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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 每一分销渠道交替方案都是企业产品送达最后（ ）的可能路线。
1 h0 [" K5 p3 ?( y( G/ HA. 中间商3 |" ^) [" t3 B, K5 R
B. 顾客
+ J2 b0 T/ R/ U3 HC. 厂商( h" r1 s5 _5 G0 R& @
D. 销售员 q, W, q0 f4 e, D( ]9 I: H
谋学网：www.mouxue.com：2 分
5 n% k* v( h3 G) e2. 企业战略包括企业____与目标。+ E" u, G% v9 e5 L3 O% q8 R
A. 计划3 a; j; o" W4 o/ v
B. 目的
* d `; o) W- a( v ~! m! NC. 预算- ?4 A+ g' R* x$ J" m
D. 促销
& a% j4 M1 [0 w) g4 ] w 谋学网：www.mouxue.com：2 分4 ?: y1 S5 r4 @9 {$ v
3. 市场营销计划是指（ ）部门对市场营销未来行动的安排。
2 U# o5 R/ O8 z( q: B1 o; ^A. 销售机构* e: E- D, Z6 C4 }& d
B. 市场开发
; m, {- ]* C( k# }" {' [3 J6 O( rC. 市场营销
2 h8 |2 {$ B( H# GD. 营业部门
) a' q% n1 g' x 谋学网：www.mouxue.com：2 分# V9 p3 {2 d5 O6 s3 v
4. 现金折扣是企业给那些（ ）货款的采购商一种减价优惠。
/ t6 K7 d0 u" t) N$ _5 fA. 事后付清/ g) ^" Q8 Q6 D" _/ i! I4 G
B. 当场付清
0 x# E& k* J, y) G' d3 w' \C. 买后付清# U4 A1 K9 E, x, r) g
D. 预先付清
" Q4 ^) u6 w' H& I$ {3 g% u 谋学网：www.mouxue.com：2 分& { ~+ k) S1 d3 r3 u3 L8 U+ i
5. 购买能力是构成市场和影响市场规模大小的一个____因素。 d7 s: s( P" l9 _2 {
A. 考虑7 e: U( ^# D2 A* b
B. 参考
/ ^* g; [' P4 u) D( LC. 重要
$ ?( }% b) ]; w' d* e! `D. 次要
7 n4 ^" S. P" [1 p, f 谋学网：www.mouxue.com：2 分
6 E- [3 g- U/ z4 z* _2 }5 m+ Z6. 交换应看作是一个____而不是一个事件。
0 d" b" S2 A% K5 j- IA. 程序
& y/ o$ q( t" }& _& H; kB. 方式
$ z1 n: f4 i9 N" lC. 过程; x/ |" T9 ?" {! d; H
D. 方法; Y) o+ K1 w) m. r' o
谋学网：www.mouxue.com：2 分+ E8 T( Z6 m: ~0 A l; E K! Q, P
7. 产业市场是指购买产品并将该产品用于生产____产品，供给他人所形成的市场。
# M( J) z. X9 R- G9 L5 x# ?& AA. 消费; ~, N0 Z& w3 P* Q) f( K N3 a& T
B. 工业% l9 s7 E3 F/ v6 Y( |3 {$ R
C. 其它
; c7 L* n0 c% |) ^6 uD. 农业& i4 _" `# l% R. a9 ^
谋学网：www.mouxue.com：2 分% q! t* D& X9 Y0 V9 o4 S
8. 进入20世纪()代以后，市场营销观念已在西方各发达国家中被普遍接受。! V0 T3 h `0 `$ Z6 ~
A. 30年代" r. k+ A# ^9 p. E! P& X" ?8 N+ U& @
B. 70年/ b$ {/ L6 r7 ]% o6 s; q7 {$ F9 G
C. 50年代#80年代。
* Y+ S( ]* s8 u/ @0 y' M 谋学网：www.mouxue.com：2 分
' r. A: F2 a& o; h8 o; ~/ o9. 细分市场是指具有相同或相似（ ）特点的顾客群。4 @7 T- _: x( c
A. 文化& \" C5 s* J! m; I: P! O: n4 Z+ P7 l
B. 欲望
5 @' o, ^7 M) t! C1 w4 ?C. 爱好
/ W4 G5 ?" f& Q' bD. 需求0 \/ z9 y7 \5 h) f/ _+ o
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4 ]" q" _4 h+ w: v3 i10. 产品类型主要是指产品是（ ）还是产业产品。0 u; Z- l5 ^+ J1 }
A. 消费品
( a! @! e' B) |B. 消耗品* N8 l" @# a5 X7 h
C. 耐用品
7 W' p4 i& X; a4 D. _! D7 \D. 半成品/ d$ J5 T9 [3 S% x- _+ W: T9 K' E! e3 k
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4 A# a! |- `4 m' R2 Z! e y11. 中间商是指介于()与消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织。4 M' q7 R9 A0 R1 s0 j! F
A. 政府机构( I. ?2 z8 w& I$ G
B. 采购商( l- F- W' h8 ] j9 g
C. 供应商! R. x2 k4 [# l! Q+ a
D. 生产者
r B) F: P- U' |; ^$ O 谋学网：www.mouxue.com：2 分+ C2 U0 @4 g) j* k k& Z7 M
12. 产品系列()策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。( ~0 c: ?- {5 L7 a# u) y1 J* o# S
A. 专业型
$ s* k' `" J$ ]9 r# `B. 特定性
0 N4 @& I% C. _; P- vC. 单一型
# J2 z U7 X1 H+ ID. 专一型( X6 v* f6 p4 F; P3 s
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, k5 Q0 X+ p, y2 S1 T13. ()是企业通过派出人员与顾客进行人际接触来推动销售的促销方法。
7 @, s; V# w4 p7 f9 l; C1 D: bA. 促销组合
0 F ~* m& A. p+ }" [; Y4 YB. 市场推销" [% l8 W# i" U' M( p7 s
C. 人员推销% m" x/ A" u3 {- L# Q$ Y/ }5 G
D. 团队推销0 X9 q c; ?; t2 V
谋学网：www.mouxue.com：2 分8 C9 V5 K( N- O# G9 N
14. 市场定位的主要任务，就是要使顾客能把本企业与其他竞争者区别开来，从而建立企业的()。
" }, W+ N- A$ A; Z' c' p# I3 `A. 销售优势
2 K& G: N; D8 w" F- kB. 市场优势7 L, R( Z+ c7 F X9 z+ Q
C. 竞争优势
. Y; A! J7 n& b. tD. 营销优势
' r, p7 E6 z9 K' o v4 q) {/ ? 谋学网：www.mouxue.com：2 分, A5 G" Q4 k, d- b2 f4 l7 I
15. 市场主导者是在行业市场上产品市场占有率____企业。
. J& ?- v. n/ O& z. m! V' mA. 领先的) o8 K3 S. |$ L; L* f! y9 G- d
B. 较前的
4 b, m. \* W# k P' c& s8 dC. 较好的1 D' ], N7 S9 ~# f- s1 r
D. 最高的# P7 ?. S9 `0 ~5 O) z8 p
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5 _. [( I/ }, A# A16. 企业营销的成功首先有赖于能否准确认识和把握有利可图的()。
N) v0 Z# \, n, `A. 市场机会
0 o4 n7 m( H" y* B5 aB. 市场选择
5 B" G% S* I; K0 ^( i% Z* | OC. 产品投放* q w1 X3 ~4 Y1 E4 c% j4 F8 w
D. 促销策略9 H' d T3 |( C5 W9 P( i* J0 A) k
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8 V# r6 @# {8 H2 }' K( r* u( H3 N17. 企业的生命在于()，竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。
' e$ v; ^7 M+ F& GA. 市场
h" E" E- Q+ ^" u8 [B. 技术6 d+ g( ]' J+ n$ P9 j' D9 z
C. 竞争
# x) z" x( Z4 j" OD. 产品# V1 v7 W1 J) g9 }* k
谋学网：www.mouxue.com：2 分/ y+ Q4 D9 M( p* e
18. 按消费客体性质不同，产品可分为()产品市场和无形产品市场。
' U9 t2 b m& o4 SA. 易耗品6 | F7 ] x9 M- v
B. 耐用
9 c) P* |* H' yC. 有形' M$ n( ^6 b! X+ X4 i0 @
D. 服务4 _ ?- a6 w. }8 d( e6 b
谋学网：www.mouxue.com：2 分; {8 H. Z: f4 B- G
19. 企业最显著、最独特的职能是____。" I2 Y: a& O* |. f C# K( F' T
A. 生产产品# Y% ?' _ g* S5 @/ H# L
B. 提供产品
. r* n" H* S1 \! M" E+ V4 l" w$ vC. 市场营销
7 h& ~: x [" X' W' ?D. 满足市场需求
% s o! J d0 B# ~. z$ e& K 谋学网：www.mouxue.com：2 分
) W1 [9 u' y% H) M. N% `20. 市场竞争是____的基本特征之一。, g$ k. M# `! q9 ?$ E
A. 计划经济
4 }+ f3 S( A; j8 G! _ Q; H* x. OB. 资本经济( ]) Y7 Q7 w6 G1 ^
C. 市场经济3 d _" ?0 ?" J* C. _
D. 综合经济/ [0 x/ S+ S" I5 W
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4 p" @% ]1 \& B
5 G5 S: k+ |1 B8 {二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 工业品市场细分一般按()、()、()标准细分。
# v1 a+ a! G+ I+ [A. 客户地点
, e2 U- s) O9 P0 V) e6 X3 o/ d" X+ zB. 客户需求1 s: Z! ]! U' i: P& H" h) S' _2 v; W
C. 客户规模
% S8 C( F/ o/ R/ [0 J* MD. 客户财力
, y" F$ F5 z4 b5 X( _& A( TE. 客户要求: w2 _! `4 i4 `# C1 {5 A
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' H. O# O% I1 G2. 在行业中占()的企业，一般占有最大的()，其营业行为会对市场产生很大影响。* m8 L* g5 J. Z
A. 领导地位# o4 O8 {7 f/ h3 {1 q! l# k8 A0 v
B. 绝对优势9 X* Z& l9 a' x8 e! `5 V
C. 市场空间
1 V, Q$ G0 a S8 u) ?' O! nD. 市场占有率% S( D4 V- r! x
E. 市场份额: f/ G- a' t3 p0 E) r% U
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' _; R: s; v# U8 Q9 i3 |- v- E) {3. 组织市场一般可以分为____、____和政府市场三种类型。! b9 Z( j7 @. a! h p8 P9 @
A. 企业市场
+ b) @! J+ H- Q; x9 dB. 中间商市场
# r, o d4 y" W+ ^1 \5 u6 XC. 零售市场
9 k/ ]8 P' m" B% j% bD. 消费者市场/ j" F1 h+ V( h: ?' K1 `9 M
E. 产业市场
7 g& d2 S8 t! P8 W: G$ a% {' a5 a) X 谋学网：www.mouxue.com：2 分8 @. y$ c, H' I( p' Z8 p
4. 影响营销组织决策的因素有：（ ）、（ ）、（ ）和企业类型。9 k, W0 O, A1 J3 f4 B9 i+ L! m' K
A. 成本' {0 o, Q/ |: _( B9 L9 z8 n
B. 企业规模% h0 v( r* q) @ s
C. 竞争
$ p. X! U! I6 n# U0 @& w7 G2 D$ ?D. 市场' F* Y5 R2 ~. H7 i! }7 p
E. 经营的产品" j: t- v# E( O4 F z, H% S
谋学网：www.mouxue.com：2 分
' y- R. e4 o: T! P f5. 市场营销管理哲学的核心是正确处理____、____和____三者之间利益关系。' ^: ]9 b9 }" s7 M2 k9 C( [6 b
A. 企业
1 V! m7 j" F: ]) W. S( W. w% l; Y2 hB. 中间商8 ]6 L( l. d9 b" p+ Y! ^1 L
C. 顾客
+ t4 l4 T; u* f# C7 iD. 社会
3 n E; Z3 S( l8 p4 G) r `& n" rE. 政府 G( H5 X% ?" p9 p
谋学网：www.mouxue.com：2 分; a! ~0 q, c! M( l" ]1 B( `, j
6. 产品具有（ ）、（ ）和（ ）特性，才能全面满足顾客需求。$ z0 s3 V; N) ^$ U& K
A. 适用性5 r. v- v9 `1 K9 t3 x' C
B. 功能性
, n2 M& b- f/ B3 j# DC. 可靠性" p+ }' y$ X5 x) I' a5 \
D. 时尚性) D( y2 {* s' \5 \# ~0 _5 I. `
E. 经济性- }4 V3 ]4 o3 ]2 V
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! q. c& K' I3 |7. 对大多数服务而言，都具有____、____、____、时间性和无权性共同特征。, N' k" s: o7 @4 C' j/ o+ W# c
A. 无形性
7 k, S/ ?) b: ^: p2 A% rB. 组织性% R/ H% B3 u6 v: q0 B
C. 相连性9 D5 R, B; m5 ~6 a0 s- I
D. 易变性
$ k d6 A- h; k$ b) `8 U6 yE. 合作性
" k5 S& q- t! I3 n2 {; O3 J+ u 谋学网：www.mouxue.com：2 分
; }; T+ |/ a* e6 v8. 对新进入者与竞争对手之间的抗衡情况，应该重点注意()、()、()这三个方面。
4 @5 G4 p( Y: h/ W4 MA. 技术差异) z; H% {: O, @7 z8 W; y
B. 财务差异
2 _0 Q. y, ?' v- N# PC. 卖方密度
- L2 R' r: O) ND. 产品差异* V. R% W) g- u8 O
E. 进入难度
' G" m- }- m! G0 R% q 谋学网：www.mouxue.com：2 分. t& F# M+ N8 I- H0 W
9. 按照消费客体的性质划分，市场可分为()和()。7 r& \' P: ] I0 T! \/ h- [3 ?
A. 垄断市场1 C& t5 R8 K R
B. 无形产品
; E$ e( v `5 j* E, JC. 寡头市场* O9 v ?! c. A. W5 A
D. 组织市场
7 B4 |, {8 [" | m: K6 w3 B( J% W% yE. 有形产品市场
8 L/ x$ t: o: q; C- P 谋学网：www.mouxue.com：2 分2 Y7 ~$ X4 s0 i3 _7 q
10. 企业通过市场定位可以创造出许多效用，主要有：（ ）、（ ）、（ ）、形象效用和形态效用。
+ u3 a3 y4 }5 _9 u% @A. 市场效用
3 u" v4 a3 E ~/ gB. 时间效用
& I; L7 p$ m' q2 [" IC. 促销效用5 c y/ G* z- O3 }3 R5 M: x
D. 空间效用; N% v+ ^, F" @! z
E. 占用效用4 {3 D( a; ]8 ? n( v
谋学网：www.mouxue.com：2 分
c5 E( M# f- p% t6 |* t; A& C11. 市场的消费主体是()和()和()的总和。* V1 w8 [2 c% T$ ?& J, u. e1 C
A. 市场商品
# z3 X0 W6 \1 k( ~B. 购买商品( l# d' r, |! C+ G/ }9 ?
C. 企业组织. i" E2 O/ R" o! P
D. 服务的消费者
) ]1 t6 Q' N1 kE. 各类社会组织) K/ u: ~, ?, w0 g" v
谋学网：www.mouxue.com：2 分' M5 t1 z' v9 f( L8 ]9 L
12. 绿色营销管理的内容，主要有：（ ）、（ ）、（ ）和开发绿色产品。& r1 d, n; \/ b
A. 绿色消费: E/ G* m2 U# ~5 g, g& ^$ e& K
B. 绿色效用推广7 w, K @+ {; _# J
C. 树立绿色营销观念2 D4 l$ H# B9 R% y& Y( |
D. 制定绿色营销环境% [( }4 n9 U' _1 F
E. 搜集绿色信息
1 [5 U5 A2 K4 N) Q% o 谋学网：www.mouxue.com：2 分; P3 s3 Y( a$ K/ @
13. 现代市场营销观念包括着三个关键要素：()、()和顾客满意。
& E' T+ b/ t0 Z0 F. E+ Y. s9 jA. 顾客导向. Q1 q6 h% L9 A
B. 企业导向7 L! @( F0 G2 _! o
C. 市场导向
6 i6 l. c/ b/ m1 MD. 整合营销
6 H& u, L: |: a5 ZE. 产品导向) c( `8 p" k% F* T" z5 R7 N+ f% t
谋学网：www.mouxue.com：2 分
8 T6 r% }3 J/ D+ E14. 按消费品的购买特点，可分为()、()和()。' H4 _& x# F K8 h4 Z
A. 日用消费品
* b' n. f1 o& K4 z7 j3 x, dB. 耐用消费品
( z" s4 @$ v1 w6 M- f: kC. 选购消费品9 Z" }1 G5 T7 G9 i( b) M
D. 民用消费品
; k1 }; X4 b5 Q) OE. 特殊消费品
: O: k# f% Q8 [/ V 谋学网：www.mouxue.com：2 分- z- J( X3 @% \6 q. V2 ?: |0 e
15. 批发商主要有( )、（ ）和（ ）三种类型。
6 V2 H6 s/ `' Y7 R! `. OA. 商人批发商
( E! I; s' W# {B. 经纪人和代理商4 Q9 _; j# d" ]; J; O5 G
C. 贸易商
& h' P0 r: ], vD. 制造商销售办事处
8 W, z( g( B8 s: e$ g6 {E. 采购商
! F h" i; a x+ Z 谋学网：www.mouxue.com：2 分7 u1 p5 n" Q6 U8 e
16. 商业广告本身效果的测定方法有：（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。/ F8 M' i0 K6 S; O0 n1 @
A. 配对法
) d) F; z- o2 |5 W* w/ ^4 RB. 专家评估法
9 N1 D7 H1 X, N! NC. 价值序列法
! p& B; m8 O9 t6 A! uD. 评分法
/ x. j* p+ g- B4 N; L Z4 uE. 访查法4 T+ Z. q. F% W9 d6 S, m
谋学网：www.mouxue.com：2 分
" M, D6 b% G2 J6 [6 S17. 公共关系的目标是提高企业()、加深产品()、激励()。
( q$ L" d L+ N* M- U2 nA. 知名度
4 g- f/ d4 O x7 ~3 L. RB. 印象
1 N! ?6 i+ I% c2 SC. 全体员工" g( q# B$ }' b0 ?* Z
D. 市场占有率/ ]5 k* D1 F. o2 L% N4 e" O
E. 质量' u v+ X+ T0 Y6 L1 v) J) t" y
谋学网：www.mouxue.com：2 分- Q% I/ C5 H/ U
18. 消费品市场细分一般按()、()、()、()几项标准细分。
' A" H( ?2 Y- y7 k! ]A. 地理因素
1 x0 D$ h6 y, N& J7 a* |B. 人口统计因素
" I2 q; _& [9 QC. 心理因素
2 t, p4 G3 Q: r5 a5 sD. 行为因素! z: r8 ^. J5 u
E. 购买因素- u( y: B; J+ k/ q* _( _+ S' j
谋学网：www.mouxue.com：2 分
3 K- w5 b! x6 \/ @' z/ ^0 U/ J0 d$ Y0 f19. 企业营销战略的特征：全局性、长远性、抗争性、____、____、____、创新性和稳定性。P18
, T& |/ r; I8 C4 y$ G) yA. 开拓性" F1 h: f0 @6 Q |& n
B. 指导性
' T6 J* b: u J2 p5 h1 W) {: ?% Z1 L* k' EC. 现实性2 k! w; N( ?1 u
D. 风险性
& G- E- b! s7 N# n/ [# I. M3 TE. 计划性: J+ M/ @1 X& L/ j0 e2 Z- P7 m
谋学网：www.mouxue.com：2 分/ d# f4 u; d: f6 \# y8 a
20. 企业的任务和目标是指在一定的时期内，企业市场营销工作的服务()和预期所要达到的()。& r+ X+ A: Q/ i1 K+ N3 h) [
A. 顾客" H2 T* j2 b% p' z
B. 范围- m; Z k. t8 I% ?' A
C. 对象% L! g, R5 N0 G( a, o1 I
D. 目标
. ~8 r2 N* Z. g0 A: N- B4 m9 _E. 目的
) j; t+ n1 V( V2 F# o" ?- ^ 谋学网：www.mouxue.com：2 分 ?* r: I( A. u" T! S ]4 b
' [6 x* e% ?7 Y p. Z三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 品牌化过程的基础是企业的服务过程本身，而不是单独的服务，尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。 w9 v4 d$ K* F; X0 `
A. 错误
, c, v" `4 Q: u4 oB. 正确
0 W E! ^0 H' R3 \ 谋学网：www.mouxue.com：2 分/ f( j; E1 e5 }2 O- T0 e7 Y
2. 市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关，与具体采用什么调查方法关系无关。4 ]% L* D' G: Y6 c9 |
A. 错误: _: |( J V, `1 W' r/ z$ D9 n4 j
B. 正确
7 D, Y# X& N2 L c% e1 O 谋学网：www.mouxue.com：2 分
: q. h: \9 I# ]8 o) D3. 企业经营面对的是不断变化的环境，在采用一定方法，并确定了定价策略后，企业仍需要根据环境条件的变化，对既定价格进行调整。. K1 K4 g: L7 x- R% D; V* Q
A. 错误
9 b6 e+ S' m1 f* J( [3 @B. 正确
" i4 m! M0 z. h- [1 Z% A7 {$ q 谋学网：www.mouxue.com：2 分, C( Q" F3 l2 j* |
4. 所谓营销控制，就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据，对市场营销活动进行监控，同时通过绩效评审与信息反馈，对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。
2 h2 m0 F; `" d" XA. 错误& ]$ K: ~, d( h6 _- C+ E
B. 正确
& M% M- a- k; z4 @ 谋学网：www.mouxue.com：2 分
7 q) ]" J8 |9 j" n- d3 y. H5. 通过对消费者购买规律的学习，认识到晚期多数采用者对新产品乐于接受，喜欢冒险，有经济实力，愿意较快地接受新产品。
5 T9 y4 b* x D [. DA. 错误
) i2 c4 D* I- j RB. 正确; @/ ]) P+ y" Y" g9 ?/ w
谋学网：www.mouxue.com：2 分, x1 g5 @. |+ G# `8 F2 S6 O
6. 企业在制定市场营销战略时，不仅要协调企业内部环境因素更要加强对企业外部营销环境因素的控制？5 U" ~ m! c, [3 e: m, O$ n& d
A. 错误
r/ h R8 I1 b' d! | gB. 正确# F+ c* Z9 S+ n; A. X5 B
谋学网：www.mouxue.com：2 分
' S( [/ K! h) @9 g: x8 i g; s; z+ u7. 推销观念是一种以消费者为出发点，以产品为中心，利用推销和促销的方法，是现代市场营观念的一种发展趋势。
- H9 J( V/ x- L: j( c3 OA. 错误4 U0 L* t' k: O7 F/ Y- B" k
B. 正确# b$ \+ ]4 j' Y" n M
谋学网：www.mouxue.com：2 分
: ~, Z) X4 V4 w: g& G+ q8. 市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。0 Q! {: M3 V6 J3 {+ ^, b" P
A. 错误
. H; ^3 j+ ^6 M3 D d4 N2 [B. 正确
0 h/ p0 G T, c. A9 G 谋学网：www.mouxue.com：2 分
# J6 V( r& F0 C4 a$ x0 @9. 市场细分的基础是购买者需求欲望，对不同的企业产品和不同种类产品来说，细分的依据往往是不同的。2 E% ?" |- u( G) \- Z
A. 错误' ~- M- w, l: o$ q$ R! Y
B. 正确9 T5 X2 L! Q, z: [2 H+ X# T8 e
谋学网：www.mouxue.com：2 分4 U E2 k- g6 I9 ]) T" O: w' k
10. 所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。
! w+ o5 Y4 q7 KA. 错误5 G$ Z `: U% r. A, a
B. 正确0 X5 \& |) M, z
谋学网：www.mouxue.com：2 分 5 @: J$ @& H. _/ F/ n" u
, ^1 X$ V) N/ y! ?+ R6 o( k1 r1 g$ y |
|
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发表于 2015-12-4 12:50:42
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发表于 2015-12-4 13:03:00
客服一
