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【奥鹏】[四川大学]《旅行社经营与管理2604》18秋在线作业1
( x% b# s: Q! E2 C# t4 Y+ Q& k# X试卷总分:100 得分:100
( b9 z3 Y' ]; Q. ?# L第1题,1994年10月6日,国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》,将导游员划分为四个不同的等级,它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和( )。5 D, @5 T3 M. z& H" L4 P4 z+ a: r
A、特高级导游员' W& w1 ~' G+ e8 x, q9 a
B、特级导游员
7 ?3 a+ u7 S8 Y. {C、一级导游员, m' d' n& \( Y5 J- w; ]+ S
D、国际导游员
( C$ r3 x# p" \* K3 R" ~. x4 E
: O: k2 [ z/ J1 L2 `- H/ e! q; }: D" b" |1 Q
+ [) n9 H5 y2 R, T* j ^6 l第2题,保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。
! ^9 z2 _- i! c4 t; Z% L! qA、降低成本* v1 `! q+ f, J% N- X* @! J
B、建立广泛的采购协作网络% S3 J% W6 ?; K. }2 E7 s
C、集中采购
3 o- J: N" I# ]( X7 c- ~D、分散采购
' |5 w3 t. F) R3 R* z# I5 O+ F& \* Q1 l& B: z+ o
& p. [1 D) @5 n9 D( y& I1 j1 j8 Q1 z7 K) S( D
第3题,世界旅行社协会成立于( )。
E; Z1 A( w* C* f" X' ^+ zA、1949年5月
/ U1 Z! g% n: x" H1 S5 vB、1959年5月
( U; t& F6 G# G0 C( UC、1930年5月
( Q T! `1 z3 o h$ B* sD、1938年5月- g7 n+ F2 M! h) k+ p3 Z
% R3 S2 Y" P6 N- v( Z- v
' u0 ]2 w3 f- A$ Q4 u ?/ \$ Y J# l* M& r
第4题,中外合资旅行社不可经营的业务包括:( )。7 W5 W4 I% X( V4 m3 s3 W, ?
A、上海游
% P# K- H3 H7 \7 d, iB、成都游
8 \) G* `1 Y0 t% S) Y3 Q- qC、海南游
' Q# @. `9 @: i( w5 g# m- `' \: B. T5 eD、香港游8 R: k: w. y2 Q. ^' o$ P
: K* Y O/ A( k8 P, {
5 L, J5 }2 c) A8 K& o
! [3 A/ @# d$ c6 ~, y- p
第5题,旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )。: ]0 E% B8 M& x; o, P7 [
A、财务费用5 V+ d; h; D( I" c2 c8 u; n, B
B、报销费用# r9 r* X) g* y8 B3 W
C、其它费用" ]/ R# T" k6 f2 E) H$ R# S8 B
D、劳务费用) g$ X1 |/ ]' H+ s7 w& w7 P: w
& o) `5 \: V2 f, m7 {: N( t
! B( [5 \; V/ z( E9 w {" r- o/ E. O! Y( F
第6题,中国近代旅游业发源于( )。
/ ]: ]+ @6 v6 f; C% c6 z* lA、成都
4 c" j9 T `2 Q7 b# x9 wB、广州
4 n5 P( j Z" l' [+ FC、上海
' o! |: R: w/ o3 j+ ]+ p, o# fD、北京
, Q |3 }0 T+ t+ U2 |* n. T, Z4 [: j
4 ?5 g9 F( B0 u- @% ^- O$ S- H4 s0 n1 n* x0 { J
# L/ w) L% U3 H# W6 B2 _; D, T第7题,保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。 V" w5 V! _1 {( x4 ^- W+ V
A、降低成本
( k$ d( r, j# x6 M! jB、建立广泛的采购协作网络
7 z |( g4 B0 J, aC、集中采购
& n& q& E' r" mD、分散采购
9 Z i$ r4 M4 S- s, y# K! o. k0 e1 Y( F4 I, D) K5 H
& w6 w! t% @* c, E$ L. K- i
8 r2 v, R( K( G5 P& d3 D第8题,旅游活动的先导,或者说旅游活动的内在原因和根本动力是( )。1 I- h! _- f- i3 }& @9 @& q4 ]
A、旅游消费+ S7 M& ~$ Q* t
B、旅游服务0 Q# y. e; Q. }9 M
C、旅游需求: K/ I( k1 }7 |3 l- {7 r
D、旅游供给7 g$ T) v5 ^% N$ S
1 G- G' T7 W8 `5 n
+ c% f" k3 \" N) X* J5 T( G/ P. A2 p; P3 l
第9题,采用混合分工体系对旅行社进行分类的国家是( )。4 Y% `1 e% V8 s
A、中国
1 f% i+ T. c& ?( VB、美国
7 a3 |( n" t, Y$ i( I! FC、英国
* ~( G8 z( `& l# a; N. |D、日本
8 P* z! c! s- r: X. L2 B# p
, Q/ w# F/ L: M, _ T( v4 S% \5 X" r! \
) Q5 a6 n0 B+ I. X: ~第10题,旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )
$ n( x% l+ @+ ?& e* OA、财务费用$ N" B% V# t; d- ]
B、报销费用
. i! j) k3 R( I. I" Y7 s. RC、其它费用
3 a" \: b- f! B2 P; XD、劳务费用 ]* W7 i9 w) b& S T" \
2 t, m% f* f4 j" P& `$ ]2 R: _
A; Q+ M1 a6 ~
5 s, A( ]. r7 D k第11题,( )开创了旅行社经营模式的先河,被誉为近代旅游业之父。
" I* |2 ~& h) X) v; c! TA、史蒂文森
* H: w" f. {5 s8 Z* ^+ MB、托马斯?库克0 _# w; {4 R8 z" Z+ p! d
C、瓦特, o6 n3 Y6 T$ f+ u( f
D、陈光甫
4 d- l [" z) N3 X
( d$ N) I8 t ]9 @1 R( L! K( y2 |3 D- G6 Y) d; e* s& b( O- d
$ E9 m" c% n# R6 f V! V' n
第12题,目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是( )。8 b+ R. Q. }( O _
A、伦敦世界旅游交易会7 w/ g/ B" o& s5 q
B、巴黎世界旅游展销会
4 p* }* s; L2 Z* Y- Z9 p" o/ `: S0 G0 FC、香港国际旅游交易会
4 [7 i7 K, o% n# {" PD、柏林国际旅游交易会
8 n& J7 V3 Z5 b% R* |6 t3 f" R( x& E3 K( O! ]
0 }2 S( n8 r) r( j
# i8 H+ l* p( w7 F, N" F/ ^- g4 _第13题,导游员的差旅费在旅行社成本费用中应列入( )。6 X% U7 \* A5 |- P0 O/ p1 q) E/ x& J( Q
A、营业成本! ~1 U, q8 I4 c4 U! s6 d: O
B、营业费用9 O% u L4 K3 S! g% C9 L. H
C、管理费用
4 [8 d$ k. s5 E. H4 o! _# LD、财务费用6 {9 [7 k0 s5 [9 }1 y7 S$ J
# r& p1 e! w3 `* m6 e
) J$ I; @- e' L9 e) U' O1 D8 e
0 L9 ^2 l2 V, A. |* a. V4 q" Y5 R第14题,1996年10月15日,我国国务院颁布了《旅行社管理条例》,从此我国的旅行社分为( )两类。( i M* X8 _! I7 W- X" O. h" j
A、一类社、二类社和三类社
3 n; S2 Y; q0 o+ _0 O3 _B、国际旅行社和国内旅行社
4 x9 [8 d8 L. B+ P7 M! q9 d. wC、一般旅行社和国内旅行社( v) e2 Q; T! Z7 A8 `
D、旅游批发商和旅游零售商; `- m* {$ b- `# w' r3 ]3 e# T
' ^5 B0 h- x7 X9 p) ~0 a! G) q& v% Z
/ O2 F' N$ I* C0 Z3 ]$ ]$ n
) v/ q/ o) i7 _( D7 Z! H第15题,我国第一本关于旅游的杂志是( )。( ]1 u& W# `6 F" a9 u
A、《旅游天地》
# K9 S! T$ T4 x5 @: [B、《旅行家》
3 C0 \3 K- q5 ]' j9 VC、《旅游》& q9 R) g& V, h1 N# D
D、《旅行杂志》
; ~5 e4 h% C" @6 Q
. x0 t! d6 _/ D/ e+ m- ^
: Q' q, n f) H9 E; ^
' C( J# `" {9 U: j: W9 y1 {9 \第16题,在旅游产品生命周期阶段的引入期,促销的重点是( )。
2 b1 T; p i$ M4 E- Z% G7 e9 W _2 V0 HA、提高旅游产品的知名度
. r: R# A1 z- t0 RB、宣传旅行社产品的特色
5 _9 m9 U3 l3 G% n5 S7 [C、树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好, b1 y0 X5 V" Q. {
D、把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入, N* _8 O+ ]0 S9 @
i! z0 Q1 z1 L F1 O# b# p: ^' w( U6 f0 _
" X2 y2 r, C- F# R第17题,世界旅行社协会成立于( )。
4 p- {( M$ _5 d, [% i2 z- @A、1949年5月
9 C4 a; K2 x1 DB、1959年5月 R" l) B5 O8 s' n6 e4 }# _
C、1930年5月' d9 q; h- Q2 ]- ^8 e' v
D、1938年5月 n7 D8 l; a: [! D
( [ V) v' r$ x* R
; B7 U9 |; e" \" M. v O+ t
; S* y. k6 s) C: v
第18题,根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定,国内旅行社每设立一个分社,应增交质量保证金( )元人民币。) i' I+ q& Q' ~$ J" V
A、5万0 R9 `7 ?' _* k; w$ v: F' G
B、10万
- n7 ?3 F' t( f' Q/ vC、15万9 A$ N6 u, ~- B5 j! c8 D+ q* ?
D、50万
1 ~" `8 A3 L! W
$ @ o, Q7 Y0 f2 w+ J
8 w! N8 e/ }3 P! `
" ^5 p* F8 G, ~# g. N第19题,旅游需求的原动力是( ),即是人们对自然、文化,对美的追求与渴望,它是产生旅游需求的主观条件。
7 |" }7 I8 v9 A9 P% K, XA、旅游需要9 ~# |6 H) y" J6 j" {
B、旅游需求
$ Q4 H, F7 w1 J0 D i. i, a$ WC、旅游购买力1 U w% ]/ t: F! [6 T% K
D、旅游消费+ l& ], }: P/ X; \9 e5 p( F( C
% X8 ]$ o I/ Q0 b) l9 O4 H4 j( n* G+ @4 p, d8 q$ C7 i n0 p
5 \0 D0 k' R6 X( E第20题,领队减免费在团体售价中归入( )。+ L1 b5 L6 ]3 u- \% j
A、房费3 F1 w) x v+ Z; K/ U
B、文娱活动费 O! g; Z0 i4 s' L
C、专项附加费
' T% A! d' V$ Q; e8 G( Z8 c1 B _8 DD、综合服务费
2 A; ^# g/ \; b. F: `; X$ E( _" U) d, G" j
- Z/ N8 h- }0 d+ z7 j/ w. u9 p
( W; Q! p' U5 V; h. G' w
第21题,旅行社开发的新产品主要包括( )
1 H* Q( ^) F# fA、全新型产品
1 C" ^' h% G+ E8 j8 k0 F/ ~B、改良型产品% ^% _& l) o' z6 N" g9 |% X
C、仿制型产品
6 U2 m) E! U5 K# f. lD、旧产品重包装8 z, A4 }4 |! B6 Z4 i. p% _
,B,C,D
) {: }* y/ H" i# l' j/ _" E( j( E' U6 m# p$ ~, r
6 `- S8 Q& B+ H* C* e& s" d第22题,欧美国家旅行社按照业务范围可以划分为( )0 R( O h; |' M/ m# y
A、旅游供应商- R' Q- G0 j% V# g5 j4 c) l
B、旅游批发商' d( [; P, G8 B/ n% t( m+ y1 X
C、旅游经营商- K' \9 j2 y6 ]
D、旅游零售商
" g4 B* ~% u9 v: _" H, r5 e,C,D
# n5 D; {2 y1 z6 e
6 [# L1 q0 p& _) |
9 [- G; Z+ A, @7 d/ K第23题,旅行社产品折扣定价策略主要有:( )。# Y$ N/ ?! t! ^% ]
A、数量折扣3 {. I2 b' ]! R5 D9 o. n
B、现金折扣
2 V2 X( n2 p% y& _C、季节折扣 A6 a; H; r* K+ B
D、地区折扣: u6 o. a. e- |- [2 }! _6 `- y
,B,C,D' H4 U2 O2 A: e S p% _0 ~
0 M" M! _3 R: ^7 z8 a2 e1 e, L ?
3 Z5 G; i- a& o8 F9 f3 J
第24题,旅行社有哪几种分工体系( )
( a( P; F/ E. @5 x0 ?A、自然分工- W! z$ r- X' L# \) P
B、水平分工
1 L- G, r: t; f; |5 j: m0 M( f. WC、混合分工
% i3 X) f, @) K* V% iD、杂乱分工
/ G9 T+ y) r. a0 R! {, n,B,C
% ?- y. l! @0 k1 W6 j+ ^" c& W' m* p6 D
, M2 p7 H+ a5 \8 m第25题,旅行社经营管理的思想包括:( )。
& p) l% P* \- f$ Y7 F4 ]$ rA、市场观念& h5 [+ p% W- j& D
B、竞争观念 l5 }6 O% Z1 ~0 t& J* |
C、质量素质观念& B5 j1 H! p4 d2 j% V
D、创新观念
* C5 i# G* h0 w- S7 K& X( b9 z,B,C,D
3 j) e; e: |, |! c; {% M1 _7 T& H! d
. P# Z4 E2 r) b% ?3 i$ W2 n0 Z第26题,报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场,醒目、灵活展示的时间长。
6 N: W7 |, ]+ J8 t* R& @A、错误
8 d9 }6 ^* M2 P: BB、正确5 M, r5 c& O- W2 e! h& o
& }( w# X$ ]: o
$ W6 q) U! C& S& L" @2 r% ~% O# N" R
9 P) R( J2 o% j第27题,国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
1 a) m3 ?+ |, ~% S. oA、错误 X8 h9 v3 s% g7 g( I& n
B、正确
; ] k8 m! R* f; z
" X" Z! w, y- A- t$ x3 \, h1 p
$ J5 M+ ^! Y- ~% v5 q6 t8 t8 }, r+ W
第28题,旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业,这是旅行社的根本性质。
" q% i' G& Y0 UA、错误4 r( w* v2 l K$ o6 w; O; E3 l* T% z
B、正确/ r2 ^. Z8 \' {' C! ^' r
+ S2 y+ W! `$ J% u- z+ v6 U% V/ f6 O( m
3 ^% K1 e7 ^0 `) L- n, C: h
第29题,中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
( M! r( W) j2 A0 t1 T$ ?A、错误
- \+ t9 {8 a/ ZB、正确
% i. H/ u" S- U& }6 N% R* }# k4 H3 D8 _- n
& W N& Z0 C/ \* ^
% `7 D2 _) m# ]6 U* `* g y O% ^
1 H6 G1 t! b( u- y9 J8 f
# h' i) }3 J/ [/ g: V$ @
. i4 Q% e2 H% i W2 Q& }) u8 _3 L" q* o2 p" |6 B0 D& P0 L* R
1 a7 u0 x! Q0 T: n+ x8 e
# k% b7 R5 @" W. o
6 p; K6 ~) r" |+ @3 l6 J1 }- ]9 x; ?5 `6 [1 ]7 P0 @# n
6 c# y4 q+ B* n$ t5 e, I
% L$ t6 a8 v m. v
& T9 q! N: r4 G6 n1 @/ E
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