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15秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业
6 L- m3 f' T# J7 |
, X* l# H( i6 y! K; ^& V/ V1 O【单选题】+ U) P* v8 d2 I- l# t- T5 N
9 }2 E e& w, Y4 a! J
1.中国汽车工业销售总公司，成立了1992年，隶属于（）7 Z& p8 h) A( c# W6 p8 Z
. 物资部
' ~ C. P3 N2 j5 l4 ?. 中国汽车工业总公司: Z7 L0 k8 ?8 X0 b% J! ]9 p
. 中国第一机械部
! C7 x, o: K& ^6 y9 K9 t4 D. 中国第二机械部 w7 ~7 e2 _# o) E0 L/ x
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# s0 \% K( D; g2 E0 L2.法拉利汽车公司的总部在()9 ]. W+ P4 l& W- S+ T+ L5 w
. 中国
6 G3 D9 k9 q# y# \/ p; u: f! B. 意大利# z1 T7 d6 d" q3 ^; N) G8 }
. 美国6 W9 p- d# }7 p/ b9 }& L
. 法国* k5 R6 } q4 k$ z5 G* v1 M
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8 o& C. b( [3 K+ y' s. ?: m9 E# V: X; a
3.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
2 q$ P! W! m' I0 V6 X" O. 演示能力
: m+ r! t0 w" K3 c$ n; Q3 o1 K. 观察能力
# b- N& L! I+ P+ H! J- _2 d. 思维能力) s K8 m4 ^6 I9 u" |
. 劝说能力
+ Q9 {% ]8 |1 ]( i谋学网：www.mouxue.com：" |0 x# Q D: }- y4 P8 g
. U6 ~# b( r7 l$ q: _5 f; l4.F1车手迈克尔·舒马赫(Mihl Shumhr)是哪个国家的？
6 y `2 U: G% E& r. 西班牙
6 Y/ ^& y% O4 `9 i1 v( E' N6 Z; P. 巴西
- L8 h6 { s' S8 {. 德国
( {! X, ?5 i* y! v, y- I' D. 英国
" B, z7 @/ z0 `谋学网：www.mouxue.com：" p |$ H9 ]" Y2 U5 b
2 p- \. w; L- K; M; G' X5 p5 M
5.没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为（）# K. J9 U3 v+ a- F" t2 t5 D
. 批发商6 T# L$ }0 j0 ~# i: B. y+ S1 T
. 专营商, R/ j2 A* r+ ]5 D$ O1 m- g
. 批零兼营商% `6 e' B9 p d- k! f& [
. 经纪人
5 ?* f' f% B7 w, e' }, L谋学网：www.mouxue.com：1 u/ B' s7 z) c, \" L
( z3 j, T; }) w6 X6.汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。! ~. Q' b0 n" L& C2 l
. 附件
3 J" s3 V3 w8 V" r8 ^6 b+ w. 传动器
2 q: ^$ V3 ?$ `* {& \5 o8 u9 M. 电器设备
. y7 D. g' l' r+ j. 变速器* {5 Q4 c& m5 B: |
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1 W/ b' z8 ?0 _: [% f( g/ B( Z; P3 r r* D3 F. R9 b6 |7 B
7.制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()
u# m- G6 O. L1 l. 狄塞尔9 S n6 _& u8 O
. 奥托
8 d5 q" [8 b. V( t- l1 u) g7 K1 W" l. 里诺
1 s9 T1 e+ ~# C4 o6 O9 s& I. 居纽
" h# q2 W i& G- e$ U; h! r3 N; _谋学网：www.mouxue.com：
( }* }" t0 p/ k5 J$ o6 ^: ^" `- m
8.旅行轿车——简称（）型车. d8 K5 H! I0 i! H' m+ D5 ?
. P
: o+ a4 p; m- M. K
0 f) d7 u& h) v6 k9 R/ m. G# Q. LS
% r* ]8 B; \% Z# i. V* h0 m& \6 p; w) l2 t
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7 o/ g- A! c9 `3 ^( O7 ?9.保时捷汽车原创产地是（）5 u+ L* E/ c5 i/ U" W5 q2 N
. 美国, A! l. |4 d) [1 b2 m
. 英国
( E1 X z1 r' r. V m x/ Z. 法国# w2 q: v' @: j2 x% ]9 E
. 德国
) q$ m. N2 c( V谋学网：www.mouxue.com：* F% H" T( y+ G8 S
) D" H3 f' B$ ]0 C4 d10.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了（）方法。
3 }4 n& b1 Z9 |6 t3 M; W" v) N. 选择成交法% ], @4 \' H. N
. 假定成交法0 ~( B* N* e1 p1 c. c9 ?# ^; H
. 请求成交法
7 M" Y# n z: [8 c5 O3 {0 @# w. 保证成交法
% w2 N _5 v3 Q& I谋学网：www.mouxue.com：4 b' s5 W9 k. W2 e1 A
5 l7 s. W+ ], E# k11.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
! _, n8 j7 J- k8 v8 z% V6 _) a. v3 `1 J. 汽车经济性. p) ^2 @5 A1 s: h$ p
. 操纵性
1 J4 m8 m4 l5 e) x7 d- g0 V. 安全性
; \; O0 Q$ x4 e. 舒适性
; K# {- A8 c) [: o* x! n: L9 O9 ^谋学网：www.mouxue.com：1 X, n/ s( l0 h' U$ A6 a
_$ V Q# r1 l- n: r5 {/ ?12.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。; U4 M& y3 s m! Z8 c/ ~
. 主动安全技术1 f. n8 E6 S" R2 T& h; S# H
. 操纵技术
! ?5 S" }3 Y1 J* {5 v0 M& Y. 被动安全技术8 {2 N' |( N. O/ o7 V( Y
. 舒适性配置
& H" p' P$ Y' z8 O1 j! u谋学网：www.mouxue.com：) O& k) c+ A7 Y" \5 _1 i
" I/ Q# L8 b0 Z$ h1 G4 E1 \% W13.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）* Z( k2 z9 `' v% @, m& ?6 w
. 全面调研- l7 h/ r2 [. G* j7 f
. 重点调研 f- s L$ ?. r, f& J
. 典型调研
* B% s# N+ }! A8 X& u7 Z. 抽样调研
" ^% B4 G* ~1 P0 j谋学网：www.mouxue.com：
- R# C0 C, U, f
% y0 K6 d$ W/ I6 ]5 g9 \, [6 F14.采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是()
+ m3 J( S, ?# ?+ Q) ?1 | k. 法国标致
. [4 I5 }& @. ]% W. 法国雪铁龙6 C0 V4 r# G# J. T% D
. 韩国现代- k7 E. l$ w0 B# m- | _
. 德国宝马
* {+ [, \+ g3 s/ T3 f1 W谋学网：www.mouxue.com：
# t$ {& ^, X; G& o7 K! Z0 P
/ B2 Q" H' t6 W$ m/ N15.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。0 F* G) _/ q2 B8 H4 L* ~
. 东方之子* M- f8 F" e# B1 c# ?- O' [
. 桑塔纳
; t3 n" U/ C d: A) [: A. 宝来
4 z% L' r; y: `& i! q$ F7 A. 富康3 E6 |2 z" s* X" T
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$ H# u+ Q; |4 E
: A- ~* ~9 o" ?" X16.汽车营销员的职责包括收集信息、()、销售商品、提供服务、建立形象等几个方面。2 B2 B; E$ [, T2 S) p' P
. 分析信息- m$ z: p9 M* v. [& J
. 沟通关系4 G5 y& W; T5 z! Z. `
. 心理咨询
8 V7 U3 T, b+ E- y: V. 反馈信息8 V7 K+ w7 j" c
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4 h5 A$ _8 Y' j) ?5 U, D2 i: k8 v5 B3 ]# K0 y
17.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。& z# f0 O5 T1 J8 M( k$ L
. 阿尔佛雷德?斯隆
' z+ C. ]8 a/ J: K8 {1 ^# \8 O. 丰田喜一郎
( r5 H% Y; k5 Q: o; h. 威廉?杜兰特4 @( {$ ~/ o1 H# F$ u
. 威廉姆?迈巴赫
: I ]2 t9 d; F/ P谋学网：www.mouxue.com：& I$ L5 P- z8 Y7 z) @7 |; n3 C
3 ^6 v6 ~4 I" W
18.机动车行驶证是由（）对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。
8 q3 o( V/ ^ n. J) O- F" n. 公安机关车辆管理部门
5 w0 @6 {$ q! Q. y- I. 工商行政管理部门& r8 H9 D, U3 w# D: g3 N* O
. 税务行政管理部门, q( ]& I; L% P: j
. 财政管理部门
" J5 B0 P" t5 j& }谋学网：www.mouxue.com：! k; A# i5 w! P; |) @; `, e" F
: j! J7 i2 H9 S
19.下列品牌属大众汽车旗下的是（）/ x! F( i* A: i/ a( @) Q! o
. 美洲豹+ }: `* F; A% D6 N T. w6 R
. 美人豹9 W# U; M- \. O5 h5 Y4 p5 f
. 柯斯达$ }! v7 n9 O' T. I( m# R. |1 Y9 n
. 斯柯达
( |9 W4 J( Z) ]" Y6 z+ R- K, b7 e谋学网：www.mouxue.com：
, M6 \# G6 J5 B& A% d8 t9 Y# K- `' V$ R7 m; j/ z1 ^
20.汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代- F" D2 W: K' V+ j8 N: u
. 梅赛德斯
1 X0 n3 G6 ^+ M$ ?+ N+ V. 福特T型车
9 P8 L: B7 ^3 {9 _; q9 g p. 凯迪拉克; e$ F/ N! U2 o. d# L" S+ w
. 甲壳虫9 u& [8 e: {% z6 v) J
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- y5 D# E* [% c4 @% {
【多选题】% w& R$ B# [$ P2 v
6 h1 j5 ~/ M' R/ U
1.在介绍车内部时，要介绍（）
% C. H# {6 i; l3 i B. 车身结构
3 g/ k6 K- k, Y. I- ?! }. 空调
) M1 O3 E* a* s/ D. 车外形/ P. f& q7 b2 s: I
. 音响7 |! {$ a0 H: T$ T' R/ p+ S
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6 e, [" I! |2 I" l" ]7 q' }! `% ~) V) @6 Q4 }. o
2.奥迪汽车公司由（）合并而成
3 c& d) a1 } ]8 a. 奥迪
' a7 b4 k) b! Q$ m$ r: ~. 旺达尔, _7 x4 z/ H1 Y, F) {) ~
. 霍希- u0 t* }- }( T) W! R
. 蒸汽动力车辆厂
8 \0 r* U p- L, P. d1 E$ Z谋学网：www.mouxue.com：
5 O% d* a+ ]" b3 g2 x. J; l7 }3 S* | D# G
3.销售员必备的销售工具通常指()。
4 [! |4 r- F$ o, M, Y: H. 公司介绍，汽车目录
( t' [+ F5 L- E2 z& o. 名片夹、通讯录、笔记用具" z! v7 ^* h' y
. 计算器、价格表、购销合同
Y2 w8 D7 `8 Y. 相关小礼品& }( K/ I3 O* |5 S+ l: Q& H5 O
谋学网：www.mouxue.com：1 I/ X: G& j4 V# f6 D
+ w' j/ W: V9 f5 i( E2 |
4.非语言表达的类型包括（）。
4 M0 A' m( s+ L% U; a: J3 X) o w. 身体语言+ Y7 q0 B$ A5 l+ g, ]3 H
. 音调语言% ?- c& S2 e5 S y+ |' g
. 空间语言
$ ~9 \$ v& N; r+ p. 时间语言
, s6 R- T8 a4 L+ s' X' @% W, K* t: X谋学网：www.mouxue.com：& n) s4 g! V+ s" T
3 u1 d _: F: F* N9 ~: I( E
5.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）
( X- V5 F! E5 \/ D0 V- A# l. 企业知识- b! r. ]. g2 L; i% L1 c2 V" A! _
. 产品知识$ Q/ k& N. ^6 g# {8 k R
. 市场知识% O) R2 u1 _- s- V: m
. 用户知识
9 v8 ~9 e0 D0 ^3 l% C. O谋学网：www.mouxue.com：9 \( P9 u9 r" _+ q3 h
$ [2 }7 j/ n- ?6 p& H0 }) _" ?6.在介绍车后方时，要介绍（）
( S3 t) i, F, q% J" N% W. 刹车灯
; ~5 L( S& ?& H7 D: d9 K. 行李箱
" x, D: u" i8 Q. 车外形
, @. Q: ^% o2 X. S& K) z$ I' A4 h. p" {
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; S4 F4 T: D& B7 D0 e4 L9 e5 B. w4 Q5 @6 {! C% B% ?/ ^; h) f
7.汽车营销公关实际的选择原则（）
" g' G# `" B8 J* j. 求是原则
' g. R% D& f/ f$ l- ^) {9 v6 g. 焦点原则* J" V5 w3 x7 K& ]2 a, u
. 深刻性原则" ^1 F0 @7 H! V, G5 J! }
. 最大化原则! u1 a5 a$ d4 n* Q1 P
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* g. `1 @, X, b9 b' t8 Z2 y+ C& g
8.在介绍发动机室时，要介绍（）- E$ x) L# z* R9 x. C
. 变速箱& S' F* h9 h' k5 y, e
. 排量、形式、结构; [4 p5 A" ?- ^
. 车身材质
$ f0 f6 F, e8 R) W. m. 前保险杠$ A: I: M# ?2 }' Q$ @1 I% R
谋学网：www.mouxue.com：7 A% ^4 b; v$ k8 [; D5 V
6 c i6 ?: Z6 b( T; E7 W- P
9.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
: N6 z$ |8 }: b. {2 P6 Z6 [1 M) R; z: h. 不影响成交的异议
( @. i5 c: V T. 奇谈怪论
P I; S# U# m1 m5 c' Q. X* I/ q. 与自已产品无关的异议0 `# O6 y/ @5 Z9 Y6 F
. 对自己的产品的质量提出的异议
4 p3 Y% d& G( b2 i1 F谋学网：www.mouxue.com：
) w/ V' k5 N4 ~9 x5 S: Y: H q; K+ a8 L. j
10.汽车营销员的职业道德为（）。# {% x3 k* B+ i: ~5 [ C
. 实事求是! T$ R8 y3 a, ^/ f& j
. 真诚可信0 @% r: W. n' d6 d
. 勤奋好学
3 p6 E4 j0 U" Q, ^; q! U; u2 o. 精益求精+ Y; F |0 Q! |% [. r9 U2 {2 a
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6 h3 W! A4 R$ e" d
5 Z! ^: b; Y! F5 t9 q1 s3 T1 u【判断题】+ O/ n& w/ T* z' [" ?
, _: l! }8 @0 {1 I1.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
5 r2 q; @4 t# W1 k. 错误2 B8 P) p% @% s& b9 V' W; n
. 正确
- |% k8 f$ c% ]" \谋学网：www.mouxue.com：& v t* o6 n$ o. f7 K7 o! a
3 L' |8 U/ o0 q* Y6 \0 W& i! V2.饶斌是中国汽车业之父。
. E/ m( V* J: X9 N6 c U6 X+ E4 }: K. 错误
2 E) [' p1 W8 O( K9 W+ [/ T. 正确
1 K; f/ f% e* u9 C7 ^谋学网：www.mouxue.com：
; C7 y g: |8 l' T% l1 h( h& W
# T. i2 z6 b7 k i1 v1 U3.本票是银行开出的。
% o* A7 P& t" T( I+ p. 错误2 Q# }2 k) Q1 ], _
. 正确. a8 V9 g+ t* ]; Y5 ?! Z0 k) e
谋学网：www.mouxue.com：5 k2 y1 G6 \* ~% u
4 |4 H/ B' s; d9 q
4.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。: b, Z8 T/ J% d% L2 g1 E! C
. 错误
1 b6 c) q7 B' i+ E- b' t. 正确" |6 a& C2 j8 V% x6 Z8 F" Q+ g' ~
谋学网：www.mouxue.com：( e1 j% v7 J }% y y& R3 w& ~
/ V4 l1 f5 A! A( y1 [
5.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。' I# v O8 z, u3 ]
. 错误6 O8 P% N7 S- B! r
. 正确. `9 @7 _, k( G& C
谋学网：www.mouxue.com：6 s9 w; |+ y7 |5 n. I/ D8 F. ~, v$ E
) J1 f, ^7 X5 y# Z0 z$ W% A6.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。 O* W. n. Y% O9 |5 D. G& k0 t
. 错误2 O; \! [! X7 _& w. ` ^9 r
. 正确
( G+ X1 `2 W* G6 i谋学网：www.mouxue.com：4 ^: h7 H7 h3 W# ?7 ]5 A2 F, [) ~) M
* Z: j% Z2 T; u' D+ \1 K
7.SR、SRS均属于被动安全技术。; t- Y% { Z! @2 U5 |
. 错误# ]( u) k* I) n
. 正确
* l/ x5 {5 t$ N; A谋学网：www.mouxue.com：
/ _3 i; K' t, A# D6 b: K
" f6 t' g+ M+ p- Q, r8.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。3 r: k% X" ~* |$ ]
. 错误
$ S3 M; r. i: D) j% g8 n3 {. 正确$ i/ Z9 S5 p$ P7 m; J5 f+ ~7 H
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( d4 W2 @2 h& L4 d5 M( ] x( L. U, B. T0 ]( m |
9.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。: ]2 S! N# f5 z, Q7 F
. 错误
- S4 H* [( q3 h8 T9 k' } L: [+ r# W. 正确0 l2 a8 L# \0 r
谋学网：www.mouxue.com：2 J! c V j% J8 |5 k
0 \& \6 L- k4 H# y& D& B10.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。. T8 C& Q, [; y2 J, A3 `! v: H* k
. 错误
6 y. B$ j" s6 x3 J. 正确' T. T+ d0 G' A0 F, z
谋学网：www.mouxue.com：8 O" `2 V$ V; }3 d; Y+ H& h
4 B' Z* b9 l/ A$ S11.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
3 l. N& s: c% V# G2 ]# }$ F. 错误
* W" j$ k! `2 F% @. 正确/ X$ }1 O- k8 a' c
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H( T) e A6 }) ~: g# Y+ v8 ?7 Y" }
12.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。+ h/ t8 u J- T; R: Z
. 错误4 r5 @; M" g) U9 l
. 正确. K v( X& ?5 g T3 Z
谋学网：www.mouxue.com：
# O; C1 N9 s/ X7 u+ P5 z; V2 `
! o7 [1 l; G( M$ I1 N13.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
" r: p% d# E0 _. ? M. 错误
9 Q' l) p2 ^3 K V U+ D9 c3 V. 正确# W* o/ Q% E. ], i9 m2 L) ?
谋学网：www.mouxue.com：& b. V6 ?7 @) y% E, W4 y
8 `, p% b6 v' W9 z14.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。. y$ g4 x E! X2 _' V r+ w
. 错误
+ x' ?% e3 R0 [. 正确
& b5 i! ^$ U5 Q! a1 e3 X/ a+ P谋学网：www.mouxue.com：
Z4 t F. F! m6 B9 s+ V2 n- e9 e; r/ ~2 r
15.当车轮完全抱死时，制动距离最短。4 t U$ ]! N* E" J
. 错误& x5 M% @7 y" P" {* G0 L% C
. 正确
, u+ J2 m7 m. I. W7 g0 ^- x谋学网：www.mouxue.com：
$ j1 K, D" c7 x# M! p( @( b. I9 \6 I- k4 s! T/ K! r
16.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
3 _$ J+ e$ _- u* @. 错误6 Y7 L5 L7 c5 A1 u6 A
. 正确, U( y) [+ r5 r% m! _: z* L
谋学网：www.mouxue.com：4 A4 O$ X$ q- S' u4 i& p: V
, W- n k- y6 l0 H9 A& E3 X2 u
17.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
* J8 x+ B, o8 @8 d7 U. 错误( M7 k, r* p; e% n
. 正确1 E/ D* L+ @& ]- t2 {8 c
谋学网：www.mouxue.com：$ W% q6 W# H$ p3 \( Y( P
+ v1 j& U6 g! X18.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
$ O0 }) b j7 ^0 ]5 V2 [) T1 G. 错误1 X* P8 C6 s7 f( z i
. 正确( ?2 N1 V' y4 U1 W) f# ?
谋学网：www.mouxue.com：; ?5 n0 y) h. s! o4 I
7 e& W9 {" E( `( a! W7 \# i* V( m
19.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。! ]3 }# H3 C" o7 U8 y
. 错误
/ F( I m* E- W; N8 H; w. 正确. o! I2 C! F' a
谋学网：www.mouxue.com：8 l. K" p+ X% c! N3 {
5 L% C2 I: U2 W4 |: U5 l
20.S、SP均为主动安全技术。& F" l' h& w- {+ B
. 错误! e0 N6 N' n/ \/ | W, S4 R
. 正确
& t) i/ S8 J* l0 L( K8 G$ [谋学网：www.mouxue.com：1 J* V/ h+ U4 j8 |# E; V
- r- U, X! D1 o. z" ]$ J6 q3 ` |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2015-12-3 11:11:23
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提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-12-3 11:22:33
客服一
