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5 ~0 h& J- D& h) r; @9 e
一、单选题(共 50 道试题,共 100 分。) V 1. 下列哪项是对于“我要到哪里去”这一问题的思考 D4 ]5 i( ^. n1 ]6 {( O1 b/ e
A. 使命+ `& R- w* b9 ^; e; O* V5 D# k
B. 战略
3 F$ H. n# o) c- AC. 愿景7 ]7 P( H% x/ v& y/ p; O
D. 核心价值观' S2 b- H H- c
& y6 K; q6 m8 C* B$ h8 R2. 群体决策的缺点不包括2 P2 x( X) @5 P/ [( v% x7 `2 E2 [5 l
A. 会花更多的时间和费用4 Q8 [3 H% f' r" T2 S
B. 会产生妥协0 M( t% i4 y- B) J: L7 ?3 M: I1 H" S% i
C. 会产生“群体思维”
4 s$ w! ]& t' u: ?0 c' SD. 会获得更多的信息
3 s. ]/ O) d6 e' O, `, a+ B; k+ h# T$ g/ [) T' L! J3 p
3. 影响管理者管理宽度共通因素的说法错误的是
: V3 g0 A1 b5 i1 U( z1 v% aA. 计划的完善程度' b* r8 v2 {" J+ h9 i
B. 授权的情况
* p5 P- R$ n x/ J3 J& z+ [C. 个人习惯5 o6 x8 w' W$ B5 B! Z) z. O
D. 面对问题的种类% s6 B4 K V2 s" C3 u
: I: Z- J+ o' t
4. 实现顾客满意的关键是
0 f" ?2 s0 x0 V8 q1 J, IA. 组织的利益实现( q; \& L# m: @! r8 ^: Q1 _
B. 管理者满意3 W( v0 Z/ j! Y2 ~8 N# \7 V
C. 人员的持续改进( M4 k. F' M$ ^' U! i
D. 雇员满意
% ?, `) X% t8 l! I# \0 ~) _) s4 a/ g6 B) m2 |! A
5. 韦伯提出的组织中三种类型的权力不包括
+ v( w3 u. k) |+ }3 R+ ^2 T, xA. 传统的权力5 v4 `. W: y# H7 n2 \
B. 超凡的权力' _5 K$ X* c: |) X: `8 x; t
C. 基于法律和理性的权力
: r( r+ N7 [! l0 s/ x1 }; I6 ND. 专制的权力
% b. a# x: C! k |9 z c0 C
1 ?, T) f1 t& v( i6. 下列哪项回答的是“我是谁”这一问题
" ]7 `/ k! P* J- h% GA. 愿景
1 D0 A9 B8 k8 i3 M( I* B+ {4 t- RB. 使命
% R% _, ?$ _4 g7 lC. 核心价值观
( G9 r) V% s; t; K8 `D. 战略
6 ~. E. `6 v* }# w5 f
7 t; j+ r }+ U- \. ~0 S3 G7. 有利于锻炼和培养独当一面的总经理型人才的部门划分方法是
, t" U3 |7 o1 l2 ?0 j9 u) JA. 按产品划分
) b& N+ X' Z, v) wB. 按地域划分
0 M( R% T4 ^* GC. 按职能划分
1 U. A2 Z% \/ ^6 iD. 按顾客划分
- {: ?% o2 Z8 K; T
& d- ]: F* T- ?# _) s8. 下列哪项是例行问题
" j( Q2 i3 n; MA. 现金短缺
D$ {% C, l6 \0 @4 LB. 组织结构的变革* w) r- v8 b# M% H4 ^* K+ E9 I* }
C. 重大的投资2 q( W4 R9 N; L( W# I* c" P
D. 开发新产品! p& m6 S$ o! ]8 e- f- x
( N* r' B, {8 _
9. 下列哪项不是组织的理念系统的组成部分5 m+ o3 |( ~4 k4 r
A. 战略 G" t9 m. F' M- M) i, x6 F/ @% m
B. 使命4 L# K& k0 r4 w1 {4 X
C. 愿景
: }$ d# V+ d. I" JD. 价值观' q0 \4 c' X) S- j. }, q
9 W4 k3 K- d: I" M8 ?: G4 G
10. 下列哪项是例外问题
6 b- F1 o1 a+ D8 O6 `4 `A. 产品质量/ y7 w8 k f# ^3 j3 r, Q* e
B. 设备故障8 W1 m( Y; W" l5 ~7 C9 Q
C. 重要的人事任免; d! H* H6 ?7 _: b ]. d
D. 供货期
! @* l1 O/ l* o2 ]5 w, s4 y0 ]6 [# O3 v
11. 哪种组织结构类型最主要特点是“集中政策指导下的分散经营”
@% a' p; P3 x8 ]; A( a( _A. 直线制 X& S' J0 M4 g5 l
B. 职能制4 ]) G( \. _( y8 g6 E3 ?
C. 事业部制
: z" H! y2 l' \0 T+ `* C7 H8 OD. 矩阵制9 U* i3 C0 S' b9 }
( q* E9 @2 n5 {$ O
12. 效果最差的领导方式是
3 T E; @! y3 ~A. 高定规和高关怀
- C- Z8 M! p' V {B. 高定规和低关怀
# f4 ]/ C" V9 X. j* h7 @C. 低定规和低关怀
2 E# h. {! u7 w3 c" q) m1 nD. 低定规和高关怀1 u7 m9 A' e( i, e
) |6 L) p5 s: O5 L$ y5 l( Z13. 下述哪种权力源自人们所具有的令人羡慕的魅力或人格特点
' `8 [: ~* H4 S$ ^3 @* @5 [A. 奖赏权力4 G: b% a) q$ `# j$ b: n- I/ Q8 w5 `
B. 强制权力0 C; R* Z) {/ B
C. 参照权力
4 e/ y/ Q) C4 Q4 XD. 专家权力
! }% D; U: H& e. J. Z) p: Y! u! U8 Q8 P/ {& N! N
14. 下述哪项不是组织背景性特征2 I+ B; S7 K/ `7 v6 l
A. 组织的目标和战略- T. Q* D I" D4 _+ I/ e+ x b* r
B. 组织技术
. K) q4 D+ R& F, K$ _, IC. 环境
9 W3 x$ b$ R& c6 y; q4 |) TD. 职权层级
P }0 g. g( q- T8 m
( Q9 t1 q% u$ U9 ]3 {/ [( m1 j15. 主管人员发布指示,决策中没有下属参与是哪种管理方法! I* v3 }# n% Q' S
A. 利用-命令式( i2 k8 H7 v' w
B. 温和-命令式$ m1 t1 _" }6 `* ]& V0 y4 Q
C. 商议式9 O3 v- J0 b3 Z1 C3 i2 N, I, `% E1 t
D. 集体参与式
3 o# \$ D$ w3 h
! m1 |# P- u% x! U$ \16. 有关目标管理局限性的说法错误的是0 n' }. m5 B) _, }) ^6 x* i# B
A. 缺乏灵活性, d* ?3 @- `: O
B. 目标难以确定
0 G/ K' A' Q0 x9 y* pC. 增加管理成本
9 o! x# U- k( ^D. 注重长期/ O1 e! ~! V6 G! F! a
. N: K# ^+ `7 i6 @" `. `
17. 下列哪项不属于决策制定角色( _. ~6 l* z6 ^8 X% L8 N
A. 挂名首脑& E4 A; R7 f5 Z/ r; a# B- @1 {4 l
B. 企业家. L2 [1 ]+ Q! P6 g6 V8 w2 \, u
C. 资源分配者! l- ?3 `: S; I9 s) B. R: `
D. 谈判者3 D4 _5 M& ]7 x" g6 [0 Y0 `
& A1 |9 ~ b ^5 t+ A
18. 关于按职能划分部门的优点说法错误的是! g$ w; ]* R _; j
A. 有利于部门间协调/ u+ ~' g7 O5 G
B. 有利于确保组织的主要基本活动得到重视
1 Z4 }; c. J9 r3 a- G/ \C. 有利于提高人员使用的效率
3 _% v% [) M9 g* `D. 有利于简化培训工作
$ A7 B9 A( ]' z5 D2 d Y4 n# N5 Y1 {/ ^" r. N6 |+ l
19. 泰罗被后人称为
* Z/ [" B( Y& K1 ~3 ZA. 管理过程之父
' v1 h: f7 n1 @% u' z0 RB. 科学管理之父
) y& X5 n8 {! c) Q* X, DC. 组织理论之父- Z% M9 Z! m( b6 `$ B" ]# g0 _% Z4 Z" v
D. 管理之父
& d( x) Z% d; s* [- E2 c' q
! k2 C9 [- I# A- V d20. 对于各个层次的管理者而言都必备的管理者技能是+ k6 R- e* ]1 l* ^8 p, S1 \
A. 概念技能
0 v' r4 y0 b- ]* h+ ZB. 人际技能
: M4 ~# Z. d# m) m r' _, @C. 技术技能
' B8 G# y1 k0 L6 G8 [9 jD. 组织技能( y3 T) z3 e% j0 k3 w! I
+ C+ J i8 E0 D* q) f21. 下述哪项是组织结构性特征
% s$ P% Y" w/ ?A. 组织的目标和战略 Y5 W6 K$ R$ Y
B. 职权层级0 `- G% z1 s- ^- }) [5 E
C. 组织的文化
" ^* D" D' G( m- K2 rD. 组织技术
9 }4 B" I. D$ Y; i0 ]0 M8 B3 }; Z' T- T. T. I
22. 管理者按横向分类可以分为4 [* F# B5 t- ]3 J
A. 综合管理人员和专业管理人员
, O9 ~* ]+ J8 F' YB. 综合管理人员和高层管理人员3 J/ |1 ^3 n b, a* A
C. 高层管理人员和基层管理人员
, ~; [2 K J1 W+ P7 j+ y) I) UD. 中层管理人员和基层管理人员2 b# I5 p) s4 A. ]3 G
* A* o8 A/ {/ L! B" q/ W" L. ~+ e. N. x23. 为了进行有效授权,管理者必须树立的态度的说法中错误的是
7 {. x" L5 Z0 ~, l. _A. 要避免控制
1 `/ j, R- c7 Q, I* V7 zB. 要有放手的态度& q7 [5 B6 N# V7 B1 q" `
C. 要允许别人犯错误) {6 Y4 u' m8 S% |8 u" P1 Q! z! a
D. 要信任下级
. G. |2 a% O2 M$ x3 j. t$ G: H2 f/ H
24. 下述选取备选方案的方法最有效的是
- [: Z& h2 ~# {" _A. 体验
3 L$ o2 T( G+ V3 e7 hB. 经验6 y9 [5 U4 V5 K' R* O% ^5 [" a
C. 实验
7 s0 `* I# [3 K" bD. 研究和分析
# @ G Q' z3 ~4 D' S7 _6 |4 C: `# D" A# I C
25. 要想成功地运用委员会,下述说法错误的是: l4 [: |% w3 g- ]
A. 选择委员- W1 S3 x6 a) z5 ?, O" v
B. 选择议题
5 q) L0 P3 `; n% l7 S: ^: o! tC. 规模要大! r- Z. m1 h7 t. R5 f. a
D. 权限和范围要明确' ?7 p9 Q; _9 M: n
2 g- J; e1 V7 x' i26. 情商型领导者的要素中不属于自我管理的要素是1 F6 Y3 `. V: U$ s! s. i
A. 移情
|0 @! h6 d. b k( IB. 自我认知
0 w! X, w! z6 fC. 自我规范
' I9 N; D. L$ R6 o; N ~- PD. 激励
& q" A" m; h+ k7 v/ H8 O0 ^5 s0 k8 t9 \# e
27. 管理的首要职能是$ _' R+ t' Z0 R' q9 u
A. 组织
' S3 V$ X( |0 aB. 控制& `' D# R# I7 A& B& f5 j' ^
C. 领导
: l; Z4 D, A; P# [- ]! OD. 计划' J# w' c: Y* M+ |5 D
8 ~1 m3 g; z. C s
28. 有关预测的说法错误的是" ^3 e: S8 T' h" x) e# {+ R
A. 预测是对未来环境进行的估计
4 W4 J) O3 D' _1 s* [9 }B. 预测是由已知预计未知
" a3 p! E9 k9 z+ M$ D+ r# D% W' m# AC. 预测是臆测/ M1 h7 d2 ^0 P
D. 预测要说明的问题是将来会怎样# g$ F& O+ C& x" _* j
% u* a. b5 q* p' v7 y
29. 关于专业化分工的负面影响说法错误的是
6 V- g' I* p7 rA. 工作之间的协调成本上升
: z: w; c G2 k, Z L$ G: a* MB. 给人们带来生理上的伤害! l- m& C- l- x: R3 n
C. 增加劳动力成本5 B' R) S3 P/ @1 T
D. 给人们带来心理上的伤害, U% f) J6 _! l2 V3 m U4 X' S
$ d" {! K. c! a! s7 [+ T
30. 阻碍授权的主要原因是$ t8 g* `5 \% D! a2 D" p
A. 唯恐失去控制
* R* v" z1 q; P6 k- T) G6 \) q# sB. 集权6 n8 [$ J: B% s
C. 分权
, i3 w9 v2 S5 M' C. |4 YD. 让权
* v1 \5 ^9 Z7 T0 f' t
2 @" w! \+ @9 x- r31. 企业社会责任第二层次的内容是5 S- i1 d9 H/ g2 {, D$ H- b
A. 法律责任" ?6 f( D/ y: {9 d6 ]9 N( z
B. 经济责任* x0 l7 P, s ~( i P
C. 慈善责任
; F5 A2 w# ?! A; G4 g" tD. 伦理道德责任: u4 r/ n$ k& A) c3 H- a8 M
3 m9 ~( N# ]4 Y$ {: y2 k) \$ F
32. 授权过程的下述说法错误的是' C) N3 Y8 O3 s6 k
A. 授权的三个步骤是不可分割的
6 m0 Q5 H0 ~1 y8 J, I: @0 BB. 组织的变动意味着职权的收回
3 G n' n, |6 b I3 B/ h9 j1 F1 b# IC. 管理者可以随时收回授予的职权
* D% a! x+ ^1 S+ e% v9 K* xD. 在授权的过程中,责任下授
4 V$ N2 s# y0 I, Z# t2 Q- o! u; n! Y+ a, Z ^/ R
33. 领导行为不倾向于5 D: e% l, ]* k) g. s( X
A. 建立秩序
1 M; z, b3 O/ B K, L5 p7 aB. 指出方向9 k2 e! a* ?5 t# E" a b# @* E
C. 创造态势
, u* r. B! I: rD. 开拓局面
2 [+ ^7 r2 ]5 J4 v
2 R( b+ I1 n& N: _9 d3 l34. 比较适合于中小型组织的组织结构类型是- a9 I- W# S! c4 \
A. 直线制6 |/ r: I/ O6 @+ y+ @9 ?: s) H
B. 职能制
4 b4 K1 S5 f7 K. x# K9 LC. 事业部制1 ]' Y, z) W* O. n" C0 ^
D. 矩阵制
9 V( k6 v: u6 x5 X+ E& q4 i2 X; p& _
35. 下列哪位不是科学管理理论的代表人物" S! `. L5 R0 O" k: z* L, y( I, @8 i
A. 韦伯) z8 ?" p# Y0 S, O* V3 Q4 i; Y1 }
B. 巴思
, f$ ^' @. q* s- _) [C. 甘特
4 b% y( Q& v4 e( `' fD. 吉尔布雷斯夫妇
, C( M0 b3 o9 D/ {! |% x$ K. X, n! O% D# v2 G' u: c
36. 有能力,但总是盯着上级的不对的追随者属于哪种类型
7 F/ d& k5 A! Y. k- O# BA. 疏离者
. Z. n1 X- e- H; t% GB. 愚忠者- X; _/ e0 r6 d1 B
C. 实用者
! e$ a# ?3 g& B: T0 h. XD. 被动者
* Z# i2 K( C0 q& p* K2 H4 I; t: r# e" w% X
37. 关于梅奥在其《工业文明中人的问题》一书中提出的主要观点的说法不正确的是
" m6 _' B; m! z! w( y+ n5 `A. 工人是“经济人”
, @* E0 V1 g5 y+ H( X+ G. |3 pB. 企业中存在着非正式组织" G, u4 d: Y5 t7 d q
C. 新型的领导通过增加员工满足程度来提高人们的士气7 h' a0 J- H9 C+ D6 U
D. 无形组织有它特殊的感情、规范和倾向,左右着成员的行为
* d' z# y3 l! f1 R8 y) n1 ?4 n/ |' T) E
38. 关于企业组织结构——扁平型结构的优点错误的是) i7 J, O' [3 b+ N
A. 比较灵活
8 W) c" V' c. {1 E/ dB. 偏重于效率
. g' L% Y0 ]- Y) ]: GC. 容易适应环境' F) ?! F5 Y/ w8 c" d, F: ~& b1 S- N q
D. 组织成员的参与程度相对较高
: m C. r2 @; \' a5 k1 K7 c+ _7 t4 v+ \( Y. h( k
39. 对于高层管理者来说尤为重要的管理者技能是+ |7 I/ }* [( Z% {# I
A. 概念技能: X) i& q& n6 x
B. 人际技能
# K7 H! b) f: J% C5 vC. 技术技能
( i8 C. c4 H$ b7 {/ @' MD. 组织技能
2 N D8 h& w* D& O+ @, `8 V! P, c& r6 s) n9 Y
40. 企业社会责任第四层次的内容是
2 B; C# C0 t3 B5 S7 D/ ^A. 法律责任. G# q. ]+ W( L1 v! E1 F
B. 经济责任
: q% Q! q# Y P+ ~2 F. A% a3 q# _C. 慈善责任
( Y8 K- F' B1 u, s( u- ]D. 伦理道德责任9 k, C$ \/ k$ x8 T2 q# s5 t
7 G0 F, N! t' A41. 下列哪项职权仅仅意味着协助和建议的权力# j" Q' ~* \" @
A. 直线职权+ `) ?" `! R8 v, z( X+ l
B. 参谋职权1 Z* |( S$ O3 p2 b* i- _& J& ^
C. 职能职权 j5 o/ t$ A% E
D. 法定职权6 W( N% i8 s3 x
' L8 U4 t) A$ l, u, Q42. 主管人员在作决策时征求、接受和采纳下属的建议是哪种管理方法# B' {, N# p" h( O& I2 \' v+ g
A. 利用-命令式& `' W/ u: v, I* i @
B. 温和-命令式
, h: r* d5 C1 h( |6 IC. 商议式# }& x4 T: U) W2 Q. }
D. 集体参与式7 K# x# O4 y/ h: v
# x) d0 B( ?& q0 b2 d
43. 目标管理最热心的倡导者之一是
- {7 f3 G$ T F/ Q. [( s4 I: xA. 法约尔
; J/ T9 \2 y% w0 _6 LB. 彼得·德鲁克
0 }) N- d8 Y8 q. H' J8 qC. 巴思
; q$ [: j; \7 |6 K% T' ID. 韦伯
7 K: j7 g8 k' e& G
% j! {; Y3 Y( ^& s" L2 R44. 哪种决策形式一般不用于日常事务的决策0 s) N) @, v$ Y8 X( Q+ @3 g7 b
A. 互动小组1 r# ?. y5 v2 {4 Z. d& h
B. 专家小组
- N4 w. v% o( [$ y% Z7 o9 xC. 德尔菲小组
0 F0 o2 ^6 k4 m/ r2 x4 _D. 名义小组
8 |$ Q. [9 j' w7 K8 |4 \# z+ f: `# x( S5 l% ?
45. 关于专业化分工的好处说法错误的是
& k& r) V4 C6 O2 yA. 有利于员工心理健康
) N8 L [" O5 Z( m# KB. 降低劳动力成本# _' e8 P6 ~/ _7 O: R
C. 提高人员的工作熟练程度
* S' y0 I3 q' L7 W8 R+ dD. 减少人员培训要求
1 E+ L1 ^6 \2 Y( W0 w! M* @3 @1 w4 t3 D$ A' o- p/ ~8 C& G" x2 T8 l% `5 a9 G, b
46. 以可考核的目标为基准对管理人员进行考评的最大优点是# L$ K* h ^" }! Z$ n
A. 主观性7 ]9 X+ d2 ^4 \5 c
B. 实用性
& j* }5 V, S! S: lC. 客观性
% a. L2 n( R1 ]D. 避免“法官”角色. J |. p- p7 N6 m( T
& q. e: j, t4 u/ E
47. 关于企业核心能力具备的特征错误的是
2 r V7 ]$ J* f' OA. 可替代的: |7 _) \6 e9 k) \' b
B. 持续的8 o& X! Y4 K5 V
C. 优胜的
+ _, ~! Z. m/ u" [) X: E3 n; oD. 不可迁移的# z- `' a' U6 E
% V5 T7 ?% ?" M' O& ?6 T; K' d, f
48. 下列哪种情况下一般不会采取收缩战略
# d1 G1 O& }! h w9 sA. 没有增长的机会
+ h3 [0 J" j5 R2 @* jB. 亏损
' S6 y. r. s+ D- O. L5 W# l9 X/ |C. 运营费用过高
- ~! ]% y* p% P& Q6 |( BD. 能力多余
% Z3 G) ~0 O, `8 f( k* m' Z4 ^" D8 [; p( @
49. 部门划分的各种方法中,应用最广泛的方法是
, q2 k; X0 s4 {, `' B) iA. 按产品划分$ a+ l3 O% G" c1 q. h* l/ S- O
B. 按地域划分( _2 x% |* F; N$ q9 t* r+ }- w# ]
C. 按职能划分4 Q$ p7 G1 h1 l2 C0 m& G) X+ @5 u
D. 按顾客划分
: J$ [& B# i+ v' |! @% J4 g/ D
* W1 r0 P& W. z8 v1 z# O( L50. 下列哪项不属于定量研究方法4 }$ o3 s" p2 T. v0 H; w
A. 移动平均8 n2 r8 b8 E4 t) K% u
B. 简单回归
( D/ B3 L# o( U$ q b/ m7 I% R* QC. 生命周期分析) v% F' C; G+ }* z4 h
D. 计量经济学# h4 p2 q1 `" r) G* l
3 r, Q6 g8 C' a" V( i+ c
; l9 f! X( e7 J% u7 l
1 }0 w. t# u" @- X6 b0 Z' r 1 N" @+ F; O0 |9 B2 y
U" K) u) {: T1 s8 }* e
+ u$ }5 e' r8 O1 {: N& [3 N1 {& `3 P" [) j, |
% ?& c# v- c% O7 \6 X" _9 j
4 e7 K' \' R% G; k/ G- ?0 t7 v
1 g. d( K f+ g* {: U7 [
1 R, R7 a5 V' s
8 h' @* ~' r: r, c/ a3 Z1 k9 M+ p3 u& L& S. ?
) t+ K7 P) p+ F
0 ]% d1 ~- M$ n1 o- j, P+ N' W7 }+ M
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