西南大学 1906 课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》机考 资料

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西南大学网络与继续教育学院课程考试
课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》
' ]! ?, ?: \& `4 k       
考试时间：120分钟
7 G% s, h4 S. B) _' K; @0 a( J       
满分：100分

考生姓名：付兴勇
2 w' f$ T; A# k' m. Q) ~. z       
学号：
* g) W; O6 o+ Y' {; ~9 h+ I
一、
5 `0 K& }2 L8 J单项选择题(本大题共10小题，每道题2.0分，共20.0分)
1.
下列比人力资源范围小的是指（  ）
A.人力资本
B.劳动力资源
2 W7 u7 E5 a1 d0 T. z7 R6 @C.人口资源
; |$ m6 x) E$ O& i& I* Q9 R- F' uD.人才资源
& e% N5 O. m/ U2.
中国古代人力资源管理思想成熟的标志是（）
8 L3 R% X; D) D7 K% ]A.九品中正制
: Z% Y, f& R/ i2 @8 R, lB.世袭制
. Z8 X' A9 @& b7 U% M/ [  uC.科举制
. j, [5 x- `' x2 kD.宗法制
8 r' p! Y3 x6 ]& t, Q, h. ^; T3.
9 C) ^/ @; [. J+ W( D5 r个人职业生涯规划和组织职业生涯规划的共同内容是（）
# _& h" X! j( ]A.帮助员工制订职业生涯规划
- I' @/ R3 U4 Y' |  }B.制订员工的职业生涯目标
C.自我评估
D.职业生涯规划的反馈和调整
4.
  H' \* n( {1 z/ f( ^1 h以董仲舒为代表的人性理论认为质分为几等（）
7 R3 R) I$ d: J  x) r( a  ^. nA.二等
& P9 C$ {( q9 @/ E7 EB.四等
C.三等
D.五等
' p: }- B! }# \4 s4 W5.
- k' \' ^$ o" S6 s+ x+ ]一般意义上，跨文化冲突的深层次原因主要是指（）
3 [8 w( g; {- \1 S! z" k' z/ h. AA.生活方式
B.宗教信仰
/ z2 Z' s* j' ?, J( r1 rC.利益格局中的冲突
D.社会制度
$ v6 L% i) G+ i! `0 c6.
% g3 K; V% i- g! ~& W0 c! u7 j* q绩效的特点为（）
A.多因性
B.多维性
3 I% [8 i! |1 i  n4 n3 N) VC.变动性
D.以上都是
7.
员工培训方式的性质不包括（）
3 ?8 j9 J5 x. ~& g: NA.针对性
+ ?# |9 Z3 h( x1 p- V1 oB.灵活性
4 N2 C4 U  o) {; k7 y; t2 B8 D1 C" gC.整体性
D.多样性
- i; e6 ]7 C" H0 ~$ v/ c8.
9 `9 @3 Y- {7 i5 x! H与奖酬相关的激励理论有（）
A.公平理论
B.强化理论
C.期望理论
, s- _1 |, d; j8 j1 B1 OD.以上都是
9.
) }5 C. ?1 Y: \+ |- u被称为现代管理之父的是（）
A.法约尔
B.泰勒
) c9 `- Z9 h; N# s; n% RC.韦伯
D.梅奥
: p1 @% E% G1 F, G' M: n10.
2 K# [+ H& t9 V! M6 m岗位分析的内容就是要明确“６Ｗ１Ｈ”提出的问题，不包括以下哪个选项（）
A.What
+ U! T; s  ^. Q4 n8 n6 ?/ p9 R/ T' lB.How
C.Where
D.Which
$ w% ?$ O$ ~% ]二、
多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
薪酬问题上的代理成本类型主要有（）
A..股东寻求实现个人财富最大化，管理层致力于个人声望
B.管理人员和股东在对待风险态度上可能存在分歧
# Z$ h/ w9 K+ K) w8 D3 K% AC.决策的基点可能是不同的
D.行为的结果
2.
9 R: P. `# K/ O+ I. Q$ W1 ~福利的特点包括（）
* t. M4 J& v3 v. u6 c' ?& F7 u# }A.固定性
B.集体性
C.均等性
4 y; E8 j9 J3 R0 d8 B& ID.激励性
3.
  C& j% K. {$ ]6 k( H梅奥的“人群关系理论”中认为“社会人”具有哪些特征？
A.人类工作以社会需要为主要动机，人们最重视人与人之间的相互关系，通过交往满足需要
3 }: F: s# y2 L& Q- o$ y4 YB.现代工业机械化程度越高，分工越细，结果会使工作本身变得单调、枯燥、乏味。因此，人们只能从社会关系上去寻求意义
/ {4 s5 X' r$ h) n$ TC.工人们更加重视经济诱因的控制，而非同事们的社会影响力
( U, O( J+ @6 }D.工人的社会需求的满足与否，决定着他们生产效率的高低
4.
  F6 C0 Z! r: z& `+ I5 P2 `哪些属于岗位分析的基本原则（    ）
% t7 O; N; I4 ^1 {( w6 f7 N* qA.系统客观性
& L5 p9 |, y) FB.目的明确性
C.协调参与性
# |' W( Z  {# _6 hD.科学实用性
5.
1 P( t5 O! q4 X% |$ @5 r- h4 S2 F6 l人力资源管理的功能有（）
A.吸纳功能，这是基础
B.维持功能，这是保障
4 Z2 \5 L4 j: ~0 n; S3 N) g9 kC.开发功能，这是核心
D.激励功能，这是核心
三、
判断题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
- ?0 l- s+ E0 Z1.
  l4 s+ ]' j- U6 k传统的导师制培训方式中导师的素质容易影响培训效果。
/ I2 L! a0 g: i对   
错
2.
3 V- D/ ~! B* D3 v绩效考核中要尽可能的避免晕轮效应、逻辑错误和近期误差。
* V5 P% J' X" N/ B; h5 g+ L, L对   
错
1 p- O9 i0 {- F5 _) f3.
非结构化面试是指在面试中，主考官会提出探索性的、无限制的、发散性的问题，鼓励应聘者畅所欲言。
对   
错
! x( E) [  d  u2 i4.
  e) T1 e) S& X$ a6 n组织文化的建设是提高组织成员忠诚度及凝聚力的有效手段，营造积极向上的组织文化，建立服务型组织来不断提升组织成员的整体素质。
对   
错
, z7 T# T. @1 S% ?5 V, x, c5.
奖酬一般意义上讲是通过评价、鉴定员工的工作表现及其成果，并给予相应的报酬和奖励，来达到激励员工积极性的目的。
对   
. p4 a( w4 K/ \7 P  U错
四、
% E  O3 U! a, B; `0 {3 T7 K问答题(本大题共2小题，每道题7.5分，共15.0分)
1.
: c) g8 n, M. i% ~8 U  d培训需求分析结果的运用
2.
绩效管理的意义
0 C) \! S7 @/ Y0 `" z2 l1 S5 P" j五、
分析题(本大题共1小题，每道题25.0分，共25.0分)
: Z) H2 ~! {0 |0 B1.
& ]) Y3 j4 e7 K" A: b7 _海尔的个人生涯培训：个性化的培训是对人才最大的激励“海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。“海豚式升迁”就来源于此。如一个员工进厂以后工作比较好。但他是从班组长到分厂厂长(主要是生产和系统)干起来的;如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去;有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养和锻炼了干部。“届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一件工作，久而久之会形成固化的思维方式及知识结构，这对海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想像的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。“实战方式”，也是海尔培训的一大特点。技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹是最劣事迹，)当日利用班后的时间立即在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。海尔建立了内部培训教师师资网络、内部培训管理员网络、外部培训网络等.为培养出国际水平的管理人才,海尔还专门筹资建立了用于内部员工培训的基地——海尔大学。分析：海尔集团的培训特点有哪些？有何经验可以借鉴。

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