四川大学《商务礼仪与人际沟通》19春在线作业2(100分)

奥鹏在线作业

试卷名称:《商务礼仪与人际沟通》18春在线作业2-0001
" w: u9 n0 e* a/ M' s; r1 t/ \1.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
  E$ B4 R0 T' E( KA.十五分钟
9 F, u- h- G; @, P9 M, ~B.五分钟左右
C.半小时左右
D.六十分钟
资料:-

+ i8 e! Y! F" B; M% ?2.在接受名片的时候，下列说法正确的是：
A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
& o+ E# @, p, |2 e% ^, xC.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
资料:-
( {+ T8 g) G. c0 G
8 n! G) F1 G/ a% V% V2 b: ]0 u0 y3.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
A.政府
B.街头饭馆
" z' o. P: Z" V8 m7 j( pC.宾客下榻的宾馆
4 b$ C. p7 |0 f+ E/ I0 uD.议会大厦
2 v$ k3 ~% Q6 [: f  Y资料:-
- D" F4 {% G2 w/ g1 B
4.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
$ }4 p" ?7 [" a% oA.楼门外
1 f* n9 g% B: X4 Z3 d( e% CB.办公室门外
C.自己的视野之外
* g, h7 l0 l5 _9 A+ ~, _  H. [; lD.院门外
6 x! F2 U3 `/ @2 b& d资料:-
# b7 @4 B5 W. n, b
+ f# m5 m5 [6 h/ X9 w' J% c5.男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
A.多种
" t( V+ y, p0 H5 w& {B.四种
- `) z# z5 n7 W8 u1 z( Z: d( r, S( eC.三种
D.两种
+ C' B  [+ B4 d资料:-

6.个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
5 D& @& F, S1 GA.文化
. a4 }6 r+ Y& E2 pB.文明
C.修养
D.礼仪
( I# I& ~' x3 ]) o资料:-
& S; A0 ]* q/ X' z  W) D
7.场合与礼貌语搭配不当的一组是：
. |" S) N/ J! Q+ _: v( y6 zA.初次见面--“久仰”  许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”  请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教”  请人指点--“指教”
D.请人帮助--“劳驾”  托人办事--“拜托”
! M; |0 W% V! g2 q' D0 [资料:-
- Q* b+ @% Z4 A' T
8.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
9 @& O6 o5 b+ ?. }. Y0 r- aA.资料准备齐全
B.礼貌进门
6 f# z, Y6 N4 q9 i9 n" WC.按时到达
D.等候时随意与别人交谈
% T- U+ h+ k5 T5 |1 O$ v资料:-

9.按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
/ D$ D& u2 ]' ~9 }) W6 r2 JA.对方上班的时间
B.双方上班的时间
  P8 a+ Y2 M8 i% G* Z( x& iC.双方预先约定的时间
% ?8 c; r4 d3 \$ k3 m2 `. E( V9 e+ JD.自己方便的时间
5 {  |. `% k0 t0 I" z5 t资料:-
9 H4 d* V: T7 V, }. R
( \5 v- ~7 M6 e0 ]/ T. g1 v10.（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A.礼貌待人
' Y2 n) n3 q- ]9 j# Y$ aB.平易近人
: K- x# P7 c. e. E! `C.温文尔雅
9 X. P7 n7 t: e0 c! ^- ?D.注意谦让
资料:-

11.讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明
1 C( s  E' }: w1 U# v( VB.物质文明
8 S/ L% H0 |( @1 QC.社会文明
" f- x! l( ]. s$ ?2 _D.生态文明
) o7 `* q9 D1 @$ T$ V7 ?: G资料:-

12.为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
$ @. \+ G- f0 X/ Q- T0 P9 UA.1/3
: J2 Z; j8 l! F2 qB.2/3
! H5 I- |- w" y! Q$ SC.1/2
( \8 |1 [8 }6 V6 GD.1/4
/ E6 `/ y- {- R# j. IE.2/5
3 t* c; D3 m, f$ t$ ~. w资料:-

1.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
; a* L& \. C+ h% uA.吃东西
B.看电视
$ ^8 k' `4 _3 o$ ^; A3 xC.看文件
D.与其他人交谈
. I5 G0 R& W1 _4 K% @* T资料:-
9 K4 _1 t# O9 j% U3 @
2.办公室文书写作一般包括：
+ S$ g2 i1 l- h/ L0 U9 V0 H( \A.书信类
+ D) q2 k* X2 l" b0 mB.柬书类
C.评论类
D.致词类
. `, g3 E, n8 [  I" n& s. A. ]  V资料:-
" M) A6 ^7 \, f# m% g6 |
$ _0 A& w  d, r3.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A.蓝色
0 p/ v5 d# u& g8 {1 J% XB.红色
, C, ~2 H' P1 IC.绿色
D.肉色
资料:-

4.公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A.谈判后的签字仪式
B.谈判人员的座次安排
! H' R) T5 o! {  E+ n5 G# qC.谈判时间的选择
8 `$ Q& Q: J2 N, b. u6 R2 DD.谈判地点的选择
! x" Z' G; b3 a6 Q/ w资料:-
5 o) f, i! K4 Q) {/ A2 b- T8 v
. o: L! L$ [3 Q' S) x* ~" [/ b5.你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A.张国庆
- o4 L7 F0 {; @8 \1 |/ eB.大张
0 u+ X( L  p4 S( M" p( Y& F5 |C.张+职务/职称
0 \6 f4 `; r# f$ I& X5 |7 |0 vD.张先生
E.张哥
资料:-
3 T1 V: G$ D$ `
- z; q/ r5 D( a6.师生之间的礼仪包括：
0 P! g. x9 ^" A/ c4 Y$ X5 m+ `A.教师对待学生应以长辈自居
B.教师要讲究批评的艺术
8 o  e# \* u: X4 V$ r/ _C.教师应爱护学生
D.学生应尊敬教师
资料:-
) B, c/ _( x- x: w/ w  \% l
7.国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A.颜色
* f/ {9 a, D; M& B+ y7 UB.饰品
- K+ e$ z0 x, G6 _' Z) M; `+ ~C.款式
D.饰品质地
# \9 l8 D. e  b) i# h; N% S6 z资料:-

; L# `9 ~- g* K( k- B+ B2 G8.朋友间相处的礼仪要求包括：
A.保持联络
2 a. e3 `, x* G/ y" f& @$ ~B.坦诚相交
C.择善而交
9 `7 s4 D- \- i+ m" v8 bD.有求必应
7 W, D6 l: q9 }. i3 g) |资料:-

8 M, r* g) @" ?1.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A.错误
- V0 a$ V9 _  X8 z5 Y5 ^B.正确
资料:-
3 m5 D9 p& h8 j$ P2 ^
2.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
* M0 v7 T9 {, L0 \8 `8 _A.错误
0 U& q3 L6 t9 vB.正确
* |: i6 ~7 v# K- u9 x8 U- c) g资料:-
& N& Z/ E3 G3 L4 t/ L' o
& t" H' j( j% f3.在进行自我介绍时，可以随时进行。
( L& ?& _/ e8 Q9 eA.错误
1 V; j. _" a/ FB.正确
资料:-

5 F  ^) s" q) Q4 z( s0 q, H4.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
$ \* m- A6 l# d( E) N/ K# QA.错误
B.正确
资料:-
' I- w1 N* H3 k
5.社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
A.错误
) O/ v2 S/ Z% {4 j. z3 q3 d6 q' _- sB.正确
资料:-
" M$ y. ^0 ]8 j5 V9 P9 k
2 g) U% o; E) w4 g6 e% C5 c6.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
' ?; ]1 _# y2 I2 c1 Y, N9 jA.错误
B.正确
9 N/ ]' B1 V5 s2 r! Q' t6 [+ _资料:-

7.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A.错误
% s2 l3 P9 y6 U0 [  M- {B.正确
资料:-
/ R$ n& A- A* m, |6 ~, w
4 S! ]. V8 i  ^) e( I8.在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
A.错误
B.正确
' G  a, V' T  b) F资料:-

8 T, n5 E( n. q, X3 k- W6 b4 H9.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
A.错误
B.正确
/ h8 q8 f5 J" S  z资料:-
* X3 h- ^+ h9 o
" M2 w0 i4 m! a. K/ f  W8 D0 C10.向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
A.错误
7 k( E! D) H6 l9 w3 u# l9 }B.正确
! I0 L3 e1 Z! D  j: a+ _" [资料:-
( G2 [( j4 k. h- y. i' o* E
11.“张教授”属于称呼中的职称称呼。
A.错误
- H% z) S& c5 h/ Q4 A3 ]B.正确
资料:-
" t" c) i7 T2 T6 Z/ K( s2 D
12.沟通的含义是人为的。
A.错误
0 u4 a& P7 Q0 W' ?# \+ Y: N( {: wB.正确
7 p( {. d: c- P2 D6 }资料:-
# u/ P7 }) x/ r( a
9 L# b- s" m# i" P2 k4 p9 `13.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
* J$ E" D* E  b+ z. {A.错误
B.正确
6 ?5 [5 F% W) U7 `资料:-
; W$ @+ L. k$ T5 ]+ P+ h) r, x3 p
14.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A.错误
B.正确
资料:-

+ t9 G: f4 m5 e3 }4 e) e15.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A.错误
1 h$ ^5 J1 r! t) K7 WB.正确
6 j" b& T& V5 C! w+ V资料:-

16.正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
0 b$ Q, U4 h  V7 [0 W- ]A.错误
B.正确
资料:-