19春【贵州电大】[个人与团队管理（省）]04任务阶段性测验

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【贵州电大】[个人与团队管理（省）]04任务阶段性测验
试卷总分:100    得分:100
第1题,因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该(   )。
注重倾听
认为没有关系，允许个性存在
确定团队有支持型的环境
强调文化
正确资料:


第2题,制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是(   )。
阅读10本管理学经典教材
提高打字速度
养成制定计划的习惯
一个月内完成领导力基础课程学习
正确资料:


第3题,一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是(   )。
反馈是不可以针对个人的
反馈可以针对团队提出
反馈针对的是人而不是行为
严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
正确资料:


第4题,处理员工不满情绪的方法中，(   )对所有情况都是适用的。
严格批评产生不满情绪的员工
反映给上级管理人员
私下解决
努力建设和谐的团队关系
正确资料:


第5题,王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是(   )。
市场占有率
合同成交率
销售额
顾客意见调查表
正确资料:


第6题,关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是(   )。
让员工服从领导者的安排
领导者应真诚地说出自己的意见和想法
领导者要对下属一视同仁，没有偏爱
要勇于承认自己的错误和过失
正确资料:


第7题,领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的(   )。
完成任务
建设团队
发展个人
人际交往
正确资料:


第8题,天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的(   )。
组织成员穿着打扮的方式
阶层的层级
政策和程序
工作角色之间的界限
正确资料:


第9题,常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的(   )标准。
学习
综合
成果
凝聚力
正确资料:


第10题,影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的(   )。
个人能力
社会能力
思维能力
沟通能力
正确资料:


第11题,授权主要有四个步骤，步骤和做法对应正确的是(   )。
打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
下达命令——考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任
检查进展情况——发现问题时快速找出原因并予以解决
反思——思考是否成功地进行了授权
正确资料:打好基础——阐明这项工作所涉及的问题


第12题,保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法正确的是(   )。
记录有助于了解反馈的影响
记录对了解过去的绩效有好处
记录可帮助团队成员按要求进行工作
记录有助于查证各方所认可的各种措施
正确资料:记录有助于了解反馈的影响


第13题,关于期望理论，说法正确的是(   )。
期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论
期望理论的第一级结果是绩效水平提高
期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可
正确资料:期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论


第14题,关于X理论，说法正确的是(   )。
信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作
正确资料:信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰


第15题,建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是(   )。
反馈是非正式的活动，与正式工作无关
反馈是每日常规活动的一部分
反馈是一个双向的过程
团队领导应鼓励团队成员寻求反馈
正确资料:反馈是每日常规活动的一部分


第16题,计划偏离正轨时可以改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上。(   )
√
×
正确资料:√


第17题,张总在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，张总不授权的原因是对自己角色的理解问题。(   )
√
×
正确资料:×


第18题,软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标。(   )
√
×
正确资料:√


第19题,期望理论人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作。(   )
√
×
正确资料:×


第20题,领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。(   )
√
×
正确资料:×


第21题,就工作本身而言，影响激励水平的因素有哪些?
正确资料:工作中影响激励水平的因素有：(1)对工作的兴趣(2)工作的多样性(3)获得他人认可(4)完成工作的方法(5)工作的重要性(6)工作中的改进。


第22题,简述授权的方法。
正确资料:1.明确授权的目的是发展而不是转嫁责任；2.和下级共同设定具体目标；3.给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源，并在需要时提供帮助；4.寻求反馈；5.挑选合适的人进行授权。