18春东财《旅游心理学》在线作业二（随机）（资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《旅游心理学》在线作业二（随机）
试卷总分:100    得分:100
第1题,动机越强，解决问题的效率越高。这句话正确与否。（ ）
A、对
B、错



第2题,当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A、引导其多消费
B、谨慎服务只求无事
C、殷勤
D、少理睬



第3题,人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A、30-200000
B、400-20000
C、20-200000
D、300-200000



第4题,90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？
A、生理因素
B、情绪因素
C、社会因素
D、环境因素



第5题,就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？
A、理性的
B、非理性的
C、综合的



第6题,喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。
A、独立型
B、依赖型
C、心理中心型
D、他人中心型



第7题,在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？
A、高
B、低
C、一样



第8题,心理学是社会科学还是自然科学?（ ）
A、社会科学
B、自然科学



第9题,服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A、公共
B、商业
C、广告
D、口碑



第10题,人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？
A、儿童自我状态
B、成人自我状态
C、父母自我状态
D、他人自我状态



第11题,心理学的主要流派包括( )?
A、行为主要心理学
B、精神分析心理学
C、格式塔心理学
D、人本主义心理学
,B,D


第12题,旅游者的情绪特征包括( )?
A、兴奋性
B、感染性
C、易变性
D、服从性
,B,C


第13题,消除消费风险的方法有（ ）？
A、广泛搜集信息
B、认真比较
C、寻求高价格
D、买名牌
,B,C,D


第14题,心理障碍种类主要有( )?
A、神经症
B、精神病
C、人格障碍
D、心身障碍
,B,C,D


第15题,人际关系的功能有( )?
A、信息沟通功能
B、心理保健功能
C、相互作用功能
D、获得利益功能
,B,C,D


第16题,勒温的行为公式是:          行为=F(  *  )
A、人格
B、习惯
C、智力
D、环境
,D


第17题,按照在服务中所占比例大小，可以将服务分为（ ）。
A、功能性服务
B、结构性服务
C、混合性服务
D、心理性服务
,C,D


第18题,旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
A、个体获得利益的重要性
B、个体感到目的地提供利益的能力
C、价格
D、服务
,B


第19题,根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间可以分类为( )?
A、心境
B、热情
C、激情
D、爱情
,B,C


第20题,情绪情感的外在表现有( )?
A、面部表情
B、身段表情
C、言语表情
D、综合表情
,B,C


第21题,根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
A、减少活动
B、旅宜速
C、游宜慢
D、交通准时
,C,D


第22题,餐厅服务对快速的要求高的原因是（ ）？
A、客人的节奏快
B、等待让客人痛苦
C、客人要面子
D、显示服务好
,B,C


第23题,安德森得出的令人喜欢的性格类型是（ ）。
A、诚实认真
B、可信可靠
C、直爽幽默
D、通情达理
E、亲切体贴
,B,C,D,E


第24题,运动知觉依赖的客观条件包括（ ）？
A、运动的速度
B、距离
C、参照标志
D、观察者的静止或运动状态
,B,C,D


第25题,旅游者的购买角色的种类包括( )?
A、购买者
B、倡议者
C、消费者
D、决策者
,B,C,D

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