谋学网川大《推销与谈判(1)2180》16春在线作业1资料

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《推销与谈判(1)2180》16春在线作业1
; y+ S) T6 }6 l+ e



一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 20 分。）
5 i% }1 G9 y' `( r& L7 n
1.  下面关于推销活动的特征说法不正确的是（ ）。
. 强行推销的时代已经过去了
1 W) c0 S. a( x) z. 推销方有义务帮助顾客发现和解决问题
. 推销不包括售后服务
. 要贯彻“顾客满意原则
正确资料：
7 L8 M; [( A) f3 p4 u3 u9 Y2.  下面哪一条属于日本商人的谈判特点（ ）。
+ ?' T9 o, M; B. 重视谈判的介绍人
. 没有什么等级观念
. 决策的效率高
, x! o8 K% a) ?, a. 喜欢直接了当的谈话方式
6 y8 S+ }' V! Z+ z2 G6 I正确资料：
- }- r6 K9 y6 W! o3.  下列哪类人员是最理想的推销人员（ ）。
. 满足需求型
0 o5 W  V0 y0 U: r. 事不关己型
. 顾客导向型
4 e7 f- w8 l# e6 ^6 r) a* S" u. 强力推销型
2 L5 P3 E" }! U+ v. `' y9 Z% [7 N( @正确资料：
4.  软式谈判法，又叫让步型谈判，是指双方偏重于（ ）。
. 自己的利益
2 S! C$ Z. n$ {1 G" D  [. 成本的大小
. 维护双方的合作关系
. 谈判的效率
正确资料：
9 ^( L/ o/ O3 @6 d. [  J4 V8 e& T$ T5.  下面类顾客对购买行为极为关心，而对于推销人员却极不关心，甚至对推销人员抱敌对态度（ ）。
. 寻求资料型
. 干练型
. 防卫型
( _) }; E5 A7 U: U  N. 漠不关心型
正确资料：
6.  推销人员服饰的TPO原则不包括（ ）。
$ y* X+ K7 H6 S" k. 时间
. 地点
. 天气
2 v5 \1 y: J, B' z- m0 V: S. 场合
正确资料：
7.  在正式、隆重、严肃的场合，男子的服饰应该为（ ）。
. 整洁干净的便服
8 z( E8 e( F& g- L2 }. 名牌服装
. 以自己舒服为原则
. 上下同色同质的深色西服
正确资料：
0 b+ _8 G  D. F' O# W8.  推销员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客的方法叫做（ ）。
. 地毯式访问法
( ~2 F& Y- ]7 z. 连锁介绍法
. 中心开花法
. 委托助手法
) Z) m% }0 w$ ~正确资料：
# n+ D+ o+ u" v! b! |1 M& C9.  谈判气氛的建立最重要的是在（ ）。
. 谈判开局阶段
4 a0 O9 D5 x# {  ~- D3 u. 谈判交锋阶段
. 谈判结束阶段
" P3 A: l% [8 w& x. 谈判预约阶段
正确资料：
  K( w' D0 w2 R  u5 W; C* L10.  下面哪一句是有效的提问方式（ ）。
. “你对这个问题还有什么意见？”
. “不知各位对此有何高见，请发表！”
/ U: C- c) h1 J7 X. “这香烟发霉吗？
7 h  s) y& Z0 z+ g. “不知各位意下如何，愿意交流一下吗？”
正确资料：
/ P% x8 E  P- S4 L; {& }( \" F
- A5 Q7 ~; e  l8 {. n4 H8 A2 B, ?
; A% q9 J, e. i- q) }7 Q
《推销与谈判(1)2180》16春在线作业1



7 h- S# ]$ U3 o
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  商务谈判不是“你赢我输”就是“我赢你输”，没有共赢的结果。
. 错误
. 正确
5 S% S' Q5 q3 P% ]8 W- _0 E% v正确资料：
2.  3. 顾客购买需求鉴定应该围绕是否需要、何时需要、需要多少三个方面的问题进行。
% o% L* c5 A# e. 错误
. 正确
. S% p" ^; d" D' D正确资料：
3.  顾客提出异议就基本上意味着推销的失败。
. 错误
& g* e) S+ c+ l5 o) J3 w) I7 k4 o% s* K1 g$ j. 正确
) U) j; @1 O2 c5 d. m正确资料：
! A+ m( w  q& L; f4 c& D4.  对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。
) C' x: k) a# V! d3 s. 错误
) ?* F- V5 g3 `+ b  O# T. 正确
正确资料：
& x$ \1 d  t+ Y, A5 a. t; ?/ l5.  在商务谈判中德国商人天性乐观、开朗、热情、幽默，极富爱国热情和浪漫情怀；法国商人倔强、自信、办事刻板、严谨、富有计划性，工作注重效率，追求完美，具有很强的竞争性。
. 错误
( v5 k( \5 n) u' d0 v. 正确
正确资料：
6.  狭义的谈判是指在正式场合下两个或两个以上的组织按一定的程序，对待定的问题进行磋商，最后达成协议的过程。
. 错误
% l( w$ ^4 L0 ~1 N! h, ?. 正确
6 U$ L3 T2 h% Z5 `% x) c正确资料：
7.  佣金制对推销员的激励作用大于薪金制，但是存在销售队伍不稳定的缺陷。
. 错误
. 正确
9 c- D% M0 J- m' c6 g正确资料：
8.  “厚脸皮”、“无理狡三分”、“沾一点边，据一点理”等诡道思维在商务谈判中只能带来负面的效果。
. 错误
. 正确
正确资料：
! _# |5 a* v- b! n. u1 o0 d9.  硬式谈判法只关心利益不重视立场；
. 错误
! Q8 N" ~" L/ U. Y: W9 p. 正确
正确资料：
& `, g2 @) y2 Z* T10.  1. 推销员必须说谎才能成功，所以推销往往是一场骗局。
5 |1 p1 Q  c; \% r$ A, M. D. 错误
7 E+ i/ ?1 d3 R- d  A2 h' g: X/ M. 正确
1 Z4 X) {* J8 d( q6 X: [正确资料：
) X+ b5 D# P) f1 T( B# o# z

8 j7 x! A5 k) w% s4 C8 _( j# `
《推销与谈判(1)2180》16春在线作业1
" ?5 v1 g, S6 z1 m# l- W
  f2 Z$ q: A( t* S) @


$ ^2 b) S1 M2 E# j! i" _三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）

5 T' }9 v8 \- L/ p- F1.  商务谈判人员识别的基本观点包括：
. 放大眼光看人的观点；
) W; H$ ~( R8 i) `+ w+ p1 k. 扬长避短看人的观点；
. 职位高、经验丰富的观点；
9 L; g4 c# k2 i" y: x. 在实践中看人的观点。
3 K/ [' u4 M1 x* w7 a5 i正确资料：
5 |4 u" {- u# S% y& O* a2.  国际商务谈判成功有下列基本要求：
. 要有充分的准备；
7 a" e! D% T' ?1 C1 X& R. 坚持自己国家的文化是最优秀的文化；
. 正确的对待文化差异；
. 具备良好的外语技能。
正确资料：
3.  下列哪些选项可能是来自推销方面的异议根源（ ）。
1 i+ ~6 {  g9 b. 产品不能满足顾客需要
. 推销信息不足
. 推销员无法赢得顾客的好感或信任
' z, M# @( t6 q* M0 N; t* M( _. 展示失败
正确资料：
( p! `% X+ F$ H0 j7 v& O& @4.  推销人员常用的激励方法有（ ）。
. 目标激励法
. 强化激励法
. 反馈激励法
. 竞赛激励法
6 T! }& r' h: |! a! V( O! f正确资料：
  \) G7 ~0 s* J8 i' D* E5.  三个月前你向非洲某国投标承建某项工程。最近该国通知你，你已得标，但要求你按所投总价降低5%。面对这种情况，你的可能回答是：
. 同意减价3%；
& ~1 ]# o0 C* s* |( j% A! v" U6 u3 ~. 同意减价2%；
4 s( T& z9 q/ U. 向该国提议，只有在改变投标条件下，你才愿意考虑减价；
. 拒绝做出任何让步。
正确资料：
6.  推销人员的报酬形式主要有（ ）。
. 薪金制
. 佣金制
' ~7 \" R6 P2 L" ]. 年薪制
. 薪金与佣金混合制
, A$ a2 p; G/ d  I正确资料：
% A/ {  J* m) E+ V  [7.  下列哪些可能是顾客的成交信号（ ）。
. 语言信号
7 X/ x9 o- N% N5 g+ z. 行为信号
. 表情信号
! I5 o; c+ W/ Z" v# H. 事态信号
4 E* ]1 |* ?1 E! |8 E正确资料：
  K9 J3 B+ s+ ~" r: `* N1 P8.  下列关于推销人员仪表叙述中正确的有（ ）。
. 男士常洗发、理发，修理胡须，修剪指甲
% ^; {0 E1 |3 _) e% C" v/ Q9 T. 女士应该美丽而不妖艳，洒脱而不轻佻
. 女士在正式场合尽量不要化妆
- ], |4 U, ?; \- Y. 女士应该选择适当的化妆品与化妆方法
正确资料：
! B' Q0 Y) G8 ]; R, U, R9.  成交后跟踪主要包括（ ）。
$ v) x/ n9 E' z* I' p. 结束访问后的告辞工作
; b$ C3 c) L: q& ~- t  X. 回收货款
, M3 T" `& s- h9 M0 z. 售后服务
. 与顾客建立良好的关系
正确资料：
10.  下列让步的模式，通常来讲那些方式不可取？
. 平均让步模式
. 递减的让步模式
. 递增的让步模式
, k! H: O* o* M$ k: r. 陡峭的让步模式
正确资料：
11.  拟定谈判计划要做好以下工作：
. 确定谈判的具体目标
( P5 F) p, |9 }/ r# M# }. 确定谈判议程和进度
. 模拟谈判的举行
. 谈判时间、地点的选择
. 物资准备
正确资料：
12.  对推销人员的培训可以采用下列哪些方法（ ）。
) p& B2 A$ Y3 D. A" j8 F. d. “师傅带徒弟”法
. 企业集中培训法
. 学校代培法
. 模拟法
正确资料：
13.  可以从下列哪些渠道选择合适的推销人员（ ）。
. 企业内部
. 学校应届毕业生
. 招聘会
. 职业介绍所
正确资料：
14.  关于“注意”说法正确的是（　　　　）
. @, |( q# _9 b) N9 R; J2 E. 有限性
. 主次性
. 易逝性
. 可转移性
正确资料：
15.  你是某种零件的供应商。某日下午你接到某买主的紧急电话，要你立即赶赴机场去跟他商谈有关向你大量采购的事宜。他在电话中说，他有急事前往某地不能在此处停留。你认为这是你的一个难得的机会，因此在他登机前15分钟赶赴机场。他向你表示，假若你能以最低的价格供应，他愿意同你签订一年的供需合约。在这种情况下不合理的做法是：
6 R+ V  n5 q9 H. y8 @8 O. 提供最低的价格；
. 提供稍高于最低价的价格；
. 提供比最低价高出许多倍的价格，以便为自己留有更大的谈判余地；
. 祝他旅途愉快，告诉他你将与他的部下联系并先商谈以下零件的价格，希望他回到此地后能与你联系。
; `) c2 N% }& j正确资料：
5 }6 @- P9 I4 V: e1 R2 {4 n; ~+ E
7 {; y. K5 M0 D* g( p0 A6 K! ]

yuyayan

每学期都来

倔强

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一直都在用谋学网，不错！