19春东财《消费者行为学X》在线作业23

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《消费者行为学X》在线作业2
试卷总分:100    得分:100
第1题,下列哪项不属于影响售中的心理因素（ ）。
A、店容和店貌
B、商品价格
C、柜台服务
D、商品广告
正确资料:


第2题,缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。
A、商品的效用
B、商品的产地
C、商品的主要成分
D、商品的制作工艺
正确资料:


第3题,下列哪些不是购买冲突消除的方法（ ）。
A、找出顾客反对意见的漏洞
B、树立“顾客至上”的营销理念
C、正确处理消费者的不同或反对意见
D、提高销售人员的自我修养
正确资料:


第4题,个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（ ）。
A、行为感染与群体促进
B、模仿
C、提示
D、创新
正确资料:


第5题,“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（ ）。
A、增值折价
B、撇脂定价
C、声望定价
D、渗透定价
正确资料:


第6题,在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
A、横流
B、阶层性流行
C、滴流
D、逆流
正确资料:


第7题,根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）。
A、自我实现的需要
B、自我表达的需要
C、他人实现的需要
D、自尊的需要
正确资料:


第8题,那些在公众场合使用的惹人注目或引人注意的产品（如服饰、汽车）经常与哪种功能的态度联系在一起？（ ）
A、价值观表达功能
B、自卫功能
C、动机功能
D、认知功能
正确资料:


第9题,广告媒体的特性有（ ）。
A、占用程度
B、传播频率
C、媒体社会威望
D、传播范围
正确资料:,B,C,D


第10题,销售服务的模式有（ ）。
A、绿色销售服务
B、e化服务
C、零干扰服务
D、一对一销售服务
正确资料:,B,C,D


第11题,女性消费者群的心理与行为特征主要包括：（）。
A、挑选商品复杂细腻
B、注重商品的实惠和便利
C、具有较强的情感特征
D、自尊自重心理强烈
E、追求时髦与美感
正确资料:,B,C,D,E


第12题,与男性消费者相比，女性消费者的购买行为的特点有（ ）。
A、波动性
B、多样化和个性化
C、主动性
D、情绪性
E、灵活性
正确资料:,B,C,D,E


第13题,参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（ ）。
A、规范性
B、价值表达性
C、功利性
D、信息性
正确资料:,B,C,D


第14题,影响新产品购买行为的心理因素有（ ）。
A、消费者的个性特征
B、消费者对新产品的感知程度
C、消费者对新产品的态度
D、消费者对新产品的需要
正确资料:,B,C,D


第15题,通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。
A、错误
B、正确
正确资料:


第16题,任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。( )
A、错误
B、正确
正确资料:


第17题,消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
A、错误
B、正确
正确资料:


第18题,个人在购买中的自信程度越低，参照群体对他的影响就越大。
A、错误
B、正确
正确资料:


第19题,人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的.
A、错误
B、正确
正确资料:


第20题,双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。
A、错误
B、正确
正确资料: