南开16春学期《商业物业管理》在线作业辅导资料

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16春学期《商业物业管理》在线作业

5 W' u  Q$ {  W/ F# p; S

. A5 M8 R* n# A+ ~3 _: {
* @0 M! T" f- f! }. t$ x一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 9 道试题，共 18 分。）
! B/ J% G8 X& X2 F4 e* C; s
1.  某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()
% A4 C$ N" P3 ~' L. 10万元
. 12.5万元
/ W$ G5 P' n+ B9 l9 i( X. 12.75万元
. 15万元
正确资料：
+ D; f4 Z7 y/ {2.  假日酒店的经营模式属于()
. J4 h: C1 B) C3 W9 L8 C9 C2 b. 业主自己物业服务与经营
9 x- g% l' G: W* a7 W5 R. 租赁物业服务与经营
9 e7 N. \- ^) P# g3 [8 E+ _' Z. 委托物业服务与经营
. 联号经营
正确资料：
( x# Q  a4 }4 N5 ?- _' t3.  选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
% ?7 |3 E- I" ~: l  }- Z. 有效分散和合理转嫁
. D* k, D) E5 z1 B# x. 确定风险发生的时间和空间
, k& j' |7 B& o" m. 确定风险的发生程度
. 风险发生的频数
正确资料：
5 _' Z& h; l0 m; C4.  为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
! |$ j( O- W" f. 按市场定位物色品牌对象的原则
0 F0 F+ D; F" h8 u( [4 r% t. 主力店先行的原则
. 按盈利模式招商的原则
" ^) o9 x" z5 t1 k% X5 \& u. 按业态业种规划的原则
正确资料：
$ e2 ~* X! v; H8 E2 y5.  市级购物中心一般建筑面规模在()
: {+ [- C" K' A3 s. 3万㎡以上
. 5万㎡
. 10㎡以上
. 3～10万㎡以上
正确资料：
, y1 m1 Q0 o* C$ j$ v6.  商场物业的出租有()方式
. 租金投标和协议租金
% W2 |) u# ?, U6 w! G' E  N* ~. 基础租金和百分比租金
. 毛租和净租
. 市场租金和成本租金
正确资料：
7.  会展物业的规划设计要体现()
4 m6 r% X& a$ |. 个性
. 好看
) F( I) x( u/ L8 C4 b. 会展的主体和气氛
" a5 L& Z  u4 ?* q! ?5 X8 o7 d: [' e. 经济实用
, z' p# I! n; {: k) ?正确资料：
8.  智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5,5是指（）
$ d9 \3 c6 X2 K% y! I" m. O、、
. 品牌标准
. 地理位置
. 客户层次和服务品质
' O$ _0 s6 N. H* f' d+ i4 d正确资料：
, F9 L1 y: H( {0 i+ z4 l. Z9.  商业物业具有()
. 经营性和公众性
8 \0 v5 I9 r9 A6 D! ]. 盈利性和公众性
. 经营性和服务性
. 服务性和安全性
正确资料：

" M' H* H$ C0 r+ p+ z. J

16春学期《商业物业管理》在线作业
/ K7 x1 N# o. o. l8 Y

* X, H& E9 e- O. {. p

- m1 h9 S9 e, R4 K7 c. b7 a) Y二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）
! w  E$ \( t) f8 e( ~# b" X7 ]4 k) P/ W
4 Y7 o5 p( T' `9 F# ]1.  工业园区物业的类型分为()
. 无污染工业园区
$ J6 C8 M( |/ `5 a" `. 轻污染工业园区
, g) g  k* k5 [* f$ n. 一般工业园区
. 特殊工业园区
7 |9 c8 Q5 F1 E5 o8 Z正确资料：
2.  写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程
" g+ h9 Q1 ^/ |. 日常巡视检查管理制度
$ Q, g# Q( l3 W: i3 l1 C9 v. 出入证管理制度
& Q" d2 K( {" d. 钥匙管理制度
. 贵宾接待制度
8 m8 Q  G. a. D, g正确资料：
3.  商业物业安全服务要求高，体现在()
5 t% P! B/ \" b% o) _. 综合性强
' u6 n" O7 l& y$ M' h. 服务性强
% m$ ?: T2 L- x4 k. z- n. 反应迅速
. 安全服务人员要求素质高
: B  I% H; b8 L) S  G/ r1 W5 m/ ~正确资料：
' u& K6 p" D4 x+ B8 A& S8 B4.  酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训
. 治安
. 消防
" h2 ^  ]  e: f( k0 P3 H, i. 内保
. 监控
' m/ @; P" j/ _1 U正确资料：
5.  按照会展物业的功能会展物业可以分为()
. 单一展览功能的会展物业
. 多功能的会展物业
. 以酒店为主体的会展物业
; O" k& t% G; o& @- f% o. 综合性的会展中心
. o& H2 e7 p+ M0 v6 b- G' F. Z: x正确资料：
6.  酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁()总体协调性要求高等
: c: i) U3 E' t( G' m! j5 q$ g. 服务质量要求高
: {6 j( s) T( D& j$ f: l0 `+ d. 服务时间不确定
. 服务对象复杂
. 设施设备维修养护时间性强
正确资料：
7.  酒店设施设备日常维护的基本要求是()
. 保洁
6 e  I( ]( I" r$ V. 整齐、安全
0 {3 J, [" ]4 }, e- P9 P5 G. 润滑
. 完好
正确资料：
; l3 {; V  ]3 z7 l$ w8.  会展物业服务与经营的特点表现在()
. 运作机制灵活
. 专业化程度高
) }; L6 t+ A2 j% V6 Y0 g. 经营开放性强
. 注重协同发展
正确资料：
7 w$ Y: X0 t4 o, x2 E! [9.  商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能
. 商业街配套设施、设备维护
. 消防与安全管理
. \9 H  k9 e+ C  H. 环境管理和车辆管理
/ q0 ]2 a6 L/ W7 G( m. 建筑物与装修的管理
2 e$ e( l+ T" ]! Y: R0 H  a. O# D正确资料：
; W0 x( |) W9 B0 ?, g1 `& S10.  写字楼物业的服务方式有()
/ C# ]8 M3 i% S1 ~& Q. 自主经营型
. 委托服务型
. 自建自管型
0 G. [4 W0 R$ X% _& Z. 专业服务企业的物业服务目标
/ W5 k/ [  G2 v正确资料：
11.  会所内部环境与设计应遵循()原则
0 X; I/ L  ?7 [, c9 B! `. 突出特色的原则
/ ^8 r0 k4 S$ R! t6 e. 科学合理原则
2 Q% E% v) l/ H3 d( j# W% j. 配套设施齐全原则
. 匹配原则
* [- D- S* q: A* l正确资料：
12.  工业园区环境污染防治应从()方面进行
. 水污染的防治
. 空气污染的防治
. 噪声污染的防治
9 K6 n' n  T) C6 ?" O; r. 固体废弃物污染的防治
  r! d4 ?% a/ B$ T1 k正确资料：
13.  现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理
1 f1 m) k) S- e. 统一的店面形象管理
& C+ L8 G8 L. \/ |' ?. 统一的员工管理
. 统一的安全服务
. 统一的承接租赁
9 `; e; K, O6 E. q+ o7 X( ^, r正确资料：
2 e$ c! A* M: Y9 O7 s14.  我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有()
' J, N& b; k! |! V. 业主自己物业服务与经营
" e5 n- b7 F# O/ m2 S$ R2 i0 ^. 租赁物业服务与经营
$ w( W& L, |) b8 q: }! ]7 X: V/ T* D. 委托物业服务与经营
! y2 w- e4 M, K2 {. 联号经营
正确资料：
15.  广义的商业物业包括()等
. 购物中心
. 商业街
. 酒店
. 批发市场
0 L1 q9 E! O/ [4 D正确资料：
! J- N% L4 r  ]* N' {9 V16.  酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等
4 r1 w: p7 @( q+ V& F. 客人接待服务
. 钥匙管理
. 公共安全和消防管理
4 N$ A! F  u+ U/ p5 N. 其他服务项目
' R; _% Y% G' ?& [# `* V正确资料：
17.  其他物业的物业服务特点表现在()等方面
" O0 q- v2 Y) K8 R" X1 i. 服务对象不同
# F% h- U1 ^$ G: e3 |' M. 服务需求不同
0 y4 ?. c& y) D+ q1 s* s5 _% i. 管理要求不同
. 经费来源不同
- u5 C2 @3 l3 D; N3 N正确资料：
18.  体育场馆物业具有()等特点
. 建筑规模大
0 x9 `! G+ `3 \8 k' @9 z* T) K. 设备设施多
$ Z+ T/ s9 ?; i7 w. 科技含量高
. 客户群体广泛
* ?0 [5 y5 e; s! j正确资料：
' B4 H. ]9 b' w9 h* m2 A4 ]" M19.  医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面
. 医疗设备设施管理
9 ]9 F8 ^5 X! m. 病区被褥用品洗涤及供应管理服务
. 医疗的辅助服务
1 L- {9 r( r0 M! g9 |. 环境卫生保洁服务
正确资料：
20.  商场物业安全服务计划应明确()目标
$ T% G! @/ O! f0 _/ [4 t6 ~  Y. 预防措施
. 问题的监测和报警
8 F. y- r0 f, u0 n4 V0 A9 g. 损坏遏制
4 q* X: Y/ C6 q" K1 O. 防止损失进一步扩大
正确资料：
* w4 y- z6 ~! K( ~& s0 j


16春学期《商业物业管理》在线作业

6 s) G5 c) B" D! k' o, u" D

4 d8 G1 p/ u  j! \
三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 21 道试题，共 42 分。）
0 n! n* T8 ^1 a9 y+ z) c9 J9 h
& i9 ]& U! L! U# H) I5 ]1.  配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容
. 错误
. 正确
+ G* n& W- M  j+ }" {- T, y$ ]2 j正确资料：
2.  会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
. 错误
3 k9 T: ]* }, y" c4 l( {. 正确
* r) ]% _" }2 y2 D8 z' C正确资料：
3.  酒店只销售一种东西，就是服务
& o; f1 N& ~( ]. 错误
' J* R6 L( X: D! Y4 J- i3 d. ^- L9 J1 z. 正确
正确资料：
4 @# s+ j+ C- ~( e, M& v' r. p. Y4.  工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
' h% K- d6 Z# c  @( h/ s. 错误
0 n6 @, {1 G6 P  m. 正确
正确资料：
" b, M! J! z$ H8 A  I4 H& U5.  国外的会所也称为俱乐部
. 错误
. 正确
正确资料：
/ u4 ^, p$ W3 v8 _6.  毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
. 错误
. 正确
$ I3 d; s1 j* l# R9 K" |正确资料：
7.  消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
+ ?! g- ~  H' ^, V7 T% |- ?, p. 错误
1 h2 D! a( v( x; ~. 正确
% Q3 \! V, b- F4 K( }: [# J正确资料：
8.  商场物业也称公共性商业物业
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  会展物业的设计主要考虑投入产出关系
. 错误
. 正确
$ b" Y+ c' |* e  H正确资料：
10.  商业物业的良好形象是潜在的销售额
% Y7 I; ~1 P# P, S5 x$ {% L3 x6 e. 错误
$ U5 J  e  f) c# d; W. 正确
5 f# A) R' }' j* A- H1 X( O正确资料：
11.  净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
8 B6 V; t, t1 B( ?) m. 错误
. 正确
正确资料：
12.  酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
. 错误
; Q/ H2 d8 C6 N: ^! x# ^. 正确
正确资料：
; y% C3 R2 H& [7 G3 G9 z13.  当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
0 F/ v( ?- Y, Z7 D# _. 错误
. 正确
正确资料：
14.  商业物业属于商业地产
, g$ H' R8 g8 I2 q" Y7 x/ o. 错误
. 正确
7 T& \$ X) j7 b/ `+ @: w. j5 _正确资料：
15.  智能型写字楼的5是指写字楼硬件设施标准是级
. 错误
. 正确
正确资料：
4 g8 T, a1 S4 Q# L( T16.  会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
. 错误
. 正确
正确资料：
5 ~: C6 C- z/ |* x/ \# }17.  风险识别是风险管理的基础。
* `& L5 L8 E4 z4 w. 错误
0 O& g, n7 d% X6 w7 v# u. 正确
正确资料：
18.  商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
  W8 F  R% I& p- ^/ @7 G8 T+ x. 错误
8 _2 m+ ?. Z0 j+ ?# h3 y. 正确
正确资料：
19.  零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
2 n) I- n2 A7 N$ C" }! `8 X. 错误
) G5 A/ t- X0 R# F8 e5 z9 Z. ]. 正确
正确资料：
20.  一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
0 [9 E$ G% I2 K* F+ u) D3 U. 错误
. 正确
( J9 n- U' C% o5 W! c/ m( v正确资料：
21.  医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配
/ L# D2 H) O: G. 错误
6 k  Z0 B9 n/ N9 p7 G: C( q- R: x. 正确
正确资料：

5 S+ \* R; j1 s
+ u3 N5 `# \1 y5 Y# U5 Z
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