（满分）北语17秋《消费者心理与行为》作业2

小薇老师

1.  下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（    ）

A. 胆汁质


B. 多血质


C. 粘液质


D. 抑郁质

正确资料：B      满分：4  分
2.  下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（    ）

A. 胆汁质


B. 多血质


C. 粘液质


D. 抑郁质

正确资料：D      满分：4  分
3.  通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（    ）。

A. 导向功能


B. 认知功能


C. 表现功能


D. 自卫功能

正确资料：C      满分：4  分
4.  人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（      ）。

A. 胆汁质


B. 多血质


C. 粘液质


D. 抑郁质

正确资料：A      满分：4  分
5.  （    ）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。

A. 急躁型


B. 活泼型


C. 温顺型


D. 冷静型

正确资料：A      满分：4  分
6.  （    ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A. 急躁型


B. 活泼型


C. 温顺型


D. 冷静型

正确资料：B      满分：4  分
7.  消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（    ）。

A. 感觉逆反


B. 广告逆反


C. 价格逆反


D. 政策逆反

正确资料：A      满分：4  分
8.  消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（    ）。

A. 指向性


B. 持久性


C. 差别性


D. 效果性

正确资料：B      满分：4  分
9.  （    ）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。

A. 气质


B. 能力


C. 性格


D. 兴趣

正确资料：C      满分：4  分
10.  （    ）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A. 绿色消费


B. 情感消费


C. 感性消费


D. 理智消费

正确资料：A      满分：4  分

705075068

不错，OK ，满分！

cad2006

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