西南大学 1906 课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》机考 资料

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0 N4 `  H! V- U! j' ?; k西南大学网络与继续教育学院课程考试
4 P8 o1 @3 g/ D! S, c: c课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》
8 z4 o6 m! Y( N+ X       
8 ~6 T% I) I/ W7 A5 p& O0 V考试时间：120分钟
       
满分：100分
5 i- F6 T8 O% l$ Q# _: a
考生姓名：付兴勇
       
学号：
% P* I/ I" C/ O% F- x& G) v3 l. m
一、
单项选择题(本大题共10小题，每道题2.0分，共20.0分)
1.
6 _4 E* j, Q+ X+ t, N下列比人力资源范围小的是指（  ）
A.人力资本
" L1 l) ^! i6 t- l; c0 ~4 G+ |! F. }B.劳动力资源
C.人口资源
D.人才资源
- W- ~6 T; e4 T8 w7 q% R. t8 c2.
中国古代人力资源管理思想成熟的标志是（）
A.九品中正制
4 R/ ~0 o* J/ K2 r( v* pB.世袭制
C.科举制
D.宗法制
3 s( y; }3 I' i4 O; O; A/ w. {- c3.
个人职业生涯规划和组织职业生涯规划的共同内容是（）
8 s$ V4 A& g( ~A.帮助员工制订职业生涯规划
B.制订员工的职业生涯目标
C.自我评估
9 C8 b2 A, @: `3 KD.职业生涯规划的反馈和调整
8 }' J. p, G0 j2 W8 q  d0 l4.
以董仲舒为代表的人性理论认为质分为几等（）
A.二等
B.四等
C.三等
+ |5 C, I" }3 d9 O! GD.五等
/ q0 R* ]! w% w# ~+ i: n: V9 }5.
0 e4 Q8 }. _) z0 Q一般意义上，跨文化冲突的深层次原因主要是指（）
A.生活方式
B.宗教信仰
C.利益格局中的冲突
$ w& ^  Y( ~" M# q3 tD.社会制度
9 F' g' a: P- I- n6.
绩效的特点为（）
1 ^) S* `3 B9 c$ x, T  f! [* b. P; TA.多因性
B.多维性
C.变动性
D.以上都是
' l8 x& K9 O) d4 G! j7.
' l: w* a, Q, F  I( |! k员工培训方式的性质不包括（）
A.针对性
B.灵活性
C.整体性
) B7 U8 z& M2 qD.多样性
8.
; u& ?3 b/ Y$ S9 W& o5 e与奖酬相关的激励理论有（）
' j% t0 ]% _: v' i3 q" WA.公平理论
B.强化理论
C.期望理论
D.以上都是
9.
8 O: f2 Z/ k3 Z被称为现代管理之父的是（）
# @) b. j  R6 z5 mA.法约尔
7 ]( g2 E0 u* t" w6 nB.泰勒
1 p& v, t; b9 \/ O3 y% uC.韦伯
! j/ L4 k$ o7 i+ A9 ?2 PD.梅奥
10.
岗位分析的内容就是要明确“６Ｗ１Ｈ”提出的问题，不包括以下哪个选项（）
A.What
8 K( n0 K& G6 o2 a+ t" sB.How
C.Where
. T, D% y" T" `4 i4 |# B4 s0 Y8 rD.Which
二、
多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
5 k! j1 x$ h, E* Q/ d薪酬问题上的代理成本类型主要有（）
; t6 L6 F; m! u4 f# x6 m* X# Q* i% _A..股东寻求实现个人财富最大化，管理层致力于个人声望
7 L8 D# m% t7 ], S) nB.管理人员和股东在对待风险态度上可能存在分歧
6 J% b9 s/ s( H6 m+ c* A6 y5 R1 bC.决策的基点可能是不同的
D.行为的结果
2.
福利的特点包括（）
& `# m6 d$ E8 E0 nA.固定性
B.集体性
C.均等性
' H8 ^& u( F) S  X( dD.激励性
3.
梅奥的“人群关系理论”中认为“社会人”具有哪些特征？
1 f/ Y3 I7 s; j/ ]0 Q. mA.人类工作以社会需要为主要动机，人们最重视人与人之间的相互关系，通过交往满足需要
B.现代工业机械化程度越高，分工越细，结果会使工作本身变得单调、枯燥、乏味。因此，人们只能从社会关系上去寻求意义
4 k7 o' J4 j1 c# }C.工人们更加重视经济诱因的控制，而非同事们的社会影响力
D.工人的社会需求的满足与否，决定着他们生产效率的高低
4.
哪些属于岗位分析的基本原则（    ）
A.系统客观性
B.目的明确性
& N( [7 z; {5 X# Z  iC.协调参与性
D.科学实用性
* ]' [6 i% r9 |, u: X* p5.
人力资源管理的功能有（）
( B6 e0 X/ g7 o$ oA.吸纳功能，这是基础
B.维持功能，这是保障
) t9 |# W2 n- u& |C.开发功能，这是核心
4 c5 W7 H0 d  w. }1 X+ hD.激励功能，这是核心
三、
' ?- _# i% o' _% Q7 I5 ?" M& v判断题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
, f* u- j' x3 c/ Z1 M1.
传统的导师制培训方式中导师的素质容易影响培训效果。
8 ~" X" r& m& e) q" N对   
$ M3 k+ ~0 B# p错
# v5 W/ [2 g6 G& W2 X4 L/ g# h2.
绩效考核中要尽可能的避免晕轮效应、逻辑错误和近期误差。
, k5 \$ p, y- \9 N9 f对   
错
3.
非结构化面试是指在面试中，主考官会提出探索性的、无限制的、发散性的问题，鼓励应聘者畅所欲言。
对   
5 I9 k5 A- {1 I错
' D- c; U5 U+ G4.
& `* g- Z0 _, Z! H组织文化的建设是提高组织成员忠诚度及凝聚力的有效手段，营造积极向上的组织文化，建立服务型组织来不断提升组织成员的整体素质。
对   
9 w! _5 ^, b2 J错
: k) [/ ~! A6 E- a: E/ o2 ^, |5.
奖酬一般意义上讲是通过评价、鉴定员工的工作表现及其成果，并给予相应的报酬和奖励，来达到激励员工积极性的目的。
对   
- N; c; A& ^6 g+ j4 `. @# W) i- W* @错
四、
问答题(本大题共2小题，每道题7.5分，共15.0分)
1.
; M( F4 w) g  E* B  D' t( e培训需求分析结果的运用
2 Y  F; s2 A, S! p$ M% l7 J2.
绩效管理的意义
# p) v7 Y, `% Y五、
分析题(本大题共1小题，每道题25.0分，共25.0分)
! t2 x1 p: h+ l8 M* Q2 k; _1.
海尔的个人生涯培训：个性化的培训是对人才最大的激励“海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。“海豚式升迁”就来源于此。如一个员工进厂以后工作比较好。但他是从班组长到分厂厂长(主要是生产和系统)干起来的;如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去;有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养和锻炼了干部。“届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一件工作，久而久之会形成固化的思维方式及知识结构，这对海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想像的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。“实战方式”，也是海尔培训的一大特点。技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹是最劣事迹，)当日利用班后的时间立即在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。海尔建立了内部培训教师师资网络、内部培训管理员网络、外部培训网络等.为培养出国际水平的管理人才,海尔还专门筹资建立了用于内部员工培训的基地——海尔大学。分析：海尔集团的培训特点有哪些？有何经验可以借鉴。

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