19春西南大学 [0362]《公共关系学》作业（资料）

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【西南大学】[0362]《公共关系学》
* Q; M" p$ W3 T' i0 V4 F试卷总分:100    得分:100
第1题,【单项选择题】直接促成现代公共关系兴起的条件是【            】。
A.人性文化
B.民主政治
3 v" g! E* d0 x8 L! Z. }7 yC.市场经济
6 p9 f3 u# R$ N* A7 m% _! [# o) QD.传播技术
. F1 g5 [5 I' Q* R4 q/ B$ U正确资料:
3 v6 \, I- t4 i! q" v: q( Y
/ r, n5 i5 b5 f) i3 X$ ?2 K
! j1 N* V1 B$ B4 U第2题,【单项选择题】传播沟通是公共关系的【         】 。
1 l9 ^/ _( m: C1 D) aA.主体
B.过程
: n0 n4 @7 z+ ]; B2 I& ~) mC.客体
D.过程和方式
正确资料:
8 W. y2 I5 M; m

第3题,【单项选择题】组织开创时期可采用【       】。
' w5 q, M0 S7 w; }6 O4 U* p% ^A.进攻型公关
B.维系型公关
C.服务型公关
% A0 {& g6 ^! e7 i8 H% jD.建设型公关
正确资料:

4 m2 A6 N0 q% Z+ A$ h6 k: C
第4题,【单项选择题】【       】是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.消费者公众
; L( W$ S! [5 i& J3 r0 k* VB.社区公众
) B& o! O) d  H* v. PC.媒介公众
D.政府公众
正确资料:
/ ?" H: w1 [* c! Y4 g

9 x* Q4 f# ?) h# L; L第5题,【单项选择题】【       】是与组织最具有直接利益关系的外部公众。
A.员工公众
B.消费者公众
, ^9 l8 @( m4 R0 z- N9 {C.媒介公众
( v) d( U/ q& N4 E/ \% SD.社区公众
: m9 r- h. Q  s正确资料:

( W; U% E- I3 W8 a/ s
第6题,【单项选择题】【       】是公共关系的关键环节和主要方式。
# H$ b8 e, C; |9 u# HA.信息收集
B.辅助决策
C.传播推广
9 e; c3 B; h* s* i2 ~2 ]+ B% HD.交际应酬
" D. K8 `& Q1 Z1 w9 {$ J1 h正确资料:
% ?0 V; j) {- t% p% Q7 ^& V' [
1 w7 k2 u  F1 |* n* o- j/ q! \
第7题,【单项选择题】【     】 年中国公共关系协会在北京成立。
4 `$ y0 `6 M  v8 DA.1948
B.1955
! q6 `4 j3 J+ L7 z( |9 zC.1978
! s" r! Z" {; J5 eD.1987
正确资料:

1 K4 b- b3 r# F1 I
第8题,【单项选择题】最容易被公众接受特别有利于提高组织的美誉度的是【        】。
/ l" d0 `- {- A8 H( @; p: r  pA.宣传型公关
' i0 {( ^6 o& SB.交际型公关
C.服务型公关
D.征询型公关
正确资料:


第9题,【单项选择题】公共关系所显示的经营管理手段是一种【      】。
A.经济手段
B.传播沟通手段
C.行政监督手段
2 d7 Z. \5 q0 hD.人事管理手段
正确资料:


第10题,【单项选择题】最具渗透力和扩散力的传播媒介是【       】。
A.语言媒介
B.电子媒介
C.因特网媒介
D.文字媒介
正确资料:
0 _% x% [$ x. q/ I

第11题,【判断题】中国公关协会成立于1986年。
A.√
+ W, a$ L  h7 b; T) e' a0 UB.×
! w9 E( D* x9 ~$ t* _! I/ x正确资料:
2 N7 J9 K- B7 ^* r4 f7 v5 Z! c
6 e+ ?- g) _6 b  l$ R4 ^
第12题,【判断题】公共关系的本质就是双向传播沟通。
A.√
B.×
正确资料:


4 |8 }+ M1 w; f$ ]8 \" \第13题,【判断题】公共关系活动的准则以不断创新为出发点。
A.√
B.×
3 K( t0 h5 `7 x. M% K: w4 X正确资料:


) z" c: s. Z# Y: P" b8 V第14题,【判断题】界定是否是某一组织的公众关键在于同质性。
A.√
4 S( Q0 q- x3 V: f! B, K/ }B.×
2 U$ Z  c: L, F2 j0 w# j4 T1 W: }正确资料:


第15题,【判断题】员工关系是公共关系中最基本的一类关系。
A.√
B.×
正确资料:
7 d* ~5 O( a2 j0 M' l7 N9 l

第16题,【判断题】态度层次的传播是公共关系实务活动和社会组织运行的最终目的。
A.√
B.×
3 E" {6 [) C4 o) b% l  A正确资料:
- G+ u- S% P+ ~0 O8 z8 o- z2 ^

第17题,【判断题】在组织形象评估坐标图中，B区属于维护美誉度基础上提高知名度。
/ L: w+ W3 P5 N1 T6 d2 _( P4 }* G! sA.√
- v1 O, b! {1 J  ~B.×
/ ?6 c* N7 A; |3 b7 ^正确资料:


第18题,【判断题】企业品牌是企业无形形象的核心内容。
' Z$ j4 ^, V4 M' f2 o" ~$ y' zA.√
4 d/ w# M. ~: h! t& f. E) NB.×
正确资料:
3 B9 Z! J/ ?6 o: R; Z; q& r
& P8 F. N; j0 E8 m
8 B" M) s0 C4 r% G. y8 A第19题,【判断题】忠诚度是建立在满意度基础之上。
! W0 Z! s% J% \9 X" KA.√
B.×
正确资料:


第20题,【判断题】公众至上原则是危机处理出发点和归宿点。
0 w/ Q+ d1 A2 V! Y( yA.√
B.×
% V# m# t! ~: x/ G* W- q: U, I正确资料:


第21题,【判断题】消费者关系是组织公共关系中最重要的一类关系。
4 ?, }2 [$ Q1 O; P9 a. `7 b: NA.√
B.×
, e" j- Y2 b$ ]$ ^正确资料:
! L9 X; z- u/ @' W" w
# Z, m& }2 T4 ]3 t; ~
第22题,【判断题】公共关系活动的准则以不断创新为出发点。
A.√
B.×
; ^) ?) h& c& d0 t: n2 z- `5 G正确资料:


7 D: {/ Y$ ?: v! q2 t第23题,【判断题】8、界定是否是某一组织的公众关键在于同质性。
3 n1 A# D6 w8 _0 a4 ?" GA.√
B.×
# n" n$ m8 c) F2 T! x8 Z" G正确资料:


第24题,【判断题】社会关系调节中运用最广泛的手段是道德手段。
A.√
B.×
( d+ l& J# f. Q/ |正确资料:
, B7 p: _- R; x+ P7 ]; |) {8 N! i3 m

0 K" ]/ p& `9 o- x' v7 K  k第25题,【判断题】维护声誉原则是危机处理的核心原则。
+ M5 c' h) z  O3 |- @8 qA.√
B.×
, a# Z  }5 q- n. _1 a# V正确资料:


/ y: I1 }# }2 V/ e第26题,【判断题】评价组织形象最基本的指标是知名度和美誉度
6 g6 {, _+ x5 \A.√
9 F* z7 M- _, Z% ^7 v1 O# P; G5 ]. tB.×
正确资料:


第27题,【判断题】产品质量是企业无形形象的核心内容。
A.√
& {2 k2 [7 B% E6 Q7 q7 yB.×
正确资料:
% T9 x& K1 @. S# {
. l# P0 Q& S9 k7 J8 ?3 B- M
" @# q, t8 v5 N/ a第28题,【判断题】在组织形象评估坐标图中，D区属于扭转坏名气，逐步挽回信誉。
A.√
. n) K+ D5 T. tB.×
正确资料:
9 ^; I8 d, b# F* f' P9 C. J: Z; p

第29题,【判断题】员工关系是公共关系中最基本的一类关系。
" B' Z  i. M6 d! r  b  [A.√
B.×
1 i7 l! t# ^( o4 v; G% w* t" t正确资料:


$ w! |5 G' V" f5 a7 l& z* ^第30题,【判断题】公共关系活动的准则是以满足公众需求为灵魂。
A.√
B.×
) a, |: i* }7 _* n. U+ g6 {正确资料:


* G. f3 ?5 y$ Z1 R5 q第31题,【判断题】按物质形式对传播媒介分类，印刷媒介属于实体媒介。
A.√
2 b$ |- R% p% j2 w* J; ]5 W8 AB.×
正确资料:


第32题,【判断题】社会关系调节运用最广泛的手段是法律手段。
! g% [% N" V6 y: U/ u# |A.√
B.×
- E6 c( [* _% b3 n6 \正确资料:


第33题,【判断题】人际关系不是公共关系，但是可以用来处理公共关系问题。
A.√
, E4 Y$ z2 T7 V" C9 h5 nB.×
+ f3 D0 T  F, A* {) V; B; k2 L正确资料:
2 I( m4 {. x" \& q- _

  X) |4 j' k' [第34题,【判断题】伯内斯公共关系思想的核心内容是“投公众所好”。
A.√
B.×
正确资料:
5 u# Q1 `) s: T/ ]* }0 o. p

1 Q* {% w  N9 m. F8 h1 Q3 ?第35题,【判断题】面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A.√
2 q  u9 S, b, R# L5 D3 [+ U( _B.×
正确资料:
  {! E; l* i& J6 A' N" g3 O" D

; m5 K, O' d5 z第36题,【判断题】政府公众对象主要是指政府官员。
! R- R( q0 @4 c& d( `& xA.√
) @- X# [4 \; A- y1 Q* s" CB.×
正确资料:
% a) J& X% p  E" f' ]% E! k
  C& \  E3 ?2 a" {+ `* X
第37题,【判断题】公共关系最基本最核心的概念是双向传播与沟通。
A.√
0 ?; f/ L7 \9 @( Z) o0 [/ jB.×
正确资料:

& u/ k4 Y4 Y  m) I
第38题,【解释题】公共关系活动

正确资料:
: a7 Z2 a; Y7 m" [0 U
5 l; n& S: X: u' `8 E! h$ `
/ o3 `: @" x+ ?7 k, d9 K- t5 I第39题,【解释题】社区公众

+ U6 m6 ^1 {( d' A0 g) ]正确资料:
) V9 W5 K- W. t$ k7 \& ]

第40题,【解释题】公共关系公司
  V5 N  M: y* s. F- K; g
( F3 |* v; o& _% ]3 B; S' b正确资料:


6 t" ^' H5 N/ I第41题,【解释题】爱德华·伯尼斯

3 t) m, P6 c, [! |) n4 T- w# ?正确资料:
+ N. z2 a7 X8 J! C, o: N3 Y
0 H- q" W1 C- T& X' {1 G1 t
* K% m4 m% a* v第42题,【解释题】媒介事件（策划新闻）

正确资料:

) F# c  S; V; T- R
第43题,【解释题】公众意识

& [7 U$ J( B; `/ l正确资料:


! c0 l$ P* g5 N! b" b! Y第44题,【解释题】征询型公关：

- A( i7 o! \/ f, I; F正确资料:


4 \1 T# @/ T. z6 |: D第45题,【解释题】防御型公关
. P# O! q% I: \" r* \  p
正确资料:

# t# e. F" q" u: m& L+ B& C
第46题,【解释题】四步工作法

: ^/ T" e5 ^: F# K正确资料:
: W0 W, h. U/ ^% ~0 r3 V/ z) ^$ y

8 a3 l+ M  o7 L# \' _$ e第47题,【解释题】艾维٠李：

1 X' U4 l) }: X; N) I- M正确资料:
7 [1 f& q4 }/ ?

+ k0 \) U: R, L* Z第48题,【分析题】许多企业通过营销实验逐渐认识到，企业要取得竞争优势，要生存和发展，以社会责任心从事企业经营活动带来的长期利益比无社会责任心带来的近期利益更加重要。可口可乐公司积极参与中国希望工程，截止2004年5月，该公司已在中国捐建了52所希望小学、100多个希望书库，使6万多名儿童重返校园。因为中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐公司选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划、实施和跟进工作。在可口可乐公司公益事业部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。要求：结合本案例分析说明开展赞助活动的意义及其注意事项。
: \! j3 {1 [+ v" M; M& B+ `1 E
) k  \$ J* ?/ a  M% X正确资料:

1 K0 Y* L  w$ [3 ]
9 u3 @: ^  i: }9 K% r第49题,【分析题】2006年10月1日，重庆市沙坪坝区石门大桥上发生一起特大交通事故。一辆满载乘客的711路公共汽车，途径石门大桥大弯道处，驶向大桥左侧，冲上路沿，撞坏大桥护栏后坠落桥下地面，酿成50人伤亡的事故。事故发生后，公安交警部门火速赶到现场进行处置，下午市委、市政府紧急召开“10٠1”事故处置会，要求以最快的速度、最有力的措施迅速落实善后处置工作，把损失降低到最小限度。重庆市在投入警力整治公交秩序的同时，更开始推进“公交体制改革”，并以此为契机，进一步强化交通等重点领域的安全工作，全面整顿公交领域的混乱状态，以杜绝此类事故的再次发生，真正做到让老百姓放心。要求：运用危机处理的基本程序理论分析评价本案例。
! D3 _3 C+ k$ d  _5 D, V+ E
正确资料:


第50题,【问答题】说明消费者公共关系工作的具体内容。
4 h( D9 y- ?/ t% z
正确资料:
) E$ B( x  C8 I* m5 a" z
9 I! z* B: @( v- X# a
第51题,【问答题】列举按物质形式对传播媒介分类的具体类型。
9 C4 R: I3 G5 z) D. H% z- }
正确资料:
7 M% ]. M& L% `

第52题,【问答题】说明大众传播整合运用的技巧。
  m( n* [. h8 B- [% L
( h3 G+ o1 S" u. Y) j; s正确资料:
$ [( }4 a0 g, F* ?
: Q& p$ f' G% H4 C7 R
7 T  Q( i7 x; B9 W! {/ s1 j第53题,【问答题】说明新闻发布会的注意事项。
5 e5 `6 f9 S' b5 g+ D
- n" F8 g2 b" E. |正确资料:

5 S# r; _/ W* J: h
第54题,【问答题】说明公共关系的策划原则。

正确资料:


- r! l; q/ m/ y! K: Y第55题,【问答题】分析说明网络传播的优势与特点。

* y/ b, ^# c. v0 v. h# s正确资料:


7 }$ J0 B0 Q9 p$ K" ^. I第56题,【问答题】试述CIS的具体构成内容。
6 L6 T8 G4 }+ E
正确资料:
8 l) Z& E: E$ M! a' T2 b* m0 T

% ~; s0 }( \6 N; P6 N5 g* A第57题,【论述题】试述公共关系的职能。
+ f' B' C& z! i1 a
% X) `% e1 L0 x' z正确资料:


第58题,【论述题】试述CIS的具体构成内容。

正确资料:

8 W5 O$ x' Y) j" R7 G+ I" @" D
第59题,【论述题】列举按物质形式对传播媒介分类的具体类型。

3 y2 K  x$ m: n正确资料:


, r, I6 o+ o' b3 r: R第60题,【论述题】员工公关工作的具体内容有哪些？

正确资料:
1 p/ f; T  h4 f% C% R
. ?& c! i  a  [- A) g
) m: ^# Z0 r2 C/ {! y