2018秋季东财《景区管理B》在线作业一4(资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《景区管理B》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（     ）。
A、各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B、有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C、在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D、各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。



第2题,景区的本质是（     ）。
A、异地休闲体验
B、旅游吸引物
C、企业
D、一种特殊的旅游场



第3题,在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（     ）原则。
A、整体性
B、个性化
C、本土化
D、人性化
E、市场适应性



第4题,根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（      ）。
A、按地理特征细分
B、按心理特征细分
C、按人口统计细分
D、按行为特征细分



第5题,景区营销的唯一目标是（    ）。
A、获得利润
B、增加景区游客数量
C、提高游客的消费水平
D、强化游客体验



第6题,景区消费的（     ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A、体验性
B、异地性
C、确定性
D、复杂性
E、共享性
F、稳定性。



第7题,"随时为顾客提供最优质的服务"是对景区（     ）的一种陈述。
A、业务范围
B、使命
C、目标
D、目的



第8题,三亚誉为"东方夏威夷"，这种市场定位方法称为（     ）。
A、心理逆向定位
B、攀附定位
C、狭缝市场定位
D、变换市场定位



第9题,下列哪一项不符合解说系统设计的要求（       ）。
A、清晰、美观
B、简单
C、多样化
D、与景区主题协调



第10题,九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（      ）。
A、历史古迹旅游景区
B、民俗风情类旅游景区
C、娱乐游憩旅游景区
D、观光型旅游景区
E、综合性旅游景区



第11题,由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（     ）。
A、有效需求
B、延迟需求
C、潜在需求
D、无效需求



第12题,我国的国家风景名胜区由（  ）管理。
A、环保部门
B、林业部门
C、建设部门
D、国土资源部门



第13题,景区设计的目标包括（    ）。
A、创造利润
B、节约运营成本
C、全天候经营
D、美学上的吸引力
,B,C,D


第14题,一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（     ）。
A、景区消费的动态性
B、景区的固定比例成本很高
C、人们对促销信息非常信赖
D、景区消费的共享性
E、景区消费的异地性
,B,D,E


第15题,接待服务管理的工作内容包括(     )。
A、票务服务
B、入门接待服务
C、投诉受理服务
D、治安管理
,B,C


第16题,景区设计中最常见的约束条件包括（      ）。
A、项目预算
B、组织文化
C、景区选址
D、其他景区
E、地方政策
F、气候
,B,C,E,F


第17题,入门接待服务主要包括（       ）。
A、验票服务
B、入口导入服务
C、咨询服务
D、投诉受理服务
,B,C


第18题,私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（     ）。
A、劳动力市场状况
B、劳动合同法
C、组织文化
D、现有的培训课程与学历证书
,B,D


第19题,景区旅游资源管理的特征主要有（      ）。
A、综合性
B、区域性
C、技术性
D、季节性
E、能动性
,B,C,E


第20题,景区营销纵深性发展策略包括（     ）。
A、事件营销
B、关系营销
C、顾客导向营销
D、网络营销
E、品牌营销
F、景区共生营销
,C,E


第21题,旅游景区项目开发的可行性研究包括（   ）。
A、市场可行性研究
B、财务可行性研究
C、人力资源可获得性
D、景区的选址工作
E、资源评价
,B,D


第22题,影响游客在景区体验的因素包括（      ）。
A、产品的有形成分
B、产品的无形成分
C、服务提供要素
D、顾客的行为
E、顾客的期望
F、一些不可控因素
,C,D,E,F


第23题,有创意的旅游目的地体验主题具有（      ）的特点。
A、能调整人们的现实感受
B、具有特色
C、集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D、在景区内进行多景点布局
E、符合景区本身的特色
,B,C,D,E


第24题,景区营销的特殊性主要体现在（      ）。
A、景区营销目标的多样性
B、景区竞争程度的差异性
C、景区产品的共享使用权和暂时使用权
D、游客和员工是营销的重要组成成分
,B,C,D


第25题,为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（    ）。
A、提高门票价格，以便增加收入
B、开发新景点，延长游客停留时间
C、增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
D、增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
E、减少能耗，降低成本。
,C,D,E