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一、单选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1. 以下属于电子媒介的特点是()。
2 F+ _# s! ]) j" G" Z! Y' A4 lA. 保存性强
4 {4 ]. E$ u' ^) f9 P* y$ R2 \: c) TB. 对舆论领袖的影响大4 R1 v. D& a# f$ o; r
C. 时效性差6 B* D7 k+ i0 V7 r9 d4 K. p
D. 速度快、现场感强
; {; E( I j# m" ?6 X8 N 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分# x- f) V# D4 f% Z
2. 企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为()。0 L6 x) g0 ]1 U T0 Q% J
A. 员工关系
$ G! U2 V: {5 l% U, AB. 顾客关系! M3 ]* U0 c$ M8 R9 G
C. 媒介关系9 e c* x- N# v; M% M/ X
D. 社区关系
( X3 l ^0 J( h% m: B4 n3 L 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分5 {: _. o" ~$ j* V: L
3. ()是指不以营利为目的，而是以社会服务、社会公益为目标的广告。
- O" j' u# |8 C0 T7 `A. 组织形象广告
* l% Y+ u, H" ~" ~6 T1 ]0 Z% |B. 社会公益广告5 N. T" [0 E9 @" Y0 F9 C: g: G! ^
C. 特别事项广告8 \4 a( w+ U K+ v% n3 m
D. 政治与公共事务广告
: J# r6 w0 p1 {/ R- M 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分
5 J) T6 g* {% P) \" d; T% z! Z+ y4. 霍尔把一般人常用的空间距离分为四种类型，空间距离在1.5米~4米范围内为()。
' w! \/ }5 M1 N( CA. 亲密距离. }: v; g* [7 i: ]) u; s. w
B. 私人距离
2 g# ?! t4 S4 y; M/ ]3 x$ vC. 社交距离. v/ V2 U3 b8 d
D. 公众距离
+ n8 V2 U# k/ o- \0 a+ P 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分5 s' Q! E6 R, \ T
5. 在公共关系协调方法中，舆论引导属于()。
/ E. V9 ^3 }# ^8 C0 o5 o# E2 z2 {A. 沟通性协调
: g" H3 u8 j3 l m: E8 TB. 引导性协调7 @1 s7 Y4 n& Q9 E
C. 协商性协调
& D# ` p& r# _$ B8 q# j7 Q# D9 ^D. 规范性协调# m1 s! q* P$ J
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分9 }+ D* }9 i7 d
6. 公共关系运用得最多、最充分且是收益最大、最明显的公共关系主体是()。
5 r$ O$ z( f3 g' x5 wA. 政府组织+ `" b, ?0 y" b' V& q3 E% S4 t
B. 企业组织. |) q D$ H& ~6 m2 k! J
C. 商业服务组织
# l' e: m' N _2 o$ aD. 事业组织# O2 Q' V- B4 U# G4 ^: O$ c
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分
, K# _, U% U2 a9 G- h ~7. ()是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者。
5 U" X% _ J$ o" j7 q% U% @& W: `A. 公共关系媒介
3 N; f" r2 ?! d# \3 K0 Y8 a( lB. 公共关系主体7 `: L" y- V. ^) v k& ~ l
C. 公共关系媒介
8 T- q& r. B% T+ MD. 公共关系客体( C1 |" h( Q3 o7 ^; @2 `
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分2 K+ w- P) }* {2 w! J2 Q
8. 与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和称之为()，是公共关系传播沟通对象的总称。- B; u+ T7 Q& a& {2 l S
A. 公众
6 Z; H$ Y( T- Y) \6 O0 wB. 人民( R5 ]8 t9 `; s) A/ i; o3 z5 J
C. 人群
# h3 p5 E) }; ]% V q4 SD. 受众
& y- `% @% I: ^$ D' p 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分
" K' E1 {3 {4 i9. 以下属于按互动所产生力量的性质划分的是()。
# M; f5 h1 s$ @( Z; Q# U6 sA. 经济互动
& l `6 r- S# a& pB. 合作互动& L. W! c7 B1 i5 |0 X' L& r
C. 利益互动8 E' C0 A( w H. J8 i
D. 直接互动
/ z9 C$ k7 n; @0 x" c, ? 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分$ ^+ A( M. c) k( S( R7 s: b- Y
10. 以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想。()
% d9 O; S/ N; L g" Y1 ~# L) x6 zA. 巴纳姆时期( B6 V6 V; i6 ?1 w K
B. 艾维·李时期" c$ r# L% X- s: W2 V* [
C. 爱德华·伯内斯时期
" Q7 X- H4 D5 d' ^2 jD. 斯科特·卡特李普时期1 F: ^- t" B$ H
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11. ()是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众。: Q; C% W( O l% q. g
A. 顺意公众% K) Q. a+ } m. y
B. 逆意公众 T a2 b, \' h/ W/ ?
C. 边缘公众# { Z1 T" X1 Y* A
D. 首要公众
2 y" v+ f! v+ ]* p: F0 Y 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分& D. s& R8 R+ U, u4 O! H
12. 对公众传播语言的首要要求是()。
9 e- J; p1 ~# O) i1 yA. 准确
( J$ L' N2 Y! P- f4 i1 c& nB. 简洁 }) I3 w+ [2 o* a
C. 得体
% w. d# w1 \( g6 E* jD. 清楚7 U7 v* [6 ]5 I8 }5 |$ y$ k8 A
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1 g; B, I; T% u. ^( P! g0 O13. ()是指公共关系调查者借助于一定的抽样方法从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查。
* g: C6 L5 w, E0 O9 eA. 普遍调查
& z3 a- {# q* m3 w8 S( A OB. 抽样调查9 j( j+ W$ [) H( y
C. 典型调查: }6 m/ ?/ t$ f W6 [9 K7 r, h" Y) j9 s
D. 重点调查
G: ]. ~" ?9 w 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分& L% q1 v6 x4 K! Q: {9 T2 Z
14. ()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。7 K, j) U1 ^: }! \ u
A. 员工关系对象
) F3 J% R* i! ~/ v5 fB. 媒介关系对象
& q8 s/ F2 b$ R+ B8 BC. 顾客关系对象( q' T9 |5 Q" W }4 x
D. 社区关系对象
1 ` [8 ?/ Q0 o 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分
- t' c. c4 Y5 ]" h1 ] ^15. ()是公共关系过程的首要步骤。7 ~1 j; q; r; ]0 j
A. 公共关系调查$ w$ d8 Y4 q8 |5 M* s9 N3 {8 b
B. 公共关系策划
: k7 y7 N, k0 ?* I& R# n2 RC. 公共关系实施- q- D% a+ p( a; z, m$ D
D. 公共关系评估
1 I$ D- Z" p5 Y5 z% d _8 R 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分 ( H: ^% P% i7 G( K. ^# X
- h. ?2 B* k; H7 c3 e$ e3 t二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 传统的4P理论以同质性高、无显著差异的消费者大众为基础，确定了营销的4个组合因素，即()。 Q+ }. a; N' D+ \3 r& q6 J4 d4 Y/ `
A. 产品- c7 A, {! z& w( N p1 w- I
B. 价格8 t3 J1 q9 I- u0 q
C. 渠道5 E/ C" @' A2 z# R7 Y9 M. D$ G1 g
D. 促销
+ q8 F7 B% s- \% ?8 z. ?: uE. 方便
# L) f. ~! y, \* [# E# o( k 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分
/ |9 f$ a4 `! R) K' k0 b* z4 n2. 公众是公共关系学中的一个基本概念，其主要特征为()
6 |; n) _, C$ Y, t4 PA. 整体性% C# X7 |0 u* \ W
B. 共同性
* b0 c0 J1 E0 tC. 相关性% I A! k4 c, _
D. 多样性
% B0 w& S( s4 X# y1 B) lE. 变化性, x& K- u+ P6 O+ A
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分
) B9 C$ w8 O/ i$ ^' `# k( b1 p# z3. 组织形象定位的三要素包括()。
4 ^- R! k/ C3 L2 \A. 主体个性
& z* C: S) w7 a* EB. 传达方式
. O" b0 R3 b: T! F6 v1 R3 `C. 公众认知
: R4 k! C. M/ d' l) B9 ZD. 组织评价
! R3 P: [5 Z/ h, a& S {E. 组织调查( K. D( i% E0 U# I5 {" p4 y
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分4 C1 w2 @$ G6 t3 U- P, t
4. 有效文字传播的特征有()。- v, E' }" f0 I/ G6 X
A. 准确: \5 G* p$ [4 C F
B. 简洁
, ~0 n( U+ l1 T) k9 P. yC. 得体
6 k! @: I- o! g/ t( TD. 清楚
5 I2 ~4 Q+ ?* sE. 详细
* J6 a7 ?( V0 \( D 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分
4 L! k* m; N/ S) A: H6 @" Z- Y5. 社会组织的基本特征有()。# X4 C- Y- R) j9 Q
A. 目的性
% I' s2 `" `! g/ @5 N* z2 ?B. 整体性
' M$ W& C) f; i `* IC. 变动性
W: k( z7 H: d3 |+ @4 K! }( yD. 稳定性/ ]9 n6 a s: l, \3 V
E. 独特性9 y6 l) D. T4 f9 M* j7 F; J, [; O
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分8 N5 e0 |8 x& f% n% Z; Z6 b& \
6. 根据互动的内容，可分为()。* r& \( [* T( K
A. 合作型互动4 x3 F3 H. m/ W7 T& ~3 \3 |
B. 信息互动
2 p* x$ {- C2 k* W# W/ o- AC. 情感互动( z- W; l- }9 d8 ?$ O
D. 利益互动
) }: J1 Z. J% Z- {E. 双向互动
5 J0 F- b8 a& z. i! f; ^0 p; J; q 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分
6 E; g/ k. k1 \: l* K7. 现代公共关系特征有()。2 B5 [+ U2 `7 C8 O' N
A. 公共关系学科规范化; A3 i1 X# E3 [% @) {2 }2 d
B. 公共关系教育专门化
; h8 z* \( R! y. dC. 公共关系工作职业化8 N$ [# Y9 { {3 {/ {
D. 公共关系行业国际化( S6 D4 \. S9 ^- v1 d3 \. n( X
E. 公共关系普遍化
% l4 u0 m" J8 t: c1 O 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分
8 p6 D( y4 d u! m' P8. 从运行方式上看，组织内部的公共关系部大体上有()。) y: O0 e0 g9 e6 x+ l) ~' [- g
A. 总经理直接负责型
( U1 ?7 [+ V( w" r+ fB. 总经理间接负责型+ N6 e5 G0 ]% l( v. a# G
C. 公共关系委员会制
# a7 z. t* l! j% v" l9 CD. 中型公共关系部; N$ Q3 z5 B$ r( o# C7 c" z8 C
E. 小型公共关系部1 q6 [2 ?1 ?& \3 Y! h
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9. 组织外部的大众传播媒介主要有()$ l, j3 E6 g6 a
A. 印刷媒介; C! D# p* Q" j6 [% A4 O& s h, ^) D; r
B. 电子媒介
, x- Y# Q0 R1 t& T7 K( OC. 公众传播媒介* {1 h: F8 S/ ^. }
D. 网络传播媒介& t2 Z, q, _6 `0 G1 p5 M7 K
E. 口头传播媒介! T2 {& f; {9 Q: s
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3 p4 R) c' q0 C# b3 {" ]10. 组织形象内质的更新是通过内在()等方面的更新提高完成的。0 \' D' F T9 T- }9 D* M% A
A. 组织理念
7 L [4 V/ d% b- u8 {+ pB. 领导者观念
0 D1 m. e! a* ?5 ]+ l' e0 w2 [# @, BC. 员工素质' k0 Q, Q/ J% u8 q9 ]
D. 质量水准
; Y9 l |# E6 Y1 s0 G4 V5 AE. 名牌产品外观
8 y0 s2 V2 c6 _6 R# Z" y) A6 O 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：4 分
" P& F- g$ {6 J5 ~5 @0 V$ f; b2 A: @ t% ]) j! R1 s" T- g* w6 `( r' |
三、判断题（共 5 道试题，共 15 分。）V 1. 公共关系状况等级=认知度档级+认知度区域级+美誉度等级+和谐度等级。. E+ f( {4 ^) U; F* ~( @2 n8 B
A. 错误) ]* v R# z/ _- V
B. 正确7 L# P0 M$ |( n. w U4 p$ {
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分( F: y6 U6 _0 g$ r) r$ `
2. “认知度”、“美誉度”和“和谐度”这“三度目标”来作为进行组织公共关系目标量化的统一标准。' @/ N: f' R6 |- F7 `8 ^5 b& ]
A. 错误# G( w' l; H5 v# ^8 b
B. 正确3 K1 Z6 [5 _' P- N8 C. q
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分& m: o8 z( t }. L3 V" b3 T7 ^$ y
3. 大型公共关系部、中型公共关系部和小型公共关系部是基于对公共关系机构运行机制的考虑进行划分。 Y7 k9 V8 ]* j& U. i
A. 错误9 b* |0 t, X* q
B. 正确; `5 W. {( J3 O+ `2 N
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分% u# a8 e' U c6 U" ]- F4 \
4. 公共关系意识是公共关系人员的思想灵魂，是公共关系人员所应具备的各项基本素质中最为重要的一项素质。
8 C( \3 c" L2 W; E* i% r7 _A. 错误
) N; |$ S& `4 L/ Q/ e9 V; EB. 正确6 M# M* V! e7 X& b' `% A4 o1 R! I
资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分
* [9 P: A8 b( K; M, ~! z5. 顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。
0 b. e+ d8 x1 \$ ~A. 错误
- @4 P! E+ C; G7 r. yB. 正确
9 z, A {0 i8 ` 资料来源(谋学网www.mouxue.com)：3 分 ) i2 K/ ]1 @' i7 c
" ^. {. d& }3 o/ B3 ~ |
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发表于 2016-2-15 23:28:02
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发表于 2016-2-15 23:38:01
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