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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 是谁首次提出了劳动分工的概念()% U, d8 H* r" d
A. 泰勒3 a) v- x0 ^6 x$ f
B. 亚当·斯密5 } n: X. H1 y- z
C. 霍桑! ^* Y3 a x4 b# E
D. 甘特
- Q0 P+ F# f: R } 满分：2 分# t( U" G3 V/ c. ?4 D* z! c7 s
2. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
- g8 k9 \8 G p% U$ @A. 为库存采购8 |0 f V, }: ^) N7 E. ~
B. 与供应商一般是买卖关系
+ f. m7 ?- v8 }; b; N* oC. 与供应商结成战略伙伴关系
8 j, u$ ?% P* I3 h) F+ lD. 让供应商竞争以获利# d ^ q- D2 ^2 K& `* i: b
满分：2 分
% f/ `0 @& R# O% B3. 某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()
. d/ k6 N1 a3 v9 b7 RA. 1509 t2 `3 O9 {- {8 i$ N
B. 173
- l& C' h4 [/ P0 U) AC. 190
- C. U4 A* `( p, q# ZD. 250
+ F- h0 r: V6 n, [. T 满分：2 分/ G+ |' x `# I* V4 ?: Y" U
4. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
- q* _/ f0 W& q" C, B mA. 资金' J/ K* z/ t2 a5 m: l" r
B. 时间5 M6 A( w0 t% ~
C. 人员
0 N! V9 T5 ~9 Y0 c+ ?: Q5 jD. 服务能力
6 T1 F- u+ F' Z% v2 U 满分：2 分
4 \1 S( h) }& s& w$ D5. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度() [6 i; w& _# ^8 ]
A. 直方图
g: C% X# i. U$ gB. 散布图7 G& r5 F# m2 Y4 H* E4 p/ j
C. 流程图
, W# Z2 C" @ fD. 控制图3 J( [$ \9 ]9 W' R, O* {3 S7 W7 k6 c' |
满分：2 分) m$ U! X7 k* o) r* P
6. 项目管理有（）大生命周期
5 C( I/ n/ o' M0 q# N0 \A. 3
. `1 R. ] T1 q! ^# M% y, hB. 41 f0 `$ I1 U* m1 v; I
C. 5
6 n& l' W. X; t9 AD. 6
5 Y; M# s/ s& @2 c; U6 R% h, q) w 满分：2 分
8 d3 u4 X" W' Y2 o: P @4 j- j7. 下列哪个不是基本的作业测定()
/ J- K# o! q* O4 w/ m% `2 I- U) \! q1 JA. 时间研究
0 a) X: t' w# f+ e1 L2 L0 I) NB. 标准资料
# C2 h; X Y1 F4 J" JC. 工作抽样) b# B+ q4 \9 o( S1 N6 \6 o/ o! i5 W
D. 动作研究& @) a3 A, g8 ~
满分：2 分) v# F1 E# A/ g
8. 根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好9 U: A% B/ |( J
A. 50%1 E1 h$ @2 c7 ~# ~4 e
B. 70%! ^8 W- v$ t$ B
C. 90%- E6 J4 ]# q: Z" G. Z& K
D. 100%$ e( [8 l- m' d" e" x, @$ q
满分：2 分+ Q" [& p2 r8 {
9. 质量管理实践的第二个阶段是()0 ^4 V" Y' k5 t4 A- `+ n
A. 质量是检验出来的4 {( |+ Q( Y7 M! Z
B. 质量是设计出来的
# S% H# p% {( Z4 R# p/ b) C+ N6 eC. 质量是生产出来的
$ r4 c) D! h; l4 c, R% QD. 品质是消费者要求出来的
4 M1 j% E3 y' r8 b 满分：2 分
7 L Y8 V% M7 G* v10. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
6 O( I" f: N* }: TA. 大量资本密集服务
M% Y4 q" F/ M9 G# w% rB. 大量劳动密集服务
" k: ]' B2 i$ _C. 专业资本密集服务
/ u7 `7 l T P$ O) VD. 专业劳动密集服务4 v9 @ s( _# k' t. ^
满分：2 分0 n2 @2 ]; H& h/ q, b: p5 q
11. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
) F J2 {5 k9 q& B+ ^. b' d* O; AA. 设计
2 G8 ^& c: f/ Z( l0 z5 i1 D; B) d, AB. 运作
. e/ f: u8 s# c/ v0 K a5 _& `$ OC. 交付' l8 o! X2 y; e5 A, Z$ {" q
D. 检查- K" S7 `# U: o M
满分：2 分
! s+ a" {( p% H4 Z/ u12. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程- q& `& T: V& `: \2 @. N* g0 U
A. 视觉方式# d& L0 P" `& w# R
B. 嗅觉方式9 [; ^" f* f. D) i1 M# d
C. 触觉方式; O8 H8 N/ c: i% k; J6 e @' `
D. 听觉方式
0 U8 Y% I* T: i" h" h 满分：2 分6 S) q& r+ Y. S, ^
13. 下列哪项可算作是事业部战略（）
- o. e- a" O. g: \9 N4 a3 m4 aA. 相关多元化
2 M3 ?- \0 [, tB. 垂直一体化1 d8 |6 U( s+ `6 a8 W9 V9 @
C. 水平一体化5 ]! c3 c# w! h4 i7 L/ t, b
D. 成本领先2 r. n0 _6 n D z9 [3 E
满分：2 分( h e6 D! \( }' P$ e. u
14. 项目管理的内容包括几大知识领域()$ C& Y+ @ v# n2 V V( v1 U
A. 6' E) ^. X5 k* u/ u2 u3 ~
B. 7: }$ a: U" d5 p4 z$ L
C. 8/ j. ^+ I7 \3 k- M G' q0 W
D. 9, a$ n, v+ j2 m+ @
满分：2 分3 ~. e0 c% d' f% S) a
15. 人-机工程研究的工作环境不包括（）: O! O- ^0 |* s/ R
A. 气候环境( L, f* a! o# ^% L
B. 照明与色彩
8 ?* d1 m$ [- T2 w2 R- sC. 噪音与振动
- R/ x# i5 E9 u" lD. 人际关系' o' }7 T; W8 o! d, k
满分：2 分$ U' t0 v& i1 P6 j4 }1 D% j. T
16. 是()首次提出全面质量管理的概念
8 H4 F7 x$ V# J: l W2 XA. 贝尔! P# a1 q! | T
B. 费根鲍姆
1 Y Y9 b- f% bC. 戴明
+ e2 u$ s* G$ b5 BD. 克劳斯比
/ ]6 u4 _4 g k) R# a 满分：2 分3 j9 {2 C: \( \. s2 f* b8 Z
17. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()+ n; [) p* _' I; K
A. 交货可靠性
u- J# a) C7 A0 q9 }( H+ }B. 产品可靠性
6 @, r- a/ G1 a1 w' @% o9 DC. 一致性质量
3 g" Y. O5 Q: Y; i [0 W1 h3 XD. 低价格" b4 \& H% \6 G: O( Y6 E+ w
满分：2 分2 ^. `) c. r$ I" p. ]+ d
18. 下列哪项战略属于公司战略？
3 T5 w8 ^- x' CA. 成本领先
2 M w& ^* x: h1 @4 gB. 差异化2 j# p, T1 [& x. H
C. 集中化
/ ^/ t. f% w# M4 @. s! sD. 多元化
( k6 U/ ^" A9 j; }$ j! X9 i 满分：2 分" M: c0 }( }- t' {
19. 5S起源于()
; c3 d# Z! ~( ~' s. x$ `8 K, _A. 美国$ ]# c( y! g* ^8 E3 L# W1 h
B. 中国
, n9 X5 O2 K$ uC. 日本/ g4 X( m' }, p! r
D. 法国5 F' N1 H! Z0 ^: z# z% y$ v) a
满分：2 分
1 A7 ]( f7 ]; b" Z3 t20. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念$ Q( @. x' W. E5 D3 W
A. 修哈特
+ n: k( o8 J+ k& P: o+ _+ I* A2 i; fB. 泰勒
$ I5 i1 K8 m+ v | c; d5 YC. 戴明
9 o* A9 W; i+ c* ?% ]0 {D. 克劳斯比
. n! J+ |% X {- y% G) sE.
9 ^0 p c$ l& u. |/ j) w 满分：2 分
; G, s) e% r- a7 U8 n0 a, O: u: ~% H7 F2 }' ?* H
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 运作战略主要决策点有（）
w, ?$ l0 U& J. jA. 产品设计
5 w4 c9 t. b* C U1 o5 J. ]9 j$ P+ WB. 质量
5 R& |$ D8 u) q- E1 N' U: w; TC. 选址
' a9 T% v# e5 f5 lD. 过程/ [# r* q( u. F
满分：2 分
) e9 P. T! p( a8 Q' A- x: L5 S2. 服务的特性
% L$ P" w7 o }% I, @. O! ]A. 无形性/不可感知性
7 ?+ s# ~% Q6 \, x( @B. 可储存性
5 O6 z7 l3 P( \& r& YC. 不可分离性( i, S' O- i4 x: E# S7 N3 a C
D. 异质性0 Q4 d8 l/ @ J& }- E9 w, K
满分：2 分5 J9 M" u; `4 a. E3 k
3. 可以算作5S内容的是()3 Z' i$ ]. H8 V5 U& s! e
A. 纪律# v& B. i' k$ f% ~" ^3 I
B. 整理2 N; E$ B' l2 X2 R' j3 h
C. 整顿
7 u0 C; R; K7 n) z) YD. 清扫
6 `- E7 a8 j# s. q* f& _ 满分：2 分% ~1 E" Z/ e$ P" V' \ H# K
4. 选址的分析工具有（）
! G2 G* H/ i! u$ t* B6 N! U" `! xA. 最小成本法. n1 q& h; ~' z$ x
B. 因素评分法$ e3 u" m8 d0 k* s8 r; P
C. 线性规划法
# x) A1 E0 c, P' OD. 重心法. x$ D' Q( n/ v; Z
满分：2 分* T V8 t" p1 b ~, F( S
5. 设施布局原则有（）
, D5 Y" F( z7 e8 LA. 产品原则7 z6 J/ ~5 n0 W; G3 [5 \0 k
B. 工艺原则/ _- o3 G( h, ~7 h
C. 物流原则8 F- G6 y; o$ L! F, S( i6 g: X
D. 成本原则% a$ j% p( j9 _1 m& s7 e
满分：2 分8 ~3 s1 f3 }- ^1 x- k2 i* {4 ?; `
6. 下面属于库存成本的有（）0 D% O( C# M o2 w0 E+ p
A. 订货成本0 a4 F3 U' d+ |* a: }. G: I
B. 缺货成本
! R1 T6 H1 [3 T5 sC. 采购成本
. ?7 Q1 V1 F ^: _D. 运输成本; F) |2 w @# T7 S- a9 {+ S
满分：2 分
* {" S5 S; S+ y9 X5 e! B" _; R7. 批量生产方式的缺点包括()/ [( n* ~' v4 A( {% K8 r
A. 缺乏柔性
" ]* P0 L6 @4 l" e3 N$ [- GB. 缺乏品种变换能力0 Y9 Y0 G, {- [( N/ ]8 V( g
C. 产量少
" g$ v; i& b6 @0 nD. 易出故障和废品# P: P8 @1 G. j9 F" s7 m2 s
满分：2 分; Y0 ~% ?7 G0 S( W* ^1 ]( `( e1 N
8. 下列哪些思想是JIT倡导的()
. }# W4 J2 I) t5 `. l$ J+ G0 j0 P! {A. 增加劳动力+ ], U$ F7 U6 X+ [) s
B. 节约
. v. A( u$ O5 l |" PC. 正视问题- X" N3 x5 d4 [6 n2 L
D. 增加库存
) `1 h8 D( P% N, F6 s9 ~- } 满分：2 分
" `6 z/ {' V% a1 ?8 k( x) z9. 设计的功能有（）7 j1 M5 r+ y5 y6 w
A. 实用功能( C# K8 A. z( {) r3 `% B
B. 认知功能
$ y$ g; l j% y& y5 G! a3 DC. 象征功能
" L/ V" L7 B; T. c$ M" }+ x$ Z$ o# a- @, ~) VD. 审美功能% g" A6 X5 X8 {- n9 y
满分：2 分2 E# G9 d8 m1 p) H( J. R
10. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
, n3 n7 a# H& G, GA. 设备数量( n" I, Y0 W6 M, u3 Q! z
B. 一次性可提供的服务数量- K4 L3 i0 U2 p' q9 ?% R# L
C. 产出量
: J2 n" p" ]+ KD. 服务面积/ R5 `' c6 v- e0 Q
满分：2 分" P3 g6 w4 h, z& B
11. 排序的目标有（）
* T3 }' x; X! P* D# ?+ IA. 满足交货期" v3 n& o9 i# \' D6 Q. l& ?. ^
B. 极小化等待时间
% k- t8 |4 }$ Z4 q4 LC. 极小化在制品库存+ e) ]% w3 \3 r* J6 X
D. 极大化产量" R) p3 A, M6 T
满分：2 分5 S8 ^* d% C5 l0 \/ [9 y
12. PDCA循环包括
5 g, z3 L( s5 ^8 \A. 计划
% A! p8 I- H) \B. 执行
$ L0 N2 j" o2 |' j- e# }+ c5 KC. 检查
. Z* R7 [* N3 P1 A1 i& I" PD. 处理0 D5 Y& g: F7 a- w
满分：2 分
$ M1 b( V* Z5 {+ Z6 X13. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究' p4 @4 P$ c% l0 E9 _
A. 时间
2 z3 d. ^# F" EB. 动作/ b& H6 i7 D" E6 j
C. 工资, ~( r4 Y/ m/ M5 [
D. 工具
" }# K2 z$ t' F) m* S 满分：2 分% `( t* [: F9 u8 y/ j5 n
14. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）3 O4 N* S, U% Z& [( f$ t
A. 直方图9 _' X3 X3 l4 T4 @% r) p% o
B. 控制图
! R7 U0 h1 z; xC. 排列图 q8 a$ v1 n, C# g/ n* O2 \$ J
D. 鱼骨图
! n% {& E8 g1 Y1 r; s5 B 满分：2 分/ f6 T( W8 k, n
15. 设计良好的服务系统应具有的特点包括" s. c( ~% ~( w2 S* z/ z2 k
A. 与顾客界面友好
6 C( H/ A A% J1 n4 `) q0 iB. 结构化( u# s. F# c/ `: \9 a+ K
C. 前后台有效联系
9 ]2 a7 s6 t% K/ N2 w/ JD. 必要的有形化: `8 w2 x5 a- j
满分：2 分: @8 |1 }4 z' M5 Q5 e. X/ d6 d
16. 项目管理的两大认证体系包括()( I: o5 Y/ k+ {* E! l
A. IPMA( u5 W* q: q. S! X+ Z) M
B. ISO 9000
) G+ ]+ k& {/ x6 N+ l+ t5 yC. PMI
% X( u0 ? N6 pD. CFA
4 F& s2 Y' F' B0 K/ j, L4 p 满分：2 分
/ Y5 d) {6 B- Q+ f. v17. MTM基本动作包括()- E8 k! T- M' y3 G, ?
A. 抓取9 Z! S& P+ \& F# M4 B+ Z
B. 搬运" i, X( L, M' x/ C& U: c4 e
C. 定位
0 y, L$ U! A9 j+ p, {+ ? RD. 释放6 k; P( I& F N. S, H7 L: G
满分：2 分6 f8 o+ ~9 C/ e) u, }, X
18. 产品设计的新趋势是(): t! v& ^# Z. N. h' N5 Y( ], j- M$ G. p
A. 重视顾客9 e- n! {3 s/ x8 N2 r9 ~3 ~2 J
B. 重视可维修7 G. Z& f$ B" b, f$ G$ M2 J
C. 便于使用( f5 n" ~; { p
D. 夸大技术功效# N1 v9 N0 x2 ^% e$ k
满分：2 分% Z9 @. C: k) G1 U. G- }
19. 手工生产方式的优点包括()
, R4 T7 t8 s6 T- Z' o: OA. 完全对应顾客需求- ?: W8 f4 v7 y5 c
B. 效率高
/ |' ~; N) F/ i" s r- LC. 依靠手工技艺和技巧
+ u% s; A" U& V2 K# I; x) [D. 没有完全相同的产品
% |) h6 a4 o* {# M. D4 R! b 满分：2 分
% T0 ]! d* Q0 v# V& g3 F- i, M, k20. JIT的基本特点有
/ \1 n* s" `' j9 A: q( b' K6 u0 vA. 工人多技能) f' n; V8 o, {
B. 库存低: x3 g1 c4 N7 ^. R
C. 设备柔性高
6 R' E, ], R0 G( F% qD. 产品多样化
, `) t" X2 v. c5 G! H 满分：2 分
7 ^/ R$ a2 d, k) r# r6 U: @( Y' p" {' W+ M
三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 模块设计是标准化的一种形式
7 p% Z( N, V, T2 J- P! m+ pA. 错误' F# `, G$ T- S- f2 j
B. 正确
. T F3 C7 J A+ M3 L 满分：2 分
( }( l P- T4 o8 T- l2. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线
9 ^/ G/ p' N# u3 s8 P3 CA. 错误3 x3 t3 t& D+ L* r
B. 正确
/ B* Q- m# a1 i! T 满分：2 分
! |9 \6 f- m, r" p3. 供应链管理就是指企业的后勤管理()6 o4 i# Y' _$ s; T0 m
A. 错误. ^; v2 Y4 g; e% X" z
B. 正确
9 `9 U% g5 c. C3 a4 _5 l 满分：2 分+ p+ Q' c8 D# g$ R* u
4. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念) z# v/ M; w1 b0 ?. }/ e
A. 错误
; x2 ~. J" F2 h& ~+ _B. 正确
" }& z# N$ v n! l" h 满分：2 分& Y- m2 ?3 b5 l6 c
5. 订单资格要素是获得订单的充分条件6 S7 j9 H3 P6 V1 t. D* r: q0 A
A. 错误
! l$ S) ^8 R: p) l1 u# [3 H$ |B. 正确
+ R# ~) }. P F. ]$ K+ {/ z- t 满分：2 分
; t; J% G8 _1 H. a6. 选址决策只是新企业进行的一次性决策
( m" P# Z$ K7 F" [( CA. 错误3 J9 D" f# V0 v; m. S7 `7 B* j# O
B. 正确1 H$ h( e* _$ M2 W$ C, y1 A- X
满分：2 分! o) x0 i( F4 p; B, `/ |: ]
7. 项目管理的有5大管理过程
5 |5 U+ P" g3 }( NA. 错误
5 z6 G6 x: g3 TB. 正确
# V/ i. ^# g) w 满分：2 分
6 ]9 R; r, N" V3 g/ N" r/ y8. 产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动% e6 m) Y8 s9 s3 n
A. 错误9 P* C! a" ~: v O! P! `: ^
B. 正确
# {4 p _& K7 l 满分：2 分
1 k* I: m* m% D5 I6 k9. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作; k" k0 i5 w4 n( U: d" c$ P, n
A. 错误
# } Y) g. s5 K. r( M1 @% fB. 正确
: L" {, W2 Y" e( d* ` 满分：2 分2 m( J8 M8 M- A) L
10. 最低经济规模是可参与行业竞争（产业公认）/实现盈亏平衡（企业自身）的最小的生产量! S5 l0 |: q" }: I0 `
A. 错误
) F, p/ p0 g6 z6 F' Z' l j& A2 nB. 正确* z0 ], e) n4 i) w0 f
满分：2 分 * J& y: d |% g0 j! W4 ^
$ y* [# s3 e; H0 v0 W/ J
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发表于 2016-4-20 17:57:10
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