中南大学网络教育课程考试 《组织行为学》试题

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中南大学网络教育课程考试
《组织行为学》试题
考试说明：
1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。
2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。
3.网上提交起止时间：2018年11月12日8：00-12月12日18：00。

试题：
一、论述题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。
1.“低效的沟通是发送者的错误。”你是否同意这种观点，请阐明你的理由。
2.你认为今天的管理者所面对的有关“人”方面的一个最重要的困难是什么？给出具体的证据来支持你的观点。

二、案例分析题：本大题2个小题，每小题25分，共50分。
1.研究所里来了个魏清
李力一个人在自己的办公室里坐着。下班了，人全走光了，屋里静悄悄的。老李把坐姿调整了一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新课题组长之事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光盯着眼前的图表，可脑海里闪现的，却是研究所所长，德高望重的老学者赵老多次对他说过的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老李就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，这可不是开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。赵所长知道后，很重视也很热心，很快调拨工人成立了一个新课题组，专门从事该项目的研究，想进一步开发这种装置。老李荣任该课题组长自然是理所当然、众望所归的事了。对老李来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹一样。“看来，我老李是时来运转了。”
他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番。就在这时，他听见有谁进了屋子，而且站在他身后了。他带着期望扭头一看，满以为准是赵所长。因为赵老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里跟他聊上几句。每当遇上这种情况，总使得老李觉得那天过得特别愉快。
可是这回却不是老赵，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒，像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿了一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老李爱人小杨曾说，这是朝山拜佛的香客才挎的那种包。总之，有点不伦不类。
这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说：“我是魏清。请问您是李力同志吗？”老李说正是，于是相互握了握手。“赵所长告诉我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老李于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。
这位老魏看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的；也不像是仪器仪表公司来的；更不像上级部门来的。老李指指桌上那堆纸说：“喽，这是我们搞试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事，还没搞完，不过，我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”
老魏于是接过那堆材料，专心致志地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，想必你准是懂得这些的喏。”老李有点发懵，他对老魏说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。
老魏终于走了。李力把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的。他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好从赵所长办公室门前走过。可是，那办公室已经锁上了，老李有点怅然若失，心里在算计着，赵老会不会是跟那个姓魏的家伙一块走的。
第二天上午，老李就上所长办公室去找赵老，想了解老魏昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老魏究竟是何许人也。
赵所长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈魏清的情况。你觉得他这个人怎么样？”老李如实谈了自己的印象说，他觉得老魏好像很聪明，可能工作能力也挺强。赵老听他这么说，看来也挺高兴。他说：“我们正在调他来这里，基本没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好，对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。”老李听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。
赵老接着说：“我们还没定他最后放在哪个组比较好，不过，他好像对你们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一块干上一阵子，要是他合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？”老李心思重重地点了点头，说：“那好吧，他好像肚子里事先就藏了些点子了，我们希望他能呆下去。有了他，我们挺高兴。”
李力朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他想，老魏来，对我们组是有好处的，他是个能干人，准能帮我们搞出些名堂来。可是，他马上又想起赵老上回说到过的一段话：“谁能在这个课题攻关里搞出好成果，走在最前头，所里就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。
试分析、回答：
（1）请用个性理论分析魏清、李力和赵老的个性特征。
（2）赵老对这样的部下应如何管理？

2.固定工资还是佣金制
王路在读大学时成绩不算突出，老师和同学都不认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作为。他的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，且是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。
刚上班的头两年，王路对工作虽然兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底，他已列入全公司几十名销售员中头20名了。他很有信心地估计，来年自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能很有把握地说自己一定会坐上第一把交椅。去年，王路干得特别出色，尽管定额比前年提高了25%，但九月初他就完成了销售额。根据他的观察，同事中还没有人完成定额。
十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语作的汇报后，日方经理对他格外客气，祝贺他已取得的成绩。在他要走时，经理对他说：“公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”王路只微微一笑，没说什么。不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃，独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。
可是他觉得心情并不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。
他听说，本市另两家中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动，其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，且还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人都知道每个人的销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。
想到自己公司的这套做法，他就特别恼火。其实，刚开始他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。不仅如此，他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。
上星期，他主动去找了那位日本上司，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少实行按成绩给予奖金的制度。不料，日本上司说这是既定政策，母公司一贯如此，这正是本公司的文化特色，从而拒绝了他的建议。
昨天，令公司领导吃惊的是，王路辞职而去，到另一家公司去了。
问题：
（1）王路为何不满意公司现有的付酬制度，试用亚当斯的公平论来解释。
（2）王路能否算一位高成就激励者，试用麦克利兰的标准来说明。









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《组织行为学》答卷
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