奥鹏吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二参考资料

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吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）

7 C" o0 L2 T6 [& N. K1.  当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
. 广泛性销售渠道
* t5 ?. |) [6 ?- P% A& d. 选择性销售渠道
6 q7 f7 u* p0 ^- ~. 专营性销售渠道
! E5 }1 Y, Q1 ]; l9 I, `. 直接销售渠道
2 j6 g1 Q/ a) v! b/ Y8 j5 X正确资料：
2.  旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
* A, P5 i- D+ [. j7 L, Z' l. 大森林型组织结构
. 金字塔型组织结构
. b* x+ G1 v+ O# f* M0 C2 @) |: F; {. 网络结构
. 扁平型组织结构
+ {( v3 T- ^! l* g0 t正确资料：
& k; [5 L9 X3 E" p+ v; y3.  在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
. 金牛产品
+ |  ^" k  d+ Y- f9 X; E. 问号产品
. 明星产品
. 金钱陷阱产品
正确资料：
# S* k# R  C5 u$ n. _7 b4.  （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
. 上海春秋国际
. 康辉
. 中国国际
. 广州康泰
正确资料：
) m) M: y* h' X- I7 @3 {% q% \5.  利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式 （ ）
. O- A& }5 Q) s. 旅游广告
. 公共关系
( K4 }- ^! \1 Q5 O. 直接推销
. 销售促进
( G2 a5 B. ^; y9 l正确资料：
. n0 D8 k( u: d7 |5 ~+ u$ h) B6.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
. 在旅游目的地迎接客人
( A( w4 L% W. N1 Y: x# p: R; r. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
$ k* B- e# `7 |" p% a% v. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确资料：
4 d# r, H. N+ U( `, I7.  下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
6 _; A! f* i( U$ K( l# e" F. 交通服务
2 v. z4 K! D9 d" k* K7 |0 _5 ]. 购物服务
. 导游服务
4 D4 u5 |) q; I" ~8 M6 x' I. 地接社
5 y" y$ P) K) I+ o" Y( u% X' b正确资料：
8.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（ ）
. 上海游
. 成都游
- Y. J. L3 n/ c8 ]" x- @; [8 e. 海南游
. 香港游
正确资料：
# ]# F9 T) x' s9.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
. 财务费用
0 d+ _% I! e- F; \' Z. 报销费用
) c4 m4 Y4 {' }9 t2 j0 d* z: ]7 ^: y. 其它费用
1 }  v9 G7 F& f+ a2 F. 劳务费用
正确资料：
) j# P) @' n# [& m10.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
7 M$ \/ `" F5 e1 x& v& j2 c9 a0 z. 1845年
& [6 n+ V- e* U. 1855年
$ F# j9 {+ ]3 U0 {" ]/ D4 b& W2 w" W. 1841年
8 |3 i& w2 c  N' I1 M- T2 \& A. 1865年
正确资料：
$ D+ L) ^* h! M) q! M1 `
9 f# p$ w  E. K) F$ B& i
/ Y) [8 N; F8 ]
! R# v9 J. c2 I5 z3 e  ]吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二
# y, a2 H2 Y, i( {



; T1 x  B' ~) y二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
( [4 K- A  O+ O/ o( ^- a
1.  旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）
. 评价旅行社的基本情况
. 检查旅行社的经营情况
( Q! a1 w/ o0 y( D. a. 检查旅行社遵守行业法规的有关情况
. 检查旅行社的内部经营情况
正确资料：
: c8 d) E% e8 ^" f6 S4 d1 C2.  旅行社经营管理的思想包括：（ ）
. 市场观念
, ^+ Y; B) C0 w, w0 P" `. 竞争观念
. 质量素质观念
. 创新观念
2 a! u  X7 w( W" v5 A: M  c正确资料：
3.  影响服务质量的评价因素包括（ ）。
. 有形性
2 ?; f+ F! E( T6 _8 U/ w5 `. 可靠性
. 快速反应性
. 保证性
  Z$ Y$ Y# @7 ?% ?. 移情性
- @( V2 d" l7 m( J3 @+ N. I正确资料：
4.  我国旅行社较为流行的组织管理模式是( )
  y( s, n. e$ |  W3 R/ {8 Z. 岗位责任制
7 l7 q6 l* t) l' y' a" t. 目标责任制
  f: A% j; i; A( U# d# _% r6 {. 绩效考核制
. 承包责任制
: h; p4 ]7 s5 K9 q% h正确资料：
5.  中国公民的护照由（ ）颁发。
+ O1 z5 g- H! a" Z  w. 外交部
* U$ V$ m% G6 }. 公安部
+ ?9 V) a; j0 [& X* w. 公安部授权的地方公安机关
) K  {& O. W' v$ X' x& V% P. 港务监
1 K2 \0 k% G& U; d/ `0 {正确资料：
( g7 R2 P, ~, G) V- z# ?0 b6 a6.  20世纪初旅行社业的三巨头是（ ） ：国际旅游公司 ： ：登山俱乐部
1 m( ?4 I4 w5 {7 P: n9 @) G. 美国的运通公司
0 E" ^' ?8 O/ B! S+ V. 比利时的铁路卧车公司
1 |+ K8 I6 l; ^' l, d% h. 国际旅游公司
. 英国的托马斯库克公司
正确资料：
7.  《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）人民币；经营出境旅游业务的，交纳（ ）人民币。
1 Q% X8 I2 i7 Y, u3 L+ d/ A. 100万
. 60万
. 150万
. 30万
正确资料：
8.  我国目前主要的旅游保险有（ ）种。
  m$ r9 }$ t- j: U: }4 B8 |' N& y. 旅游救助保险
, N/ ]; C9 t" a) h& D; [. 旅游人身意外伤害险
. 旅客以外伤害险
  }. O5 T, W. I% f) O9 q. 住宿游客人身保险
正确资料：
9.  影响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面( )
. 资金的筹措
4 J  ]- P8 c: I. g7 q5 p. 选址
. 协作网络
% f- T# y: \2 T  Z/ G. 客源渠道
( s8 [4 ^7 P' Y8 ^, ]+ b$ B4 ~$ v正确资料：
10.  直接推销包括的三种主要形式有：（ ）
. 人员推销
& |7 {6 v$ l0 Z& |! u) i; Z. 现场环境推销
$ k0 C( d* [+ m& ?. q. 上门推销
4 t# M  n8 u  B& j8 ^$ h0 l1 W. 直接联络推销
正确资料：

0 b# T/ q& O8 L7 C/ F
$ U% m! w4 f+ z" H' B
吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二

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三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 5 道试题，共 20 分。）
" h% T- X. P0 H
1.  世界旅行社协会的缩写为UFT.( )
' G1 @; h! O& a. 错误
. 正确
; a: t- ?4 }6 x" h正确资料：
( r0 D  {4 h: m9 I2.  诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
" t$ ^6 J6 z3 R: u) R. 错误
. 正确
; s8 h+ z# H6 Z/ |  }+ Y% `9 @正确资料：
3.  以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（　）
( M# y4 ^% p& r. 错误
. 正确
正确资料：
, E/ P$ A4 Q5 @8 ^6 P1 c2 k4.  目标市场就是旅行社决定要进入的细分市场。
. 错误
. 正确
. U* x" p3 `" _) S正确资料：
5.  为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
. 错误
; T- z; t0 W% P% O8 Y" A3 i% n. 正确
# N$ |% }+ h5 x; \' h正确资料：
0 F' D! |  G2 X
% f& }, G3 ?$ ?* a) V, C/ W

& S) i* y, K7 e3 r+ t

l8237181

同学介绍，不错

玛卡巴卡

谢谢，满分

kangyabing

哈哈，爽！