|
|
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 由于外界环境因素对企业作用的不同，导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点，这体现了营销环境的( )特点。$ G- S/ c! u, L! _* l0 q5 y
A. 客观性
q9 q$ {- L, r }B. 多变性: v O) g$ T# F' z2 }
C. 差异性
; O& p1 L) _; g1 w! y! aD. 复杂性. S& e4 v5 J5 v# @
* U( Y6 Z, z% S% Q* z- }
2. 以下不属于垂直营销系统的是( )。3 T' v C0 T. v( N* ~8 P& h/ d4 X
A. 所有权式营销系统
4 R2 Q* {3 j% B$ S4 m, TB. 公升营销
+ C v: y' _# y1 dC. 管理式营销系统
% q0 @: f; J) l' D" Q6 Z* T6 FD. 契约式营销系统4 _! I6 o) m* |9 R
( O3 n: v( K; o$ v7 K
3. 现阶段，我国主导的物流市场营销观念是（ ）" q" ~1 }; z. C( G B4 H8 Q8 d
A. 生产观念; C- A" Y* [; Z0 z) |
B. 产品观念, [0 w+ F) z+ U
C. 推销观念
2 x6 v# v* y+ ]" QD. 市场营销观念和社会市场营销观念, T2 s* r2 g& v; m$ Y& f; M
: R# Z: a5 X0 G5 i
4. （ ）是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。2 F: K9 |2 t6 l. u3 Z$ u9 \
A. 成本导向定价法: [' X- k$ s' E
B. 主观定价法- d% a L, i4 \/ @& R& p) t I
C. 客观定价法
5 `5 J8 n U6 ~ mD. 目标利润定价法
+ S% [& O# g3 i: Q1 b* R. R% R3 B2 ~
0 \' k" h4 i9 t4 u" U5 o$ s5. 通过SWOT分析，以下不属于我国物流市场潜在优势的有（ ）
( \4 R. S/ i# Q6 B+ Y5 n' j8 oA. 市场份额高' q5 K8 F, K; |/ |5 [
B. 新兴市场，发展潜力大
& S5 X* m! i3 Q$ ?: @3 B/ @2 V( j* sC. 拥有许多成功的运作模式6 [4 L* P7 I7 d; c2 {% m
D. 政府重视扶持7 z# s% |* C% S2 W* q7 T0 f
4 T/ u7 ?& Z g3 i! `& [! N% Y/ T" B- a5 G" f& l9 d& w
! V; R C$ `0 S( @5 R 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 影响渠道设计的主要因素有（ ）9 g# z6 |4 l& O: v( j
A. 顾客特性$ m1 r8 o$ u6 Q% }2 o6 b
B. 产品特性
+ I5 I) S- ^% Z! c4 ?4 FC. 竞争特性( \9 U1 q( B9 e0 u/ a
D. 企业特性4 p3 w6 z3 X" ] y
BCD
+ s! q; v- K: \# }3 Z2. 物流服务的促销策略包括（ ）, ?0 V+ H$ K! s) \' |! p( m
A. 差异化策略
- n7 B. d9 B4 m) @) _B. 推式策略0 f: e# J+ \* K/ U1 O, _
C. 拉式策略
- L0 v, {. r. b5 gD. 推拉结合策略
' @- p/ D5 Z2 H+ dCD& u; ~# a* [6 w7 ]6 a0 u+ k% b
3. 物流企业市场定位的依据包括（ ）
2 R m3 X" ~) _; f$ x4 [. `7 GA. 具体的产品特点
X& A! V! ? ~3 A9 M p2 EB. 特定的使用场合
( I9 l/ U T k, X: YC. 顾客得到的利益
' [! A8 V# k" i* d' {! @' Z6 ^" JD. 特定的用途
6 i$ R6 R L) M9 O$ A- EBCD
$ B& N( @5 k0 t' B) Q. V6 `6 i4. 物流服务分销渠道的特点（ ）
9 W* ^1 I/ |: f+ c' `" yA. 层次少# L5 ?8 p$ u: X* T1 y
B. 风险承担
, N. r; i& d0 TC. 可控性强
) p X; S U5 [6 h" R* M4 ^: g4 pD. 结构复杂
" P+ |- m8 A2 pC
+ E, @/ o+ J9 V+ A3 |3 G5. 物流服务分销渠道的结构（ ）; C) e" Y4 X, M9 @# T3 k
A. 直接渠道
4 e) p4 n3 A0 K5 X3 JB. 间接渠道& D: X' V9 ?' y7 \) C( f
C. 产品渠道
. r! |) G8 T) v- kD. 服务渠道; e8 N; a3 H ]
B9 |5 N' m, k% T0 X3 z3 ]
6. 物流企业定价的基本原则有（ ）
& S& d4 U0 {+ K! IA. 成本回收原则
$ `9 j7 a9 G- l2 J7 ZB. 物流服务效率原则
( F7 L; D& u2 @+ d. q/ P! MC. 考虑市场价格水平5 q: a5 r: \% c# \8 k
D. 综合考虑顾客的接受程度& w+ R( w% K r8 `1 V9 Y
BCD$ `" T- e& ^$ o
7. 物流服务的特性主要有( )。
4 P% g9 Z+ T" y- JA. 从属性
( j# R; C" x# r G4 QB. 及时性% |9 `) p: y; M: Z& w
C. 分散性
8 \! G4 j$ v8 v/ PD. 可替代性 y" c! E: z+ J7 j6 b& K
BCD
: K( n" s: N0 W7 M% ~! F7 L P8. 一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件（ ）$ {) l& P; h* @: E7 A; u8 u7 A
A. 具备经济性8 K% m8 p. g w- j0 v% d4 m% i
B. 具有可控性
. ?+ a4 ^! C% _$ o) W2 R- vC. 具有适应性
% p1 m- H8 }; H$ r" pD. 具有拓展性- n! K5 I' T4 {+ H. @9 P5 H
BC! o( R3 e1 P+ W2 z8 l0 K
9. 客户关系管理的内容包括（ ）! \- z* q5 \+ I- z
A. 客户资源分析
2 U! k" f8 _, z9 ?: v o8 ^6 e; aB. 客户承诺兑现
- q5 I, Y. q! c! I z; P: q, ZC. 客户信息交流" r+ h# Y+ `# W1 X' ~
D. 客户需求反馈
$ W: }* `1 i# E/ @3 x1 ]+ OBCD8 m# z( e# ] N3 M4 ^. E% X
10. 物流企业的市场营销能力可以细分为（ ）* A' ]9 p$ Q6 b, n- o* ?
A. 物流服务的市场竞争力 o5 ^- I% Q8 Y
B. 营销的活动能力8 f7 L/ a' T' d; C! M
C. 物流增值服务的开发能力: G5 l' U* c J# e7 S4 O
D. 市场的决策能力
9 t, Q" J8 `. J- X. s) e4 eBCD
. h: }# ?+ e1 s; V, e2 h2 Q
0 n( C0 l, r3 R- x' f& G
" u0 n" H! _( s( C 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 机会成本也属于物流服务价格体系的一部分( )
P0 n% y% x; Q! yA. 错误
5 ~9 ^" u7 W- X/ f: N" G- M2 h0 N; ^B. 正确
8 I/ @) @8 A, t. t6 [/ }& ^6 k- t* K
2. 企业内部物资的流动称为企业内部物流( )
O$ x- r4 i' ~/ kA. 错误+ m, U K5 v k/ V. c
B. 正确1 z* d5 f7 _: z
, G+ h6 k1 K5 T# V0 V: p# J3. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品( )
. n8 I8 x* H$ G. mA. 错误- c# t2 H( r x* {* m# @
B. 正确% \ o( M2 n( D' ?0 P
* k" A5 m, B1 f( z1 s& F- v7 `, r: e4. 在成熟阶段，物流企业可以建立完善的物流服务体系( )
1 P& M, I# q e' j" N O' ^A. 错误
' x$ a# X1 C- H. L' i5 j" fB. 正确, }2 J+ M7 e9 e' m: ?1 A
! R- ~3 K. {) N, { X2 C
5. 观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料，但调查面较窄，花费时间较长( )/ V5 A2 C# l0 T0 Q" B
A. 错误
0 N% ^% W0 T3 d+ u& u' kB. 正确" Y. d8 h0 e7 E& D+ f
* ` G& B! z8 A9 Q$ G. D6. 物流服务分销渠道层次多、结构复杂( )% u: R; t2 v- z, G" v! t
A. 错误# d& g; d( C+ S: g/ b
B. 正确
' }+ y8 w) B2 M# E0 K' q) r) d A% w2 e0 _- f6 U1 x9 \" i
7. 物流战略规划是物流战略管理工作的核心内容( )
& Q1 D {$ b5 F/ m# e8 C' wA. 错误
& |' v, E: j0 s2 QB. 正确: Y6 L7 [) C- C$ Z
6 A& k7 j0 h0 F" |1 W8. 物流服务的本质主要体现为实体性( )
% z/ N- }6 ?7 Z3 D2 B2 IA. 错误
9 s: e; u6 l2 `B. 正确- a ^* Z+ o0 ]& y. y" j& l
$ v0 b5 r& j1 A8 Q
9. 根据地理区域划分，物流市场可分为投资品市场和消费品市场( )* t: Q8 f& x8 e; x0 A7 h; d
A. 错误
6 H6 J- L8 X* U3 m7 P3 g# D9 Z. Y( bB. 正确6 `0 G2 m) H; C, C# n
* x$ R$ @5 P" S, s7 L D: c9 p
10. 拉式策略是指物流企业利用推销人员将产品推向客户的策略( )
5 C' k' n2 E- x$ s" }A. 错误) R: J5 ]9 P+ |5 g" R
B. 正确" U) E1 ^8 L7 r* n) w9 R
% K4 z# i; `1 V& z' L6 W
% w4 v. R) f7 s) P4 X+ J
5 ]9 t6 B0 f4 r8 F' s, U8 L; ~
Z o; ^+ T6 Z# Q3 m" i5 D- g8 V% j5 C' y5 d* u
* A+ r( P/ F1 {
! l ^4 e( ^* d1 H
) e. o2 X& i! g- _$ F
! o" H# E3 q8 M# R. n! I9 L* t
* M! ^9 i- p" n1 ?# C/ e v
+ M2 E3 h( M& d! v) n) h
) q) m' G) _0 ?" r
$ d+ s- ~1 l) b
, t) s; v. c1 d) a* N* t0 Y
; w4 M+ P6 F# ? |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-4-26 23:02:50
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2017-4-26 23:12:48
客服一
