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一、论述题(3题选做2题，每题25分，共50分)
7 j; }, A9 j$ E1、简述政府公共关系的概念。
5 x: B1 P: w1 k# K" m. H# t2、检测评估政府公共关系效果的方法有哪些？8 g) e1 H G- Y" J
3、如何理解人际传播定义?
K: E" N2 v4 X& t5 N7 v" X4 ]二、案例题(2题选做1题，共50分)
! Z7 [4 i8 p3 V! v1、广州举办“假如我是市长活动”
; _: g; x# @3 I% S案例正文
% m8 _; K' s8 z/ b" c广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动（后正式定名为“市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的“房改方案千家谈”、“菜篮子工程千家谈”等“千家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”和“羊城居委会新形象”等大型公众活动等等，并运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。
' S: }- d; s+ ?0 M2 D. N3 A案例问题3 L. }5 g0 S7 Q8 V% Y
（1）此案例属于政府公共关系的何种活动？
! S9 Q$ w6 s( {# G `% E（2）运用政府公共关系相关理论分析评点这一案例。( j: j4 C, l& o ]+ g
2、 重庆“七天医改”5 X; @2 W/ q6 c
案例正文
4 u. h( P0 r: V% `! o2015年3月25日，重庆市各级公立医疗机构正式实施《重庆市医疗服务项目价格(2014年版)》，医改新政开始正式实施，对六大类项目价格进行结构调整。随后，这一调整被叫停。这场被戏称为“史上最短命”的医改，其初衷正是为了根治我国医疗体系的顽疾— 以药补医，然而，由于大幅度增加了部分患者的医药负担，此次医改遭到抵制，以至于最终被重庆市卫计委、市物价局叫停。
8 C, _! O6 t) k1 S) w3月25日，《重庆市医疗服务项目价格(2014年版)》正式实施，对六大类项目价格进行结构调整，其中大型设备检查、检验类项目价格均降低25%，诊查、护理、治疗、手术类项目价格分别提高30%、30%、13%和13%。调整范围内的7886个医疗服务项目中，降价类项目涉及1309项，提价类项目涉及6577项。
* G0 h, `* `- A9 b8 p6 A$ J一位重庆医生介绍，医改后，费用增幅较大的是手术费用，比如剖腹产、阑尾炎手术分别上涨640元和600元。但在B超、CT等中大型检测方面，病人有一定受惠。以胸腔B超价格为例，下降了30元。
2 I! M3 t* v8 E: W; I不难发现，在此次调整中，机器的检查费降了，但是需要医护人员参与的检查、治疗费涨了。由于需要进行大型设备检查、检验的患者毕竟是少数，而诊查、护理、治疗、手术等涉及的患者数量相对要多得多，所以大多数患者的感觉是医药费又涨了。; g1 [1 f' n' S
受冲击最大的当属人数超过3万的重庆尿毒症患者。3月31日下午，有网友在微博上发布了当日众多尿毒症患者及家属，对医疗调价后治疗费用飙升表达不满的照片。多名需要长期进行透析治疗的重症病人表示，医改后，单次检查费用较调整前上涨了几百元，一般病人每月的费用要增加1000元以上。
: o& d2 ?/ {5 `! E3 L& Q调价同样影响到需要做大量产检的孕妇。重庆的准妈妈们反映，部分医院普通产科挂号费由9元上涨到21元，常规彩超检查由190元左右上涨到330元，常规产检量血压等项目均有十几元左右的调价。
) k* M* j0 E2 }' b& U9 r; k4 ?由于部分市民上街抵制，4月1日下午3点，重庆市相关部门召开全市电视电话会通知，本次价格调整停止，恢复到3月25日前的标准。并要求医院对新标准执行以来(3月25日-3月31日)多收取的费用在两周内退还，低于原标准部分，做记账处理。
! O4 S6 a. M' z$ V$ n: k: x0 [+ ]案例问题
3 y+ H1 C( \. C+ B. i（1）分析上述案例重庆医改仅出台七天就终止原因何在？
3 w+ l( B& a* y ]3 N! E（2）结合政府公共关系分析应吸取什么教训？+ T' f2 R0 O2 j* T- }
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发表于 2018-5-28 21:10:17
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发表于 2018-5-28 22:07:33
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