北外17春 项目管理（第1-2次）作业资料

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Chaos：软件项目

    斯坦迪什集团国际公司是一个市场研究和顾问公司，专门从事关键业务软件和电子商务方面的业务。他们对软件开发/应用项目的成功进行了大量研究。他们进行的代号为“Chaos”的研究表明，非常令人惊讶，有31%的软件项目甚至会在完成之前取消。此外，53%的项目会花费原始估计成本的189%。以成功来计，平均而言只有16%的软件项目会按期在预算内完成。在大公司，成功率更差得多——只有9%。斯坦迪什集团国际公司估计，在1995年美国公司和政府机构在最终取消的软件项目上花费了810亿美元

    Chaos研究基于来自研究综述和个人访谈的“关键发现”。回答者是信息（IT）主管。样本包括大、中、小型公司，覆盖主要的产业领域，例如银行；证券；制造；零售；批发；医疗；保险服务；以及地方、州和联邦组织。总的样本规模是365份回答，代表了8380个项目。基于对成功和不成功软件项目的深入对此，斯坦迪什集团制作了成功潜力图，识别出与项目成功性相关的关键因素。基于来自被调研的IT管理者的输入，成功标准被赋权。   

           成功标准                      点数

• 1．用户参与                   19

• 2．高层管理人员的支持         16

• 3．明确的要求陈述             15

• 4．适当的计划                 11

• 5．现实的预期                 10

• 6．细分的项目里程碑           9

• 7．有才能的参与人员           8

• 8．项目团队所有权             6

• 9．明确的视野和目标           3

• 10．全神贯注、努力工作的人员  3

• 合计                          100

1. 请列出您的公司近些年最成功的一到两个项目（按照成功程度排列）。

2. 请列出您的公司近些年最不成功的一到两个项目，并指出项目失败最主要的两到三个原因。

3. 您的公司中项目管理的现状如何。


答题要领

结合实际情况，根据上文中各个成功因素对照回答。
                     问答题
(2)、        

1. 什么是项目组织结构？项目组织结构有哪些类型？

2. 对下面的一些项目，你将采用哪种组织结构，简单说明理由。

（a） 某家银行投资部的风险投资项目。

（b） 某公司的研发实验室的研究项目。

（c） 客户需求较多的一个标准软件项目。



答题要领

根据项目职能制、矩阵制、项目制等内容，并结合建立项目组织结构的流程进行回答。


                     问答题
微软公司的案例

在Microsoft公司，每个软件项目都有对应的项目状态报告。项目团队每个月都将这些报告送交Bill Gates和其他高级经理，以及所有相关项目的管理人员。状态报告很简明，具有一种标准格式。Gates可以很快阅读大部分报告，同时仍然能够从中找出他所不希望的项目延误或者变动。他特别注意查看项目的进度滑坡、太多的项目特征缩减或者需要变更一种技术规格。Gates通常通过电子邮件对相关的管理人员或开发者做出直接反应。状态报告是高层管理人员和项目之间沟通的重要机制。正如Gates解释说到的：

“我获得所有的状态报告，现在大约有一百个活跃的项目在进行……[状态报告]包括进度计划，其中有里程碑日期，还包括任何技术规格上的变动，以及诸如‘嗨，我们雇不到足够的人’或‘如果这种OLE技术不能开发完成，我们就会全面滑坡了’之类的评论。……他们知道自己的报告会提交到所有管理所有与他们有关系的团体的人员手中，因此如果他们不在状态报告中提出他们面临的问题，他们两个月后就没有理由说自己的意见得不到重视，沟通不良。……。公司内部很依赖这种机制，它使得团体之间能够达成意见一致。”

1. 什么是项目信息，项目信息发挥什么作用？

2. 在上述案例中，项目信息主要以什么方式呈现？

3. 根据上文，微软公司的项目沟通如何？



答题要领

结合实际情况，根据上文中各个成功因素对照回答。


                     问答题
(2)、        

某企业决定今后五年内生产某电子产品的生产批量，以便及早进行生产前的各项准备工作。生产批量的大小主要依据市场销路好坏而定。现有三种可能的方案，即大、中、小三种方案相对于三种销路（好、一般、差）的损益值见下表，请用最大损益值法和期望收益法来进行选择。                                                

状态概率

方案
       

好

P（Q1）=0.3
       

一般

P（Q2）=0.5
       

差

P（Q3）=0.2

大批量A1
       

20
       

14
       

-2

中批量A2
       

12
       

17
       

12

小批量A3
       

8
       

10
       

10


（出自第八单元）

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