《管理学》作业一
一、单选
1.被称为“科学管理之父”的是（）
A. 泰勒 B. 梅奥
C. 厄威克 D. 法约尔
2.管理者从外界组织或机构获得信息，并传递给组织其他成员，他们扮演的角色是（）
A. 人际角色 B. 信息角色
C. 决策角色 D. 企业家角色
3.成为好的沟通者的关键是学会（）
A. 时间 B. 积极倾听
C. 资源 D. 方向
4.招聘决策做出后，就必须研究人力资源的（）
A. 需求来源 B. 招聘成本
C. 供给来源 D. 发展规划
5.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的领导风格是（）
A. 任务型 B. 乡村俱乐部型
C. 团队型 D. 贫乏型
6.管理实践中，决策者做出决策的标准更多情况是（）
A. 直觉决策 B. 最优决策
C. 完全合理决策 D. 满意决策
7.体现20世纪70年代管理学的发展特征的是（）
A. 人际关系理论 B. 系统理论
C. 权变理论 D. 管理风格理论
8.古典组织理论的主要代表人物是（）
A. 经济人 B. 韦伯
C. 巴纳德 D. 法约尔
9.法约尔的管理思想的出发点是：（）
A. 组织层面 B. 部门层面
C. 团队层面 D. 个人层面
10.下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论（）
A. 经济人 B. 社会人
C. 理性人 D. 复杂人
二、多选
1.满意决策法的基本假设有：（）
A. 一个人对于可选方案和标准的知识是有限的
B. 人们知道所有相关的可选方案
C. 人们不求达到最优，但会选择第一个能够满足他们当前渴望的方案
D. 与决策相关的个人渴望水平会上下波动
2.下列属于程序化决策的是（）
A. 日常重复性决策 B. 使用新设备的决策
C. 确定明年目标的决策 D. 按操行分进行奖惩的决策
3.书面沟通的步骤中不可缺少的是（）
A. 检校文件 B. 语言组织
C. 角色理解 D. 起草文件
4.管理的职能包括（）
A. 控制职能 B. 组织职能
C. 计划职能 D. 领导职能
5.考察管理者完成特定工作所需要的技能，有三种类型的管理技能（）
A. 概念技能 B. 人际关系技能
C. 角色理解 D. 技术技能
三、简答
1.简述有界理性原则
四、论述
1.ABB股份有限公司是美国中西部地区的一家帽子制造公司。公司由ABB创建于60年前。目前由ABB的女儿苏珊继任总经理。公司有23位管理人员，42位推销人员和300名全日制工人。对管理人员实行固定工资制，对销售人员实行定额销售报酬制，对工人则实行计时工资制。近年来帽子行业处境艰难，帽子市场日益萎缩。公司近两年来虽然与美国陆海军签订了几个合同，但也只能使公司勉强维持下来。再过2个月，公司又要与代表工人的工会续订劳动合同了。这公司的职工已有2年没有增加工资。为此，工会坚决要求要提高工人的工资。该公司工人的现在每小时工资要比别公司职工的工资低1美元。 苏珊责成公司人事经理草拟了一个方案，试图满足工会的要求，给工人提高工资，以求合理解决劳资关系。这个方案基本要点是： （1）把工人数从现有的300人裁减到250人。 （2）把工人原来的计时工资制改为工作表现奖金制。具体说，要重新制定每项工件的具体指标，对达到指标者付给一定额的工资，对未达到生产指标者，则要从基本工资中扣除15%；取消原来给每顶帽子的奖金制，改为实行超产奖励制，如超过基本生产标准10%者；则可拿到一定数目的奖金，如超过10%者，则可领到更多的奖金。 在此同时，苏珊对即将续订的劳动合同增加了两项新的内容：在把现在职工削至250人后，公司同意不再裁减工人。②如果公司的年利润超过20万美元话，公司将拿出其中10%的利润分配给职工。 工会已看过公司的新建议草案，虽然尚有些保留意见。但工会可能会接受公司的建议。工会还声称，如果在商讨新合同签订期间工人的工资尚未提高20%的话，那么新的合同建议就得废除。 问题： (1)试应用强化理论分析ABB公司改革前的工资制度。 （2）ABB公司对工人工资制度的改革遵循了哪一种激励理论？ （3） 你预测该公司在未来工作中会在职工激励方面遇上什么麻烦？
2.概述群体决策的积极作用和消极作用
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发表于 2017-5-2 10:37:26
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发表于 2017-5-2 10:49:05
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