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论述题(五选二作答，每题50分，共100分)* V* h5 k+ \: ^9 k
1.论述旅行社的基本业务。
* p8 d, \* O+ |: `$ F4 f2.论述我国旅行社计调业务的发展历程。2 g6 T: ^/ f- \3 t+ B8 i$ B
3.论述标准化接待服务程序应包括的主要内容。
$ V. K, ^% d2 h4 ?* M4.论述外联业务的主要内容。
7 W5 u L( l5 J3 V2 T+ u5.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动晚上20：00 观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：
$ f! p+ s7 D! M" b) z (1)针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作?
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发表于 2018-5-28 21:21:36
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发表于 2018-5-28 22:24:55
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