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《质量控制》在线作业一
一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 20 道试题,共 100 分。)
1. ISO9004--2000提供了超越ISO9001要求的指南。
. 正确
. 错误
正确资料:
2. 质量管理的具体实施涉及到企业内的所有职工,领导这项工作的应是( )
. 基层员工
. 中层管理人员
. 高层管理人员
. 企业最高管理者
正确资料:
3. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为( )
. 检验质量
. 设计质量
. 市场调研质量
. 制造质量
正确资料:
4. 2000版ISO9000族标准的核心标准有( )个
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料:
5. 内部与外部损失成本越低越好。
. 正确
. 错误
正确资料:
6. ( )应当是组织的一个永恒目标
. 以顾客为关注焦点
. 全员参与
. 持续改进总体业绩
. 与供方互利
正确资料:
7. 一些产品和服务进行分级的主要目的是按级定价。
. 正确
. 错误
正确资料:
8. 在下列质量管理工具中,能对产品形成过程进行检验的工具是( )
. 排列图法
. 控制图法
. 散布图法
. 直方图法
正确资料:
9. 质量管理的最终目的就是实现产品质量的零缺陷。
. 正确
. 错误
正确资料:
10. 不同等级的宾馆、饭店为顾客提供的产品质量的高低不同。
. 正确
. 错误
正确资料:
11. 因果分析图法的主要作用是帮助我们寻找引起质量问题的众多原因,所以分得越细越好。
. 正确
. 错误
正确资料:
12. 顾客没有抱怨就意味着顾客满意。
. 正确
. 错误
正确资料:
13. 在控制图中,只要点子都在上、下控制界限内,就说明生产过程处于控制状态。
. 正确
. 错误
正确资料:
14. 下列不属于质量管理原则的是( )
. 以顾客为关注焦点
. 领导作用
. 资源管理
. 过程方法
正确资料:
15. 在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动,称之为( )
. 标准
. 技术规程
. 标准化
. 程序
正确资料:
16. 不同的顾客对同一产品的感受有时是不一样的。
. 正确
. 错误
正确资料:
17. 质量管理的核心是建立( )并使之运转
. 质量检验
. 质量改进
. 质量体系
. 质量方针
正确资料:
18. 6σ管理模式的目标是:每生产一百万个产品,只有34个不合格品。
. 正确
. 错误
正确资料:
19. 质量控制的范围主要涉及产品的生产过程。
. 正确
. 错误
正确资料:
20. 6σ管理模式是一种通过减少缺陷和差错,降低成本,提高顾客满意度,增加利润的一种管理思想和管理模式。
. 正确
. 错误
正确资料:
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