18秋北京大学02581025-国际营销（资料）

同学情

【北京大学】02581025-国际营销
试卷总分:100    得分:100
第1题,[谋学网（www.mouxue.com）]国际营销（视频一章，教材5页）
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第2题,[谋学网（www.mouxue.com）]产品生命周期（视频三章，教材36页）
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第3题,[谋学网（www.mouxue.com）]多国视角和全球化视角（第二章：企业国际市场营销透视）
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第4题,[谋学网（www.mouxue.com）]国际广告管理策略（第九章：进入国际市场的促销策略）
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第5题,[谋学网（www.mouxue.com）]国际战略联盟（第八章：国际市场分销渠道）
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第6题,[问答题]国际市场微观细分原则包括哪些？（视频四章）
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第7题,[问答题]在企业的国际产品策略中，影响公司采取产品调整战略还是产品标准化战略的主要因素有哪些？（第六章：国际营销的产品政策与计划 ）
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第8题,[问答题]简述国际营销定价的几种方法？（第七章：国际营销定价策略）
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第9题,[问答题]国际战略联盟的概念和特征分别是什么？（第八章：国际市场分销渠道）
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第10题,[问答题]国际市场的人力销售包括哪些内容？（视频九章，教材416页）
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第11题,[问答题]论述企业应当如何建立全球营销战略。（第二章，教材165页）
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第12题,[问答题]论述国际市场细分的原则和方法。（视频五章）
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第13题,[问答题]论述目标市场的主要营销策略。（视频五章）
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第14题,[问答题]论述国际产品策略中的四种主要策略。（第六章）
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第15题,[问答题]国际竞争下，中小银行应该如何应对？请利用本学期所学国际营销知识对这个问题谈谈你的看法。（全书综合题）
背景材料：
（1）最早提出竞争战略构想的是哈佛商学院教授迈克尔·波特。迈克尔·波特认为竞争是市场经济条件下企业必须面对的生存法则，而竞争致胜的全部基础在于经营绩效的提高。因此，竞争优势方面的出色表现可以有两种非常不同的方式表现，一是运营效率，二是战略定位。运营效率就是要把那些先进的做法学过来并且加以实施。另外他还提出了差异化战略。差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效的竞争战略, 这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。按照波特教授的一般性企业竞争战略原则去思考一些中国银行业的战略定位问题, 不难看出, 有效的差异化战略能够帮助银行摆脱同质化竞争的压力, 提高利润水平, 赢得细分市场的客户,从而最终为银行在竞争中赢得优势。
（2）美国服务市场营销学专家格鲁诺斯(Christian Cronroos)分析了银行的差异化营销战略。他首先总结了服务产品的基本特征，并与银行实际相结合，对银行服务的特征进行了分析1)银行服务是非实体的服务。(2)银行服务是一种或一系列行为，而不是物品。(3)银行服务在某种程度上讲生产与消费是同时进行的。(4)银行顾客在一定程度上是参与生产的。(5)银行服务营销是两极营销。银行的差异化营销应该是两极的差异化营销模式。
（3）国外中小商业银行的市场竞争战略。(1)市场细分与选择目标市场。国外中小商业银行广泛采用市场细分,交叉使用多种策略确定目标市场;(2)营销组和策略。从服务营销的观点来看,银行营销组合主要有产品、促销、渠道、价格等因素。国外银行的销售渠道策略强调多样化和系统化。国外不少银行还重视品牌塑造，并取得了一定的成效。花旗银行已树立全世界最受尊敬的银行服务为理念，其目标是在世界世界100个国家建立高效、方便、高质量的卓越品牌形象。在品牌创立过程中，花旗银行坚持以客户为中心，了解客户需求，改善银行的服务态度，提高银行信誉。在形象方面，在世界各地的分行都是用同样的标记和业务程序，树立了银行整齐、统一的形象。
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