南开2016年2月考试《服务营销》期末“小论文考核（线上）”考核要求

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南开大学现代远程教育学院考试卷  
2015-2016年度秋季学期期末(2016.2)  《服务营销》
主讲教师：陈晔

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9 J) _8 J# Z& u0 n, T) M7 i学习中心：____________________________    专业：_______________________
姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________
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一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
1.        服务企业的营销策略研究
: Q" E1 x! y& C) y2.        大数据与服务企业营销
; @8 W' |! V7 f' W/ U1 Z- h* X3.        O2O在服务企业营销中的应用
: ]$ e, C9 G$ n: m4.        员工角色对服务质量的提升
- D' _2 U& w0 H! y# n5 w/ M5.        顾客参与的服务价值共创
6.        服务企业的关系营销策略
& g4 e; W; z2 f  r/ v3 B, K7.        服务企业的服务流程创新
  `3 `7 V4 T6 C0 m8.        互联网时代的服务企业营销创新
$ g* [# D1 G2 [. S+ N- m: ]% E9.        社会化媒体在服务营销中的应用
10.        体验经济时代的营销创新
5 ]0 K, D1 C. S以上题目均建议结合案例来分析，可加副标题，如：以某企业（或案例）为例
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3 r6 [; @9 ]+ }; e: K0 u二、论文写作要求：
1.        论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
% ?# s% u' p  C7 p2.        论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
1.        论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
2.        正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
3.        论文字数要控制在2000－2500字；
2 y( k0 _- ]  v7 m' b3 c4.        论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。
四、论文提交注意事项：
2 |  @1 c. u5 V2 t, \1.        论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2.        论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3.        不接受纸质论文。
4.        如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
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