|
|
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()
; Y `9 G/ d" q; Q4 y9 [A. 150! q# Q, s* U+ u$ z
B. 173, p U; g& j( ~ f1 i, z4 _
C. 190
2 \2 h/ \3 _( DD. 250% Y! P/ C/ V% G- m* n) ^9 M3 u6 n
满分：2 分2 V0 i1 |, F- q9 i. ~5 T# g- }
2. 是()首次提出全面质量管理的概念# B) l9 f' Y9 R7 m* `% c; p, Q, n6 W3 J
A. 贝尔
* m* C, m# r8 d7 f0 S# mB. 费根鲍姆! Y E7 x% G. Q- M
C. 戴明
' F9 O# t, E5 ?0 dD. 克劳斯比
# D! [# \( B3 s6 ?- ~" c3 G" x 满分：2 分
: Y; T" n: ?0 A. b. |1 Q3. 项目管理有（）大生命周期1 P% u' d- p$ f6 q3 h1 p
A. 3/ U" X: S& e* s* ]/ @5 b/ z6 b
B. 4
8 ?. V( ]- O. L7 c2 xC. 5
/ T0 ^" `, L. n) o3 LD. 6
* ~+ P2 u0 p" b0 O2 U: P 满分：2 分8 j2 i8 _! j$ F; f' ]3 ]0 z3 E( R0 j
4. 供应链的组成包括7 S- B* l0 g \2 o
A. 供应商. X4 e" ^ [7 G" p! h: f' ~6 ~
B. 顾客
4 Q N! Z9 W) _ j1 |. qC. 内部供应链% s( x+ D; j C
D. 以上都是
" r+ {& i. B6 [/ f. G3 G" |: s 满分：2 分5 Y' H M. H' i* H" W% d
5. 质量管理实践的第二个阶段是()
" U' ^* J. d0 |% Z& u* sA. 质量是检验出来的
4 S& j' I$ ?- H- o* p7 |B. 质量是设计出来的) `- F: ~1 D: x6 x( h/ N
C. 质量是生产出来的: s2 e/ o: [& Q5 Y6 R. A1 l. V
D. 品质是消费者要求出来的
. @2 J( t, {) o9 U2 h- X7 k. R 满分：2 分& M9 |- X, J+ w) N% e
6. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念
! @& X( K2 M4 BA. 修哈特8 p' u p' {+ X2 o( c9 E
B. 泰勒) Q6 q1 Y- N) i8 I6 L
C. 戴明/ w* d) j& t; u ?: x
D. 克劳斯比1 Q' t! x& L) l8 ~
E.
& z4 s e) a. h! g% N 满分：2 分
0 W7 b" T/ |* l% T7. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）
; v& M# K l% b9 A$ zA. 形式化
, V' k, s( s# M) S3 d5 E# nB. 行事化0 m! X5 x, F7 z
C. 习惯化
/ B2 g% x4 k5 e' RD. 制度化7 y$ n8 _+ f8 j+ K4 Z5 ]# C2 b
满分：2 分
2 p7 z4 b: d* I& y# i- g1 h8. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程% k3 ?6 j, D" j ~# ]5 Y
A. 视觉方式, h6 t& @' b. D
B. 嗅觉方式
6 m O$ n. p! E- c4 l1 P9 B- iC. 触觉方式, k( z& O& ?. Y4 n" x$ _& l
D. 听觉方式( I5 m4 c6 {; `" q7 z
满分：2 分
2 ]) L0 B6 ~: x, l$ m. }- u5 e# u9. 根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好
& x1 M' z) h7 Q6 A6 F; M* WA. 50%0 ?- w5 Z4 e% h Z4 E
B. 70%
: [9 B& |3 T! X; U; V7 |, t/ R4 ~C. 90%$ t) l2 @" Y' V. e R8 U
D. 100%
A) {, J6 O3 B! ? 满分：2 分
* ?& W/ ?, X, j- E# |10. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()
8 J) E# K" N) b e7 i3 y, u% @! {A. 50008 c* T) y0 d1 ~) m7 ~8 m
B. 3000
) Q3 D- q7 F9 i2 iC. 1875
. W0 w+ s# b5 \$ i$ AD. 1500: Z0 N$ a0 {, }( p& V) J* _
满分：2 分! p" X$ e& m1 ]
11. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
( x: R. U& B& ]# LA. 设计+ U3 k" Q H! P
B. 运作
1 z5 t* ~# K8 ]1 ?( {( v4 jC. 交付+ J- W0 C- O/ _0 h+ R" M! i. b
D. 检查
5 Q# X; b% _' c* p2 |4 ], { 满分：2 分# n5 i0 M4 ?8 M, J1 p: [% _
12. 下列哪项不属于大量生产运作（）
' r( i$ u0 B. o# v) W9 W& pA. 飞机制造
5 C) D8 M" q2 TB. 汽车制造& e3 h; J# r$ Z* y5 _& m3 N
C. 快餐5 H2 p! G9 A/ ^
D. 中小学教育: x' e$ v: l% V3 D
满分：2 分! `6 G1 N, v) n! h
13. 工作扩展主要包括() ^0 h$ M4 u3 E! g) O; c9 q+ L7 c0 ]
A. 工作扩大化! l# D! c) x( W4 D) S
B. 工作自动化
, ?# [* W% j+ T# }C. 工作外包7 d' V, z9 o& F4 j4 w4 P$ a; f) s
D. 工作分解" {/ d' t/ ~6 @- S1 U# \
满分：2 分# W O/ {( [! P' k t
14. 运作战略属于公司的（）战略) z4 `9 O8 q/ k5 |8 F/ p3 t) `! p
A. 发展战略' p; ?' v* x s9 i6 {4 Y* g6 R
B. 职能战略
3 _4 R: R+ i0 lC. 竞争战略, o7 J" z1 P, T" s
D. 多元化战略6 X/ h6 j. H0 y/ V
满分：2 分& s& A' k/ C" m; H6 X/ _2 g1 l
15. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）
6 X' w& e) o1 u, f, f, v# a9 IA. 为库存采购
* I' \4 k; Q' m5 O3 p2 fB. 与供应商一般是买卖关系
# ]: V: R: K) p! AC. 与供应商结成战略伙伴关系" g) b6 v2 {6 Y$ K# e6 p4 r
D. 让供应商竞争以获利- O/ |' W5 j5 q! E n
满分：2 分# k; Z) L& n( O" ?' d" ^# R$ R- i
16. 是谁提出了科学管理的概念()
" v2 a d1 v, qA. 泰勒
. L) _( p' t/ ~& dB. 亚当·斯密
$ g6 e: \# I9 [$ z% T2 HC. 霍桑( G/ N$ M( u, e6 C
D. 甘特6 ] j J0 n8 G0 n" g
满分：2 分
, R+ t( ?" V+ R& l! Q17. 下列哪项战略属于公司战略？
' p$ O2 I# M$ I) {8 @* l3 MA. 成本领先
/ l+ t# f9 C) w3 J4 ]5 L# oB. 差异化" i6 F) Q8 v8 m1 d m' B
C. 集中化- E# {+ k& ?! P1 W8 n
D. 多元化
% Z2 ?& T) \# K; j: C& ` 满分：2 分
) }; F: ?' G: T8 C$ n! |# B3 F0 O, |! ~18. 项目管理的内容包括几大知识领域()
) E N. `1 O' |# C% CA. 6/ w$ f5 U7 V6 p2 F
B. 7# t, o) `) ^ U
C. 87 t/ j5 {: k- @' \ j9 @
D. 9; E4 `& f6 I z
满分：2 分$ T$ P* o# C1 e! r0 s- Y) b
19. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
; Z! q# u- R0 _A. 创业期
9 b; f/ e) o. e+ o! O8 WB. 合理化* W4 \$ t2 m' c. M+ b* Q+ k
C. 成长
$ b+ V" f4 u# R2 ~D. 成熟
. r+ E. b: v" m. R) ?. d4 z 满分：2 分
7 Y5 Q9 ]* ~8 f" U20. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求5 Z5 |- U3 |8 h# ], |& h* r, K
A. 资金, @# M* }" j* V9 s$ K( B
B. 时间
7 ^( s& Y- l/ q( e1 MC. 人员
7 J+ s8 u* X% `1 p1 z3 {D. 服务能力
) |$ H& U+ z# U' W5 r5 o 满分：2 分
* u8 J( G {9 c二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 排序的目标有（）
3 x, E+ \ m/ P* FA. 满足交货期7 o3 N, I4 B' L7 {# ]
B. 极小化等待时间) q5 Z5 _8 T$ i- K9 U9 _
C. 极小化在制品库存# q5 @, Y6 F: ]7 \
D. 极大化产量# Q# d! m' s( K' Q1 n7 G9 q
满分：2 分
' s8 h7 y; ^/ U0 J9 U- H. M2. 产品设计的新趋势是()# B! {7 j+ V1 I8 }
A. 重视顾客
0 P' X- L/ J$ b2 k s( {! jB. 重视可维修
; g1 {6 y+ b9 j. UC. 便于使用5 w, N7 z4 J5 t
D. 夸大技术功效8 F& f" \8 ~ r+ G/ P% t
满分：2 分
" x! @/ c+ n6 c; O& Z3. 下列哪些思想是JIT倡导的()6 {8 u1 J, O1 G3 t
A. 增加劳动力) [- k. Y% B! M5 f
B. 节约
8 d* N3 E( i+ [C. 正视问题) l8 w4 f5 T$ L! x0 g
D. 增加库存
2 }7 G! a6 ^# S2 n1 z4 ]2 V' w* o, r 满分：2 分
; Z; s' d! q, g0 W1 \4. 可以算作5S内容的是()
w, C) G5 G7 A: sA. 纪律
* P% V$ q+ v( R5 I+ c. R2 dB. 整理' D; \+ E0 D2 p" H: l
C. 整顿
3 M. P3 b' L1 |3 v) ~6 hD. 清扫 V. ]% D7 j4 R* F4 O; _) K" c
满分：2 分
$ Y8 _% s" Z4 G; @: b5. PDCA循环包括6 T/ s$ C8 \- d' h2 A; t. U
A. 计划8 C' P+ v. j' K u2 v
B. 执行
- \+ u, p. I, @1 ~& t9 ~C. 检查9 f& d l% h% d. f, j1 {" H/ l
D. 处理
% \/ O z7 m) n5 M! O2 f; r8 H5 ? 满分：2 分
* J/ W$ @" O& c8 d1 I" \- N3 i8 F# z6. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()# p: r" h5 |1 W
A. 设备数量
2 }6 X% [8 w% z( [# X0 IB. 一次性可提供的服务数量
, c' o/ R! m" PC. 产出量
" y" ]. ^. k# {D. 服务面积
- `7 o( A" x3 `4 G2 D9 s* F 满分：2 分! u/ p/ N7 Z% f5 n$ X! B
7. 服务的特性7 v4 _6 n* |3 @8 [
A. 无形性/不可感知性
% s$ i. M8 V. ]$ p' N9 |4 EB. 可储存性
/ A& `8 z2 m3 r( d! l" ^& k6 A1 _8 EC. 不可分离性
- [; o. q& |, G: P5 V# F; Y: \D. 异质性# D: g) X" K' s* T2 L; a, M
满分：2 分. \, e0 h W7 f Y
8. 项目管理主要适用于()9 v. _" t: Y, X! _5 Y- P0 S$ x
A. 一次性活动( H8 i3 U, V3 F4 r) ]2 @
B. 日复一日的活动% X- Y7 w9 r i+ A" P- _; f: u
C. 创新性活动" X7 N) C/ q, H( b) {1 P* V7 ^. p
D. 独特性活动7 C7 P6 H$ {/ N9 j# t
满分：2 分' |: W5 S: J+ q
9. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）3 m/ t$ Q3 m- x1 {2 @
A. 直方图
8 ^, V6 ?( Y( w: H" iB. 控制图
1 |* O" N& u7 K) N& s/ KC. 排列图
% h* o o! ?5 ~3 V! XD. 鱼骨图8 G+ m: Q0 y, ~; [
满分：2 分+ J; ~& V" ~4 {1 \* [
10. 下面属于库存成本的有（）* P" R- |0 X4 [) W% _* l2 C
A. 订货成本
# x/ S( o, r# U. u- ?; |8 oB. 缺货成本
+ X# j4 D' W1 V& AC. 采购成本: o+ o* v/ @1 o. ?3 M) k* A
D. 运输成本
. y( _5 p& A0 }5 h* p- [) P6 p 满分：2 分
" i! e9 `) Q0 [" ^3 f+ O7 q11. 设计良好的服务系统应具有的特点包括6 F f6 Q) |9 M8 J
A. 与顾客界面友好
* i: \4 ~1 l. ZB. 结构化
' \- `9 D! ~3 I. p3 f4 lC. 前后台有效联系) o8 f+ B# }+ k3 J ~) [) m1 E
D. 必要的有形化
$ ^1 Z' }) t4 @ T$ C8 U: y" L- E5 f 满分：2 分* f2 E6 ]1 N0 a J( a3 {/ w! R3 u
12. MTM基本动作包括()% @9 o( S9 s9 j/ P$ c3 y( t
A. 抓取
+ W# O# q3 J' xB. 搬运6 m2 P) ~4 Y0 K& F% x
C. 定位+ S, v( i2 e, \' O
D. 释放0 m! X/ x' V; Q: q( v
满分：2 分
8 u5 B9 m- p8 e2 s. `' x9 n. z13. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
! G* \% S( f; p7 ]A. 时间5 y& F4 ]! i( Q- D
B. 动作
6 f" K& J2 s( d% U5 x) _C. 工资& b2 K% ^) t3 j! C* \
D. 工具, F; v9 J1 X! z' }! `8 n
满分：2 分' H, j& E# O% `( j' p% U
14. 设施布局原则有（）# J4 C% N: P- c- u6 ~
A. 产品原则8 i0 ^7 ~. a# g% @, r: R
B. 工艺原则' D) Z; a8 i/ d0 S' X
C. 物流原则4 I0 o( m1 h" L) M/ Q) i
D. 成本原则
' E5 z0 d! R( i% J5 c 满分：2 分8 m7 O9 z% B" m3 s- B
15. 手工生产方式的优点包括()
, R+ V2 p1 |3 ^6 @1 GA. 完全对应顾客需求 a9 X7 Q) N4 h0 {0 e' Q6 ?
B. 效率高% R5 M: d. c2 f
C. 依靠手工技艺和技巧
6 f7 |8 m, Z V1 `) X {D. 没有完全相同的产品1 x! j+ I+ n9 C
满分：2 分
e6 a) \6 ~' G* S, t3 l16. 流程设计技术常用的工具包括()6 c# H: F2 L1 z* V' v' A7 s# |& ]
A. 装配图% n% y2 n3 p. I c* }% f
B. 装配程序图% T: Q9 t7 f/ X6 Z9 H. w
C. 流程程序图
/ M+ H% W% U8 k7 z1 cD. 关键路径法
+ n9 T/ L- s, `) m2 ~ 满分：2 分6 a( w2 [" D/ b5 L6 f p
17. JIT的基本特点有: B; l4 n' w7 \
A. 工人多技能/ D2 f9 |& [% X2 C1 h+ `
B. 库存低6 D2 x6 P& ~1 j% a/ L% H
C. 设备柔性高
9 @# s0 a6 L" c- y$ PD. 产品多样化: E3 S) P1 r2 F# P( C) R2 T
满分：2 分6 P+ T; j& Y" {) N; _; d. s$ u
18. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
D& ~/ u. K4 ~# q7 ^A. 设计能力
) R" T, e& I# y! U+ O- IB. 查定能力
- j3 J- g8 M" PC. 计划能力
6 @3 w l- t, J6 CD. 有效生产能力
, o$ ?5 W2 }8 J 满分：2 分 c9 S5 X/ N7 r. r
19. 批量生产方式的缺点包括()9 e F4 s3 ^& p; x
A. 缺乏柔性! s; k* O2 e4 N) P( s5 o7 W- T
B. 缺乏品种变换能力
2 r7 n* B3 K7 R/ OC. 产量少' h/ @$ h/ x" A" n4 [
D. 易出故障和废品% x' X$ s; m- k( I& |
满分：2 分
; Y5 F- j' _' t- a/ B% X20. 选址的分析工具有（）
& j' f6 e& Z. }" EA. 最小成本法
6 E& o' `+ _- K& x1 {" W% }B. 因素评分法+ j: g/ t6 U' Y( `
C. 线性规划法
! T: ?1 W) A3 J% A9 c- |D. 重心法0 N4 u% b8 }& x2 M/ |
满分：2 分
2 Q/ F; o8 Q9 Q# b- z
0 ^% _: `3 r0 C5 P3 O f+ o% g三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 没有现代物流就意味着没有物可流: W2 V) U. X! j& k; q! u- Q
A. 错误
' B; D) q8 B* U8 yB. 正确; B E- g2 i% D$ u, N5 G
满分：2 分
6 q+ i% c3 z" m. ~! [$ B- U+ M2. 移动看板主要用于指挥生产的
2 S+ N, O+ q% u7 k3 F1 ?) qA. 错误/ c7 l' P7 X5 }! I
B. 正确
/ a9 e" w3 m* M% ? 满分：2 分
$ b- [" l1 U6 g* H4 H0 a3. JIT运作的典型是非重复性制造, X6 d6 f' O5 T3 _4 S- e7 d, t
A. 错误
! T# I9 y+ L4 y: _B. 正确2 B1 t3 ] \# \; a
满分：2 分
9 L: b H' ?/ q z: N& h4. JIT/LP产品的特点是单一化、系列化
: Z5 y; V0 b" FA. 错误# ]4 S* a d. N# l
B. 正确
* J7 O6 X! I* y/ s# \# i8 F# a3 [ 满分：2 分
; j$ X: Q7 Z7 K& j( ]5. 产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动/ b2 F/ J9 D9 l
A. 错误
7 Q! ^5 s- u W' k- mB. 正确1 S# \2 S. s, Y) G
满分：2 分* {, P, A/ z6 R# f
6. TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度. N% H4 M) r+ ~- P# {3 U4 Q
A. 错误' c' h: t/ \0 Q- j7 ?/ L
B. 正确5 f7 I3 ]8 B/ e
满分：2 分
. |) p4 Y5 j# m7. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作6 n9 F9 a5 W9 b. Y- R
A. 错误9 @5 Z( Y: _% }1 l
B. 正确
7 A1 f; f, o. _4 V0 R 满分：2 分
' \! D& M5 j. o! c+ Z! f \8. 质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类
+ k4 d ]( @/ p: ZA. 错误
. l/ f$ V3 D, b) \: o8 KB. 正确! u5 ]( `! B6 V# @6 J
满分：2 分
5 F8 v f) r; V6 Y7 O K- N3 _9. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念; e: Z9 j2 v" } _# P5 E/ V
A. 错误. R1 E6 i: }; x- ~4 i
B. 正确
& o/ ` B+ U) X7 g9 \ 满分：2 分
+ }+ n' z0 Q" R ~; C10. 选址决策只是新企业进行的一次性决策
2 v# o5 Y' p# m/ ^; N6 kA. 错误+ r' E2 D( C4 G$ t0 A$ j- Y
B. 正确
+ z8 r5 c3 K: ~" k: b 满分：2 分 3 V1 r1 n! |* A2 |* t+ B
( I% k( A) W( ~, q7 x |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2016-9-13 16:35:26
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2016-9-13 16:45:28
客服一
