谋学网川大《推销与谈判(1)2180》16春在线作业2资料

奥鹏在线作业

' l) ]& a7 ?3 m, B" i《推销与谈判(1)2180》16春在线作业2



; B; P) K" b1 p. m1 d. M" [
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 20 分。）
5 l- R- w, b% y6 {- ^
$ y- B4 e! h9 h: {  v0 i1.  下面哪一条属于美国商人的谈判特点（ ）。
. 时间观念差
1 g* n3 e# [9 p: U# y  K4 S. 重视长期关系的建立
* H; K( K) t! X( T8 D" @& z. 重视效率，速战速决
: P& _0 F. K7 ?- i% _' x. 责任感较强，信誉较差
; `! @. U& f5 y, E9 ~# }正确资料：
: B; k8 E2 ]  l# B4 O2.  握手时，伸手的先后顺序应该是（ ）。
% y* z' b8 C8 C. 上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
; O0 n' A9 i) u. w1 e. 上级在先、客人在先、长者在先、女性在先
. 下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
  Y2 _6 ?  D# T$ X, R. H. 上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
正确资料：
3.  下列哪类人员是最理想的推销人员（ ）。
. 满足需求型
5 g" w0 u9 O, O3 a7 K. 事不关己型
8 q2 o6 e; K/ J4 ^0 P5 k; w' ^. 顾客导向型
. 强力推销型
正确资料：
" q+ p  B+ `" s8 q4.  下面哪一条属于拉丁美洲商人的谈判特点（ ）。
. 爽直干脆，不兜圈子
. 重视契约，一揽子交易
* y$ {. `* b" v) H  P  m. 节奏慢，感情因素很重要
; Q( s% ~2 ~; K7 L. b& _. 时间观念很强
% z/ n/ Q- J  a7 N& h! V7 P- F4 ?正确资料：
! D& O3 A7 v# j5.  下面类顾客对购买行为极为关心，而对于推销人员却极不关心，甚至对推销人员抱敌对态度（ ）。
. 寻求资料型
. u* R7 A8 p) @& S% W2 k1 s. 干练型
- j6 s6 F; I( r; g. 防卫型
& j0 h, Q1 s) o; J: `/ V. 漠不关心型
正确资料：
) ?8 e9 j7 i$ L# r) B- B6.  下面关于推销活动的特征说法不正确的是（ ）。
. 强行推销的时代已经过去了
. 推销方有义务帮助顾客发现和解决问题
. 推销不包括售后服务
/ g# q( z" r+ F( a. 要贯彻“顾客满意原则
* @. `+ ]! c: X) `* c正确资料：
7.  在正式、隆重、严肃的场合，男子的服饰应该为（ ）。
: H- G' |: Q7 f+ A" y6 ?3 S. 整洁干净的便服
. 名牌服装
. 以自己舒服为原则
$ C: a& M" B0 Z. 上下同色同质的深色西服
. l5 z) w% K- Y正确资料：
& K' F, P8 H9 b" L. ^! J; R8.  商务谈判以（ ）作为谈判的核心。
6 ]" I1 w& k% V8 M7 `, w. 交易场所
5 p# k3 T) j% f0 d" y. 成交日期
. 价格
. 运输费用
正确资料：
9.  下面关于礼仪说法不正确的是（ ）。
$ t- q1 a; z9 ]- l+ F" o. 规范行为
2 @9 i9 @* }' Q0 {. 效率低下
4 d/ q* n. @- S6 J+ @% I) ?# Y. 协调人际关系
. 树立形象
8 U/ H' H1 ~5 `$ {3 K; Q  ^: Z; m9 s6 L正确资料：
10.  推销人员服饰的TPO原则不包括（ ）。
. 时间
. 地点
. 天气
. 场合
正确资料：


! y# W% c& Q6 O$ B$ Z; _% R7 j
$ s7 n+ j% C: n1 X7 P  m《推销与谈判(1)2180》16春在线作业2
$ B6 R4 E- _2 ~0 g9 {



二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 20 分。）

( P, s0 F- I4 V3 ^; N2 F1.  谈判中相互馈赠礼品，越贵重越好；
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  佣金制对推销员的激励作用大于薪金制，但是存在销售队伍不稳定的缺陷。
. 错误
. 正确
+ F4 h' n" |' w# T1 @3 \正确资料：
3.  5. 明星提示法指推销人员借助一些有名望的人来推销产品，劝说顾客购买。通常明星的名气越大，成功的可能性越高。
. 错误
, ?7 g" z6 ]9 R9 ]+ ]. 正确
正确资料：
" s. t" j4 u( `# e4.  狭义的谈判是指在正式场合下两个或两个以上的组织按一定的程序，对待定的问题进行磋商，最后达成协议的过程。
. 错误
! K# v; P8 i! A+ W+ [. 正确
正确资料：
5.  “厚脸皮”、“无理狡三分”、“沾一点边，据一点理”等诡道思维在商务谈判中只能带来负面的效果。
. 错误
. 正确
3 V$ l# w9 m' Z3 n2 |  n6 B+ l正确资料：
6.  “师傅带徒弟”的方法陈旧过时，应该不适用于现代社会了。
. 错误
$ y  R, n. [! @$ a* ]& Z. 正确
1 H+ k/ @" U2 `+ F3 r正确资料：
7.  4. 打电话时，推销人员应事先设计好开场白，做到通话时间精短，语调平稳，出言从容，口齿清晰，用字贴切，理由充分。
5 m. i2 O0 c  S0 r. 错误
8 \) H/ f& r* |: t. 正确
0 n( h6 C% a0 b) y) F正确资料：
8 m/ j3 M4 `" m4 ?/ B- U; ]8.  硬式谈判法只关心利益不重视立场；
9 j1 Q3 [* M5 X! ^% b7 A! N) D. 错误
. 正确
4 S, W- C5 J$ \正确资料：
9.  权变思维强调的就是要根据谈判情景的变化，不断变换策略以应对各种复杂局面。
. 错误
* }; b& w& D' V  @3 s. 正确
. A. V: u. X) S' \  l0 b* r正确资料：
% y; z: K* }0 h3 ~0 o2 g6 B10.  3. 顾客购买需求鉴定应该围绕是否需要、何时需要、需要多少三个方面的问题进行。
4 A7 x. X- g2 V4 ]. 错误
. m3 z9 {$ X) N. 正确
/ J/ @( S% A* }8 @5 B$ g$ k正确资料：
' \; S: _  J! j

4 s3 A' Z. }  G& T8 j; }  q- w
《推销与谈判(1)2180》16春在线作业2
" r( j* o, F1 B, [/ T
! s0 G% D- M: b# T+ C
; @  V" e/ x7 o7 J4 K% K- w
% R) ?, G2 @; ^! \& T
. B* C2 B3 p0 q# J& V4 W+ i三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）
$ x2 {, {; @3 r; w/ y% q. t2 e7 K8 G
1.  商务谈判人员良好的心理素质应该包括：
. 勇于决断
. 充满信心
. 善于冒险
/ k# R7 ?4 \% ?- }: K3 @! v9 }. 沉着应战
正确资料：
, ~. z4 z  A3 b+ ?2.  下列哪些是接近个人顾客前应该准备的工作（ ）。
. 顾客的姓名、年龄、民族等一般情况
: Y/ [7 x% b2 v) w& z. 家庭成员的情况
( a3 ?2 ~& C. j0 S$ X. 顾客的需求内容
. 顾客的经济收入状况以及宗教信仰
: L/ l+ f5 |- m, |$ h9 p正确资料：
3.  下列关于推销过程的叙述正确的是（ ）。
. 推销是一个商品交换的过程
. 推销是一个信息传递的过程
. 推销是一个心理活动的过程
. 推销是一个强制购买的过程
正确资料：
4.  推销人员的报酬形式主要有（ ）。
* K% X7 g( t1 ~* _$ f. t. 薪金制
/ d2 f2 e& g% E0 H, W8 y. 佣金制
. 年薪制
! N. E' p2 B/ S8 I! o. 薪金与佣金混合制
正确资料：
& \+ d3 Q: H0 r9 ]# }* c, B1 b5.  拟定谈判计划要做好以下工作：
( }1 p; K) \* t# L. 确定谈判的具体目标
. 确定谈判议程和进度
. 模拟谈判的举行
. 谈判时间、地点的选择
) R3 q5 R2 X2 F. d. 物资准备
正确资料：
1 U! K, F. j& }$ c6.  下列关于服饰礼仪的叙述正确的有（ ）。
. 正式、隆重、严肃的场合，应穿礼服或深色西服
* I7 l1 O3 D' _, {. 穿西服时，应平整、挺直，有裤线，衬衣、领带与西装协调一致
. 一旦进入室内，应脱去大衣、风衣，摘去帽子
% n7 q! F4 E8 `; j0 M. 若别人赞美你的着装，应该立刻表示否定以示谦虚
正确资料：
% M- f3 a. t% U# L, S0 {7.  成交后跟踪主要包括（ ）。
. 结束访问后的告辞工作
. 回收货款
+ e( \: y5 |6 ^, C. 售后服务
1 s+ ^% e: Y. \" z3 ^7 f  X. 与顾客建立良好的关系
' l0 `& E: p; \: q8 d, A& {' L正确资料：
  c+ d( o% @+ T- u: \8.  谈判过程中要遵循把人与问题分开的原则，在处理人的问题上要注意以下几个方面的事项：
+ O+ G9 `1 K) S( p; E3 |. 每一方都应设身地去理解对方观点的动因，并尽量弄清这种动因所包含的感情成分；
. 谈判者应明了哪些在谈判中掺杂的感情问题，并设法进行沟通；
2 C) ]$ T3 h$ x1 `9 k2 c2 @. 在谈判之前，应该主动了解谈判对手的生长和学习环境；
" K, o4 d+ R; U1 C. 谈判双方之间必须有清晰的沟通。
正确资料：
9.  推销人员常用的激励方法有（ ）。
- N5 M2 R$ K" K& u/ H. 目标激励法
. 强化激励法
; U, H+ T5 o9 l1 ^. 反馈激励法
. 竞赛激励法
% \* Y% D  {5 {  z% g& y& z正确资料：
- C( @4 Q1 _; c  Y: I2 h1 `' U10.  三个月前你向非洲某国投标承建某项工程。最近该国通知你，你已得标，但要求你按所投总价降低5%。面对这种情况，你的可能回答是：
' I0 U% J% [& o' o2 {. 同意减价3%；
5 o- u8 \( @% G. 同意减价2%；
. 向该国提议，只有在改变投标条件下，你才愿意考虑减价；
' r8 c( I+ {1 S- c# |  H. 拒绝做出任何让步。
正确资料：
5 I6 {) P4 _! X' }/ X* J5 b) B6 f11.  你是某种零件的供应商。某日下午你接到某买主的紧急电话，要你立即赶赴机场去跟他商谈有关向你大量采购的事宜。他在电话中说，他有急事前往某地不能在此处停留。你认为这是你的一个难得的机会，因此在他登机前15分钟赶赴机场。他向你表示，假若你能以最低的价格供应，他愿意同你签订一年的供需合约。在这种情况下不合理的做法是：
' X* J$ m1 ~9 q. 提供最低的价格；
. 提供稍高于最低价的价格；
. 提供比最低价高出许多倍的价格，以便为自己留有更大的谈判余地；
+ P4 S" @, v9 d0 |: P) e; \. 祝他旅途愉快，告诉他你将与他的部下联系并先商谈以下零件的价格，希望他回到此地后能与你联系。
正确资料：
( `' f& R) c: z9 x4 g6 s# E12.  横向谈判的优点包括：
. 议程零活，方法多样，不过分拘泥于一场所确定的内容；
. 多项议题同时讨论，有利于寻找变通的解决办法；
: |6 _" T4 H* C1 B0 ?; A4 B. 有利于发挥谈判人员的创造力和想象力，更好的运用谈判技巧；
. 避免多头牵制，议而不决的弊病。
正确资料：
13.  成交的基本策略包括（ ）。
( e! J. x. G' i* i7 \6 j/ H# m) l. 及时主动地促进交易
. 留有一定的成交余地
. 把握成交时机，随时促成交易
. 对顾客的问题有问必答
. {6 Y2 O  c' a& r! G% B正确资料：
14.  谈判中回答对方的提问应该做到以下几点：
4 f8 u4 x5 j# J+ O2 a. 早做准备，以逸待劳；
. U6 F* f1 x9 z0 f$ {) [% b. 对没有弄清对方真正涵义的模糊问题，不轻易回答；
$ p1 L" w" i; A# A/ i1 v7 ^. 对难以回答的问题，可以采用拖延应答的方法；
; C3 h5 O' i* q, I3 M. p1 o. 对有些犯忌或事关底牌的问题，可以采取迂回隐含的应答方法；
  g9 E% r, t4 P1 {( M  v4 N. 对对方的咨询一般不应针锋相对地直接反驳，而应该先尊重对方的意见，再提出不同的意见。
) S/ g8 j, r  k正确资料：
15.  投资谈判包括下列哪些内容？
. 投资的目的
, C9 N* E5 n3 X2 p7 y; i/ z. 投资的形式
. 投资的条件和内容
; O' R  ]8 k7 I. 投资项目的经营与管理
# m4 }% h2 l+ \0 v# y正确资料：


# Q4 L2 y/ t/ i! S1 N* ^2 F5 c

charliepan

老师说谋学网可以下载资料，原来是真的！

也許じ累ㄋ

不错，OK ，满分！

倖褔の淶敲門

谋学网老师确实厉害！

必须看看，资料满分