2018秋季东财《服务礼仪B》在线作业一（随机）1(资料）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《服务礼仪B》在线作业一（随机）
试卷总分:100    得分:100
第1题,跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。
A、希腊
B、英国
C、新西兰
D、意大利



第2题,在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（）。
A、15分钟以内
B、15--30分钟
C、30--60分钟
D、60分钟以上



第3题,需要保守商业秘密的电话一般应选择的打电话时机为（）。
A、大庭广众之下即可
B、可使用公用电话
C、使用私人电话
D、可借用他人的电话



第4题,化自然妆的重点在于（）。
A、眼影
B、口红
C、粉底
D、眉毛



第5题,正式宴会的用餐时间一般为（）。
A、1小时以内
B、1.5--2小时
C、2--3小时
D、3小时以上



第6题,咖啡的最佳饮用温度是（）度。
A、40
B、60
C、86
D、96



第7题,一般情况下，舞会的结束曲是（）。
A、《难忘今宵》
B、《友谊地久天长》
C、《同一首歌》
D、《朋友》



第8题,以下有关西餐中刀叉的使用方法叙述错误的是（）。
A、左手叉右手刀
B、左手刀右手叉
C、西餐讲究吃一道菜用一副刀叉
D、吃黄油用的餐刀一般没有与之匹配的餐叉



第9题,交谊舞会的时间一般不长于（）。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时



第10题,中途放下刀叉，应将刀叉（）。
A、"八"字形分别放在盘子上
B、平行放在盘子上
C、交叉放在盘子上



第11题,以下有关游览过程中"购"的礼仪的说法，其中正确的是（）。
A、在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员
B、如果损坏了商店的商品，要照价赔偿
C、购买纪念品时最好以小型轻便为首选
D、购物是旅游活动不可缺少的一个活动
,B,C


第12题,称呼的作用一般是（）。
A、呼唤功能
B、显示呼唤人与被呼唤人的关系功能
C、表示呼唤人与被呼唤人之间的态度和情感
,B,C


第13题,以下有关游览前准备所需注意的礼仪的说法，其中正确的有（）。
A、出发前首先要找出游览地点的游览路线、游览点的交通图和有关的历史、地理资料
B、必备的证件一定要全部带上
C、旅行药品也包含在准备的范围内
D、男士为了表示对同伴的尊重，可以穿西装
,B,C


第14题,国内的佛教徒不吃的食品为（）。
A、猪肉
B、葱、蒜
C、韭菜
D、芥末
,B,C,D


第15题,奉茶的顺序一般是（）。
A、先主宾，后次宾
B、先女士，后男士
C、先次宾，后主宾
D、先男士，后女士
,B


第16题,以下有关国外住宿礼仪的说法，其中正确的是（）。
A、在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费
B、如果小费放在桌子上，一定要用信封装好，并写上"给服务员"
C、性别相同的两个人可以住一间客房
D、在外国人家里住宿也需要付小费
,D


第17题,安排文艺演出的原则是（）。
A、考虑来宾来访的性质
B、尊重来宾的风俗习惯
C、照顾来宾的特殊爱好
D、宣传自己的传统文化
E、符合自己的实际能力
,B,C,D,E


第18题,有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
A、迎宾是主人在前，客人在后
B、迎宾是客人在前，主人在后
C、送客是客人在前，主人在后
D、送客是主人在前，客人在后
,C


第19题,酒吧的类型一般包括（）。
A、鸡尾酒吧
B、宴会酒吧
C、服务型酒吧
D、站立酒吧
,B,C,D


第20题,以下说法错误的是（）。
A、金色和银色可以同时出现在身体上
B、男性对待熟悉的人不必脱帽至礼
C、男性与女性、牧师谈话时要脱帽
D、女性穿晚礼服时可以戴帽子
,B,D


第21题,下列说法错误的是（）。
A、因工作需要而入座时最好不要依靠椅背
B、垂腿开膝式坐姿也适合女性
C、前身后曲式坐姿适合男性
D、双脚内收试坐姿只适合男性
,C,D


第22题,面部修饰的原则（）。
A、干净
B、整洁
C、卫生
D、自然
,B,C,D


第23题,定势维持的条件为（）。
A、一定的言语条件
B、良好的决策系统
C、规范良好的价值取向
D、良好的自然环境
,B,C


第24题,领带夹的注意事项有（）。
A、要高质量
B、未婚男士使用
C、已婚男士使用
D、可以通用
,C


第25题,礼仪包括以下哪几种种类（）。
A、商务礼仪
B、服务礼仪
C、政务礼仪
D、社交礼仪
E、国际礼仪
,B,C,D,E