西北农林科技大学研究生课程考试 课程名称： 管理沟通

同学情

                                                        博士□                    基地班硕士□
                              硕博连读研究生□                  工商管理硕士■
                                  学术型硕士□              兽医硕士专业学位□
                        农业推广硕士专业学位□              工程硕士专业学位□
                        同等学力在职申请学位□          中职教师攻读硕士学位□
                        高校教师攻读硕士学位□          风景园林硕士专业学位□
                                                         




西  北  农  林  科  技  大  学
研 究 生 课 程 考 试 试 卷 封 面



（课程名称： 管理沟通 ）

学位课□    选修课■








研 究 生 年 级、姓 名                       
研  究  生  学  号                           
所 在 学 院（系、部）     经济管理学院      
专  业  学   科             工商管理        
任  课  教  师  姓 名        张晓妮         
考    试    日    期       2019.09.01      
考    试    成    绩                        
评 卷 教 师 签 字 处                        
西北农林科技大学研究生课程考试试题
（2018—2019学年第 2 学期 ）
考核对象  博士□ 硕士□  工商管理硕士■  农业推广硕士专业学位□ 兽医硕士专业学位□ 中职教师□  高校教师□  工程硕士专业学位□ 同等学力在职申请硕士学位□ 风景园林硕士专业学位□
课程名称         《管理沟通》               考试方式       开卷     
命题教师          张晓妮                    教研组（研究室）主任签字               
考试时间   2019 年 9 月  1 日     时至    时
一、请结合《管理沟通》课程教学实际，谈谈你的心得。（要求必须结合实际。字数不少于1000字。）（25分）
二、请结合工作实际，描述你所在组织的沟通网络，分析其常见的障碍并提出改进建议。（20分）
三、请结合你自己的切身感受，分析信息时代主要沟通方式及其优缺点。（20分）
四、编写案例（35分）
1.内容要求
（1）案例素材要真实
只要是学员自己在实际工作中发生的有关沟通方面的真实事件，都可以作为案例素材。但不可抄录、下载任何现成的文本，或其他故事、小说、新闻报道、历史事件等内容，一旦发现即取消本次成绩。
（2）案例的内容主题
管理沟通理论的思考、上下级之间的沟通、冲突沟通、会议沟通、危机沟通、组织变革中的沟通、团队合作中的沟通、绩效考评中的沟通、营销沟通、跨文化沟通、谈判等，包括上述内容但不限于上述内容。
2.规范要求
（1）严格按照案例写作的要求完成考试
（2）案例描述要求逻辑清晰、结构合理，背景、人物、事件等要交待清楚，要蕴含待决策的问题。案例分析要能抓住要点，简明扼要，逻辑清晰，条理分明，阐明主要思路，能够回资料例描述中待决策的问题。
（3）字数要求：案例阐述约2000~3000字；案例分析约1500字。若因案例复杂、内容较多，则字数不限。
说明：
1．所有栏目要求填写清楚，除签名外，可用计算机打印。
    2．考试结束后，请任课教师将学历研究生课程试卷原件送交所在院（系、部）存档，并将非学历研究生（非全日制专业学位研究生、高校教师、同等学力、中职教师）公共课程考试试卷送交研究生院培养处存档。

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