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15秋学期《旅游市场学》在线作业 3 D. S# @( Q* b+ g
, H& t; V+ q ]7 i( m7 `! \
【单选题】, d( P% x/ Z3 H0 C4 o# w
/ r+ a4 ~0 h+ j! x& S# m
1.旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（）。
! E! H3 K, U0 k% R. |9 @. 旅游者选择过程
0 l0 Z; ?4 i: w% z( ?. 旅游者判断过程
# ]% A+ M. c6 ]2 i. 旅游者购买行为+ T: T! Y ]4 S, _9 |& U
. 旅游者决策行为: }8 K/ q* O$ L5 Y
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/ Q, s T( Q; |: u/ g3 E1 L+ N( }4 h
3 |; z3 l" P8 U7 f2.旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。
6 y% j4 y6 w/ X+ \4 \: y- [+ m, u. 差异化7 P' N1 Q7 _4 b8 g# D
. 同质化) D' L5 A4 Y, Q8 Z9 h
. 创新化, A _0 B' R. v( w7 {
. 品牌化* z: \2 U7 j/ r! b. T7 \- E( B, v
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1 B% U: E2 d6 a
3.企业一般不会用下列那一种方法为新产品进行定价（）。- ]. K: ]% ?5 Z4 e% p) L, u
. 撇脂定价% T: h9 J4 G! S; Q
. 渗透定价
- O9 S4 b# Q) i& |. ^. 捆绑定价; A% a) H: \7 P7 L6 r5 Y; h
. 满意定价3 Y) a$ o* D: X; ?2 W* J; [! j# C
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& W" z) F4 K/ x* ~2 R; E: W: N$ V8 k, q% Y( s
4.使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列那一品质不属于第一层次（）。
o9 Y6 f! l% Z) I5 y. 如画般的景色1 I3 E. m }( @4 B! t+ ^% ~
. 清洁程度: J5 k( R8 m, J
. 独特性5 O0 A% d. ?7 M* z
. 理想的气候4 Y! z. f6 d9 j+ |. J) X
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7 t) {# f! {& O4 i
5.如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。: c7 v* S N- |# K- r1 w6 w
. 大于8 L1 @# S* L) u
. 等于
) z2 G z% p* n7 a, S( I. 小于2 ^/ Y# ^4 m) P4 L5 [! k: `) k
. 以上均不对
; F0 W8 M) R. v0 T! v谋学网：www.mouxue.com：' b8 u+ D7 f5 m4 w
0 R1 a& ?4 Z( z9 n6.旅游代理商的收入来源是（）。1 z3 ~# w* z& P9 J2 H
. 佣金
9 s' _6 f0 J: i; \9 y+ u# J. 差价# R5 y0 f2 }0 |4 [5 a+ `- g
. 小费1 w9 y5 d+ y! s
. 隐性收入 O% q' [; c6 L/ w: a: l
谋学网：www.mouxue.com：+ g" J6 N, K8 c9 x5 R- J
: M) F8 k' x( Y9 N' M! ~% r9 ]
7.经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。
1 m' u& S7 b9 ` r. 产品使用者
$ F+ h2 P# L, z. X. Z! t. 购买影响者
6 b1 P! H9 a' q5 p. h3 u. 购买决策者9 q/ b6 v) v/ a: p. \+ F
. 购买操作者9 a" t( f. A" ]. c; }- y& j
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$ G; a. N; V0 y' u0 U. M
, v1 t% }, W% _' [2 G& F8.按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为（）。. a3 H5 S' ]; ]4 Y) v
. 市场定位2 y& }6 @/ R: p, X
. 市场细分
! I( x/ `, o4 J) |. 市场宣传& N! g/ W1 M" ]4 H3 `( _' x7 R
. 市场选择 H! Y0 v: Y4 c% G8 t
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) t" f6 Y* c4 x) ?8 w, V
( c2 p3 q! J+ ~9.下列哪一因素不属于影响定价的内部因素（）。: v9 P: [, o+ L9 R, t% l( u% K, M
. 营销目标. }. w; D1 A) c3 X* f7 U
. 营销组合, }$ a2 Q, f; ~! O! e% _& u
. 企业组织% |. }8 S% U" W$ K* j4 w" ]- n
. 市场需求- c% i- h; F# [: J; V
谋学网：www.mouxue.com：5 f4 E# p% d }0 T, |
: i# K" O3 j, Z f; m7 M- V; y' U
10.企业为产品所定价格刚好能收回经营成本，这种定价方法被称为（）。& Z" E3 ?' F: N
. 成本加成法
! `8 z h @6 i: ]; u* s. 百分比法
9 O* {/ I: ^) d D. 保本法) P7 e2 n- K/ ~0 `$ y
. 目标利润法
9 F8 B# T1 y" G- s谋学网：www.mouxue.com：6 [2 W( E5 I( s2 p; g# l
& C/ s- ^8 ]0 a4 }& L11.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
; r9 G1 V4 A+ C/ X. 有选择的专门化
) j+ X) t7 i! w8 q7 M. 产品专门化7 T8 q- i, f) d" `, N9 s" O
. 市场专门化
' E9 F0 h0 k6 m$ U. 完全覆盖市场# }# K: d. U9 _8 g# U. {* e
谋学网：www.mouxue.com：: X/ I' H7 s& I7 ?
) v, Y9 v: J: \6 S12.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。
) W" O" g2 K0 q+ K8 T. 统一性& o9 |7 }+ p0 O' ]
. 个性化
@) ], J7 r7 f4 `; p. 量产性
" _+ D7 C9 D' I) @' ~. 标准化* P* M# p* A- L! m* k+ d0 G2 M9 U" m
谋学网：www.mouxue.com：5 {1 q8 E5 E+ ^, X: N! B6 h: u
: S/ t. l+ P3 Y/ o: y5 W2 ?13.企业发动降价的原因可能是（）。8 T e5 U' K5 `
. 生产力过剩9 |+ o: n# s: d. p4 h( S
. 成本增加
4 @0 q- z" T& {( q- E; T( Q. 需求过剩
0 c( M& G5 ? Y+ b8 G3 o% r1 R. 准备退出市场 x0 y) z( |; E2 s' W4 g
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4 e; p: y/ S: D* r+ q+ t/ ^: s' ? r# y8 d0 P. |
14.旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。
3 ]" i; q6 z$ R+ f( v. 旅游经历/ D" u& v* b+ B6 Z1 X: |) z: p2 h) b
. 精神享受
. D9 I0 ^' Y2 `6 I9 _/ g2 V6 J( R. 物质产品' u6 }( ^/ d& P) V( `. D3 U% R
. 旅游使用权' j/ W( {$ `- N7 ~/ E8 H4 E* Z! x! A6 ^
谋学网：www.mouxue.com：0 w5 z; D4 p9 @/ R% ~
1 N, c8 }- _! d2 X15.一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。* `7 l6 Y% ~# T9 r( e( N5 r$ E
. 高于
" u" @7 A& `! n/ P. }1 |. 等于
9 {" {. U% m* A+ O5 M- e# n8 s. 低于: t6 |2 M% b4 {3 P
. 以上均不对
# f# s+ m3 k1 l3 u& g H* Q4 X( e+ _谋学网：www.mouxue.com：- t" L1 A6 u6 I9 A# C/ H5 ?5 ?
! b0 l& A: c4 z/ Q% ?$ g16.在旅游业发展中，应该重视接待地的文化传统，其原因是（）。% m2 p7 ?9 S v' ]+ `9 Z
. 法律要求2 k3 [% m) N( @) X8 R' ^# f4 |
. 可以使游客体验到独特性
; @3 ^% V6 n& d; x/ Z. 可对其商业开发
: k, W, r- S8 w" L" x. 获得多样性体验7 e7 o( Q% L$ l0 ~- _
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) }& t, E; y( Z: d! ?& J+ S9 S6 c- J; z7 W3 m; v1 ]! X1 ^
17.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。
& e2 s7 ^7 j0 |# i6 [& H0 V* e: Y. 他人指向( M, N5 x5 f- \
. 自我指向
7 s$ a; J/ f$ \4 \# a. 与人为善
9 v; E8 ?/ O1 X* B. 没有自信3 D! w |3 [4 g# I% e( K3 T8 w' e. [8 S. N
谋学网：www.mouxue.com：# G [1 e4 c+ U
. e2 o' @1 ?4 p18.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。! `# H! S% M. H; Y R) }
. 自助式旅游
3 v: W$ w5 Q* A0 H: E. 陪同式旅游! K* n; t& n, x& t+ C# P0 h
. 全包价旅游
! f0 g0 b; W. I! E. 半包价旅游# j. H% R( n! ^1 ?+ ^9 C: A3 U
谋学网：www.mouxue.com：0 y( h0 h$ M# h3 a' `+ C
' H6 i, I S2 i19.一个旅游目的地出现衰退的最初表现是（）。
$ {1 K- d' ^) U. 来访游客经历质量下降; C* s; @6 s/ X" p
. 目的地旅游收益下降
I& q O. [4 P3 |& Z1 P4 w: I$ |. 来访游客数量下降2 N8 D: o+ y Y* l
. 以上全不对
9 W" N! u0 D7 ?) Y谋学网：www.mouxue.com：( _$ [% K( H/ p7 ?" b
6 ~2 z# E7 @7 v4 ?5 V& J
20.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
; W8 z; l. }! s; X6 D, {. 闲暇时间
/ e: d {0 H3 p* I, q6 t. 支付能力, |% L% A9 ?6 T, B y
. 购买权利- y+ {! G# X: G1 E* b0 J) P
. 交易经验0 }' k8 o$ p. |9 L- k
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" C7 \: E4 h2 g
" N+ k/ P1 z* |: a, j- U$ s' ~# e; j9 b【多选题】
3 S0 p# z& U9 g4 O# g% S/ F4 g/ W' g. t e* x
1.具有费用低这一特点的媒体包括（）。
K& _0 ?" i( R; n7 v2 ~7 I. 直邮
8 [. t' W5 H3 q7 V% E6 e% X. 广播
L$ d; D/ m6 A$ f4 d7 ^" s! ?. w, G. 户外广告9 |4 |2 |- M. {5 V
. 杂志
7 G/ z" t8 T4 ] y$ X1 j$ |谋学网：www.mouxue.com：* C% c/ ?' G; L" p: x( X
' p3 F7 m! m8 B- g
2.旅游市场定位的步骤包括（）。
0 y% h# G4 ~7 E( F, q7 O% t. 发掘竞争优势
+ V! {4 S3 R, V6 {/ j8 @2 n! v. 打击竞争对手; R: B' e9 f: W/ b9 v3 Z% q
. 选择竞争优势
4 O' d' |0 W0 r. 展示独特的竞争优势
. p! e B' C) @ o( j谋学网：www.mouxue.com：
$ k8 \& u% h/ v5 {, J' E8 ^" m' }( X4 `* f7 C% ]3 R! P
3.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。/ z" ~% y5 ~6 I" q1 n6 @
. 恐怖主义& y& V+ q# y$ L
. 政局不稳; n: ~6 p5 ^5 t( l, E( u
. 疾病爆发
5 l/ r2 b7 ~! P" A4 [7 q) s. 人口老龄化8 z! I* Z, I* ]- y. k$ ]- x, j
谋学网：www.mouxue.com：. b, W) ]* }, @ x
! x$ u: H5 ?7 ]3 V7 D/ j
4.在媒体选择时，应依据（）标准进行判断。( P, F! ~% Z4 R
. 覆盖率7 u9 ]) N+ _: q5 w& ~) p, I
. 播出频率
( A9 z M7 g/ N# u0 R( ^. 媒体影响力7 R: K# a& V* ^% `
. 多样性程度) t2 ]: Q+ d- k' H
谋学网：www.mouxue.com：3 E5 e) N& a x
* j1 G, R$ w* H# O0 s- X5.在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）。4 q% N7 i2 b6 d- _/ f' \
. 争取社会的有力支持
7 w/ ? z# x) E. 选择合适的时间, @ q: b% d' r( Q7 h- A! ]) V
. 规划历时较长的节事活动
) d( r+ o% V. T( J+ b. 考虑间隙市场! g5 d' S3 ]* _# d$ R9 R
谋学网：www.mouxue.com：, g0 d. k' H1 I* ~6 Z
- C1 J( j6 L/ u# T" x& t' C# F
6.旅游产品的特点包括（）。
6 o& S0 C! q/ u) ?. 综合性
% S) N! E# [7 I+ V! I$ P9 f3 e, ~. 无形性; Q+ ^$ s/ r- U5 k8 ^8 |
. 不可储存性
: U8 A3 h3 W2 ~4 _8 q. 不可转移性
- U# f1 R2 }/ b9 ?) V谋学网：www.mouxue.com：
( x& _4 r* Y8 b& f0 X. J# p
8 I1 H) a4 F) c7.选择旅游目标市场的客观因素包括（）。: i4 k0 u+ g- Y) s E8 r. X- M
. 旅游企业自身实力条件
( ~: G d0 X" m3 `/ v. 旅游产品的特点- @- l+ ^ @$ p, T
. 旅游经营者的意愿. R: t+ j1 P9 p" R
. 旅游市场的特点% I. f" B( k+ t% t' b0 p7 X
谋学网：www.mouxue.com：" A4 H8 D3 c1 j; ~# `' _2 g( |
5 m4 h3 W/ p& D8 S# d* u5 Q& |8.就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。
& f! Q: X+ T( E" l$ u% X. 技术质量
% @ h) U* L2 y( m, [6 E& w- \. 功能质量 N6 A8 o% b6 g
. 产品特征4 ?+ D o& M. h! m% g5 U8 S
. 无瑕疵
5 v* S! Y' E' \谋学网：www.mouxue.com：4 S9 a! x- i+ C
4 `! N3 I; C- K5 s M; u$ w- V
9.旅游业的复杂性体现在（）。# s7 M7 e4 S9 a" Y' V
. 渠道
7 P+ w2 I, G+ ^3 h/ h. {- J. 影响因素* x+ Z9 o+ |/ K
. 产品
+ [! q- l% r; p+ o. 旅游目的地7 Y# M1 n& D1 Q
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/ y7 V ^2 t% @9 } h
10.一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）。
2 S) j& d+ N* r0 ?, G% C! @. 切合目标市场利益
( L. a2 ~6 \6 r1 Z8 O# i3 Y. 表达清楚6 z, L) m, K% T9 V8 A1 L. S7 |, K$ \. n
. 表现形式突出
* t6 S/ @( z0 r' r& p1 E6 D0 C& Q. 尊重受众感受
4 v. j: {1 I" W9 o: W+ \谋学网：www.mouxue.com：
' J; J3 y& v; e5 Z+ u2 \8 ^; L4 c( a2 X; B" }+ C
11.旅游市场的特征包括（）。
8 ~( B1 o8 _/ \! ?; x' i- u0 c. 多样性
" M) \. u$ q* i4 C+ W. 季节性
* q/ \" K% H0 O8 p. 全球化; `2 e* Y; m; q; ^# Q
. 稳定性
9 ~+ [# s+ f' o3 r4 U$ g0 m: {! N谋学网：www.mouxue.com：6 \+ a3 b& \; O
" c+ H/ m( S" e+ N$ }- F/ X
12.很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。0 D8 V$ E9 P! K6 u% F* S- C
. 尾数定价* D; D7 H' c- m0 X2 h" x
. 整数定价+ }4 z+ n% Q! I5 n* q5 J
. 声望定价
2 }7 Z& V$ i2 ]! R* e! J. 折扣定价4 t% y5 ]1 J. O2 n8 e8 w
谋学网：www.mouxue.com：1 l3 r" d& ]- Q" `9 }5 d
# j7 P! \3 t: Q* P8 Q9 g# W# Z
13.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。
. G1 l5 O! E+ \$ o. 环境因素
) o( z) w1 A) @% q; _! O. 组织因素7 J; B- m% z' p8 `
. 人际因素
2 J$ K" K# ^' p4 s. w/ j. 个人因素6 q( D& M3 Y( `0 _0 i3 B( n
谋学网：www.mouxue.com：/ }+ n3 f; E5 U: M
$ G, H9 ]% ?8 f/ j* r
14.具有依赖型人格特征的群体喜欢（）类型的广告。
' Y& l1 p2 D/ [6 d0 e. 具有排他性
2 Y* v/ |4 @$ ?. C& K9 c. 名人作证式4 d; {3 }& z2 [7 N
. 间接9 D% N0 s/ R; M6 r; }
. 开门见山
3 D( r9 Q0 }( k* i# I谋学网：www.mouxue.com：( k: l0 s( M9 f3 z% z P7 L, e
! K/ C5 g; h- b" H# k1 Y15.旅游企业进行内部营销，可以（）。& F3 w8 }- S& b3 `
. 提高产品质量
% q- \+ j9 P. Z9 a3 `' }, i; k+ a. b. 提高产品销量
3 ?3 _ N v, x ?( m. 提高员工满意度/ _( ~6 \/ w" L* G X2 {
. 提高顾客满意度% H( e; J; ^4 N) Y
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7 m0 @- C3 {4 [. U7 n
* y( @7 T; i7 k( ]16.下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。
! n$ h1 ^$ i: |: K7 j0 a. 不断进行营业推广 p7 r/ u) q1 @( W
. 持续产品创新
3 b' {% E: I, l/ O. 提高产品附加值
f# p3 H( Q/ I) W- c' K. 有效沟通& N3 Y D* i. k/ Q
谋学网：www.mouxue.com：4 x/ W. ^5 d' {5 o, f i- K
* Q4 a+ U/ t4 u( g# X( [' T17.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。
! \8 f5 @1 W4 n* A0 q. ]. 品牌寿命) P# M P/ p9 k J( e9 V
. 消费者态度
; L5 `. D2 n+ t1 g8 f& Z" f6 S. 产品销量
: d) q' d! C: f& X9 Z7 E. 更新程度
" k6 L: e9 r+ V# S) c谋学网：www.mouxue.com：0 _0 m) _- \/ c, G! f$ n8 {
3 ` \0 ?) S& n
18.采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。3 l' S& u% o ]! e5 d
. 新闻发布会
+ E) g5 q5 R s4 {0 D- ]. 样品3 |' G" q9 i) x# u; W9 b
. 赠券. g9 |) k- P, S* v& E
. 报纸广告# X+ p4 \3 y' C `
谋学网：www.mouxue.com：( N" S5 T+ C" a, z
; B% A9 S$ w3 y* v1 ]19.品牌可以是一个（），或者是这些因素的组合，其目的是实现与竞争者的区别。5 G- @& M! H# K7 o: g
. 名称
- ~! H. n% n; j' R3 o0 R( j. 术语
! q( H/ A d; v" E2 H# \' r. 标记( a$ }; S1 V: r. n; o8 X
. 符号
! m- k8 q1 z" p4 h, U G谋学网：www.mouxue.com：
" F5 P3 i( ~, L
- K6 ]6 Y5 a, u. k5 K20.下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。* H0 g5 y" ^2 Z& f& n
. 喜欢远程旅游2 V- T! v2 b8 d$ x \: P" u
. 很少故地重游
3 h' I- c9 D- q6 s/ |. 在旅游目的地停留时间较短/ P0 f f: N1 u6 U
. 偏好自驾游
8 L0 J5 [1 B5 v4 q* t& D! H谋学网：www.mouxue.com：+ u9 D" [: N2 `, y
" h0 E5 Q) C& i E1 T c
【判断题】9 `7 Y- R. z' B7 I# b! M
/ w( p' y& c3 A+ {% \8 C1.新自由行动者是指那些年龄在45-64岁，家庭结构处在空巢期的消费者。
; o5 g; C- p: u- `3 z9 I7 K: W3 A$ o' ]. 错误
d# a7 G+ l$ Y( {0 @4 z6 C/ y. 正确
, U% h! Z$ l i$ r" K: W& D谋学网：www.mouxue.com：1 v. u* @/ P8 R# C4 Y. r
2 N2 F/ z' o5 i; F5 q8 R2.采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。
; c+ b. }- Z( T+ q9 c! B. 错误
8 u- O7 E) A) X6 B) S, }+ t. 正确
1 Z) @5 l B/ | X8 M* I" \5 j谋学网：www.mouxue.com：
o4 i4 T- M$ D+ Q1 T0 W! G2 Z$ v4 z, Z1 t1 e" ~8 o& |
3.品牌名称是品牌可读出声音的部分。
^* Z6 T4 z5 W% Q. D. 错误( T: S P' |6 H$ V3 t* q
. 正确
6 j; ^; z4 Q8 @2 }/ B7 ]谋学网：www.mouxue.com：. r |2 ^( z+ U3 {& I; N3 i* u
* }, z; j. ], ?& @4.不要向目标市场宣传人所共知的事物，是由于目标市场对其不感兴趣。
; a; X/ T, v5 W8 n. 错误* B& ~; h; o4 s0 ~
. 正确( y6 v( [3 z0 C) v( U) o3 S
谋学网：www.mouxue.com：
) I' @7 Q7 p$ Z; f% K0 k6 ?" f8 L0 \. y( R
5.按地区进行旅游市场细分，属于按人口结构特点细分过程。
" ]# l0 o% @7 _( D9 ]. 错误& i1 W2 X& I- t" {- u$ m
. 正确
6 H4 c# d# u. _' \/ R3 a5 t0 N" u谋学网：www.mouxue.com：
7 o( m) e9 b2 I& l/ T. k6 s) p$ S2 Q
6.由于旅游目的地是客观存在的事物，所以不具有生命周期。. F* A. ^4 s9 E
. 错误
+ s( B* G6 p; m% e. 正确
- M) h/ v1 n2 v谋学网：www.mouxue.com：
+ b$ _2 ?8 o( }) h0 H! D0 ?) C& I! E. i" j# f
7.生产过程是否与顾客直接接触是旅游业与制造业之间的关键区别。8 `2 }8 K4 g( R1 `5 N& X8 U3 D' t2 m
. 错误7 l' p7 ~! ~$ ^7 T6 q! e1 u* Y
. 正确- @/ r3 R. b0 I3 h1 N v
谋学网：www.mouxue.com：
, _) L" s O; A) `) m6 d4 q3 b7 W) }* t# l* `) f3 t
8.旅游企业营销活动是针对消费者的，不需要针对员工进行营销。: t' N5 \2 d# g0 L
. 错误
k* x2 m8 q% s% E. 正确
& y# U' y5 @, m8 g& i谋学网：www.mouxue.com：
5 z6 A4 K- K* f5 F* e2 a9 m+ E* z; M
9.旅游目的地管理者常常不能及时发现目的地出现衰退的原因是由于旅游者来访数量下降的滞后性。% I: `" O# r! @( X9 D
. 错误( J! O I7 H" H7 w' l- L- o* r' ^: y
. 正确
; i1 ]2 I- X ^) L* j+ [. }谋学网：www.mouxue.com：# _" Y5 J/ |' K* k% Q1 o
3 d6 Z! F8 @' v
10.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。
6 i! y# U+ \$ W* E m, y+ z. 错误
0 B' f, c. v9 K5 h. 正确
3 D) n/ l$ k7 M- R. s谋学网：www.mouxue.com：: k; S# p6 C$ {0 f
B7 ]3 h5 F' Y r
9 b, t! w* E3 C0 `( H( I |
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发表于 2015-12-2 23:19:31
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发表于 2015-12-2 23:29:45
客服一
