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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（ ）。
& E: t& O" `2 V; q+ |4 OA. 尊重需要4 I2 ^" \! T% Z/ L. s* h
B. 交往（或爱的）需要
9 D) [0 l/ v0 u( s3 a/ xC. 安全需要
# D9 L: Z9 A( i" jD. 生理需要$ G" M7 @/ L# t( c# W" d. v9 K
! A! y7 D/ Y" S# b2. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括（ ）。2 ~- e5 A4 I1 s6 J {! T
A. 个体因素; |7 k2 V: E+ W1 {1 X
B. 群体因素3 t6 E% ?# V( w' F7 C
C. 结构与过程因素
& k- T1 W3 i/ lD. 心理因素0 K# P P7 N+ ?
% ?1 D3 B+ ] U V( `( b B; V3. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素。3 q! h% C! ~' {. x# F
A. 部门基础的同质/ Y$ s0 ?- z2 ^# v% J
B. 专业化的高低3 M7 a) e. ^% N; a3 Z$ Z5 E
C. 控制下属的多少
9 k |% D- u4 D5 HD. 集权与分权
7 U `. B( H% _2 d g1 {; f3 E
9 f6 t7 F g1 M- _5 m+ |4. 下列属于双因素理论中的激励因素的是（ ）。
- Y* S) r3 H0 ~+ SA. 工资 @: P3 Q+ u. I+ e& n! h- ~' n
B. 奖金& [+ G+ w& R, m x. i- G
C. 晋升机会
) \9 H7 Q! M& ZD. 工作环境. g: P! T- z7 r f3 |5 F3 o0 N
0 W7 }7 ]2 F8 k1 P0 J5. ERG理论是由（ ）提出的。( z# x* w0 e1 S$ h' v0 t6 k- |8 J* q$ s
A. 马斯洛
5 I) K* b) U# F1 J2 n* A$ Y) c qB. 赫茨伯格
K" {) {% V) W8 _# {* W1 w" j2 BC. 阿尔德佛
5 F# u: ?" O2 V wD. 麦克利兰% S" e: w- s3 x9 q& `" D
# z$ U# V0 v0 s Y3 }4 @" F/ Z
6. 皮革马利翁效应是自我实现的预言,也可称为（ ）。
" S( E4 M) Z4 YA. 晕轮效应
! h2 V& w( _* fB. 对比效应
# y4 m6 ]% R+ s% [- TC. 期望效应9 ?( ]4 o, `8 V- b* U, @ Q& O2 D
D. 定型效应
9 V5 r# y6 K9 k( P( K0 K, v1 |' v5 P- q9 T
7. 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（ ）的参与。5 C& t3 @4 h1 d- G+ }
A. 监督者
, n E- {/ D6 \0 CB. 被管理者4 H; n; j6 `: W" R* J; ~: D I# W+ s G0 H1 `
C. 向他直接汇报工作的下属3 Z: s% \4 S0 M) w M
D. 执行者2 |( Z7 A' e" x/ j- _- u, K' H
. L* _0 p9 b {: ^# t8. 从一个组织的发展来看，（ ）是对组织文化类型影响最大的管理者。. o% A( W( Z, v& F& W
A. 低层管理人员7 B. x4 s* K; A: X/ z
B. 创始人- f2 n/ R7 l" X) L
C. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西
1 m& u$ G$ p. t' A7 V5 wD. 组织员工5 ~* F9 D; h; o5 U, B! G. z9 B1 n
+ X8 P1 f7 G& s# f$ b4 ]7 O) M( M9. 美国心理学家梅奥自20世纪20年代起领导了著名的“霍桑实验”，在此基础上创立了（ ），为组织行为学的诞生开辟了道路。0 a/ j, f/ e9 a9 ^3 @
A. x理论y理论
( |9 S: E9 h$ j& ^ O2 }1 L* qB. 需要层次理论
* i A& j, d/ g8 n* iC. 双因素理论
4 ]% P( f' {7 ^" _6 rD. 人群关系和社会人的理论
) b/ W5 q7 `5 ]! ~) @2 A
, d6 Y- t9 g8 p; s10. 群体对其成员适当行为的共同期望或标准即是（ ）。
9 P" `9 f2 r6 k% @/ `6 }! o9 AA. 群体凝聚力
+ B* `& W9 J6 \ D# d8 j& r& rB. 群体压力) O8 c3 {* I: c* L
C. 群体角色
2 N( L# k) E2 H- e/ c& MD. 群体规范
2 Q: }4 i) q7 X" V3 o- q( H% L3 Y: C/ K% u1 N2 c( y$ Y
11. 个体独特而稳定地表现出来的个性倾向性与个性心理特征的总和，称为（ ）。
0 ~/ t; i$ n. \3 m! vA. 个性. F4 K9 D; Q; Z9 I3 K, `
B. 性格
9 Y2 T! H$ }$ h/ I$ D6 eC. 气质
. l8 Z3 [! j7 n( o- u. h$ g9 VD. 兴趣
; C, @2 S$ n) B& q# R: k! W3 X, Q2 @! _: a6 @: E# S
12. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉（ ）。
: k& F4 }3 X6 z7 G; c' Q# X) g xA. 对他人的知觉, B3 o' B+ c, y) c# O
B. 对人与人关系的知觉
: {! l c l, m+ A0 @C. 自我知觉9 D, b. _1 U! Q+ V
D. 角色知觉
- Z; ?2 j+ f( H
! _# O( v8 \5 e: D! C# S+ ~6 d13. 在社会知觉的若干效应中，（ ）有表面性、片面性和联想性。( \& `' m# _- N! s6 s
A. 首因效应- K, b. F2 C1 m; \) r3 a8 J7 v
B. 近因效应% ?( h' T7 h& j& U5 i S" q
C. 晕轮效应8 ^& t9 R8 b& o0 o! c0 f
D. 定型效应
7 C) t" H; c D6 g" l8 l, l
" N) a" S" S+ A6 m, {3 s14. 沟通的步骤中最能反映沟通效果的一个环节是（ ）。; D1 ~4 T8 W9 Z* S
A. 编码
4 i3 w1 p8 R0 D4 hB. 传递
+ L/ P- K: h0 P# n! M, \- R; MC. 译码
5 v/ G+ K* z5 Q* o% ^0 |D. 反馈
0 I7 v9 s( t* c( Y7 z( N: D6 h0 t0 {% r) f* d1 {
15. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的（ ）。
. y5 b7 a* a8 Y2 n+ l" kA. 激励
1 a1 p, f8 Y3 H3 FB. 需要) y6 r" f0 k3 V4 n& _. w
C. 目标
6 D1 |% l' O' vD. 行为
3 `3 [# }: i7 C( S9 s& u
0 h; H8 m& v3 T- w* |. b
' K7 G7 s: n u+ V* u f b1 i* N9 H" g6 x8 { ~8 k
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. 根据目标的不同，可以把组织分成哪几类（ ）。
% T+ u4 G( }3 `, A" R8 KA. 营利组织$ I4 ^: ^+ m {( R8 y8 U
B. 非营利组织& M$ A& y* Z" }4 F" i5 L
C. 公共组织
8 R( C" u5 q( u0 O; K! l4 ]D. 非公共组织
' A. E6 ~. f+ X7 e$ t, _BC' I3 [( f8 S5 \3 q7 R( \4 f
2. 主要的人格特征包括（ ）。' M) H/ \/ n3 w! B1 T$ M( t2 e& b) r
A. 自尊7 E. t8 j( b3 Q T. n' D( V0 S( e
B. 人们认为对生活的控制点: F; z- N- x2 v
C. 自我监控4 ?9 w" @, J& u5 s$ O
D. 随和性5 k, i: T c/ L# ~2 ]* e+ @# o
BC
! q" v1 B, p+ }1 e6 _0 X3. 人性化管理意味着（ ）。7 O5 m, a7 \; D: E
A. 管理更贴近人性0 A- g" @- `& z1 V7 }+ f
B. 提升人的工作潜能
$ u: R( @5 g$ a1 ^9 T+ dC. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要
) J/ d0 x. p) }! X. V" }8 w& mD. 宗旨是为了克服员工的单调感1 @4 k7 z) L; Z% m) J0 |9 G
BC- \0 } I5 Z" y# h4 e/ Z1 E
4. 下列各项属于外部奖励的有（ ）。" A1 P2 c% ?$ e9 A9 Y. l! S
A. 工资
, C9 ^( h+ l: W. oB. 股票期权! m( M' d+ }$ ]0 A* K1 K( U$ U; E
C. 奖金
% L' D6 m/ Z, \% D4 Z$ { P q* MD. 福利
% s* Q2 J2 \& w/ H. X8 XBCD
2 ]5 E/ _ d0 {- e5. 跨文化沟通存在于（ ）。4 \& ]2 E5 s% z% K5 M! |. u- O
A. 两个说不同语言的交流者之间% N2 b: Y- _9 G9 N" @0 y* ?: u8 S
B. 员工多样化的跨国公司里# R8 r. U8 r# s7 ?' u' q
C. 员工来自全国各地的国内企业里' d7 F/ d0 M8 q" x c
D. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间, O/ A5 v0 j8 q! ^3 l; }/ n
D
- k4 [2 f% w% ]0 G/ |4 @- D$ R6 K& v
# a% ~- J- ]/ F6 R& H; K6 R) c 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） V 1. “经济人”假设起源于享乐主义，认为人的行为目的是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。
: x4 e5 S& ~% nA. 错误! Q' u6 a9 }+ w3 R: i
B. 正确
& Y" u* }1 b/ F# C4 D! i$ @" z$ p2 ? q9 v1 }5 V' B$ u
2. 沟通是思想、事实、信息、态度和感受等的传递与接收* H( p: e2 H2 l1 I2 x/ W, ?
A. 错误& G5 P! g0 p/ f
B. 正确
5 B3 M# k4 a% H1 I( S! X" g+ t
6 ?1 w/ X2 |" {" h' F; H) z7 R- u3. 对于同一种情境，群体与权威都具有显著的暗示作用，而且群体的暗示作较权威的暗示作用更大
3 F4 ?2 V) m- d& `: uA. 错误, T4 q' u2 v+ S: o" G
B. 正确) C7 `. ?, o8 {2 Y% ?7 S
+ W" t; z: c% ]
4. 马斯洛需要层次理论中由低到高一共可以分为五个层次，最高的层次需求是尊重的需求。% b; m; L6 T0 Y5 S" b8 C0 o) T! d
A. 错误. A X+ [/ x& Q V M; Z7 r' g
B. 正确% M u$ i8 \; s3 G* t
9 Q1 p: ?9 l$ q8 K1 r% _9 ^% w
5. 动机是指引起个人行为、维持行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。
& O8 o" b8 V& I' _/ g" |. zA. 错误/ O8 x6 C- H( S4 Z2 r9 g6 s
B. 正确
$ j1 N! v% z0 j# M6 k2 d
( h* @: _2 I; K6 b2 ^7 _
8 \& n! n" O3 |, w" P# s
4 M" N z D# l4 Z) Q# Y, V
; b6 y* M6 l" U8 u1 s$ V
$ Y# {+ C+ L( ~+ c8 @3 x. F4 y* f' q3 a- M! g
2 N% O9 }$ N, D0 [$ X/ K$ ?9 h
( _7 Z' K$ m' r2 i( T
0 V+ q, I- A9 [/ w" F9 G# X- U3 d* z9 |/ ~( V
" {2 i6 ~7 O$ Z( y2 L
' m( x$ d: y. F- T7 |
% c& I i& G' P) n* h; b' f; _8 Q/ R
8 m3 N$ l1 B; M# [6 h: G |
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发表于 2017-4-27 10:45:33
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