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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 目标的量化的指标不包括？* u n6 F7 G' }0 M
A. 时量
- @0 f& z) z$ O. y! e$ [B. 数量5 x4 G# z! N" c* L+ C! |; R* }
C. 质量
3 e- b: o" f. V" Y! n) U* XD. 情绪# L! Z5 y& A O. T7 ?
满分：2 分
$ E4 [ r/ a7 q$ m8 s F2. 有关“冒进现象”说法错误的是？7 ~4 B5 D0 ^- W4 u
A. 凡事不能太过，超越不该超越的，反而更容易落后$ f4 u. W* D ~
B. 我们在生活及工作中也要避免冒进现象! \$ j( B8 B( P; }; I. h
C. 我们应该有效预防，这样才能够在一定程度上避免冒进现象的发生，有助于我们适度地利用自身条件，以便获得成功
% u; ?# ^5 G. K+ i0 ?7 ]! {. O. HD. 要获得进步或者彰显自己的实力必须冒进+ W3 w, Y+ @" L
满分：2 分& q2 E& ]/ A" U5 |" B
3. 关于“登门槛效应”描述不正确的是？
, `6 s0 g" y8 P) M5 L. uA. 人都不愿意直接接受较难较高的要求，因为完成这样的要求既费时又费力
4 a7 L- y# `3 |. z0 M: JB. 人们往往不愿意接受较简单较低的要求，因为没有挑战性9 o/ ~/ r5 \3 T; @* O
C. 人们更喜欢做容易的事，因为这能让人充满成就感和自豪感
* ^2 B4 |* I+ D' \ J( E7 d0 ?D. 一件事比较难可以从比较容易的部分切入: }5 V, Q. C: `6 L i/ d1 _
满分：2 分
- m( X3 B, s8 C0 d/ N4 y& ~. c5 i4. 有关“莱斯托夫效应”说法错误的是？5 d( y# L6 c, ^" s8 W4 `
A. 新进企业的一批员工，有个性的更容易被上司记住
% @( B- y7 B# OB. 人们对很多事情以及事物的记忆都属于意识记忆
3 ~& ]0 }* D% k; a( ?C. 无意识记忆有一个重要特征，那就是它的选择性% o1 I/ C G( u) n( N; U2 W) Y" s
D. 一个人的优势只有在让别人知道的情况下才能更有意义
4 V: [8 C+ W7 _0 r/ C; v 满分：2 分
+ [; V# R7 y6 ~# a6 Q0 z7 [1 a$ @5. 关于“非语言沟通”描述错误的是？$ s9 ~* Q2 x+ U& M: Q
A. 除了语言沟通以外，还有一种无声的沟通方式，那就是非语言沟通* \' B" x% P) {0 i/ g! Y% g" k* k2 I l% p
B. 使用语言之外的方式传播信息) R! `1 A! t, M+ V7 f: x
C. 无论何时必须与语言信息一起产生
5 `2 X7 P' Z3 \: g8 d) @- t' w6 L. PD. 非语言沟通的最大目的是要向他人传达信息背后的情感
" o) L0 s* A9 ?( \6 M) M# M 满分：2 分
% N0 L4 ?, W$ u2 B6. “马蝇效应”不是说？* o2 I9 l2 y; n* l3 B& f# Q) O
A. 对手，也是我们进步的动力6 j/ u+ {' |% B) T2 ]0 H
B. 对手虽然会侵害我们的利益
8 i7 i2 h; ^! C; ]C. 对手提供了源源不断的动力和创造思维，让我们能够在工作中突飞猛进* O; h9 f- t. q$ |( \( ?
D. 源于美国前奥巴马林肯的故事
$ E8 [; ]/ c1 Z" {6 e; a" V& C+ ` 满分：2 分# X; B3 k; g# z; \# C
7. 从动机角度来讲，工作目的可分为？: J# B# T" W: e. ~8 n" D6 P( \
A. 金钱地位与社会影响; l) E! ~2 _& ]; E+ }: K/ }2 `0 D
B. 经济收入与自我实现
% d# l# _& y( D! ~C. 内酬目的与外酬目的- m! {; k6 m% m" J2 E4 `
D. 技能提高与未来发展2 v0 ~8 t; a$ V* P$ ^
满分：2 分1 z* ^; o- V* ?/ n" Y! k
8. 即使第一次迟到也要非常注意，避免发展成“破罐子破摔”，这种行为源于那个心理学效应？! n! \" D. S# m7 B* @& p4 b
A. 暗示效应" W# A2 g5 E# L1 y0 P4 j5 m
B. 破窗效应8 P5 k f f9 ^' o2 s
C. 刺猬法则
# ^( j2 w2 m. u+ {8 k7 ED. 德西效应* W; L+ q/ Y* x; d% _0 f! M$ ^
满分：2 分9 F, y$ f4 K1 @$ q. Y3 F# z
9. 关于“正强化”对好行为的持续和坏行为的修正描述不正确的是？
" L) L+ J& G4 J& N+ z2 oA. 当学习取得一些成绩的时候适当地对自己进行奖励" g+ U! \2 m/ z+ n" R
B. 再取得这样的成绩，就会再次得到奖励。
5 u, o+ u( ~( e4 N% M+ C3 @, ?C. 当学习陷入困境的时候，一旦脱离了困境，达到某种目标，就会获取相应的奖励。0 {' l. ?+ @# N& L8 e
D. 需要达到的目标也可以使不可见的，可过高，也可太低。1 K! \% r9 X6 Z" J2 I$ F) Q
满分：2 分
# B* r) Z0 k7 @% J& Y10. 关于“蓝柏格定理”的描述的错误的是？ C5 O( F3 I" y, j c$ f
A. 在压力状态下，人往往存在一种灰心的心理2 ~0 s1 u; G0 t3 U: P
B. 适当的压力就是最好的动力 N2 I7 p7 L. [! G* ]! O' p
C. 压力与动力之间普遍存在着一种倒U形的关系, g% u* z0 `+ G% J; k8 P
D. 当人内心充满压力时，同时也产生了一种挑战自我、战胜压力的心理
. p3 z5 {/ t# B* r }9 H$ \ 满分：2 分
6 A( Y0 }/ a; o11. 我们认为职场中最重要的品质是？' r3 G! ~ b- m4 a; G
A. 真诚& {! o: K4 n1 Q8 {0 L: {# i
B. 热情4 R8 Q4 L; e- A- q1 g
C. 智慧
, s# G- y8 s1 ^' \: U* I+ n, h. TD. 坚强
4 _) N0 r3 C1 B t3 a) ~ 满分：2 分0 ?: |! _5 z/ [
12. 泡菜效应) W( u- ` p" ^1 s8 @* \( c
A. “近朱者赤近墨者黑”一样的道理
0 s* O# m4 P2 q# |' k! _B. 职场中经常与专业技能水平较高的人一起合作，则容易受到感染, b' z) u. e2 e9 B2 x
C. 只要与能干的上司、同事在一起工作就会让我们变成向他们一样优秀" z. A" n O" ]: x7 C
D. 我们应该耐得住寂寞，先从学习更多更优秀的技能入手
' ]; G& z" A) t# F 满分：2 分
. g) R/ W7 F) `' s13. 有关“马太效应”说法错误的是？- H! B$ C5 t/ ~6 J8 i
A. 是社会普遍存在着一种强者变弱，弱者变强的现象
7 X( V5 {) G" s: K- r2 m; E* HB. 职场中能力强的人往往变得更强
9 R3 ]8 _1 X D6 |C. 能力弱的人往往变得更弱* j6 T: d0 l$ r2 v- |+ T3 b
D. 我们应该学会充分发挥自己的优势，以激活“马太效应”，以达到强者更强的效果，帮助自己获得成功
6 J& {. a& ~" |6 Q1 u y1 B 满分：2 分- ~6 |5 ]9 m: I& q
14. 目标细分策略的要点不包括？/ D9 M( C! u1 C5 w
A. 目标的分解
, A( d/ `( Q8 K8 n O+ [& uB. 目标的量化5 G/ U$ f: `, U4 n
C. 目标的描述6 {% K; }5 l4 K; `: q; Z" W
D. 目标的时间管控
; i; A! K8 O0 j8 F6 C& g 满分：2 分
/ f% B( B' T5 M8 j15. 关于“二八定律”描述不对的是？3 r& r* ]7 @' S' O- _8 P" Y
A. 意大利经济学家帕累托发现的1 w1 ^% ?- w9 @
B. 用20%的时间做80%的最重要的工作
$ f* N; h p& Y( w+ hC. 真正成功的人会先从重要的工作做起
o/ D! l8 X4 m7 R8 T, P P2 kD. 用80%的时间做20%的最重要的工作
+ \- p2 u- G! d$ I! q 满分：2 分; C2 C/ g) Q& X
16. 有关“投射效应、踢猫效应”说法错误的是？; L1 J3 n3 v3 ^+ N4 O1 {' h
A. 所谓“物以类聚，人以群分”，人总是觉得与自己在同一个群体的人就有着与自己同样的喜好，而将自己的喜好加诸在他人的身上& {# X! o% J' t, s3 q
B. 人总会容易产生以己度人的心理1 v, H6 p+ p }6 A& @ Y
C. 自己讨厌的人或者事物总是令人讨厌的
, G. d3 Y* c0 Q/ cD. 应该客观地对待自己以及他人，以避免投射心理的干扰
" k4 `# p& F' c3 N8 Z$ v( g 满分：2 分
% g: w) K5 U# l2 Q1 k# G: q7 {17. 有关“心理摆效应”说法错误的是？% T/ U) k; a) X* E9 r/ T( X
A. 人的感情在外界的刺激下，总会呈现出来相同的情绪* t/ ^( n/ V9 k$ q; S& n. f
B. 一个有影响力的人从来都是“不以物喜，不以己悲”的8 Q8 Z" b8 N7 F5 ]; n6 j6 \
C. 凡事不要太过冲动，不要太被情绪左右，多以平常心来对待问题
6 g5 p$ W2 ^: j" WD. 我们应该注意自己的情绪，不要让情绪掌控自己的行为，也不要处于大喜大悲的极端情绪中，以免造成难以弥补的损失. Q' }9 }9 ~% u- E2 W
满分：2 分
8 l' m1 Y1 S) ?3 {1 @) Q- |18. 有关“蜕皮效应”说法错误的是？: V7 w) q2 A. _0 d- @: k0 i& [5 }
A. 超越别人之前，我们要先超越自己5 M9 Q/ Q( X( g! I5 g0 H; G& w3 }
B. 很多时候，必须超越了自己，才更容易获得成功。
& l: V! ]9 j( f6 `0 Q1 CC. 一个人倘若能够不断超越自我，往往能够得到更大的进步
, q* B! C: u0 Y9 p- @D. 没有前进就等于落后: y! i/ _8 e$ f0 \& ]
满分：2 分
; Z- u9 T* D% I/ a/ t+ W19. 本课中目标指？
9 u3 B9 G O0 C- B( }3 T. C/ \+ UA. 终点定位
4 ]8 t% [# Q+ s b1 [# g! ]B. 幻想取得的成就9 |+ `, Y' {# v O
C. 设计的量化的某种状态% m% \( C# Y) f3 E) @/ I! b
D. 对未来方向的思考) b1 p* L* e; U% v; ~* N
满分：2 分3 Y0 Y; l' p) q1 Z, ^' o# S4 t
20. 关于“梅约定律”描述不正确的是？# K5 F" ~' F; a- x! e. w6 N2 Q( x0 {$ _
A. 最迫切的需求往往更容易实现) ^8 X$ ^1 A3 `
B. 最迫切的工作理由会增加工作的效能) O% W1 j2 P0 V* h
C. 完成工作不一定需要从最迫切需求的工作入手
' f i f, {1 q9 t6 I1 j: |D. 为每一件工作都找到一个迫切完成的理由，工作就能够在最高的效率下完成了。& N/ ^% C6 P, V* u. B
满分：2 分
0 |) i) W) G; K% [/ |! o6 J5 Q2 x" ~二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 职场中的沟通技巧有哪些？7 f7 W9 h, j& v* Q, |* Q, k
A. 倾听- _4 S2 e }/ g9 S& b
B. 公平/ V% g' ?. S6 W; H7 N2 C! L. V
C. 互动
% X! U0 h# Z: B8 t3 C7 eD. 亲近7 a/ l6 B, R) H" `; u
E. 反思自我
7 h2 D2 ~* I, I# v 满分：2 分 F3 {9 `* O( h7 k5 T
2. “晕轮效应”有哪些表现形式？' [8 p/ ?1 Y4 X3 F8 S3 r7 N
A. 以点概面# I% E6 b: G& M; l
B. 妄下断言+ C$ f+ U1 H1 e1 _4 O( A8 M
C. 绝对化倾向
" g1 `5 p% Y+ mD. 认知偏差
9 @3 d! V) Q, m s 满分：2 分
4 y7 `# @; T9 S' L+ e3. 效能管理包括以下哪些方面？; ]0 `" n, u# p, g. [+ C( w1 p
A. 快速完成
- s# M8 c) @3 } n! nB. 动力与热忱0 j: I! P+ v/ G* i8 C
C. 热情! i/ }1 U* s9 N
D. 动力
7 G7 d2 i7 O' y* a3 C- I 满分：2 分
5 E0 M, ~9 P2 R# r# X2 }4 P4. 梅约定律中应该避免的两种情况是？
9 a6 r) C) j3 s# vA. 错误划分任务类型8 {0 S B9 s( }* P
B. 工作都不紧急，浪费时间; g$ e8 X0 A" j& v% e
C. 工作都紧急，着急着手
( o: `6 w, }" I# r% r" T' s( FD. 避重就轻' d' E; I z- G6 M- M
满分：2 分1 y( J0 P7 A& F2 ^/ Z) f; l0 v
5. 投射效应有哪些表现形式？
! x* F9 X/ E. i r XA. 感情投射5 l. m* `* B3 Y: Q& X
B. 认知缺少客观性
7 Z: h8 i) Y. I TC. 认知偏差4 P) x1 Z& r; G4 ]% l
D. 了解他人需求- k8 y& N2 g- G+ I9 w0 n4 X l
满分：2 分
3 d& |* J& d$ N8 ?6. 让倾听有效的原则有哪些？
+ q' f" d% ?4 h K# g. m+ e+ mA. 不要随意打断对方
4 F5 D, [/ z" A* aB. 目光要专注+ Y" f+ S9 C) M8 u1 ~$ a) m7 Z3 J" Q
C. 要有回应
: O8 D5 O( t( zD. 用心倾听
, u8 C' C* ^* W" T 满分：2 分" \. ^4 T! I: J8 |, S* b
7. 如何找到最好的方法去解决问题？
8 C O1 Y0 H9 I# N4 XA. 相信方法总比问题多
i" b( a% ~% L& p- IB. 尽可能多地找到解决问题的方法
; Z* [/ e P I6 t* }6 G$ jC. 权衡利弊，最适合的才是最好的
( o L+ N6 P" }D. 抓好重点
+ |5 U4 C3 X& g" [' W2 h$ n' E 满分：2 分
5 y, ?- D5 F n8 C) w8. 工作伦理包含哪些要素？
3 Q( z0 _0 u" I3 q- k" u" ^A. 真诚
' S; p3 q9 \. S# ~" p2 ?4 L8 o! V5 bB. 规则与服从
& w! V2 x4 K3 vC. 尊重、距离) C' [9 U I4 H1 T
D. 立场与同情心
5 Q% ~8 @6 c$ g R2 T 满分：2 分
9 U. V/ X/ r. l& a+ ~4 k" o9. 正向思维的学习包含哪些原理与方法？5 d J! f' t. b; t, y
A. 兴趣原理7 m7 d( D& C1 O# n& j
B. 目的捕获2 O. B5 o# S. F V! X
C. 榜样效应
/ a9 g* a! S8 bD. 正强化9 `: |5 |/ \' g! O& s6 o) r
E. 消除懒惰
; f K; |4 w3 O( T! ?' f; t& g 满分：2 分6 X5 V8 y; h- n8 j4 B* `
10. 行动力不足有哪些原因？2 b5 C; k, x- ?8 J! o' V
A. 惧怕行动造成的结果
- J5 s4 b4 C* T4 C! AB. 对工作过程的认知) r2 t( W9 y( x+ u# \, j e3 {
C. 逆反心理& }$ X) G6 \- v4 B# J2 g" s
D. 过度追求完美
: f0 d& ]* g& t( D, ^8 I5 T) l. l( T/ [ 满分：2 分 % A0 Z* Q( k) D: B
5 z* `! p' [' u" \1 v3 ^+ D: O三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 将自己的感情、意志及特征投射并强加在他人的身上，会拉近彼此的距离
5 u1 d0 P; k1 F" i3 d) O; cA. 错误 [& @! m4 o( A2 k2 j
B. 正确- J0 B: h' `! X9 C" t
满分：2 分/ X- o8 x" K" l1 _
2. 投射心理会对他人产生认知影响利于在职场中树立我们的个人威信。
/ p4 p) e4 K" }A. 错误5 i5 H2 _# S& J* B4 {
B. 正确
' \! {8 t0 z! u3 c! h; Q6 M6 D 满分：2 分6 h' j6 M% U/ u* J1 M' ^* O
3. 单纯曝光效应引申到职场中的道理就是：一个人对工作越了解、越熟悉，就会越来越喜欢这份工作。/ N5 e: R: a) A/ y
A. 错误
" A6 G# n8 B: dB. 正确
@; K. g9 Z' ^4 \& r: f 满分：2 分* l- t% [4 }! y- O. ~
4. 真正能超越物质回报的工作态度，才是你应该追求的境界，仅仅这种境界就足以使你成为一个有价值的人。# y, W4 F. e" {6 q/ w% p$ F
A. 错误- l+ w- l4 Q. x) Q# j0 S
B. 正确
$ [! ?# a5 C0 F2 ?2 E0 R 满分：2 分/ R( p0 k2 p' t$ N' d) ^
5. 有效的沟通始于倾听' ~: R1 @/ p2 j
A. 错误
6 I+ Y. X6 x9 D6 FB. 正确
2 x- k. y$ K1 F: E4 } 满分：2 分- m) L& _5 m( x+ ^% R+ T# P1 @
6. 冒进不同于冒险。0 z4 d; n( U$ A0 a) O& g
A. 错误& L U* C% Q' D' K( g
B. 正确4 t5 F k0 \* ~. e+ M! H5 p
满分：2 分
9 x& g! E( }* ?( U( n9 r7. 严格遵守职场规则，服从一切指令！
8 [8 Q! L5 K0 c+ e. RA. 错误
' L( f4 V3 `: iB. 正确
) `0 ]1 V$ k3 A/ Q' e 满分：2 分
) o* P4 k) Y3 v) P8. 对工作怀有内酬动机的人往往比有外酬动机的人更具有浓厚的兴趣. k5 [/ M9 I& |( r
A. 错误
& C, K8 U2 T9 sB. 正确
7 z+ |" I! k' s; t4 I; V& v0 _. r 满分：2 分
" J u+ S+ F9 B' I% T9. 人们在外在报酬和内在报酬兼得的情况下，不但不会增强他们的工作动机，反而会降低。此时，动机强度会变成两者之差。这种规律就是心理学中著名的“德西效应”。
+ v5 z1 Z1 I0 ~! D) X, i5 ~ bA. 错误
% W) z* @; d6 ^. Y# B# N, oB. 正确$ ?) P0 Y% g0 P n4 H: |% ~& W
满分：2 分
. z n) u: h. P10. 热情是影响一个人工作的关键: K) [) [; M* Q; p4 B7 N7 ^
A. 错误
& b+ Y' O% ^8 B( p- G. j, d) FB. 正确
7 t7 G/ q8 R2 y$ Z7 i- | 满分：2 分% Y) H0 H" Y* d/ |9 Z5 `1 E
11. 一件事情经过深思熟虑后，结果却以失败告终，这并不可耻。" {! C7 S2 ^8 ?2 S2 Z" {$ Y5 v
A. 错误
1 Y! ]3 s" Z' K* z% w9 O9 VB. 正确; T& N' T: a7 l6 Y l' J4 _
满分：2 分
4 h* P$ E- x7 B: {% B$ D2 V12. 大部分人都会采用乐观的方式认识自己的喜好，我们简称其为“积极幻想”。! h- |& b) {! G) g' Q
A. 错误- n' x3 _3 z3 ?- V7 ~' g
B. 正确8 k( r8 X1 P/ U
满分：2 分9 @ k5 Y4 H! `# C
13. 非语言沟通的要素包括：姿势、手势、面部表情、语调: A8 z! k2 }3 ]4 C3 z6 ^
A. 错误 \! j: p$ \6 ?
B. 正确
+ C0 L6 Y$ \1 w G4 N) t. J, x/ N 满分：2 分9 _3 S& e4 o& s- ~* l& `
14. 从众心理会对人的判断造成误导" c0 [1 R' B- H, n. B7 f5 w
A. 错误
- O/ K% R/ ?6 N! R4 ^* J1 }B. 正确2 s. U, S0 }+ B/ H5 G& Q; C, Z
满分：2 分4 s+ {3 @5 j5 f& r6 j5 u/ P' m
15. 创新思维可以取代惯性思维' i* w; ?% ~$ _
A. 错误
: n2 O3 o+ i4 D1 aB. 正确9 K3 \5 g5 J+ p& ^
满分：2 分
# O: B; F* U2 g, [$ v. B7 d! }16. 失败是成功之母，但并不代表失败之后就会成功。只要不放弃，定会成功. o$ e) v1 o" _% Q/ ]; |
A. 错误
4 c) e; y/ T8 C3 ^* K9 m# w9 lB. 正确
) N! Y8 H7 u4 u( F; Z 满分：2 分
1 J" m6 r; V9 p" T# x17. 以外酬动机为倾向的人则不容易被工作中的困难打败& z l9 R. h% h/ O5 H
A. 错误" V7 \% h8 {2 R' \
B. 正确 C/ y' B4 [: J! Z1 C, K
满分：2 分
9 p/ t8 @; T; I18. 只有将压力调整到最低点，才能够产生积极的效果。
* _9 _3 c9 y" h6 s' Q# u: b( lA. 错误5 l/ K3 W y; x R7 ^- Y5 {3 Y/ [; F
B. 正确
5 F$ r! e8 t$ \' Y% l5 @ 满分：2 分5 R4 W+ v! O! t
19. 所有的历史，都是关于少数派力量的写照 A$ y l% ~* ?
A. 错误
2 ]9 L1 l C7 G: g; k. YB. 正确
" i; p& S% h, b 满分：2 分
' \! x+ r% f/ c) T2 Z& p20. 模仿榜样行为时，要规避榜样的缺点与不足。) i, h7 m+ R2 m3 R- L! }9 K; m
A. 错误5 n( {# j. g3 D/ U" p3 J6 ~8 P
B. 正确
$ X6 W( X# N( R. O 满分：2 分
* `1 h5 \! M; e( p+ L' w' z- q0 ]1 k' L. p2 I2 f/ B* A
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IP卡
狗仔卡
发表于 2016-9-13 11:16:36
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2016-9-13 11:26:35
客服一
