谋学网川大《商务礼仪与人际沟通》16春在线作业1资料

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《商务礼仪与人际沟通》16春在线作业1

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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 30 分。）
1 \/ M: [: T/ s" n) ~7 A
, T# I: E; u# R3 }9 m* L5 r6 [1.  参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
* f  {9 P# @$ u! R. 资料准备齐全
8 t4 u* A6 V1 b. j; w. 礼貌进门
+ e, P2 Y) u8 U2 N7 V3 S. 按时到达
. 等候时随意与别人交谈
正确资料：
2.  如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（ ）内举行。
. 政府
. 街头饭馆
3 r' T; O' U* h7 E- Z$ H  }. 宾客下榻的宾馆
  ]" Z  U4 i; F) b3 s4 J. 议会大厦
正确资料：
3.  （ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
. 宽容自律
. .人际交往
9 K; J1 Y" d: i. .信守诺言
. .社交礼仪
正确资料：
- l, [$ V4 B' g+ ]4 l3 T( q4.  个人的基本礼仪主要包括仪容、（ ）着装与仪态。
/ R/ c! \; k$ i% e' c. 仪表
. 服饰
4 A) ~3 x6 Y3 o1 u$ t& ]3 l/ [9 B4 x. 修养
. 风度
正确资料：
7 c' G/ S( n5 ^6 c8 ~$ P5.  （ ）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
. 文化语言
8 O" X# D0 [0 ?. I6 E, m. .肢体语言
: I( L9 w( f3 R7 E2 S4 g. .情感语言
, F6 U" P# D! N! j5 R/ u  t. .空间语言
正确资料：
8 N+ p5 I3 a; E1 }7 i; z6.  场合与礼貌语搭配不当的一组是：
. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
0 z% _: E% f/ p" L7 K. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
% N9 f6 ?  }5 e+ ]正确资料：
4 i! W  u7 f3 V7.  （ ）是世界公认的男子正规服装。
$ c5 k. N/ A, k4 F# C. 运动服
  K" a' m/ _8 B9 ]2 |. .西装
0 q% N' Z4 p/ \; e# G, [$ V3 [0 I. .中山装
+ x. x: \' Q7 o7 Z: ~+ u. .休闲服
正确资料：
8.  （ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
# }& D. J* i( @  _9 X6 [+ ^. 礼貌待人
5 I3 Q# }8 D( |( L6 s3 D; ]2 \; _3 J. 平易近人
. 温文尔雅
. w/ z9 @& O' ^) W6 E6 \5 k" W. 注意谦让
) z. l; q6 }; k* b) g正确资料：
9.  个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
, j2 X' i3 d, r' ?* l5 V. 文化
& G" d6 y2 }3 W. 文明
. 修养
: m7 u8 C4 ?& ]% y8 r/ o. 礼仪
正确资料：
  x2 I9 V: [/ I10.  在接受名片的时候，下列说法正确的是：
. 左手接过名片
& p. j" q+ V- h, v2 _. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
. 在接过名片之后无需说任何话
正确资料：

, k2 n; q  }9 ~) k1 b
7 l! O7 Z* W1 W3 l7 u/ `. b0 n
7 X3 C# i! f" t《商务礼仪与人际沟通》16春在线作业1
' D3 `7 O- n6 Z( e7 D" ^
0 J+ l6 W9 o! {: n

0 C6 W# N6 u9 u
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 30 分。）
' @" L4 x' I4 B+ O- v! v3 X, h; m
1.  拨打电话合“礼”的行为有：
. 选择适宜的通话时间
$ Q) e! b5 p/ b9 l6 k. 控制通话的长度
+ A5 e! a- Q" |, G) I, Z( q1 n. 内容事先准备、简明扼要
. 态度文明
) Z4 z/ x8 S7 t& b/ y; \. 语音传输，不用太考虑举止
8 ~4 j- z: j2 c) q6 h+ [正确资料：
9 [; `7 W" ]: z: t6 b5 [2 V2.  礼仪的原则有哪些？
8 y2 E( x7 U" U: K* A) f. 遵守
. 自律
/ X1 y2 ]% M+ A# g0 _. 尊敬
. 宽容
& M1 t# t: s9 \6 ?正确资料：
1 ~0 E. X$ [7 O) X; H: ~3.  以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？
. 规范性
( H9 R" K) y, n5 V6 L2 V- K. 限定性
. 操作性
1 \  Z+ K5 q; m) e# o) x. 传统性
正确资料：
4.  个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
" J  E, C* K% Y0 V, E5 Q+ A. 举止、服饰
. 谈吐
. 仪容、表情
. 待人接物
1 k0 i3 w6 ~" N正确资料：
" C: V7 w* I" R8 a$ l6 w5.  女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
. 蓝色
. 红色
. 绿色
9 M0 f7 F. L+ S' T. 肉色
正确资料：
/ Z& s8 M3 r! q6 E0 q& O- E6.  （ ） 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
+ m+ V0 H- ~# A* H1 i. \5 h: Q' z$ |. 礼节
. 维护
. 礼貌
. 修饰
正确资料：
0 M) ~8 n" [; l( x/ k, [7.  接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
. 吃东西
& ?. b8 H# ]0 V, m. 看电视
. 看文件
. 与其他人交谈
3 p# W# _/ o8 j5 W, I+ j5 ]8 _/ n  {正确资料：
8.  你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
. 张国庆
. m# q; W3 t1 F* z# Y, L0 a' |. 大张
. 张+职务/职称
. 张先生
3 S/ p7 c% b* W2 J2 P  t. 张哥
正确资料：
  X& c7 s- F1 q9.  国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
/ M3 f0 I( m2 R" m4 o6 \. 颜色
. 饰品
. 款式
. 饰品质地
正确资料：
7 Z. ^. g9 j9 D10.  发送电子邮件时，需要注意以下几点：
. 主题要明确
. 内容简洁
. 不滥发电子邮件
. 合理使用附件
. 恰当签名
" m2 D2 r4 K% x. \3 \1 f正确资料：
# y8 y7 o0 O0 Q: L2 C
$ A3 A# f) \" a+ @6 d6 L

《商务礼仪与人际沟通》16春在线作业1




三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）
3 j, E! L: h* Z5 R: G
: W3 d3 G6 B5 X5 g8 }7 @9 i$ v1.  沟通的含义是人为的。
1 X+ D) h7 a; ]- ~8 N. 错误
. 正确
正确资料：
2.  接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
, E! r3 J3 [! `' n. 错误
5 T' e8 m5 s: J, ^* i1 c7 n: j. 正确
正确资料：
' z/ d+ i' F' U/ F: k8 W# {3.  上下小轿车不用考虑先后顺序。
: s# I8 P/ |  Y4 z* x9 ]. 错误
' G1 V6 a7 O3 P$ T3 s; U. 正确
正确资料：
# O4 ?" @' Y' C4 x4 X8 s: F4 |' @, t' W4.  不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
2 `5 g( `- H, @, A4 X: W$ E. 错误
. 正确
. o6 O9 z& z2 ?6 Y  \+ z$ ?正确资料：
5.  “张教授”属于称呼中的职称称呼。
7 U) |) R  @5 a+ J7 D; u. 错误
+ r. ^0 W$ F7 m. 正确
, M1 e6 ]4 @' Z" `2 c正确资料：
# [+ `5 m/ g: u6 g& Q/ H& V  t+ z6.  在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
. 错误
. 正确
" O: L: \; Q/ j/ {0 @) v正确资料：
  X. s2 E" s1 a( x3 J7.  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
) |& {: {! I  c5 B& E0 o& V1 p. 错误
' e/ s7 U7 X3 ^% ?. 正确
; j4 l# i9 Y& O1 A$ x" ?2 v正确资料：
8.  当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
$ g- ?, G0 H. c+ q& ~' V' v. 错误
! w1 W- }+ }5 q/ g3 P. x4 S. 正确
正确资料：
9.  每天都应查看自己的电子邮箱。
2 ^$ C( Q0 @2 I: N. N. 错误
. 正确
: t. i( s! X# L: ]) d$ H4 X正确资料：
- n" r1 M+ p) H/ o1 c3 X10.  在进行自我介绍时，可以随时进行。
9 m  A1 j/ \0 W8 h. 错误
. 正确
4 p$ e3 A0 N& {) L; f( v1 A正确资料：
: A5 R* w2 V/ b+ }/ s11.  选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
' O7 l- Z  G  A4 q. 错误
0 r0 o0 y8 v* i. 正确
' m! q8 [# J, V  I+ f% S. [正确资料：
& x& ]; i' ]# {5 r12.  在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
9 J+ p) Q8 n7 o1 {& j. 错误
: d! A( U% Y9 i9 a. 正确
' K) q$ H7 B, m正确资料：
# q0 E) ^) E- t: Y2 e/ q; [/ |13.  沟通的过程应该是双向的，互动的。
, Y; @" G& h/ {: ]- s1 H. 错误
! _1 U3 ], C1 |+ P* |. 正确
正确资料：
2 E/ L$ U9 A; m! P' I14.  托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
. 错误
. 正确
! A9 R& K( }  x6 q7 A7 T  Q正确资料：
) j4 c8 w& p7 |) M15.  为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
. 错误
. 正确
; y+ N* v& J" [% Q. a正确资料：
2 R+ ^) {/ P7 D) B* ?16.  当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
. b5 b" v$ e7 h9 S- V. 错误
. 正确
正确资料：
17.  接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
. 错误
3 D) I; z/ L& L. 正确
# o9 j' [- }0 ^$ k8 a) X+ x$ ^% T4 l正确资料：
18.  假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
. 错误
, M* ^$ B' W  x0 E2 M. 正确
正确资料：
" Z/ }$ H7 I. ^. c) X% N* r19.  发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
. 错误
! z1 h! I8 @& p( M& F3 \# Y. 正确
/ C! Q& c8 p( S1 ^% g正确资料：
5 b  S8 W, g: Y* ]' |8 {20.  别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
( U; z2 d+ n$ R4 o. 错误
% p$ D& g" B! I3 X& J1 H. 正确
7 K7 G+ W1 a2 b/ D' x正确资料：
# ^. {7 Y) x/ t, j) r1 V0 d

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哈哈，爽！

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