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一、单选题（共 13 道试题，共 52 分。） V 1. 根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定( )级（含相同的预备星级）及以下星级饭店。
& X1 u* E& I5 r) g; FA. 五星
! q( s. o9 d' `, `" b A( }6 UB. 四星5 e; u* s8 r: z& \# }4 G
C. 三星
+ a- h/ D: [5 e- d- c) M8 W/ KD. 其他
) X. M1 _# T# u( e1 G" L4 t, V' f! ?$ U: z- q
2. 一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在( )者。2 S7 N4 V- q% a9 C z B* [
A. 1万元以下
' ~ I+ \- g1 N9 w! ZB. 1万元至10万（含1万）元: k6 I: v3 v6 L
C. 10万元至100万元（含10万）1 w' K9 p% L% ~) V+ A/ q+ f& _
D. 100万元以上
7 L m0 J( t/ n* E" T# k( E' A( n8 g/ N
3. 沈阳市居民李某应聘在上海某公旬短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向( )的市、县公安机关即请办理出境证件。
9 I. l* Z3 B: N0 @' e9 ]A. 公司所在地
( O+ b+ p c# n4 _' r) i3 L3 hB. 组同社所在地( T: M. W3 |% \% m: _0 ?/ e, A
C. 户口所在地区% {; Q" a7 E1 d; M
D. 出境口岸所在地
, t* {" e3 B3 O/ Z) [
) l7 o0 |- G0 ^2 B0 S4. 国内旅行社的设立条件即要求注册资本最少为（ ）。' f \+ i2 a( R% ]4 N. r, S" n
A. 150万
! ^ q& S8 i3 s' T, Z, K7 jB. 50万
]& o& A" U, x% |' FC. 30万
/ {! S3 }5 ? V8 D2 E3 Y$ ?D. 60万
3 V' W" V @6 u: L& h. W# }9 A) B, M% a
5. 某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向( )申请行政复议。* q) z h) v- H$ u) G, j `& A
A. 所在地人民政府! e( Z# x# T5 j/ Q. A+ [
B. 国家旅游行政管理部门
& I2 q/ q( _( g) F: RC. 处理的上一级旅游行政管理部门
* s5 d$ b( Z3 m3 {, q# eD. 省级旅游行政管理部门1 m) L1 ?' x7 h
* W$ p7 H) E3 @" T
6. 我国《合同法》的适用范围包括（ ）。2 F9 d. v6 Z$ F9 y+ R+ m
A. 婚姻关系. q) p; e& N6 W Z
B. 债权债务关系
: q4 m$ E. p, ]1 g# B' WC. 收养、监护关系
, I" ?2 T# P' H5 OD. 行政管理关系
( I. ^: H2 v- Z) ? ~
; N% b6 y4 n% y$ D! }$ N& X6 P7. 旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
! y3 {" u0 U4 J; P9 y6 _A. 作出处罚决定的旅游行政部门
* d8 S8 \: \# A# c1 p8 kB. 作出处罚决定的上一级旅游行政部门& j' v2 w! Q* @) s: [; X$ Y
C. 作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府3 \) x- c Q; S6 F8 m# f
D. 作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府 s, R1 R' D0 x0 F/ I5 L9 S( z
+ \3 W2 E" w$ l" w/ c$ C' S
8. 旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。
. R7 h# t: q7 B h' G- K4 [( H: t! nA. 5年
0 c: K% c7 d- J8 U/ tB. 10年
: q: v6 n& @1 N k% R+ G. YC. 3年3 K* g: p: q* i3 S; f% J# Y* C. n
D. 1年) [" M0 ?) v; h8 U$ Z' i5 R
; y8 d, v6 _( A! S
9. 从2001年12月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到( )。0 z3 v2 b7 S" A* L2 D
A. 3年3 @% S! A3 t. |! e" i4 t; i2 s
B. 4年+ G4 _: A( F" x; v4 _3 R, m
C. 5年
; f Z8 _& |. |4 ~# u/ Q1 QD. 7年6 r& s6 d! T# ]
. d1 u6 M3 K& ~8 x: y
10. 旅行社取得经营许可满（ ），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。) `7 x! H* c* p
A. 一年5 U+ r: k) s1 i+ ~' y* A$ }
B. 两年( g6 Q3 m0 D5 k* h! [8 t, U, t$ v
C. 三年: d+ y9 N* d: y! Q! v9 ^
D. 五年$ \: ?. r2 e. t r/ H
1 }9 ]: C* w+ R
11. 任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（ ）罚款，并可没收其文物和非法所得。
6 m; r+ c; G Y! ~A. 文化行政管理部门; t$ ~9 J* j4 B+ F/ y9 R
B. 公安部门
4 {4 y% T; l& e7 J+ x" }) [- B. PC. 旅游行政管理部门 B0 s; B" B3 J! i6 D
D. 工商行政管理部门
: H0 h* I% z; I0 [2 c5 {& F1 T9 L: p# O% K+ r; y3 t
12. 下列各项中，不属于被投诉者的义务是（ ）。
- q: n$ }& T1 U/ F. P' DA. 接到通知之日起30天作出书面答复
y+ v3 ]0 l8 Q) |; vB. 协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查3 j" }! Z2 E5 @1 O* ^; I2 C
C. 不得与投诉者自行和解
2 D9 w' X8 `! K% G7 tD. 确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
7 Q6 i( }8 V1 i( I8 C" q* \9 E( T( a* [8 D$ M! L
13. 取得导游人员资格证的，经（ ），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
1 |; P8 Z$ e& G- r0 F& kA. 与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后2 `3 V' w$ p& i6 k
B. 在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后, a. O$ `5 D# ?
C. 与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
. t0 o! h) C7 S1 HD. 当旅游行政部门核准后
1 a7 [8 N! G8 F
& E* W) h; j0 c
o3 b, P) l4 a0 u0 k/ k2 D$ @ x% X+ Y. G# E2 y9 [
二、多选题（共 8 道试题，共 32 分。） V 1. 旅游职业道德最基本的规范是（ ）。
3 ~/ N( g4 J) X- `A. 爱国爱企
. C l; h8 N6 [8 YB. 敬业爱岗$ ?; K* J% ^3 v8 b/ L9 m
C. 忠于职守* h) R" s* V; Q i* ]1 u
D. 团结服从
& P1 w: O4 t# n8 z7 PBC
8 d' b2 w) ]) Q2. 导游员分为（ ）。3 G: Z8 \1 f0 G9 {' p8 u! i2 }0 L. S3 }
A. 初级
* I0 h# E7 _' q& n8 l/ A" KB. 中级0 p2 q* I+ i+ @7 C1 k3 U& ?
C. 高级* T! }4 n+ Z* `% \
D. 特级
. U1 X- X( ^* {9 S* T% L$ }; n3 CBCD
6 e5 Y5 W& }3 g! J0 {3. 目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（ ）
% s% S: `' z0 U2 @$ j/ J; j# MA. 总量控制、配额管理制度
& T+ o- o# d# w0 ~$ r. \; Q. rB. 组团社审批制度2 e& A* |: H _
C. 出国旅游目的地审批制度9 O9 a F9 H/ j( d3 j, E# I
D. 现阶段以团队方式开展出国旅游制度
6 P& G+ [; l6 e: `) r- OBC# X1 H g) P# `* H* B& p
4. 各国政府颁发的护照主要有( )。# V- w8 ~/ d4 \. a: U( p& ~) {
A. 公务护照9 f, G5 ?6 m" O: ]% C: b9 Z; y
B. 普通护照& _2 B. ~8 i( X7 n
C. 旅行证
, `7 E! @; ?+ `% ]5 {" F0 `5 fD. 出入境通行证
) W5 w. }8 R3 fB4 B$ B$ e& T8 f+ }1 j" R
5. 在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有( )。* M) p' H% x- L) D7 R
A. 成人携带20公斤物品& h5 v* K$ i% B# z
B. 小孩携带20公斤物品5 e5 n+ ]6 |; u0 O& W
C. 成人携带30公斤物品
& x: p, G, O |6 TD. 小孩携带10公斤物品9 H( _) ~6 _6 p' _( f2 @
D
/ k5 U. J5 T' T6. 自然保护区可以分为( )。
, ~% Y d0 V) m$ g+ H% L$ @A. 核心区- h: {& ~1 E1 P7 W" p$ i
B. 缓冲区8 ]3 w( n5 U; z# A
C. 实验区9 K+ c; g2 J. n" d# V
D. 旅游区$ p+ n6 ~0 ?5 }( e
BC
& O$ i4 Z; \8 A5 ?* S; o; g* B7 u7. 在我国，护照分为（ ）。7 Z, M+ k$ t2 ?, }' T1 j3 W
A. 外交护照3 R+ x$ U0 b1 k( T( i
B. 公务护照8 x8 \7 @3 N, x. q0 s# [. r
C. 普通护照
, B' E) u, O6 v1 x* c" G7 b) |( F1 OD. 特殊护照
$ f8 v: X s9 y# x0 v gBC
* d6 N5 c N: H0 }1 t7 \* R; }8 k8. 根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括（ ）。' l) [8 _0 x6 T4 C4 ]
A. 依法成立
6 ~/ a. c( r- p; h+ C3 V. CB. 有必要的财产或者经费
* b) o# J) |* E& |2 _C. 有自己的名称、组织机构和场所
I# \7 \6 X) e, R) [6 s8 jD. 能够独立承担民事责任
! n8 g6 b7 l' N. o& x) DBCD
0 n1 R8 F$ t+ F2 y$ _# H
I! n2 u1 _. e, I8 H! g
]: q# ~4 }/ d d 三、判断题（共 4 道试题，共 16 分。） V 1. 旅游合同由组团社和旅游者各持一份。$ P% q% ?* ~- Z
A. 错误# A! B! V. g# W0 d# H
B. 正确
0 t4 r8 T3 e [) R* W) i- i
8 c& X+ N! X' d: `# ^2. L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中9人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。8 _, e L- }' v7 a9 N; D" E
A. 错误 N" `1 T I Y: m7 B2 b+ K" |
B. 正确2 l& R! n" d5 C# K$ s; Z( w' s
' F% q9 k; a: ~1 \, B- N
3. 娱乐场所提供的种种娱乐项目，服务项目等的收费，必须明码标价。
- i/ @0 x+ x) h5 U( o* w8 R) }9 QA. 错误% B# Y3 ?; E. i, p. \( n P! q
B. 正确
# B' W. T( O `9 I" C4 L- O7 q6 P, i' l6 Y+ A: O
4. 在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
1 F3 ]& J3 t2 t' Z" L9 jA. 错误% Z/ s" Q2 g3 \9 N
B. 正确
B; o& @) ^! b$ U5 ~/ ]
. Q" \1 E! G$ n2 p U6 {- I7 P4 f7 u: G
+ O" P+ s: E7 K# M, a2 d" A
8 x `7 v: e7 i1 W: p1 G
: r" j9 v" J) W7 Q8 D! E
% x8 y2 x* r' I; @% E$ I) y f- _0 Q$ \8 w! l# e
& |1 p& Z# }# G( W4 U* W# U+ ]8 _
7 n* `! V" _# @! _# O
$ ^ ?0 p9 C& ~ M7 m2 B; ]/ @6 U
( j: A, D6 O' a; i6 I, J* i. f
; x& B! o/ o* q/ v" X! I
% l3 I1 ^+ q" _8 v; o
7 a2 l& [ J3 g) P6 Y/ H' R$ F |
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