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1.在社交活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是( )。
. 由近而远
. 由远而近
. 左右开弓,同时进行
. 无所谓
正确资料:满分:2分
2.在商务场合称呼对方( )是不礼貌的。
. 职务
. 职业
. 职称
. 小名
正确资料:满分:2分
3.西餐中取面包时,应该 ( )。
. 用叉子叉
. 用刀子叉
. 用刀叉一起取
. 用手拿
正确资料:满分:2分
4.接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过( )声之后。
. 一声
. 二声
. 四声
. 五声
正确资料:满分:2分
5.呈递名片时,下面哪项做法是不正确的( )。
. 名片正面朝向接受方
. 双手拿着名片两个上角
. 右手拿着名片上角
. 左手拿着名片上角
正确资料:满分:2分
6.职业场合中选择配饰应遵循的原则不包括( )。
. 以少为佳,数量不要超过三种
. 同质同色,给服饰带来和谐的美
. 符合身份,搭配协调
. 时尚大胆,彰显个性。
正确资料:满分:2分
7.在正式会餐中,贵宾的位置应安排在( )。
. 主人的左侧
. 主人的右侧
. 主人的后面
. 都可以
正确资料:满分:2分
8.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )
. 对方先挂
. 自己先挂
. 地位高者先挂电话
. 以上都不对
正确资料:满分:2分
9.男士衬衫领口的最佳位置是()。
. 上衣领口内
. 上衣领口外1——2公分处
. 上衣领口2——3公分处
. 上衣领口3——4公分处
E. 可随意
正确资料:满分:2分
10.TPO原则,其中P代表的是( )。
. 地点
. 季节
. 时间
. 目的
正确资料:满分:2分
11.西餐座次安排的原则是( )。
. 男女交叉排列
. 男士相对集中在一起,女士相对集中在一起
. 熟人相对集中在一起,生人相对集中在一起
. 随便坐
正确资料:满分:2分
12.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )
. 就低不就高
. 就高不就低
. 适中
. 以上都不对
正确资料:满分:2分
13.我国民间最盛大、最热闹的一个古老传统民族节日是( )。
. 春节
. 元旦
. 国庆节
. 中秋节
正确资料:满分:2分
14.在拜访别人办公室的时候,你应该:( )
. 敲门示意,征得允许后再进入
. 推门而入,再作自我介绍
. 直接闯入,不拘小节
. 以上都不对
正确资料:满分:2分
15.送刀子给拉丁美洲人( )。
. 投其所好
. 一件有用的物品
. 双方关系一刀两断
. 意味着友谊
正确资料:满分:2分
16.与西方人交谈时可以谈论( )。
. 对方年龄
. 对方婚姻
. 天气情况
. 对方健康状况
正确资料:满分:2分
17.“邻人偷斧”属于( )定势效应。
. 首因效应
. 晕轮效应
. 移情效应
. 近因效应
正确资料:满分:2分
18.单排双粒扣西装,习惯上系( )扣。
. 两颗全系上
. 上面一颗
. 下面一颗
. 全部不系
正确资料:满分:2分
19.公务用车时,上座是( )
. 后排右座
. 副驾驶座
. 司机后面之座
. 以上都不对
正确资料:满分:2分
20.在我国,忌吃狗肉的民族是( )。
. 回族
. 朝鲜族
. 满族
. 汉族
正确资料:满分:2分
1.生理性个性气质可分为( )。
. 多血质
. 胆汁质
. 粘液质
. 抑郁质
E. 情绪质
正确资料:满分:3分
2.网络礼仪的原则是()。
. 记住别人的存在
. 网上网下行为一致
. 塑造自己在网上的良好形象
. 平心静气争论
E. 尊重他人隐私
正确资料:E满分:3分
3.保持面部表情的主要原则有()。
. 表现谦恭
. 表现真诚
. 表现适时
. 表现友好
E. 可做鬼脸
正确资料:满分:3分
4.倾听的意义为()。
. 更好地了解人和事
. 增长自己的知识
. 改善工作关系
. 提高工作效率
E. 融洽人际关系
正确资料:E满分:3分
5.办公室礼仪中要注意的礼节很多,下面哪项属于忌讳的范围内。( )
. 在办公的时候打扮自己
. 借用同事的办公物品
. 向同事谈论自己的功绩经
. 办公时看小说等与工作无关的资料
E. 用办公电话解决个人问题
正确资料:E满分:3分
6.有关馈赠的说法以下正确的是()。
. 时机原则
. 轻重原则
. 效用性原则
. 投好避忌原则
E. 经济原则
正确资料:满分:3分
7.行业用语的简明扼要原则主要是指()。
. 不该写的内容坚决不写
. 可不写的内容尽量不写
. 不准写的内容一律不写
. 不好写的内容最好不写
E. 不该写的内容也可以写
正确资料:满分:3分
8.蹲的适用情况有()。
. 整理工作环境
. 给予客人帮助
. 提供必要的服务
. 自己照顾自己
E. 捡拾地面物品
正确资料:E满分:3分
9.与多人握手时要遵守的原则有()。
. 先尊后卑
. 先长后幼
. 先女后男
. 掌心向下
E. 先男后女
正确资料:满分:3分
10.三法则中的接受原则包括接受()。
. 交往对象
. 交往对象的习俗
. 交往对象的礼仪
. 交往对象的怪异行为
正确资料:满分:3分
1.喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝,而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
2.乘坐主人驾驶的轿车时,最好不要令前排座空着,要有一个人坐在那里,与主人相伴。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
3.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
4.在宴会上碰到一个铁哥们,为了向大家表明和他关系很友好,可以称呼他的绰号。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
5.我们很多人并没有很高的艺术天分,这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
6.游览一处名胜后,在墙上写下自己的名字,留下永久的"纪念"。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
7.男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
8.微笑是人际关系的润滑剂。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
9.人的气质一旦形成就不能改变。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
10.在人们正常的语言交往活动(听、说、读、写)中,说的时间占最多,这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
11.拜访别人的之前应该提前预约。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
12.宴会开始后,如果觉得热可以把外套脱下来。( )
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
13.无论在何地送礼,都可把名片放在礼物中。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
14.你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
15.体态语言中,抱臂是一种自信的体态。
. 错误
. 正确
正确资料:满分:2分
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