谋学网川大《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1资料

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《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1
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% r2 e- X* A  {
% o7 \4 c2 l7 h# z* B2 |
) V0 T/ _; R! I5 H
' Y* h7 [- z, e! d3 f一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 12 道试题，共 36 分。）
; f. s/ ]6 {9 X% Z, h9 ]& }2 I
% @& H  ?/ u  [$ H$ E1.  公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：
. 礼仪规范
( R, V; a- J9 m; N. 行为准则
. 文明规范
" ]5 r3 ~' F7 Z  `5 K. 风俗习惯
# S9 b- ]( @0 j正确资料：
2.  在接受名片的时候，下列说法正确的是：
$ w* F% w/ X1 O. j; {7 Q. 左手接过名片
% H& N; @3 B7 J& q. p# b6 p. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
/ s- ^: W/ U/ m- \1 i( N# G. 在接过名片之后无需说任何话
正确资料：
+ U8 p0 ~! m4 Z: c0 u3.  个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
' q) P% S* l" F. f% m. 文化
% U% e5 X% f  x; W8 P6 D. 文明
) B) H+ d8 q2 H. 修养
2 K0 `  u6 v3 d+ u/ f! ~. 礼仪
正确资料：
4.  从参加谈判的人数，可将谈判分为：
. 组织谈判和混合型谈判
! j/ `! V2 s& ]4 W. 私人谈判和混合型谈判
  s- E/ u. O$ J. 单独谈判和团体谈判
. 正式谈判和非正式谈判
% d' P( ^; o: ^0 M2 Y+ }正确资料：
5.  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
2 x* ?' \7 e- w. 罗素
. 亚里士多德
6 a6 w0 R) u) y2 f. B; S. 西班牙女王伊丽莎白
. 培根
1 D4 P, l3 P* e6 Z/ W3 o正确资料：
6.  在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？
. 1秒以内
. 2秒以内
. 3秒以内
. 3秒至5秒
% S: N/ s% D5 V2 c+ c( V, o. 5秒以上
正确资料：
& t( `% P1 M' m+ R0 Q2 e# Z7.  场合与礼貌语搭配不当的一组是：
. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
  q. a6 Y! ^$ z+ }+ c1 D. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
7 j: w2 h" J" _) f6 m2 h正确资料：
8.  按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
5 l9 _' g2 }( u( E; f5 E- L. 对方上班的时间
1 w9 h& l; F2 b' |8 J# Y7 A. 双方上班的时间
  e" M: X: Y3 ]. 双方预先约定的时间
. 自己方便的时间
! m+ d. \8 K7 k* s- F: D正确资料：
9.  （ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
. 礼貌待人
- C. V! [/ ?, G3 c4 ]6 E; ?* ~. 平易近人
4 B+ t1 P2 F1 b, w, a. 温文尔雅
# b8 `6 s: f! C: m1 V' `. 注意谦让
正确资料：
10.  个人的基本礼仪主要包括仪容、（ ）着装与仪态。
! g. e1 u0 R# l+ w: o. 仪表
. 服饰
. 修养
. 风度
正确资料：
9 H9 e1 _6 T4 }# j3 C7 H% }11.  为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。
" o4 T# Z( n- @: j. 1/3
3 D$ {' F% j+ m6 _. 2/3
. 1/2
. ?8 i% V# V/ B. 1/4
. 2/5
0 T' n, V& Y* ?* h0 P: H, ?正确资料：
8 S& a- W: v) t12.  （ ）是世界公认的男子正规服装。
" g" p* M, g4 O2 U1 }. 运动服
) i! f6 v" P9 _6 S. .西装
. .中山装
. .休闲服
4 W9 w, M9 i- ]" X  L正确资料：
1 o6 _9 v/ P, l$ u7 s1 Z

. Q/ J) h( `2 j/ R& g
《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1

8 A- F7 u5 t" U8 q: O" u; Q- \

0 D/ i9 `! l7 f' q  h" N
! @( w& _1 i0 d% ^' ~( \二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 8 道试题，共 16 分。）

! V1 _' T5 G5 e+ f$ G8 u0 _5 z1.  师生之间的礼仪包括：
. 教师对待学生应以长辈自居
& W) v' E( h& ]- ]: S. 教师要讲究批评的艺术
. 教师应爱护学生
  O, ~6 z/ {4 C0 B: y( b& Z, {, M7 U. 学生应尊敬教师
' s, f# \) f4 C+ a4 ?正确资料：
9 R+ ^# t; R. }2.  公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
. 谈判后的签字仪式
6 O( ?5 P( Z1 R# C/ U( P5 J. 谈判人员的座次安排
. 谈判时间的选择
. 谈判地点的选择
# [5 P& y4 S2 F$ v正确资料：
3.  女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
. 蓝色
. 红色
. 绿色
6 J# u, f" ^: W, D) o! d7 W. 肉色
正确资料：
4.  发送电子邮件时，需要注意以下几点：
2 Q, U: }9 M& A& i: b. 主题要明确
4 Z' Y4 z0 }4 [4 J5 A  {- J. 内容简洁
. 不滥发电子邮件
. 合理使用附件
# x  `& e$ s/ E/ e. 恰当签名
正确资料：
5.  办公室文书写作一般包括：
. 书信类
/ S! P, [/ o6 B$ r- S. 柬书类
. 评论类
6 v6 N4 e1 A6 ~* j8 y. 致词类
! d2 `" ~/ {$ E3 S4 L4 h8 |正确资料：
6.  以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？
. 规范性
. 限定性
  D! g$ a+ I0 o0 u& L% N. 操作性
8 t* z5 Z* }9 C0 w" {. 传统性
正确资料：
7.  安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：
. 环境要卫生
3 @. x2 u! K2 |: X- g. B. 环境要整洁
4 x# }( R$ R% H3 H+ I. 环境要雅致
5 y2 i/ x% c& u* B6 z  @+ [. 环境要幽静
: s) \. ?3 H2 R* w9 l0 l: M正确资料：
* Z: p% w6 L2 w6 D( }1 i. I8.  （ ） 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
/ Q$ L% S  I; B1 _. 礼节
. 维护
. 礼貌
. 修饰
正确资料：


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《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1

1 g8 ?3 p' f# B- t8 w$ N


三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 16 道试题，共 48 分。）
( `% e1 B+ P0 H
1 J4 K8 D$ x  [5 h8 O( p! D1.  每天都应查看自己的电子邮箱。
$ C, t6 f3 d, I. 错误
. 正确
正确资料：
2.  在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
. v! r/ K, F9 ?9 d5 e$ j$ |' V. 错误
. 正确
正确资料：
# P' r! n* V' r- a* e6 c3.  假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
; ]# o4 r+ N! w$ O" g. 错误
  ?; K7 _7 _  `. 正确
4 D* K" e, Y3 _1 I正确资料：
4.  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
. 错误
7 `: g6 R, E. D" K/ S, g. 正确
正确资料：
5.  女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
! F4 N/ C% n, d. 错误
. 正确
正确资料：
1 e; I7 J  E3 P% a2 \6.  沟通的含义是人为的。
' T0 A- l% F+ U- S. 错误
. 正确
6 W1 l, \  r. g: _, S, o9 B正确资料：
5 ?( u: \9 Y9 _8 j" f7.  正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
2 \) o$ K& N( u  |. 错误
. 正确
4 N) s$ R: a+ C9 ^正确资料：
8.  发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
9 k) p0 E# A* X) E3 T7 q7 A" Y9 o. 错误
( F5 p# D, B3 q0 Q- d/ h. 正确
' f9 I3 R/ r* A2 _7 ?: y2 _% X$ b正确资料：
% w8 l- i; _) R3 k* K9.  接过名片，首先要仔细看看。
7 `  j: V& L3 k0 w0 x. 错误
  n" U0 p, v1 Y- D# r" Y. 正确
+ G) I4 M2 Y  k! i" ~. T% Y正确资料：
10.  在进行自我介绍时，可以随时进行。
1 B- w; ~- j4 b( A. 错误
% T( m& G& U7 r' ]- S! D+ }. 正确
7 r" W* `; U8 Z3 o- x6 ^正确资料：
' w3 J( b, ^  B6 n( X11.  选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
% e: E# ?# l0 w- s" _. 错误
8 r, f. v, k6 Z1 j  _. 正确
正确资料：
12.  “张教授”属于称呼中的职称称呼。
1 u. N4 u4 H" ~* @! C0 E. 错误
7 B+ j  [- C" |* o9 f. 正确
/ _* Y) C! B# N- o' C" t, x; A正确资料：
) Y( T' T( G% n3 Q13.  不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
. 错误
. 正确
- I+ T0 \" ~( Z9 w9 e8 e正确资料：
14.  接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
. 错误
. 正确
正确资料：
15.  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
: @  U8 C) {  v* z: f. 错误
. 正确
$ B9 G+ c5 Y8 d9 ~正确资料：
+ i* Z' Y1 b) r- ]: [0 q16.  托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
$ n- {3 [6 a  h, [. 错误
. 正确
正确资料：

0 N% P( r& E8 J5 o7 u3 s, _

- L: v5 V" v, `- D2 z

mouxue

不错

65412319790907

学长介绍来的