谋学网川大《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业2资料

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( o. ^7 \- I; g2 P$ E《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业2
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4 A& Z. y  E) Z$ i# z2 C( N8 S0 {9 m

& |! _% [! N# h4 a9 L8 {: r
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 12 道试题，共 36 分。）
" }+ f4 I+ P, k7 q5 u* j+ |2 b
1.  参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
. 资料准备齐全
; F- r& i1 N9 v8 f  }% G* m: a' ~# g. 礼貌进门
. G- @: c: \5 |* V. 按时到达
  P7 v  ^+ D0 c8 d/ |. 等候时随意与别人交谈
! G8 v: [' T! a( h) y& w* e' U正确资料：
2.  （ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
. 礼貌待人
. 平易近人
8 R4 d% D3 X) ]- Y2 F5 V0 Y6 v. 温文尔雅
8 U* P2 v" [- C8 h8 C. 注意谦让
2 G) G; V; {: `! P6 |2 `正确资料：
3.  为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。
. 1/3
. 2/3
: W0 M0 @) _2 f) S  N. 1/2
# z  _: k' V1 h* r+ [* y0 g$ ?. 1/4
( y+ u! Y( Q; I4 g9 j$ [. 2/5
正确资料：
5 h7 J4 ?' h7 v& R4.  从参加谈判的人数，可将谈判分为：
. 组织谈判和混合型谈判
. 私人谈判和混合型谈判
" n* j" |4 m4 n. 单独谈判和团体谈判
. 正式谈判和非正式谈判
! {) N1 e, l, }0 c8 P- [% g3 _! [正确资料：
5.  个人的基本礼仪主要包括仪容、（ ）着装与仪态。
. 仪表
( g8 T4 i/ A0 `% Z( T, s9 F. 服饰
. 修养
2 N+ P0 `1 ^% r. 风度
+ g& l- |6 P) Y: w8 A' Y正确资料：
6.  接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
. 一年
. 一日
" H. T2 @' {  E  R. 一月
' m( H# q: g( X2 h. 一周
正确资料：
% N; p3 [1 A' M/ A! h& b1 L7.  对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
. 不作空洞的慷慨陈词
. 要善于打破沉默
. 要有比较明确的职业发展规划
: @4 Z, }, g0 ?3 u/ i9 _. 主动与面试官“套近乎”
; w; k* R, t* _3 n! n: {7 a正确资料：
8.  在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？
& l9 k" o/ s2 f8 m. 1秒以内
, ^. p3 D$ a- S' C% V. 2秒以内
$ R1 _* A4 `7 F4 M. 3秒以内
* D$ N, P" x& s( n8 V* h. 3秒至5秒
. 5秒以上
正确资料：
9.  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
( ^! _; l3 `& c8 Z" K. 罗素
2 N! b1 }) {- _& Z% z. 亚里士多德
: U# y6 x% _3 `! h$ y3 F. 西班牙女王伊丽莎白
. 培根
正确资料：
0 L3 p8 b% R0 l( A) r10.  （ ）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
* f6 O& J9 y" `3 x. 文化语言
& s' _$ |* p9 d2 D" ?0 h  `$ w. .肢体语言
. .情感语言
. .空间语言
正确资料：
11.  个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
. 文化
! G6 E1 u4 M/ V; r2 l9 w$ h. 文明
. 修养
: V$ ~( V6 N! I! Q/ P+ s6 A$ m. 礼仪
' u8 T( Q  [/ \正确资料：
' j/ Z4 H( ]4 Q12.  如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行。
. 政府
# \5 v) `) f6 G4 g. {' |. 街头饭馆
. 宾客下榻的宾馆
3 Z) a& A; k2 S/ V. C; q. 议会大厦
正确资料：


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《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业2
+ t. k0 W4 g3 c
) B2 g3 N/ N' |: v3 h# J


+ Y. M5 J3 b! w二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 8 道试题，共 16 分。）
" I1 j% n. t4 l
1 w0 i* U6 \+ w1.  女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
+ q) o6 B; f" B: o. 蓝色
" h  P: e! [% i. 红色
. 绿色
. 肉色
5 ?7 g* R& K1 a5 \正确资料：
2.  拨打电话合“礼”的行为有：
$ C5 |8 |& Z% C  P+ X. @( p# v. 选择适宜的通话时间
. 控制通话的长度
0 D* {  j" O1 V, w. 内容事先准备、简明扼要
. 态度文明
- x" G, _5 I5 T* y) w. 语音传输，不用太考虑举止
正确资料：
3.  礼仪的原则有哪些？
. 遵守
9 N! n# d0 i. z; z. 自律
8 t& h' a: Z8 j, f; Y5 p, D; q. 尊敬
. 宽容
. G/ f# G, `% U. x正确资料：
! [, Z! X5 v3 m* J4.  （ ） 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
1 \& v; _9 {! f! ^$ F# ?) b. 礼节
. 维护
( b2 F; u' O; c: l+ {. 礼貌
# I; n7 F" ?" L$ N& O* u. 修饰
  y; D6 H4 i$ i! E  P, S5 K正确资料：
& d1 @. l! D4 n! P( u5.  交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思：
. 发音要清晰
. 音量要适中
. n$ W3 a$ M, Z; _; d: O/ ?. 口气要谦和
. 发音要准确
正确资料：
6.  师生之间的礼仪包括：
. 教师对待学生应以长辈自居
. 教师要讲究批评的艺术
. 教师应爱护学生
. 学生应尊敬教师
正确资料：
0 b1 f4 \' ]6 {8 x2 f0 O4 g7.  以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？
9 G1 b4 C( e2 S1 J9 v. 规范性
1 M* A" @: ^5 @3 J0 |. 限定性
. 操作性
% j. L0 K0 t; l. p# P% {0 n. 传统性
正确资料：
8.  办公室文书写作一般包括：
. 书信类
: U! P* O6 H5 h# z! B. 柬书类
0 s- B9 K3 _' Q. ]. 评论类
' O3 C2 }# D1 P, @8 g. 致词类
. F2 [; ~8 l1 l: Q6 U# y正确资料：
. Y. y8 s6 D5 Q2 c3 D- h
- x! b1 ]+ q* }# L! `) ]  V

《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业2
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三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 16 道试题，共 48 分。）
( W. X5 @# V$ k6 t' |
1.  女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
. 错误
8 Q0 Y% N: ^! I) U. 正确
6 [3 I; S4 Y6 T正确资料：
, r0 U% U% R1 f7 d7 Q2.  宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
. 错误
. 正确
. _7 R, a1 `; a6 D% g- l- c正确资料：
! a0 R/ Y  Q, x2 f6 P! }  T- o3.  接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
0 p/ F: y/ X1 K. 错误
. 正确
正确资料：
4.  不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
- Y) u% V6 b' a: ~. 错误
$ e  D: P, Z# u9 b. 正确
正确资料：
+ U& o0 O# _( C! o# j8 e5.  在进行自我介绍时，可以随时进行。
. 错误
. 正确
正确资料：
6 U1 f" ?& w, W3 w9 q6.  不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
* s4 J0 Q/ ?9 `. j9 Y. 错误
. 正确
! J# ~  I( A  q8 S  K$ H7 W正确资料：
) w: }6 v" T6 e5 r* D, R  I7.  每天都应查看自己的电子邮箱。
. 错误
. 正确
' k1 Z. M; V+ r  O: [. f6 O9 W正确资料：
8.  向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
8 y. n" j6 Y! ]) v. 错误
8 K% z* r1 r* O/ ~. 正确
正确资料：
9 f: m1 Q, ^9 P9.  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
7 Z( L* r$ K6 p8 P$ q$ h. 错误
# c! o% S' l; s1 Z, }. 正确
6 Y* S. _$ E$ f6 B! _正确资料：
10.  选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
. 错误
. 正确
. S  b, H  d' n4 j$ B- F正确资料：
# m0 |+ [% _) ~: A. O5 V2 y11.  假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
. 错误
2 u9 A- G1 \: x! M9 ?. 正确
正确资料：
12.  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
. 错误
8 w% u& M& A7 w3 i. L% j! G. 正确
4 U2 N5 }! x8 [正确资料：
% m- O- Z8 s7 V  i4 j13.  当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
1 o. N+ U( g/ i. 错误
. 正确
正确资料：
14.  若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
$ n0 b* Y- L% a0 `  t3 F. 错误
. 正确
* q7 }* I' z9 ~3 F正确资料：
* p* w, g# |( Q& o: E. @9 U! n15.  不要用左手与他人握手。
# \8 |1 v+ N0 ~& W3 F. 错误
. 正确
% c7 H1 S4 n% G0 }# ^  l$ ]正确资料：
2 P9 _5 w' n5 y3 i% s5 W% F5 \16.  在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
. 错误
. 正确
) H# M; o2 P5 O. v6 a( N正确资料：

' }3 \. z8 O( P0 ?
8 n/ D1 E+ {! H

guankaoyu

同学介绍，不错

自由的飞翔

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