[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业2（100分）

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【奥鹏】[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》18秋在线作业2
# N. f0 V% Z7 ^, T1 ?% S2 F试卷总分:100    得分:100
/ l- F, \- r3 h  ^) p5 q第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
. B( S- s3 R* \: q3 F2 VA、十五分钟
# r* H$ b4 {6 ^3 ?6 d  b9 Z, AB、五分钟左右
C、半小时左右
D、六十分钟
# L& \  X& k4 \& g$ s3 P* u
5 l  p& }1 K6 K. W

第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：
7 d# B$ `7 `' E& UA、左手接过名片
B、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
1 I( B+ r1 i! P7 QC、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
# E' R- J" H5 d0 z0 l* U  ]D、在接过名片之后无需说任何话

! e- m( r* A& y5 X

第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
8 Q+ Z# U; d) I- dA、政府
B、街头饭馆
C、宾客下榻的宾馆
D、议会大厦


$ k" T# [* A. |/ f4 v/ j: i: {
1 l" O7 l6 M4 ]7 B. N5 j% G第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
- U$ R. ?, x8 L5 uA、楼门外
B、办公室门外
C、自己的视野之外
, q& V5 o+ P: G; J/ r4 \D、院门外

9 h7 M! u  A; z( M9 H5 T& f

第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
A、多种
2 y) C2 C1 t' b, ~, {9 y- jB、四种
4 [: n; @. y. [5 q+ m% M1 ]C、三种
/ z% o- ~- s9 e- t" ?# p7 CD、两种
  u# S" `' X+ Q2 V% p
/ C8 M1 D& c, u
, J8 w1 ^) }$ j% e* d# _
第6题,个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A、文化
9 `6 E. V) Y# E% z+ s/ W+ p: Q( dB、文明
C、修养
6 e, `( N* D* Q) Q& K) WD、礼仪

9 e  g1 u7 ?' |; j! l
) O1 I6 c0 z3 l; x/ m
' H8 S) `9 M$ v. I第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A、初次见面--"久仰"  许久不见--"久违"
  \8 V! l" l" Y/ y- {3 E0 G4 RB、中途先走--"失陪"  请人勿送--"留步"
C、请人批评--"赐教"  请人指点--"指教"
6 Y7 S- _7 X7 A6 W- M' `, QD、请人帮助--"劳驾"  托人办事--"拜托"

1 |5 s. R1 s" T0 l* @& G

第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
. x  u8 ?* v, cA、资料准备齐全
5 c, Z! Y! k! h# Y+ dB、礼貌进门
5 a8 o$ h8 V- j' w1 XC、按时到达
# j7 N4 ?* p' ~' V0 M+ mD、等候时随意与别人交谈



第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
" D; l4 d; C3 D8 k9 p  x6 ^. _5 @6 aA、对方上班的时间
! v( P! o) a: \8 l2 E! i2 J8 pB、双方上班的时间
$ m/ B% z/ ~) s) P7 j6 U* EC、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
, ?8 l/ Z3 ^! C/ F


第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
" Z: ?1 V; z0 A  `6 @A、礼貌待人
B、平易近人
$ t+ c# x* H$ m: \3 \7 @C、温文尔雅
% r; c2 e, w0 F/ k' HD、注意谦让


* m# v  _9 l0 B# m2 I3 K  y5 D; `
第11题,讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
( q% e9 l6 ~/ Q1 N1 n1 cA、精神文明
1 i  S2 A3 ^& c( U* W% v( MB、物质文明
4 _$ T+ X& w7 I$ [! R6 ?C、社会文明
D、生态文明


4 H+ T$ Y: \9 ?! V+ ~2 O
0 `+ W: j4 ~+ z+ g第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
A、1/3
# ^# p; ^$ J; q$ }1 ?) |B、2/3
C、1/2
D、1/4
E、2/5


$ t8 u( f' R8 a3 Q( p
1 y/ S* n# D6 W7 [! F! D# `+ E" C第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西
B、看电视
C、看文件
/ L" C/ O- Y; \4 HD、与其他人交谈
- [0 N" O8 i- E4 s,B,C,D

& ~, n$ i. r9 ]# R9 l8 p8 a# Q
3 U' F7 T  B( j# v7 d' `第14题,办公室文书写作一般包括：
A、书信类
B、柬书类
$ `* U: c/ S8 |: l! NC、评论类
D、致词类
,B,D


7 C& F0 ~; j( W4 `第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A、蓝色
* c  l+ x+ n, c: FB、红色
C、绿色
D、肉色
0 _& Z! v* ^% _( v, j,B,C
( u8 a" O$ ?( q! S
, }0 a4 d* v# {$ p
第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式
% u, z/ N1 ]! P# E* U) r) s9 yB、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
,B,C,D
: m9 c. K& _9 Y& W' e3 ~
3 n; \1 R4 X3 r& O
第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆
B、大张
C、张+职务/职称
+ S" C; N% P0 {3 ~D、张先生
, s8 u4 f7 [* W/ @E、张哥
3 _6 e/ C, r* i* x2 V,D
9 O' b- @% x+ E* `

* ?) x3 N, K8 u% ^第18题,师生之间的礼仪包括：
  X( T. k8 s2 s) ~6 `2 {2 D  }$ ZA、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
,C,D
: E' w/ H0 O) |; K# N8 s/ p! m

4 C3 x+ k3 _8 R1 p; R! s2 \第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
6 w7 `$ f- l/ Q4 ?# ]B、饰品
9 `  [& O0 H* A4 z  p5 J) U& DC、款式
D、饰品质地
6 c( Z. r+ S  `# `/ h,B,D
' I9 @5 A6 g* m
7 K7 T9 w1 H4 w
第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：
( L: O  [) k4 T1 ^3 F$ y1 eA、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
) B$ a" X! |# D: HD、有求必应
5 A* b8 l7 l( U7 o,B,C
2 \! K5 r; L# n3 B
) k" E' M) u6 ~  [- j
. F2 z# }3 _9 P8 |# J第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
2 S  k, F; `2 C, \B、正确


# e% @. j" d2 W
2 e! Q) D' K$ a2 J5 o2 F( t; w第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A、错误
B、正确
: Q' c+ h9 B1 J; G# r

/ l1 f8 z" J" ]) b
第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
+ q0 M% C- @$ E, U* |$ ^1 H$ ]A、错误
B、正确



第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
A、错误
B、正确

! h1 [; s" y7 ?5 G/ f, C

* y" P+ `7 F" X! V& W4 ]第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
6 i  @' P" J6 R6 IA、错误
B、正确

8 M4 ]- _0 g3 o* ]
6 e. m" |# ]" R, ?" W
第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
1 Q& r$ L8 \& U6 x% J1 \8 @A、错误
# z2 U7 D0 S" X: u9 ~" ]& m/ gB、正确
& t, _; b: e4 W
! k$ B# W# v& P. H" |  H, J
' G' J  }6 a( T) i% u" J$ h$ R
- Y# U" u3 C4 J9 r第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
# E/ t, P  N: {8 P9 \0 r0 Q6 nA、错误
: v7 B) f5 Q: a/ L" ?' BB、正确
  U$ h$ o" s, H8 I- g  A
# f' F2 O! g* [. t6 a% z

# }0 ~. {$ i0 b  D- i6 E2 B9 k$ |$ g第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
A、错误
/ j( j. y% I( o8 L2 w/ O  eB、正确

' D, U  Z# [7 Y7 s9 y# P* {
# V) J- Y7 {. i* c
% F( {' b. w6 r. T& E第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
' d5 F1 a: `( L# j6 a& u! c+ cB、正确

1 R/ D7 c4 M- X) q2 Y
% P' r! U+ P' _
/ \9 f5 J; E5 n/ E% ~8 G第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
A、错误
B、正确

! w' ?& V5 S' d1 Y
1 k) L6 g7 p2 N8 ~5 u0 D
  Z7 `( d8 H/ P/ r第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
A、错误
# g9 r) I+ y! [7 C# A7 n3 _2 JB、正确
& p& g8 P$ Z8 j
1 G/ m! z" p" W! V+ b# [

) f3 {- q9 e; D4 J第32题,沟通的含义是人为的。
. W9 d' b+ W: E1 f3 ]( g$ yA、错误
B、正确

0 R6 v2 I4 K, ]4 ~# _8 O, i. E

/ H2 Y+ N" g7 H% s; y+ k- ^8 i第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A、错误
1 t1 N! j5 z7 N2 s& XB、正确
0 y8 y3 }7 ~9 T) A/ _
( \' P6 V( |+ u! V4 Z

* q! t8 W2 }/ o" w7 v" S9 R第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A、错误
B、正确

2 t) t" o4 D! p- R2 ]( i2 n

第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
0 |2 [( j$ C2 L$ `% MA、错误
B、正确
+ P( g8 U( Z- c1 W- Y2 g) q  ^3 U$ d


第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
A、错误
B、正确

7 o3 e' l: T8 R" d
- \3 U3 _/ B& m
6 r( P$ W  c0 a$ b$ o" B. S



) w2 P; ~9 u. d# u0 [- k$ E  u8 U" v
) Q8 y. f( g# Z8 Z2 N+ B" P
9 X: }, A9 u& T* W
+ q! ]& W- w) m/ J
6 [0 d$ ]2 _. J7 D
* j6 a& J6 O4 u7 s6 _

# {* o  Y' Y( L+ i# V) y