18秋【北京大学】02582018-组织行为学 作业

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【北京大学】02582018-组织行为学
试卷总分:100    得分:100
第1题,[谋学网（www.mouxue.com）]组织（课件第1章，教材第1、2章）
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第2题,[问答题]权力距离（课件第2章，教材第16章）
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第3题,[谋学网（www.mouxue.com）]价值观（课件第3章，教材第3章）
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第4题,[谋学网（www.mouxue.com）]成就需要理论（课件第4章，教材第5章）
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第5题,[谋学网（www.mouxue.com）]知识员工（课件第5章，教材第6章）
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第6题,[谋学网（www.mouxue.com）]感受性训练法（课件第7章，教材7、8章）
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第7题,[谋学网（www.mouxue.com）]全通道式沟通（课件第9章，教材第9章）
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第8题,[谋学网（www.mouxue.com）]领导交易理论（课件第10章，教材第11、12、13章）
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第9题,[谋学网（www.mouxue.com）]印象管理（课件第11章，教材第12、13章）
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第10题,[谋学网（www.mouxue.com）]谈判（课件第12章，教材第8章）
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第11题,[问答题]请简要阐述情绪智力的五种主要能力。（课件第3章，教材第3、4章）
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第12题,[问答题]请简要阐述理论决策模型的六个步骤。（课件第6章，教材无对应章节）
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第13题,[问答题]请根据“组织中的群体”有关知识，简要阐述群体的四个基本特征。（课件第7章，教材7、8章）
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第14题,[问答题]请结合“工作团队”的有关知识，简要阐述知识团队的五个基本特征。（课件第8章，教材第10章）
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第15题,[问答题]请结合“组织文化”的相关知识，简要阐述组织文化的定义及其构成三要素。（课件第16章，教材第16章）
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第16题,[问答题]达尔文有言道，“物竞天择，适者生存”。然而，雷锋也曾说道，“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量”。竞争与合作是一对复杂的关系，请结合所学知识及自身的生活、工作经历，简要讨论身处商业繁荣时代的我们应当如何正确处理竞争与合作的关系。（课件第8章，教材第10章）
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第17题,[问答题]英菲曾指出，“我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我在通用公司40年来的工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通的问题”。请结合所学知识及自身的生活、工作经历，简要讨论组织管理过程中人际沟通存在的障碍，以及我们该如何克服这些障碍。（课件第9章，教材第9章）
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第18题,[问答题]我们在工作中经常会有一种认识——“领导意味着权力”。请谈谈你对这句话的理解。（课件第11章，教材第12、13章）
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第19题,[问答题]假设你目前接受到一个任务——负责组织一群中学生参加夏令营活动。那么，你在组织活动之前，首先需要有一个合格、团结而又负责的工作团队；其次，你需要考虑激励学生参与活动的积极性。根据你在组织行为学课程中学到的相关理论知识，尝试从较为专业的角度解答以下两个问题：
（1）作为管理者的你在进行组织结构设计时，必须考虑哪些关键因素？(课件第13章，教材第14章)
（2）为了激发参与夏令营的学生的积极性，你应该从哪些方面着手呢？（课程第7章，教材第7、8章）

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第20题,[问答题]【材料一】松下电器VS八百半百货
日本的两家大企业——松下电器和八百半百货有着两种不同的命运。八百半公司发展鼎盛的时候，还是家族式的非理性化的管理。后来因为决策层的腐败，员工没有得到激励，以至于企业陷入危机，最终跨掉。而松下电器，自20世纪六七十年代就强调尊重人，强调团队精神，强调建立学习型组织。现在倡导的所谓学习型组织这些概念，实际上跟松下电器这种公司的前期创新是分不开的。因此，松下电器很快就变成一家世界性的股份公司，虽然松下家族占的股份不足5%，但是它打造了一家百年老店式的世界型的跨国企业。

【材料二】
激励理论应该以人性而非兽性为本。 ——亚伯拉罕·H·马斯洛
行我所愿，愿我所行是为激励。    ——F·赫茨伯格
（1）根据材料内容及所学知识，请简要阐述研究激励问题和制定激励措施时我们需要着重考虑的问题。（课件第4章，教材第5章）
（2）结合材料及所学知识，你认为企业是否需要激励员工参与组织管理？如果需要，请简要阐述员工参与管理的可行方式；如果不需要，请简要阐述使员工更好服务于组织的可行做法。（课件第5章，教材第6章）

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