18春东财《旅行社经营管理》在线作业二1（资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《旅行社经营管理》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列哪个不属于旅行社工作事故（    ）。
A、漏接事故
B、旅游者走失事故
C、错接事故
D、误机（车、船）事故



第2题,旅行社品牌的核心是（ ）。
A、旅游产品名称
B、旅游线路
C、企业名称
D、旅游市场名称



第3题,从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A、大城市
B、沿海经济发达地区
C、南方
D、历史悠久的地区



第4题,旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。
A、个性化服务
B、标准化服务
C、规范化服务



第5题,旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（  ）。
A、水平分工体系
B、垂直分工体系



第6题,旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A、DIS
B、CRS
C、PMS
D、BSP



第7题,中国国际旅行社成立于（ ）年
A、1923
B、1949
C、1954
D、1980



第8题,中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于( )年成立。注册地点为北京。
A、1995
B、1999
C、1997
D、1996



第9题,旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（ ）。
A、交通费
B、陪同费
C、门票费
D、通讯费



第10题,设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ） 名。
A、1
B、2
C、3
D、4



第11题,一般的旅游采购合同包括合同标的 （ ）保险等几个部分。
A、数量和质量规定
B、价格和付款方式
C、合同期限
D、违约责任
,B,C,D


第12题,旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（  ）等特征。
A、质量价格与时间价格并存
B、不可替代性
C、异地性
D、垄断性
,B,C,D


第13题,影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
A、人力资源开发
B、营销网络体系
C、旅游服务供应部门协调
D、旅游产品质量的竞争
,B,D


第14题,我国旅游业的三大支柱是(     )。
A、旅行社
B、旅游饭店
C、旅游交通
D、旅游景点
,B,C


第15题,属于企业文化精神层的有（   ）。
A、价值标准
B、员工形象
C、职业道德
D、经营思想
,C


第16题,国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A、国际旅游管理
B、国内旅游管理
C、出境旅游管理
D、其他业务管理
,B,C,D


第17题,市场信用缺失的主要表现是（ ）。
A、资本信用缺失
B、质量信用缺失
C、服务信用缺失
D、合同信用缺失
,C,D


第18题,旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
,B,C,D


第19题,旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A、集约型的质量增长
B、粗放型
C、粗放型的数量增长
D、集约型
,C


第20题,旅行社企业文化的构成要素（ ）。
A、企业目标
B、企业价值观
C、企业精神
D、企业道德
,B,C,D


第21题,旅行社企业文化的特点是（ ）。
A、服务意识
B、文化意识
C、协作意识
D、经营意识
,B,C,D


第22题,可供旅行社选择的目标市场策略有（   ）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
,B,C


第23题,建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。
A、系统分析
B、系统设计
C、系统评估
D、系统实施
,B,D


第24题,旅行社服务采购的任务是（  ）。
A、及时采购
B、按照旅游者的需求进行采购
C、降低成本
,B,C


第25题,与旅行社密切相关的法律有《中华人民共和国民法通则》（ ）。
A、《中华人民共和国公司法》
B、《中华人民共和国合同法》
C、《中华人民共和国反不正当竞争法》
D、《中华人民共和国消费者权益保护法》
,B,C,D

saven728

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谢谢，资料不错。明年继续