|
|
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。/ O$ y O, t+ j+ O
A. 观察法
+ h& l p6 Z* Q- s% Y' gB. 提问法3 O7 P( {( {0 ~1 ], n6 Z
C. 核实法 b% V# D9 L7 a7 B# K! p! z, M
D. 试验法, F# w, E- p8 Z0 `# W
满分：2 分
% _# h3 d# L- ]: L4 C" Y$ `# w+ h# K2. 100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异；另有10位能力差，成绩处于下等。这是（）的体现。* K9 b5 H; d& N- m& c$ K3 A
A. 集中培训的变化规律
/ S& t$ F4 m5 B2 L! A' fB. 整体差异性规律% j3 h% r, B8 U. r/ Q
C. 学习机制制约培训效果规律
) B+ W3 I# b! \2 w1 E2 j# ^D. 成人学习规律5 t* ~, g' }" r5 M ]% C6 ]& D
满分：2 分
) r2 B9 y' ]/ t/ G( ^; C; c3. 在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。
; M1 x4 A3 q( T5 O- IA. 在职培训
* H9 D0 }+ g1 |( ^+ `* J" OB. 指导性培训
, ?+ f! Q9 F) n. V# |C. 补救性培训
1 v( ]( x. u8 c) X/ kD. 服务技能技巧培训
; X/ y0 A# K* k4 b. S1 V" i 满分：2 分( _6 S! o3 R7 t
4. “发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。2 ]9 c0 v3 s$ C: |' P5 P1 A5 s
A. 进入工作阶段, M2 f ^+ J+ ~ a
B. 成长阶段' V) B& _+ S3 Q0 [3 C( ~
C. 确定职业阶段
0 @2 {. L' A! jD. 巩固职业阶段, j% |8 @) q& O9 w
满分：2 分8 e) y4 B) K( k
5. 在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。: X: E' G+ {" H. a' K9 g6 E
A. 职位公告
5 q# `2 n% D4 z1 DB. 工作竞聘- L0 @) L, ~% l* Y
C. 转换岗位4 c5 R! V q7 M5 l, v9 z% p+ E
D. 内部招募0 @+ Z, j3 v% ?6 h `4 ]
满分：2 分* @& ?6 A% A& ]3 g# {
6. 对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。0 A) m; Z$ e7 a& V; [2 h
A. 观察法
) |9 r7 o2 p% v* x& c& }B. 问卷调查法
* s' u4 U6 C Y: F8 O* G7 IC. 访谈法3 j8 |: _- N2 I# e% g: F
D. 工作日志法
. `5 ^7 X. R0 S% J 满分：2 分
+ d8 `: Y1 Z% H* X1 O6 x. {7. 下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（ ）。
$ I$ N1 L `" D' ^& m" c. p$ X1 aA. 员工配置计划
) G' f/ c d' h. _# FB. 教育培训计划" m7 Z/ E( _! W j. j% b# i
C. 工资计划
4 N \6 y, I" }4 P$ p: bD. 工作分析计划
9 f: h) A: Z, X6 Q5 K 满分：2 分* ~6 P6 `( _$ j" f& u/ U; J4 ?% B
8. 允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。1 V' @6 {: v: f/ V* q& n7 P
A. 职位公告
+ |' l. _; N9 U6 A: D7 oB. 转换岗位
2 G8 Z8 N; j/ T0 l# WC. 工作竞聘0 y8 O) r- l/ v/ l/ J4 g) E5 I; P
D. 内部招募, @4 b8 v' S2 r k/ d
满分：2 分
' M4 o! L, V" [( H E% o1 Q0 B9. 员工绩效考评主要包括内容是（）。
. u& i Y$ ?7 b$ q8 }, H+ nA. 工作完成情况评定和员工素质评价1 c. u* I/ Y$ \+ ~
B. 员工素质评价和工作态度评定
' z, J n# B3 }% N* _C. 员工素质评价和员工业绩评价( h8 W. D- N# B6 E; B
D. 顾客满意度和工作态度评定0 ?9 l. K( Q3 q9 Z. e* P) {
满分：2 分$ S3 s. x$ P! s
10. 在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。。
& f: C6 Q5 k% V, F0 D3 F/ TA. 采取多种培训方式. ]( G# T9 B2 N6 }1 M; c0 \4 f5 p/ a1 Z
B. 变换培训讲师
! m3 T) {( T5 `( N0 V1 |) HC. 考核员工的学习效果
. W' c% f# g4 ?& [' N2 y- aD. 听取顾客的意见
* P8 e( o- J1 B) o2 P 满分：2 分% H9 Z! z+ b j$ o6 x) a# V
11. 员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。
5 Y' H/ j( ^. z& S, S* OA. 传统职业途径2 X w' |7 F! f; n6 b
B. 双重职业途径
: F# r: R v1 r4 D# g ?! e1 vC. 网状职业途径
- n/ G+ ]+ n0 }- \/ ?$ m: [. sD. 横向职业途径- r( \9 p- }% Q* `: O
满分：2 分$ J5 N$ B& s+ G5 F. l6 b' X
12. 下列属于法定福利的是（）。. e- f" `, f, h. ?" i
A. 住房福利; g. ^, N ]6 w% w/ G
B. 社会保险1 X" F+ B' \' h% W
C. 企业年金$ `/ J& k# A* [! ^1 |
D. 员工持股
7 W6 D1 @# v+ |/ e1 p4 u 满分：2 分
4 R% W! N7 Y; k' O) y13. 旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才，可以重点考虑的渠道是（）。
, H0 T2 P5 ?1 \1 @* GA. 大专院校专项培养' e, J. h% k T1 x/ ?6 {
B. 人才市场5 p z( }# q e$ D
C. 竞争对手
7 c% ~5 J* I) Q; \1 cD. 猎头公司. ~7 [* r m3 m9 q
满分：2 分) {% \! B! o+ {0 Z7 A- ^9 ?0 e$ |
14. 在马斯洛的需求层次理论中，人最高的需求是（）。
* ^( p0 K+ W0 s) `4 W L3 tA. 自我实现的需求
/ {& g' M+ z2 x% E. I7 g, L: pB. 社交需求: N* X' D# m, C8 ]% T3 Y
C. 尊重需求
6 ~+ A* N" |& W0 G, v3 _! A1 sD. 安全需求; B$ A9 M! u1 }) `' y: o) }+ x8 q
满分：2 分
9 M/ O) l( e# b15. 工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。
( r+ C% q8 r. d2 C K" p' m! \! NA. 目标管理理论2 ]; z/ z+ h o" B. B! k
B. 强化理论. P+ }7 C" s; E0 B9 d. B8 l& M
C. 标杆管理理论5 n) @- r: N5 E6 f3 _7 T# V
D. 双因素理论, }9 W. b' i9 j% b0 t- [! a* i7 _
满分：2 分% V0 C: a7 z5 {! P0 |0 W" _
16. 不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。3 h- q) b* T# ?; I3 s& W+ }
A. 排序考评法
# F- F4 O- ^ I/ YB. 重要事件考评法* @8 y# j( D8 i& P. w" D& _
C. 图表考评等级法# _. P7 B) H' N
D. 强制配给考评法7 ^/ Q& c I% ~6 _! @: _* E9 X
满分：2 分4 U9 {1 ]- K) P0 {$ O
17. “职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。
+ {; ]- R5 W5 n/ KA. 进入工作阶段) ~8 T7 a4 `1 F$ U3 q: E; Z
B. 成长阶段$ T# z+ B, B) G0 q2 p
C. 确定职业阶段
3 R- o: y1 B# N! C2 qD. 巩固职业阶段
& w+ Q; E' D: ]# c9 M( [( ? 满分：2 分
4 @: z" j/ ~0 D18. 下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
' V8 R% \; t4 K* x5 EA. 需求层次理论
4 N% J1 Q& I) HB. 强化理论
1 X r+ G9 a& n u1 pC. 双因素理论" X0 l& ]8 O) _3 b! [
D. 期望理论
5 C, X, L8 o* v* V( @ 满分：2 分" f& X C+ {2 F( X
19. 影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括（）。
5 d% {$ Q% ~1 ~6 J0 hA. 企业的知名度
- i3 F4 k5 R7 Q0 L R/ [B. 顾客满意度; ^ M! _$ ]. m
C. 行业的发展趋势
* q/ Z' c5 b% D* N# yD. 员工满意度: w- d6 I: G% w. \' ^: Q1 }) @* z/ X
满分：2 分
: Q) o; q2 z+ b" D2 M20. 旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（ ）基础之上的。
4 W& W8 i6 Z+ d8 pA. 员工需求预测
' e* h9 L/ G$ h+ b/ t GB. 员工供给预测
/ I3 A' y, k; o0 f1 l6 _* K: z+ MC. 员工需求与供给预测4 p1 O# D q: _) q
D. 员工流动预测
% r+ z$ L# j2 ?$ \' b: e3 l9 [, F& H5 h 满分：2 分0 k9 g0 i6 h, y" N
21. 采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。3 B% | k2 G4 a. n# U1 ?
A. 参与法
1 Y' ]' r$ x/ E. NB. 访谈法* }* @' H" F& u- _ Q: S9 M
C. 问卷调查法7 B% h4 [0 q8 J" m
D. 工作日志分析法1 E; ]; \# R" q# D* Y' z
满分：2 分0 H! K) F( X5 {6 G+ \* p5 x* ^5 u
22. 用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法，是（）。
# }6 d$ U' j7 G+ C& jA. 记录考评2 }) M" O# D2 z* n6 p
B. 工作性考评
& j; J! {- r+ b+ n2 |; h+ rC. 定量考评
! }/ N+ |' P2 m' iD. 定性考评3 C/ k/ v7 j" K8 z
满分：2 分1 G0 m. Q! q( Y2 ]8 R9 J
23. 在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。
b9 x `' k6 H6 NA. 尊重需求
# i. T# F- }1 Z3 {B. 社交需求
# W2 o4 @2 ~6 w8 m+ x) v* j- V E0 LC. 生理需求
( D+ @$ s) j1 f3 @; ?D. 安全需求
& j! S$ u& a' z X ]( o 满分：2 分8 X# d9 X6 H5 W4 } `
24. 下列与员工招聘工作的无关的是（）。5 _$ p1 x8 H6 G) F& K7 ?" O. o
A. 提高员工素质
! R, \, K6 d# G I3 N; ]4 \7 f5 ]B. 提高旅游企业的知名度5 ^2 l2 @1 t' n2 q) W1 Y
C. 增补新员工
) z+ h; f# Q6 c- jD. 提高员工满意度
# ^9 [, q7 P, J* v) V 满分：2 分
) z+ Z+ O+ Y$ y5 c25. 提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的资料,这类面试属于（）。
' s/ F" n. D" r3 {& J, M! mA. 结构性面试+ S, U1 I1 c4 B) a
B. 非结构性面试
& n& z0 _) C9 i @* h* S/ NC. 综合性面试
. X7 h. f \ v. JD. 合议制面试# [: p! `8 y2 R2 x" J
满分：2 分, D1 ? `, d) v/ b
26. 对人力资源进行管理是（ ）的责任。
- z* ]5 {; t# }% J4 LA. 人力资源管理部门
6 w4 r( E/ _# [% L, ^B. 部门经理
9 E5 M. n1 n* }0 }C. 旅游企业最高管理层
2 j" l; }1 h& gD. 所有管理者" z' D, {, C! y9 B1 }1 K0 k/ Z7 V
满分：2 分
8 Q& ^9 l" ]" N: i `27. 下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。
* i: g+ v- s/ z; ? |. |) A* wA. 职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历; Y, s0 e5 k2 k3 j
B. 职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历' _5 X0 A6 s5 y% X7 }2 k
C. 职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程" |$ y0 p+ n/ o9 Z' }
D. 职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。6 r6 G Y4 | ~9 x. i8 i0 C7 _
满分：2 分
2 u0 ^) f9 [' R6 b' y28. 下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。! @* w2 {7 t: g' |; |
A. 公布录用名单8 S/ f# R8 I8 l: v
B. 正式体检
4 n0 Z* f' z: e2 A: D) c1 {0 N; oC. 告知绩效考核标准
5 e2 ^! I# w5 b3 ?% Z6 vD. 介绍工作和同事
- m# j4 }( }& X; s" {5 {6 L 满分：2 分& D4 j# f6 a9 I
29. 采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。
2 I; a7 u0 d" vA. 违约处理
; {9 ~) B5 @: q, V% Y9 x( VB. 关键绩效指标
; W1 U: g }, b* UC. 综合绩效指标体系
9 I, i: h `$ ~D. 目标分解, \2 p% w1 v$ R
满分：2 分
1 z$ s6 K! x9 X' d! h& J30. 采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。# F4 s2 c. r- _2 a* q* a4 j4 D: M2 U
A. 结果评估' q7 ?& {6 x" e# Z
B. 学习评估! G$ O: Y3 @5 c. T# c
C. 反应评估+ }, p; U* o' _9 h* k/ o( x2 ?2 s% E
D. 行为评估# ?1 H' ?* O" o K# m
满分：2 分
1 ~) t. q! h k* A: ^! P% z$ o/ N, Q5 y8 c; Y2 B6 ^- E+ W
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。
+ W) N5 z% [0 u9 T5 ~% Y; ZA. 良好的沟通能力" q7 F! \. y2 z* y( R7 g D
B. 精通本行
* {1 C. I1 p4 a$ h8 |2 }C. 绝对自信
! X9 t5 `3 y! ~: j+ nD. 善于发现受训者的需求和问题" F5 ~6 J: N, B+ S/ G
满分：2 分- Y$ V) g- z, [1 J! X: Y9 }
2. 旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（ ）。2 h- U( p. g% y5 o3 `* O
A. 人力资源的需求, T! k" ] h& l+ j6 H
B. 人力资源的供给, d- }8 X+ p _# H* K+ |$ l
C. 人力资源的流动
5 J- }# W+ X7 g5 wD. 人力资源的成本
- G8 H' a+ {5 O4 F 满分：2 分
- K% U6 H; G' v% c3 c9 m5 }+ z3. 根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。
! @: O, ^# ~7 TA. 人际关系' p0 J/ F, S/ Q$ u5 l# a
B. 工作业绩得到认可
% U8 P1 o8 D2 N- \- i8 L4 {' uC. 工作的挑战性
6 S" ~8 l* v8 t/ _: o8 ED. 工作的稳定性
, t+ g3 t- ^. f2 J# W8 I 满分：2 分
! C+ i# x# s" o# m1 D4. 工作分析结果的文字表达形式是（ ）。+ L. U* ~& l9 N: T+ J9 U2 T' d
A. 工作分析报告
. s b- s- G! k* W: MB. 岗位责任制/ H7 \3 q3 v. e- ~ U, P3 ?8 Q7 _ u
C. 工作说明书/ j0 l6 N% ~# j$ D+ l
D. 工作规范书
" d$ h5 F4 s" \; Y' ~6 I 满分：2 分
* c2 r# z8 t* J5. 员工绩效考评应遵循的原则包括（）。& h/ w) h9 ?+ A) ?. B; J/ Y2 @
A. 平时考核重于定期考核
( a- d2 f( \3 n$ F6 K% E! `. aB. 公正、公平与公开
( x7 X1 d5 S7 hC. 简单、实用3 R7 R$ }; U: T8 [* b( b
D. 专人管理
) k3 j& ?3 w6 `# v7 y( A 满分：2 分
: n: o% V8 E a6. 旅游企业员工流动分析的指标主要有（ ）。
* A8 e$ A# v8 `8 @A. 升职率5 `2 ~; _# Y$ P% w, W
B. 人员变动率/ p% N7 k2 y8 [: L. T6 z( a. ?9 M
C. 离职率$ J7 {2 m5 Q' \- R. \$ u# r9 c- h
D. 员工新进率2 s1 M- @1 [4 r; c* W
满分：2 分
0 ?% r0 x9 B7 o |# c7. 下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括（）。
, I6 y& P* T9 w6 \! n9 P/ vA. 情景培训法
3 ^: ^9 e2 J+ V4 L+ y, O: ~1 OB. 案例研究! w* \" Y6 O9 O2 {& u- W/ E" S
C. 工作指导性培训' S6 d0 F( ~; I/ u% Z
D. 工作轮换7 j# {8 X. ]. i9 p& E/ w- N3 q
满分：2 分' A2 j/ _/ s T r7 U5 u. e
8. 经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。+ h6 z/ K7 { V9 Y) `9 j# U" `
A. 经营比较稳定的小型旅游企业! r6 M; l* J% H7 R, |$ A# Y0 e
B. 大中型旅游企业. t" i. O; H/ `0 V7 i
C. 经营业务比较单一的旅游企业
( L3 @: b" {1 v2 DD. 经营业务比较复杂的旅游企业3 B- O; r7 q2 B* H+ h x, S7 Q4 W* B
满分：2 分- o! C/ ~# ?% ?, Z5 X
9. 为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。
8 H4 z) ?4 o* R, c9 B5 b* UA. 物质奖励为主) R4 C8 r' i8 ^0 M. R( _
B. 增加奖励频次3 u3 o7 Q9 K0 z G ?
C. 奖励形式多样化* i! P G1 r( n+ H: j5 d/ V; E- r( O
D. 物质奖励与精神奖励相结合# ^6 D. j8 R% ~
满分：2 分# i. J% Q i2 A" o: ?- L" G
10. 下列属于直接经济薪酬的是（）。% `! v/ ?, h* q( v- {& ?
A. 工资
6 j9 g( F, y' B) k5 H) V7 kB. 股票分红3 Q% O0 |+ X) `8 G8 V8 I
C. 带薪休假
6 ~# p4 p% y8 @- Q" ^( l, \# @D. 工作福利6 {- H3 m" l1 ^
满分：2 分) b5 l2 l3 Q1 c! E
11. 现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（ ）。( u: x! A: \' X( q8 p
A. 可凝聚性
; M z: y9 ~ ?B. 可挖掘性& T+ D" B0 [0 ^: f3 d
C. 可延续性9 }6 k. T' r9 {7 n; `+ H
D. 可流动性2 K9 O8 I$ ~: k0 |- W* k# h
满分：2 分
K. [# w6 M1 K. Y5 D; i12. 影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括（）。9 C4 q- E% m+ l- k; L4 ^2 f/ Q j
A. 劳动力市场的供求状况
% j; Q* T0 u uB. 相关的法律法规
9 O. v. B5 Y6 l* k+ N% W {3 j3 MC. 物价水平
$ W v5 x" U5 F/ l( r+ E( KD. 员工的服务技能和受训练水平% \' { V% ?1 }! }' Y" z
满分：2 分; x% [- ^$ K/ q2 C9 @8 k! i! y$ S
13. 旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。- x$ A1 ]" @: ]. [* C( H7 _
A. 企业新成立初期
! o: ?6 O4 |; b! I! ]7 Z9 Q) jB. 招聘到新员工时
+ U/ l" P7 a5 k6 ?8 h! v& VC. 有新的工作职位产生时
: o2 s# y# g+ }, @: [/ a4 m! L6 BD. 企业引进了新的技术或管理方法
0 w- S3 K# I! L: o( Y 满分：2 分: e8 ]' D0 D) E7 x$ j
14. 旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（ ）。
* K2 h8 ?7 p3 q- j- y; qA. 直接观察法
4 Y+ e! h. P$ ^& _# [# V6 T" \B. 工作表演法
1 y7 V3 u: Y7 bC. 关键事件法: J5 ?7 J7 Z, z ~ F5 o0 h4 W
D. 阶段观察法
5 Y( L! e$ T, T6 @4 q 满分：2 分
% k8 X; K+ Y- b) P( [5 ?/ F4 \2 v! H15. 下列属于员工绩效考评面谈失误的是（）。0 ^. p6 P6 p& r. h
A. 中心化倾向& t3 ~; @* x9 J( `
B. 对员工的失误念念不忘，时时提起
" e6 J- z1 K! r5 P5 }, s* XC. 拒绝被考评者辩解
) o i& A$ M% i& q; ^D. 晕轮效应. d/ N* R; H6 A; @# k1 _/ a% _. h
满分：2 分5 M; s; K1 m8 x* q3 X3 r" _: _- e
16. 人的需求按照起源划分，可以分为（）。) }6 T4 [+ @8 x2 v5 w# P( o
A. 自然需求6 I# `2 S" n& Q
B. 物质需求( s o# A, s h! i! p
C. 精神需求2 n% z# Y# r7 X: K: A7 K
D. 社会需求: n1 D7 ~& R) `* Y: ^
满分：2 分
: S6 {( s" R7 L7 @( ]" P3 R: u17. 领导行为激励主要包括（）。5 m& G$ l* v, {/ i2 ?6 H+ f' k
A. 情绪激励
) F; @: H9 s! p: @: f8 d @2 ?1 w: jB. 榜样激励2 a) l* y/ F: w& ?
C. 期望激励& v7 y6 z; k& ~8 X* y" l; E
D. 角色激励
) S1 B9 v- U' q5 X# v2 J$ o 满分：2 分( ?! t7 n/ T# ?. y9 o* z
18. 旅游企业员工招聘的依据是（）。
% y; u' b; D2 n' z, _. jA. 人力资源计划
+ t7 Y: A/ h: s3 @$ }) b& n1 sB. 用人部门的要求# H" C# Z! [9 v6 I* {, I9 b# z- v2 M
C. 企业经营状况4 Q( L3 |+ i6 T/ ?: {& \
D. 工作分析的结论& F: Q& U4 P0 X' a0 c
满分：2 分% Z! i; q- p; R/ H! Z7 }! ?
19. 期望理论重点讨论的两个期望是（）。- @6 C S* x* E$ O2 P. _$ E
A. 员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
' f; T, A. Q4 }" |/ ^B. 员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断5 {8 U3 v" u! D8 a
C. 员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
# T5 g. B8 V8 B( A2 xD. 员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
9 g2 {7 t3 r4 e( [0 q 满分：2 分3 T% F, ?2 q0 W
20. 根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是（）。- G/ i( N9 `; j" k: j$ k' v' y3 K
A. 劳动环境
" e: N9 _8 o2 e8 g9 V1 ~& w2 WB. 工资及福利政策
/ y: d: U/ t/ s. h6 y- aC. 工作的挑战性
0 a5 `; M9 e# h7 S4 v. ]D. 事业的发展空间
# l3 P9 I7 k8 u9 s+ t 满分：2 分 ' p- N% z+ ^0 B
2 G8 E; J9 q. f. B9 f9 n0 l6 T |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2016-5-15 12:06:36
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2016-5-15 12:16:35
客服一
