意志过程
! R, w! H+ v4 B$ E3 v. 行动过程+ A$ T! u9 a( H" i
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+ t% M2 I# m- ~" d% i/ }: H+ a3 U
$ ~! k0 L" y/ Z. w- q3.旅游者处于“情绪好、积极性不高”的心理状态时，会表现出()4 [* G6 V N5 ?5 D- M3 c6 b; W
. 游兴高、消费欲望强烈
6 H2 |/ A( b3 K; T* B' k+ m7 H. 无所苛求、游兴一般# ~; Q3 e4 j* a n- z" s
. 丧失游兴、沉默寡言
+ q2 n' @' U/ G9 O8 k+ b. 容易激动、爱挑衅* b! d5 Z. ]" t4 L+ G" X4 f
谋学网：www.mouxue.com：6 ^0 D+ u8 m9 z; p" u0 G
% |0 B/ ?- M0 w& z3 x n: K' X2 G$ a4.根据马斯洛的需要层次论，在所有需要中位于最高层的是()
1 S4 l0 I" |' ~5 {" M. 生理需要0 `* }, P7 x5 O. E# m" v
. 安全需要$ K- w# e- ?! h! @% `
. 交往需要
2 v* k0 l# U T. 自我实现的需要# o/ @6 n) B3 L/ F/ e8 i) p0 x
谋学网：www.mouxue.com：" z1 ^9 n% t) x: R/ r% @, c
4 p% ^; Y7 R$ k. D0 e+ M* c
5.人们到某一城市旅游时，可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客，这种现象在心理学上称作()
! m( F- C$ m( z* W6 P. 经验效应, p6 d, u Z7 z+ r
. 首次效应
0 ]# x+ r: h# @+ m( k8 Q. 晕轮效应
" M1 g; ?& ]4 u3 J# x8 N) _. 刻板效应
5 I" H2 Y* K2 E7 o7 N+ ^) L谋学网：www.mouxue.com：
0 r4 ?6 ?( ^9 Q) p- w( k& _2 Y
2 L$ |4 ^3 @$ C2 e9 A; q* ?: H0 x4 C6.提出著名的“16种人格因素量表”的是美国人格心理学家() f! G. _* \7 ~; v( }
. 普洛格- S* L/ \2 o& ^
. 阿尔波特0 f7 j) W! K2 Z& O
. 卡特尔
5 J0 O9 W: z+ e9 ^5 u6 t) Q. 赫兹伯格
, I3 n" B) s# g5 d' x' w谋学网：www.mouxue.com：. ^/ F0 `+ J% \" N+ }* i3 a) C. ]
4 Q# e" A$ d7 }7 |7.旅游企业开展员工情绪控制管理工作，首先要做到(), H: D* c; {6 L% l5 l) I
. 重视对员工的情绪管理
* f- A A' e5 U) _3 z. 版主员工增强自身情绪控制的能力
" f$ z1 g3 q& `6 ]. 弄清员工不良情绪的源头
( g7 @ h3 b3 u) j9 F. 建立和谐的企业环境
$ u5 P* B9 d- H6 B I5 @: d5 P t谋学网：www.mouxue.com：' T+ T/ y; E! T% K Q" N: Z
7 e' z" }) t$ c8.从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征，这种心理定式属于()
" c$ U& b' z' _: ^. 首次效应
" }) u0 s8 v/ ?* m6 X; S. 晕轮效应* G- o! E E: F, ~4 _2 n
. 经验效应
5 o% A8 ]/ d& v9 [' X6 w' a. 刻板效应7 ?0 k% V5 P8 ~6 ]
谋学网：www.mouxue.com：4 v: K( y2 e( }4 G
- G4 w I- r# `; K: |8 q
9.在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。
; N+ V c! x1 z7 N0 j. 思维
/ c+ k+ }# ^- Y+ _, D. 想象( `& E: l' g, `+ m8 ?, J- k
. 注意$ r) d3 f& H& S! F
. 记忆% j% z1 w6 v0 ^, W" E, n
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: X3 L4 T+ D1 `' @# G; |. B! s
9 ]+ g7 d8 X' _* o: N5 l* A10.要使旅游目的地在人们心中形成良好的知觉形象，管理者首先要做的是()
) v5 a- e, k8 B: t' M, q( _( T% l. 有声势的宣传
) w: j7 H+ c T5 |) s( D( U. 确定决策的标准0 U+ ~" Q" L) Y: z) Y# E
. 设计目的地的形象8 G# `) K( i! `
. 广泛的调查研究
% w9 y9 \$ D/ S9 g$ P谋学网：www.mouxue.com：
8 j- z" g6 o* ?5 Q) w3 _) N. u% i; [, \
11.根据知觉的()，人们通常将空间上彼此接近的事物看作一个整体。, t% j" J/ m+ D
. 封闭原则; l# [, i- }4 O( O
. 解释原则
: Q- {9 i& s$ \9 P% A: c- ~* [* l. 接近原则; I* U _4 u, `* L
. 相似原则
& o; t3 X0 I7 U [谋学网：www.mouxue.com：
3 x0 {/ u3 X: `8 N' g; P* J
2 H# e: Y; z+ H: C12.在构成态度的若干要素中，作为态度核心的是()
/ K, Q3 c( ^9 ^. 认知要素
; ]1 A- Q+ s7 u7 N2 E5 O, s. 情感要素
: t4 B* H* A8 ^( j. 意向要素
' L1 K" P" M2 I1 ?. 行为要素
" E9 ?, r) g7 d5 y+ `: [+ n谋学网：www.mouxue.com：
/ C+ o5 M8 v% V
1 y; x& m2 X# ?- A13.旅游者处于“情绪不好、积极性不高”的心理状态时，会表现出()
5 C" v! l+ f+ D! P% \% y. 游兴高、消费欲望强烈% [7 {. V( P3 W K
. 丧失游兴、沉默寡言0 a* o0 ~8 [1 b4 _1 x
. 无所苛求、游兴一般% s# ~& l9 b8 M3 |0 j6 k( e8 H4 C
. 易激动、爱挑衅
' b6 L, x U3 k2 m谋学网：www.mouxue.com：
& w' f0 G: x+ M2 B. {8 O% l0 u+ g* B
14.根据气质类型划分，忧郁型的旅游者在行为上常表现为()- Q0 f8 P' a; o, Z& B
. 对人热情、直率、易冲动
. B- Z1 _# T [) }/ ]" q+ V. 热情大方、动作敏捷、感情多变5 i1 P9 U( y( _1 ^0 V6 ^
. 喜欢清静、有规律、爱思考8 A4 w; w- e1 s: K! X. B; N
. 自尊心强、多猜疑、不合群) H4 N; a; ?- B& ]8 l
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2 ]3 _2 E- t2 {! U
5 u" p& o/ L" c" K. S15.当旅游者在遇到线路不完满，或信息不完整时，他们会自觉采取行动弥补不足，这就体现了知觉的。()4 l7 ~: ?/ P, K) e$ \
. 封闭原则1 v, q3 \* V4 E) I' P- }* E8 Y
. 相似原则
" x" T- n5 D7 r& C- c, B( Y2 }. 相近原则$ X" j( F; r- m4 {4 v3 r
. 连续原则$ _: W& D$ D! G
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! V$ q6 b. k% K$ O q5 y; l9 l" t- g5 ?: y
16.在旅游消费心理行为上，强调个性和自我表现明显的是()* D1 x( `" `/ R9 s+ v
. 儿童群体
. P! ^* o2 L2 n5 \5 J. 青年群体
6 H2 \# J0 R3 y& v. 中年群体2 y: d: O1 m: A6 Y
. 老年群体 u4 |1 J# X/ G9 {
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/ L% _8 ?9 p4 ]9 @6 o6 u" c4 A! k8 H- _4 X
17.人格特质论的创始人是美国心理学家()
, g* ^' G1 ?: R9 i- e' c. 普洛格
4 u/ E3 [5 M9 @3 m3 w2 L. 阿尔波特% b3 t0 I0 ~9 p+ e( U
. 波恩
$ N5 ^/ E9 K$ T B& @5 f! V. 赫兹伯格
% v8 o5 g3 o7 N0 F9 q谋学网：www.mouxue.com：& ` A. ]4 e. t" G" g4 q8 O. _9 \
$ \7 }6 N i7 U0 ?18.考虑到客人的心理，处理客人投诉时首先要(), y: w3 t* ~+ s9 c, @5 T
. 诚恳地向客人致歉6 ^9 n0 ^* ]/ M0 f; H6 G
. 耐心倾听，弄清真相
/ [# D' U) ]- m3 x. 尽快给予客人补偿
0 ]: J8 t; D9 C9 A2 H5 k. 先让客人怒气平息
0 q% s, J- B' ^# }谋学网：www.mouxue.com：
* J u5 P( ~( C! \6 {* _: v) u2 x/ p6 Y/ A5 u' G4 ?0 X" ~
19.个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于()
) o1 y% [1 F0 x2 B2 ~+ ?. 晕轮效应! [) b! f, H* | ?( Z3 s
. 群体印象! q' s! Z8 l' ^& d" Z, ]
. 刻板印象9 O1 ^6 i. x% P' k1 _% M
. 经验效应* ~+ j# l D* L6 ?- ~
谋学网：www.mouxue.com：' g w0 A0 i& D3 U1 Z3 H+ b7 F
* h+ V* h8 X4 z6 ~$ d# I20.旅游服务人员要创造良好的第一印象，首要做的是()8 {4 R$ ]# U3 l* p+ w- r5 k
. 敏锐的观察力; B+ r+ y7 X, `! m+ F8 V
. 明确的角色意识
' U+ k( e. O! ?; D# n# M: m1 v. 出色的表现力: v7 Y* f9 X% ?% z' X* y3 G8 |
. 较强的感染力0 m1 B g7 D$ v# U5 j- M$ P
谋学网：www.mouxue.com：9 w y: {+ c9 a1 Z5 z
0 {0 K. K% i7 s! s! x2 U【多选题】
( w; a2 B5 C4 W, I% u+ x: O3 x, ]4 A; N
1.阿尔伯特将特质分为(); c/ I: \. G. [3 S7 t: g) l% M
. 基本特质
2 `" \" g5 ^6 N; W" {$ v. 核心特质; l2 N' ?% m w; S
. 次要特质
6 U; I. G3 ?( e9 X9 K, |: o. 重要特质
1 ~& p& r ~! ~7 _谋学网：www.mouxue.com：
* [5 Q$ Z. r& N- a
1 b& S2 S+ S- v2.按照气质的不同，可以将旅游者分为()
/ l) a/ ~3 y' M. 急躁型3 A/ f _! Z: z" W/ J, B! f* d
. 活泼型# k% Q- T a, z G* a: P
. 稳重型; Y5 [7 P; D {4 S
. 忧郁型+ n9 c/ L7 x# X) [
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3 A) h9 Q8 I% [4 V. R# K+ B
( D( ^+ Y S; M7 M( o6 X4 p0 N9 g' z. Q3.青年旅游者的消费行为特点通常表现为()# V1 {3 k3 E$ |% J! \
. 习惯性强，注重理性* G' o% U# M( H6 o: S m* S c
. 追求时尚，表现时代; z3 S! O9 i" |5 D8 o
. 追求个性，表现自我" m! i3 J: ]; d2 T
. 追求档次，表现享受0 e, p( w9 x/ q) R7 S
谋学网：www.mouxue.com：8 z' p0 T7 `: c: a9 l' h9 I% D
' ?% \& t* }1 q- k
4.参照群体对于旅游者消费行为的影响表现在(); d w5 O$ q2 V0 h; w" c
. 信息性影响
; Q: v4 a' s9 P6 Y6 v) ?' o& P. 规范性影响
7 B1 @2 h3 h2 D9 W' I5 w' ~. 价值表现上的影响
2 c; o6 E& m1 G9 ^/ ?. 决策性影响: i- `. r# ^; b5 v' ~9 R$ m; `- H: f
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: l1 c& ^1 s, g% G% @. {% T% c7 \' d9 |' d7 K# Z& `, t: y/ L* @' s
5.中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()
5 G& L2 L4 p8 x0 Y$ ]. 追求情趣、格调, k2 ?, q: c6 |/ F0 R
. 显示身份3 n1 i: h2 |6 w
. 自信、体面5 R# R& ]* z* x& ^" S, k$ i
. 看重经历3 g A& y/ o# Z
谋学网：www.mouxue.com：* H) Z' k" _5 d+ N* B- {6 ]
( ]+ S& q# a. A2 m+ q' P: _; b5 D* e6.旅游企业员工心理健康的一般标准应包括()
# d p/ d9 f+ Q1 m! l \. 对自己有一个正确的评价- @7 R1 W$ g, R: d; ^
. 人格平衡发展# N- O2 k! k! Y+ L: D
. 适应能力强7 B* q4 b2 f; ?! I3 {( z6 r! z
. 人际关系良好3 y5 \1 a* G1 Z# ?2 z/ w
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4 T6 ?1 e/ M8 L. o! i D6 _: B! |1 S+ {. M
7.在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括()
3 B* _- A1 a7 L/ s( K. 旅游从业人员
& }9 q% z4 F4 B- [1 |. 旅游目的地居民
. \! _1 T0 ?6 A3 N. 其他旅游者
$ d& x" ?3 j8 I+ U2 N; s* Q3 _. 旅游者自身8 y; L% a' y, ^/ Q
谋学网：www.mouxue.com：+ V$ q3 D# u; u+ u/ V
$ E+ Z. H! V3 |; H# B8.影响旅游消费者行为的外在力量来自(): }: s7 ^0 R+ T% L+ ~
. 社会文化
$ H1 d- ^3 O5 O. 参照群体
: c8 W# `# |5 \ i6 |! t2 F. 角色和家庭
7 F2 c( Z3 N2 s: _& s" h& a5 K- p1 I/ u8 P. 社会阶层
. w4 f3 {; p k O谋学网：www.mouxue.com：* _5 u0 U* j3 v V: B' h
! X6 | T3 o2 C0 A+ V4 B4 a4 d9.由于旅游工作的特点，对旅游工作者的性格要求()/ I8 _( A* @3 F @& ~' N! u
. 乐群外向% t3 J9 V% s9 L: M( x' e
. 兴趣广泛$ z4 x& n8 u; W) ^9 t
. 自信自立6 m J L7 M2 S5 U; G* n
. 勇于负责
! s) J& r) V: W$ C谋学网：www.mouxue.com：
7 i& M, f2 Y* \9 D
7 n. J+ n! y `* p) n, V' I10.通常可以通过以下方法改变旅游消费态度()9 K6 _. D9 r+ S; I( I4 k1 _
. 提高旅游产品形象. G3 G4 R1 n4 }' h1 H1 ]3 k
. 改变知觉
" g8 V! s1 S( h7 T# p. 引导参加旅游活动7 {% x0 Y, K; I' r
. 提供新的知识和信息2 t, I! B7 P3 ^" W$ `( D- x) z
谋学网：www.mouxue.com：5 ]% H0 y" W. x! u5 K/ c
8 h6 F1 k. U$ h. Z- l
11.比较来说，中年旅游者的消费行为特点表现为()
$ C/ H% z8 i7 Z4 k) h. 比较理智
5 {- J: K. S6 j/ W. 计划性强
- I4 m0 C2 W; Z: s5 b. 价格敏感性强
6 p. R. X' d5 M& T' V8 K" O. 强调个性
% f# q/ I3 P$ U: y; L f谋学网：www.mouxue.com：
8 G( B* `% E6 J& J- D
+ v8 H9 B* K3 f6 v8 x" f- |12.发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是()
. V4 f; \; P5 q# O4 t. N2 a. 掌握客人特点，留心观察6 O9 x1 [, O7 q" U; K4 F# {
. 分析客人的言谈举止0 Y: ]; f; ?! Z: m
. 正确辨别客人的职业身份
8 o7 {! n/ s% T# D0 h. v5 Q! u( Z. 等候客人提出要求+ D0 ]" I2 o( z# d4 i" e
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& k6 X" ^4 G, D/ Y- D$ e, L5 Y8 w. g
13.旅游服务语言所具有的特点是()6 v1 Y3 l: a5 C5 u% R
. 文雅. s" n& L( W' z( r7 [
. 礼貌
& K/ t+ H: {$ `3 A. c+ M. 时代感强" F5 h* r9 O' u) s8 ^% B4 V5 ]$ m! x
. 规范而灵活
4 s: Z% _5 [6 c _谋学网：www.mouxue.com：+ S, x1 ~ c' n
7 u. I. G$ I6 ~& g& I14.旅游供给方可以改变旅游者消费态度的途径有()
/ ~/ w& L. G! p. 提高旅游产品形象+ ?: G) d8 n0 {6 o# I
. 积极引导人们参加旅游实践活动7 ?5 r1 Y% X3 g0 W+ O: D. `
. 重旅游宣传和促销
, x% O3 |# S1 ^. V1 m! j. 经常向旅游者输送新的知识和信息
5 W- v' r1 R2 d/ r2 ?# e* K8 v) o谋学网：www.mouxue.com：7 v2 w0 O+ \* ^2 t- C4 g0 U3 T# r
& \( o W# q" a7 c8 M* r8 E15.个性心理特点具体在一个人身上表现为()5 p* g7 h8 M* V6 ? k; Y0 q" W+ p
. 差异性
1 }. x5 |0 O2 M& {% u( `6 z. 稳定性
5 G# z* f5 g# [& m4 I9 {$ r. 可塑性; c! c8 N/ F" N3 ^6 |2 H" H2 s
. 内隐性( H6 w* f3 y8 O
谋学网：www.mouxue.com：1 C" K( r, s" Q7 v4 @5 D; Y
2 t3 \3 r0 N) Q1 r, h* k) `
16.旅游目标的动力功能表现为()/ g* b* m* O' t3 Q/ q% b3 x; Y
. 导向功能
4 w* l7 e& f! Q. j, l Q) z. 选择功能9 U4 Q2 T* f( S
. 激励功能2 O& g, ]6 z5 v8 _
. 协调功能
" M# _/ h7 l8 y6 q谋学网：www.mouxue.com：
! S1 y( s) x/ j# n7 h
. n9 ^2 ]) Q, P/ }7 M; {0 X5 q+ h( H. I17.由于社会阶层的客观存在，在现实生活中形成了一下典型的心理模式影响人们的心理和行为()
. @: I; |- d: s: g. A. 认同心理2 |" ?8 D8 s9 ]
. 自保心理+ F0 t% v% b! a: C9 x* R" `
. 高攀心理5 }1 r' V. H7 e8 A" }6 C
. 模仿心理
& r9 ^: f7 \, p3 k% |谋学网：www.mouxue.com：2 U& @) s2 B' ^3 P
7 z! e' ]3 q$ G" {18.服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备()- K, c2 C) o% v2 V( K
. 明确的角色意识
# ~7 J9 x. Z% r) o! Z7 B7 I. 敏锐的观察力
5 T# a0 p; Z; U, q1 G. 准确的判断力格
) I6 \/ M8 z- [* O. 较强的感染力8 O9 E( N5 x* I# E& T" T: C2 I3 H
谋学网：www.mouxue.com：1 r" j$ l# B2 k |; d5 F
* d j4 r7 C5 w# C9 P& ?19.旅游服务语言的特点表现在(), ?- c6 A/ E+ `+ i% |+ q; {# L* p
. 文雅( t. G( g* ^0 P X3 z
. 礼貌9 c5 Y+ a# p. |& ?- d
. 时代感强
5 R% J8 w2 `$ ~( l& \! R. 规范性与灵活性的有机统一
' `2 ~+ H/ V6 W) f6 V谋学网：www.mouxue.com：! a0 p) a+ r* q! g9 H- U
& v2 k; N2 F- V2 |% Q
20.在旅游过程的中间阶段，旅游者的主要心理需求表现为。()& Y0 `) [3 U- c0 W; z
. 实现美好的愿望
4 t" i% S- _ Y. 寻求新奇
% ^$ {1 u) i6 Z3 N5 i c. 舒适的服务' s" m9 `. i/ m4 S( ~: q
. 社交和友谊
2 @! d! H s6 p9 M t) J" @谋学网：www.mouxue.com：
% V7 v! N- K, c
4 G& [3 s/ _; Z& j, H6 \0 `0 C【判断题】& a) n m' p9 e2 b3 a, \: m
) z* K, J o- L) x! D5 [- u/ c
1.安乐小康型旅游者通常喜欢与不同文化背景的人交谈、会晤。
* _! x, v' L3 z7 t! m6 b8 \. 错误
+ x4 V- B( o7 @ _" Q4 z. 正确
9 j! D. e! `7 w" z谋学网：www.mouxue.com：) M4 w) h e8 R; f) q
5 n1 ]; n# z' t) S3 @% K2.态度与行为并不存在一一对应的关系，但是态度可以作为行为的指示器。()8 p" i9 @- I# k1 K' f" R
. 错误
3 G9 J: e& K7 M. 正确, A6 m) K) |) a8 N$ z
谋学网：www.mouxue.com：
$ r W' r" i: H
+ n# H3 b+ A/ T- |1 y x* t5 [3.旅游者对某旅游目的地的积极态度的强度越强，越容易形成对该目的地的旅游消费偏好。()3 z0 C. k- ~- h a
. 错误
e$ c- M, U( k5 p, B. 正确
+ b3 D8 b/ l/ m8 Q7 r M* z8 `谋学网：www.mouxue.com：6 J6 G' Y9 x& D% c% v
$ x2 b3 D; _# V- g6 s6 X6 v4.态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。()2 K2 ]* F- Z9 ^9 G5 |/ F
. 错误! H* f# w. K1 D. u8 Y0 Z
. 正确5 C# ~5 y r! o) O P
谋学网：www.mouxue.com：
" o- N/ Q4 W: C, @0 @# t5 H+ W9 |
5.个性与先天因素无关。()/ r7 O7 e+ w9 b0 I* B
. 错误
4 L2 b; K" c9 w) l/ s6 N3 Y0 V. 正确
9 S$ f# c8 H% A4 d Q8 D& }! w谋学网：www.mouxue.com：7 B8 R0 ^. y5 V* j
' n" N5 D1 Y3 Y' K" f7 V; Y$ Y* K
6.人脑是人的心理活动的重要的物质基础，客观现实是心理的源泉和内容。(): }; Z- ^8 J2 J* Q+ D% p1 H
. 错误. r7 x2 H4 `; F. x; N- \
. 正确$ y/ z, P! A2 F; e
谋学网：www.mouxue.com：
4 n d+ K$ {4 s+ @8 X
" I3 u8 ]. Q) C: y7.旅游企业员工的工作积极性与旅游企业内部的人际关系状况无关。' g6 d0 L8 o" j5 h" I( ~# u& |" I
. 错误
( C; r% c/ n! e2 i! ]- o- Y1 ?. 正确
5 O7 h% N+ o3 Z谋学网：www.mouxue.com：& G3 e) x. O ^; M( s
1 h& _6 j( p6 S, H6 v2 x
8.在旅游企业中，人际关系的优劣是影响群体行为效率的主要因素之一。()! L6 E+ c# h' p8 b
. 错误
. E$ k9 Z* L9 |. o J5 k9 u. 正确
/ |: T! h, S# x谋学网：www.mouxue.com：
2 k; ]3 b+ @0 b! p. \
" ?1 d6 j, n j G" }) B9.旅游动机是内部条件和外部条件共同作用的结果。()/ [; P, {' i; f' B# |- i3 R
. 错误5 L7 _0 A5 f n2 g4 K8 _# Q
. 正确
, E8 x7 S1 p! r" s! i. `. T z谋学网：www.mouxue.com：. H3 h' R* r: A) J- J8 x, h" N" G
! T2 T$ U0 y5 {, B* `, m/ S% C
10.人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。()2 o% y; R0 |( f# j% m; k8 }
. 错误
K6 Y( Q& q5 r6 q( ]! r. 正确
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发表于 2015-12-2 23:12:27
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发表于 2015-12-2 23:22:28
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