19春西南大学 [9080]《管理学》作业（资料）

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【西南大学】[9080]《管理学》
- ^7 f! X5 C6 {- X8 J1 S: F* B试卷总分:100    得分:100
* j" a4 U9 @1 [9 l% B; d8 x) G( d第1题,【单项选择题】“治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型（ ）
! d, u# {8 Y) {/ f& \A.现场控制
B.全面控制
C.反馈控制
D.前馈控制
正确资料:


第2题,【单项选择题】“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（  ）
A.上下级之间的友情
2 Z- Q1 F9 E+ p6 c; WB.为下属设定崇高的目标
% B5 T  p. G( ?4 k/ @C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
" r' Y4 R; s: ~( D3 C正确资料:


第3题,【单项选择题】对整个组织负有全面责任的管理人员是【    】
A.高层管理者
B.中层管理者
9 q$ B& c& ]6 k* X/ }  z- ?' w( k+ qC.基层管理者
D.专业管理者
正确资料:


/ P4 B/ W3 r, v# ?9 d9 Z( ^第4题,【单项选择题】组织设计的主要任务是（　　）
+ |% q; K/ B7 n' a- x, bA.设计组织结构、划分部门和确定职权
6 c$ ]" D3 B5 ~. `B.职务设计与部门划分
1 f  ?" i0 y. u$ l$ U2 VC.提供岗位说明书和工作流程
D.提供组织结构系统图和编制职务说明书
+ ^1 w+ x, q1 X- {7 U, L正确资料:


第5题,【单项选择题】职能式组织结构的特点在于（  ）
A.有助于管理工作的分工与专业化
( ^) y) ]2 P; F& D: ?B.常表现为独立企业的联合体
C.管理集中，指挥统一
D.能适应灵活多变的经营环境
& D6 h  P* ?5 s2 `正确资料:
8 j9 ~$ |; [8 d& ~/ I4 V" }" |$ Y

第6题,【单项选择题】通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（ ）
A.因果法
; s& \. o2 M( D5 \6 @B.德尔菲法
C.外推法
4 J" z2 X5 A9 E( f" c* B, H0 BD.边际分析法
( }& o+ m$ l. u) j2 c+ z" X正确资料:
; {* L# a* ~. M
) X6 P8 I0 b8 x+ y! [
第7题,【单项选择题】麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：(    )
; ]! A, {' ^- ?- bA.人天生讨厌工作
B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心
D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
5 b. {7 Q3 O# C" N# A正确资料:
2 _8 Z% v+ d1 m* \* W) [

# m6 ^. `; j# {' P8 M1 i第8题,【单项选择题】期望理论的提出者是( )
A.泰罗
B.赫茨伯格
C.弗鲁姆
D.马斯洛
正确资料:
( x+ w0 |: U* L  p7 O

9 F- d1 t( d# J( v/ o  `! R& O# d, F第9题,【单项选择题】事业部制的主要不足在于（  ）。
A.不利于调动下层的积极性
B.不利于灵活调整经营策略
C.易造成事业部之间无效的内部竞争
D.不利于企业发展壮大
正确资料:

6 [  G2 m+ [- N
) ]! U% t1 h! b  |, ^/ ]第10题,【单项选择题】事业部制的管理原则是（　　）
A.实行专业化管理
1 O! C. ]! X5 X9 U. Y. yB.集中政策，分散经营
C.高度集权，全能管理
D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
% ~* b5 F" B+ _; D% S: a" c. ]3 ~正确资料:
1 M- n) y: G; l; m  z- H3 k* v( i' q

第11题,【单项选择题】在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（      ）
A.霍桑实验
B.泰勒的科学管理
/ {: B. X: A+ J$ u& tC.韦伯的行政组织理论
D.斯金纳的强化理论
$ X% |( d6 j  I; X; j' j2 A正确资料:
. n$ M. ^8 \5 e+ t+ Q
- X+ G0 V6 Q. k$ |# x% ^
1 l% j/ n; i' L1 H: e$ m/ r- H& a第12题,【单项选择题】管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（    ）
A.锥形结构
B.职能结构
C.扁平结构
D.层级结构
正确资料:
0 g$ j7 M# e' L" E4 v  O: y3 _
( T% _* T2 S+ J7 N& c
第13题,【单项选择题】从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（      ）
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新的观念
C.可以迅速开展工作
5 A4 E9 n' m, Q' m+ r' t' ^& M+ F& h: _D.具有广告效应
正确资料:
! ^2 i3 B6 k2 [
; z+ M/ |' y6 I
第14题,【单项选择题】与非程序化决策相对应的计划是(　　)
$ L1 h. L7 d2 y! m% x# j/ R/ y- Y' WA.程序性计划
B.执行性计划
! ^; e+ e0 @" J3 \, L( AC.指导性计划
4 L9 \5 A' |& s) {D.非程序性计划
$ A- I. C/ K8 _% W正确资料:

& T( W5 ]5 i5 p$ \3 m. m+ ?% w
第15题,【单项选择题】20世纪80年代开始流行的全面质量管理是一种相当典型的（ ）管理方式
A.自我管理型团队
B.多功能型团队
C.问题解决型团队
! i: G- N: x( ?D.虚拟团队
正确资料:
7 n1 Y* _9 k8 `, K4 Q4 _
/ c0 j8 w& `0 B" W8 H
, B6 D4 i7 p9 s# T* I! h: m第16题,【单项选择题】某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )
+ |& w" s  P% P9 n$ EA.直线型组织结构
, Z" M' }- U- G) C; x, fB.职能型组织结构
C.事业部制组织结构
% O0 s4 d. D+ P3 u% \D.矩阵结构
* t% [+ M* L6 `% q' P正确资料:


第17题,【单项选择题】根据强化理论，如果采取某种行为会 (  )，人们就极有可能从事所期望的这种行为。
A.受到压制
2 x5 G5 A! h" a4 e6 V6 sB.受到奖赏
C.受到惩罚
) o* r! a# x  q; yD.受到恐吓
! F( @5 U1 J  {+ m$ r& G正确资料:

8 y* ?7 I9 n( ~& r# L0 |! o
1 @+ G/ I2 U" I3 l( @第18题,【单项选择题】某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（  ）
" Z- M4 I1 g" s6 x) I  VA.按职能标准划分部门
B.按产品划分部门
9 C+ Y+ `$ T. F. L( AC.按地区划分部门
9 f: r2 U. G' s" G5 R& uD.设立矩阵组织
' ]( i/ A5 Y, F5 w' P正确资料:

% Q, A* B7 I0 `" n+ l! v4 X% X6 D
% F6 k3 G1 p: v% \第19题,【单项选择题】提出“标准化原理”的学者是【  】
7 @% i0 A0 E3 F, s4 |; IA.法约尔
- ~3 x# s2 S. i) `* \- ?B.泰勒
0 \/ X( P7 A0 c3 b: L: t. E4 DC.梅奥
9 W. Z2 U" @2 i) e+ x$ V7 lD.马斯洛
正确资料:


0 I7 B' S$ {6 K$ w" ?1 g第20题,【单项选择题】将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是 【 】
A.人员变革
B.结构变革
( y$ Q. N9 b: u" n) BC.技术变革
D.文化变革
. k! ^5 x0 \2 J1 J# S7 T( x& P! n正确资料:
/ I, _# X6 c. G" o/ N& Z
1 u. [; Z' n1 L; ?: Y3 s1 D
* E5 V/ z& {* y: W/ |" l第21题,【单项选择题】某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（     ）
4 i- h1 n: W* G' S, O) C$ ]A.区域划分部门
" I# D9 [) K9 q$ K8 a. K- ~B.职能划分部门
! n& B/ q9 j- b4 H4 K& |3 OC.顾客划分部门
D.生产工艺划分部门
. ^. c2 [# A  b; V正确资料:
& w- e3 ]% e! N+ _* H5 T
2 \% O4 x. Z2 O+ A8 f. W3 c  \
, H" O% l8 j! |' ^第22题,【单项选择题】法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（       ）。
A.《社会组织与经济组织理论》
B.《工业管理和一般管理》
C.《科学管理理论》
6 @0 Y3 Z7 Y& |1 q4 g1 ~D.《经理的职能》
正确资料:
5 [/ y5 L2 `* [) u( b
' b+ k8 C: I2 g& ^% _
第23题,【单项选择题】通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是 （ ）
A.平衡计分卡
$ l3 G- T! G9 h7 E1 pB.计划评审技术
* P2 h& r8 j8 {# B- r4 OC.预算
D.管理审核
% G5 i4 I! T- y. ?  y正确资料:

' q* y# t7 K0 ~0 o& g( t
第24题,【单项选择题】计划工作的经济性指的是（　　　）
A.计划要讲究经济效益
B.实现预期目标
C.编制计划要快
- i* x1 R' k& _2 a; f: QD.计划指标既先进又可行
) _3 |4 \2 W" t% g3 O2 c: v正确资料:


. ?0 a1 x, W. E2 @第25题,【单项选择题】某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（ ）
$ S- l$ p  H. q; F0 kA.参谋责任制的欠缺
B.直线经理忌妒心强
% `( _) G) |, F; a  RC.参谋的活动削弱了直线职权
D.参谋的意见不可采纳
正确资料:
$ C8 q( v- k5 Q: T
; w3 t9 Z1 e" M1 R0 s0 _
第26题,【单项选择题】赫兹伯格认为，满意的对立面是：（ ）
1 {0 m# x- W; u+ R  ?: gA.没有满意
" l/ a# U5 V8 s) F1 a" `& {B.不满意
C.没有不满意
D.较高的激励
% V6 P8 ]- g8 A  ~1 \# ]正确资料:

5 A4 N: D+ `$ y7 T' |* r* b
第27题,【单项选择题】管理活动的本质是(　)
A.对人的管理
1 z8 ]+ O7 s, u, i1 N# kB.对物的管理
5 L2 G: P, X  D, E. y* o  r" ]C.对资金的管理
2 {3 U( `6 s  J8 h4 A9 b% S) Z' oD.对技术的管理
正确资料:
& Y3 [5 a& P) f" ]% H' e5 K
+ E4 V7 x( a/ e* g+ \$ h
第28题,【单项选择题】直线职能制组织形式一般适用于（  ）
A.中小企业
) L7 S6 D( M, @. O  ?3 SB.大企业
7 l" |1 e7 H8 {1 @) `- `C.所有企业
D.不能判断
; o" w' j! D9 W" p( W: o7 r9 l正确资料:


第29题,【多项选择题】有关Y式沟通，下列说法正确的是（  ）
A.是链式沟通的变种
B.适用于规模较小、管理水平较高的组织
C.沟通和反应速度较快
) H4 V, h7 B' R% Y5 j+ {D.缺少横向沟通和斜向沟通
/ M3 E  t. h& WE.控制比较松散
正确资料:
0 Q: u9 q* n9 q. w( A
% u0 {* k' X' e$ }8 L9 V
第30题,【多项选择题】管理环境的特征有（   ）
A.客观性
B.整体性
C.复杂性
* b) f9 |* E8 GD.抽象性
! d; K9 a& @* l8 H- V; c. fE.动态性
正确资料:
2 g' Z8 G1 H1 F4 [* G
  G0 n) J/ ~' ]8 m
第31题,【多项选择题】组织设计的影响因素包括（   ）
9 `  B, v5 e" yA.组织战略
4 `9 ?# E( E& R# s2 U. B8 q0 \B.组织技术
, ?& `1 z8 }1 V: A" N/ N. `, AC.非正式组织
8 ^7 O8 Z# C0 o+ T) R9 t# g# vD.权力控制
E.组织环境
正确资料:

4 D1 O6 R% C9 }9 u; B' f; i# a
9 a6 z/ }. G& s) o0 R' O' Z第32题,【多项选择题】组织文化可以分为哪几个层次？（   ）
A.精神文化
3 j! P6 z; ]* v% k. `4 x$ NB.制度文化
C.行为文化
D.物质文化
9 X' u% A- [5 U  Z" RE.组织内亚文化
: E; ]4 n. R. k3 {0 y$ e' z正确资料:


第33题,【多项选择题】领导活动的作用大致可以概括为（  ）
/ O% {! ?0 k$ dA.引导作用
& g) R& M; R% \+ y8 YB.交换作用
( E# O, ~" u& A% l& }: D! X7 o6 o4 ~C.维持作用
& O* E9 H1 E! I5 A1 L7 xD.变革作用
E.压制作用
正确资料:
0 E7 N3 b! u9 d5 l" L

第34题,【多项选择题】平衡记分卡（BSC）的维度包括哪些？ （  ）
A.战略与愿景
B.学习和成长型的
' H+ d8 s( q' L$ x: rC.内部管理性的
D.客户价值的
5 n5 L. H$ X' l+ r. j7 q2 BE.财务的
2 g6 J6 P. B$ k, c# j% n9 G正确资料:


第35题,【判断题】分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
; x4 n8 z! ^' _4 X. ^& o$ Z; b7 tA.√
B.×
正确资料:


1 v( y! ~/ u- M6 r4 B第36题,【判断题】管理者必然是领导者，但领导者不一定是管理者。
8 O# b6 T' P. W. u, n% p0 BA.√
. R& k% [& S3 z& M) B2 d! f" sB.×
正确资料:
; j6 |  a; N" H! A! K, t
7 N3 O( l1 U( e2 x$ |
第37题,【判断题】通过人员之间工作绩效的比较来进行绩效评估，是量表式的绩效评估方法。
A.√
) I3 i# ^0 j# E2 e1 u: T/ ~B.×
( u1 @6 @# @. Z" f- }3 o正确资料:
) c) ^3 m8 g9 X3 ^( u1 S( x6 p5 T
' G+ t0 b+ I1 u
$ Q$ [  V& m; q1 E5 p第38题,【判断题】管理信息系统可以代行决策和管理的职能。
( u$ t: {# _  b4 z* l* iA.√
B.×
正确资料:
- Q, k' g7 l  W2 e

第39题,【判断题】手工操作系统也可以构成管理信息系统。
5 t2 U! p) I' xA.√
B.×
正确资料:

* C( |  g. J, {' N$ N/ G+ M
$ D, g& B; Y& y( [! m第40题,【判断题】马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。
8 }' O0 @. b+ s+ x4 }" Y; z; [A.√
5 [+ W  X. u2 YB.×
$ I9 R0 y1 N: `正确资料:
& ~; {( O. J( N1 H, Z# u0 a1 k8 k

' y* ?# ^2 A3 Z5 G3 t第41题,【判断题】控制具有整体性的特征。
* \7 I+ {6 d2 e9 vA.√
3 x6 A" h" `9 A8 Z' X& iB.×
; x' q" ?( Y* j4 h/ o& l$ S- B正确资料:


第42题,【判断题】电子计算机是现代管理信息系统中的决定性因素。
! g1 Y4 F- H/ k9 B, H' cA.√
B.×
' i& ]( x$ w5 \1 s5 D% t正确资料:
8 p5 R0 W/ L* ^. _2 W

$ s  V5 ]! J7 E7 {# M/ o第43题,【判断题】管理原则中所讲的效益就是指经济效益。
8 X+ T. `+ y: i6 i4 Q, V" kA.√
2 _& R9 }8 ^" d) o0 F, XB.×
. x1 n3 U8 f) J$ g; @正确资料:

! ^3 T+ |8 R0 Q8 `  ^  |5 T
第44题,【判断题】财务管理具有价值管理和行为管理二重属性。
A.√
% h' k7 N) X' Y, L$ Y3 bB.×
$ f8 J/ e4 i+ y正确资料:

* w7 N& Q; i2 O7 P* ?4 ]0 B
第45题,【判断题】绩效评估为评估人和被评估人提供了一个非正式沟通的渠道。
A.√
. G& k# ^4 a$ \( O: t0 ]B.×
! o9 u. V% P% a* }. L. s$ a* X: Z正确资料:

! T  Q# N0 U6 Z! ~) E5 V/ }3 {* p
" x; E& z4 k( M$ [* |第46题,【判断题】非正式沟通能够对正式沟通起辅助作用。
9 b  u% s5 |3 z# J2 ZA.√
B.×
正确资料:
. U% s: O& q3 \5 f& B

) ?3 G: O( K+ w, C% P第47题,【判断题】在大多数组织中，内部招聘主要限于“入门水平”的工作。
3 ^" Z- r! P/ [A.√
" Q8 W9 Z: r0 Z; N- Y, SB.×
( o8 j, K7 O$ h正确资料:
; U! M# r6 d$ q$ x- E
$ r( C( Z+ U7 b/ B: E! ?/ J! [
第48题,【判断题】在知识型团队里，更倾向于选择有挑战性的开放式的团队管理模式。
' h0 T+ x+ _- A# F1 l: aA.√
B.×
正确资料:


第49题,【判断题】科学管理原理开启了管理学从定性描述走向定量预测的进程。
A.√
B.×
正确资料:

  f; e0 T. a. [- F/ c  f1 R4 W3 F
1 q- p1 W1 Z( J2 g+ a1 f第50题,【判断题】战略管理的管理周期一般为1到2年。
1 P- Q4 w- E; l2 MA.√
2 q: I6 K+ l/ @" ]. X! y' fB.×
正确资料:
9 {7 x8 {  |1 A) d( H' h! n8 n" o

第51题,【判断题】反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
$ z, w/ }' Q" k1 M4 RA.√
2 J5 k# M2 m: t2 r7 _8 ]B.×
$ \" q; l8 P* _7 a0 ?: `正确资料:


第52题,【判断题】事业部制组织结构多适用于规模较大的一些公司等组织。
A.√
B.×
' M6 [: L  R; F- F, `+ _正确资料:
% ]( D5 l* m4 O# s7 ?! m/ P
5 P; M2 q3 l8 L; P
第53题,【判断题】在整个农业社会，组织的统治职能和管理职能处于混沌的统一状态。
. w8 }& j# f' zA.√
B.×
+ g5 O9 z6 k& f2 c$ M" p* ]正确资料:
; i/ H! M/ l1 v+ P! i0 M) \5 v
. W3 c, t  ~3 o  ?# Q- G/ X8 h
) H9 k* O# ~% R; B2 ?: @) J第54题,【判断题】“法约尔桥”使得相关人员可以在上级不知情的情况下，横跨权力执行的路线，直接发生联系。
* u) t; ~0 l) |. R! H; Z. TA.√
B.×
正确资料:
  U7 Z' M; A, J$ S* C# _
; \: x* J% F  W6 t7 F3 l- A. V
第55题,【判断题】人力资源规划的中心内容是供给预测。
) x. ^9 l; j3 l0 M1 ~A.√
B.×
正确资料:
. G  E' x5 }! w, A' E
7 d$ b9 g, k! R( `
第56题,【判断题】管理者在管理活动中居于主导地位，起核心作用。
& }" m0 j% T. a0 bA.√
B.×
正确资料:
4 F6 Y* u7 s  `, \* f
0 [2 R$ Z9 [2 X4 q4 p# Y" U3 d1 s# k
, E+ m7 q: E  v/ a. x$ ~# d1 G5 O第57题,【论述题】试述团队形成的主要阶段及其特点。
6 O+ t+ i" Z- }  f- ~
正确资料:


第58题,【论述题】管理学中关于人的假设有哪几种观点，请分别简要概述。

正确资料:

8 f7 V' C3 T8 U$ ~" D. F# [- S
第59题,【综合分析题】陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。在这期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，不管是工作职位还是收入，都让陈华感到有成就感，而且他还为工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。尽管陈华是个好脾气的人，但当他听说这位新来者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了。下周一的早上，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听说的事是不是真的，李江林带有歉意地说，确有这么回事，但他试图解释公司的处境：“陈华，编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人虽，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此我们只能这么做。”陈华问能否相应调高他的工资。李江林回答说：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调。你干得非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”陈华在向李扛林道了声“打扰了!”便离开了他的办公室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。问题：1．本例描述的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好地解释陈华的困惑?简述其理论内容。(10分)2．你觉得李江林的解释会让陈华感到满意吗，请说明理由．你认为公司应当对陈华采取什么措施?为什么?(10分)

2 a  b% G! ]/ ^0 K$ @* l( z1 g- ^正确资料:
- \% P2 O7 R( G$ o% P) O7 z
6 k3 ^* \4 {0 g  H' d  E. p. y2 T4 h
# t8 f: |' L' A" {" G: c6 E, b第60题,【综合分析题】某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均20％的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足200人增加到目前近2000人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训。而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的需要。    根据上述资料，请回答下列问题：   （1）该企业目前采用的是何种组织结构？这种组织结构有何特点？（10分）    （2）你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业的组织结构应做哪些调整？（10分）
. v+ M$ j! C# e) i5 v
正确资料:


4 M% m3 L% b- ?+ b- r- M