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一、谋学网（www.mouxue.com）（共5个小题。每小题10分，共计50分）2 m$ @2 a C. H) y O" j' ^
1、什么是旅游心理学？你如何理解旅游心理学的研究内容。$ y; v4 p1 b% \ H1 A5 t
2、什么是态度，请简述态度的特征。 W( z/ v) ]3 F, u( D
3、简述马斯洛的需要层次理论. M1 [$ R& z7 ^4 q/ x
4、什么是领导者影响力，简述领导者影响力的构成
6 p e2 l2 U$ o- D8 k& |+ I5、分析影响一个人个性形成和发展的因素有哪些
- F0 {- S& q. W- U1 x二、论述题（共3个小题，学生选作2个小题。每小题25分，共计50分）4 _, _) i9 w5 u3 Q2 g8 o1 d
1、什么是知觉，论述影响旅游者知觉的因素有哪些？
" F" c2 b2 F0 }# e) P. S2、你如何理解“顾客就是上帝”的经营思想( N4 _ ]( R2 m* O
3、什么是沟通？联系实际，谈谈旅游企业怎样才能进行有效的沟通
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IP卡
狗仔卡
发表于 2018-5-28 19:48:14
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2018-5-28 20:03:39
客服一
