开放教育专科 行政管理(新疆试点)专业毕业大作业（资料）

同学情

开放教育专科
行政管理(新疆试点)专业毕业大作业


姓    名：________________
学    号：________________
入学时间：________________
教 学 点：________________








新疆广播电视大学






说明
1、行政管理（新疆试点）专业专科的实践环节为8学分，其中社会调查3学分，毕业作业5学分。
2、本作业的内容涵盖了行政管理（新疆试点）专业主干课程的内容，主要涉及到以下课程：公共行政学、管理学基础、行政组织学、政治学原理、办公室管理、个人与团队管理、应用写作等。
3、为了全面检验学生的学习效果，结合行政管理专业的特点，本作业的结构分为两个部分。第一部分是专业基础知识，包括单项选择题、多项选择题和判断题，共40分；第二部分是专业知识，包括简答题、论述题和案例分析题，共60分。
4、本作业满分100分，60分为及格。
5、答题要求：
（1）理论阐释清楚明了；
（2）要点清晰，分析全面
（3）必须手写，不得抄袭或雷同，否则按0分处理。

学生得分情况；
题号        一        二        三        四        五        六        总分
得分                                                       
第一部分：专业基础知识

得分        评卷人        一、        单选题(每题1分，共20分)
               
1.被誉为科学管理之父的是（    ）。
A  泰勒
B  法约尔
C  韦伯          
D  梅奥
2.人员配备的直接任务是为组织结构中的各个职位配备最合适的是（   ）。
A  领导人       
B  财金资金
C  物资       
D  人员
3．人员报酬中最重要的部分是(    ）
A．工资
B．奖金
C．津贴
D．超时奖
4.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行 为方向，这种激励是(     )
A内激励   
B外激励   
C正激励   
D负激励
5．影响组织人力需求的因素主要来自(     )
A组织外部   
B组织内部   
C个人因素   
D社会因素
6.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（   ）。
A 递送给哪些人                       
B 他们会提出何种反驳论点及论据
C 他们对这个议题是否事先有所了解     
D 如何处理他们提出的意见
7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（   ）。
A 不要一直忙个不停，要留一些时间思考     
B 与他人一同反思
C 不需要遵循逻辑                        
D 运用批评性的观点思考问题
8. 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（    ）。
A．订购                             
B．制造
C．分配                             
D．储备
9根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和(       )。
A．合作群体  
B．社会群体  
C．非正式群体  
D．协作群体
10行政组织决策是以(      )为后盾。   
A．权力   
B．组织  
C．权利   
D．行政权力
11.当信息接受者对信息发送者的信息做出反映时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（    ）特征。
A 单项性          
B 双向性         
C 强制性         
D 独特性
12. 计划工作的前提是（      ）。
A.决策   
B.预测         
C.管理   
D.领导  
13. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（     ）。
A.产品预测      
B.市场预测        
C.财务预测      
D.技术预测
14. 人力资源管理的职能没有(      ）
A．薪酬管理      
B．劳动环境     
C．绩效管理     
D．员工招聘
15. 人员报酬中最重要的部分是(     ）
A．工资      
B．奖金      
C．津贴      
D．超时奖
16. 公共福利是指(     ）
A．社会要求提供的福利      
B．法律规定必须提供的福利
C．员工要求提供的福利      
D．组织根据自身的发展需要所提供的福利
17. 根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和(          )。
A．合作群体         
B．社会群体      
C．非正式群体     
D．协作群体
18. 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是(      )。
A．投入         
B．结果        
C．手段         
D．质量
19. 公共福利是指(      ）
A．社会要求提供的福利      
B．法律规定必须提供的福利
C．员工要求提供的福利      
D．组织根据自身的发展需要所提供的福利
20. 影响组织人力需求的因素主要来自(      )
A组织外部        
B组织内部        
C个人因素      
D社会因素


得分        评卷人        二、多项选择题(每题2分，共10 分)

               

1.网络舆论监督与传统媒体舆论监督相比具有如下特点（     ）
A.实时性   
B.广泛性   
C.交互性     
D.一定的隐蔽性
2. 监督的主要功能是（     ）
A.预防功能   
B.校正功能   
C.制约功能     
D.救济功能
3. 人的行为机制主要包括(      )。  
A．需要      
B．动机      
C．行为      
D．反馈
4．按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(        )。
A．营利组织   
B．正式组织
C．非营利组织   
D．非正式组织
5.行政组织环境的基本特点为(      )。   
A．环境构成的复杂性和多样性      
B．环境的变化和环境的变动性  
C．行政组织环境的差异性            
D．行政组织环境的相互作用性

得分        评卷人        三、判断题(每题1分，共10 分)

               

1.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。(     )
2“因人设岗”是设置岗位的基本原则。(    ）
3.适当的授权可以增加管理幅度。(    )
4．团队目标和组织目标没有关系。(    )
5.正式审查注重的是成果。(   )
6.提高工作灵活性的做法中要期待别人和自己一样。(   )
7.文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。(    )
8.自我管理型团队比问题解决型团队的自主程度更高。（   ）
9．工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。（   ）
10.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（   ）
第二部分：专业知识


得分        评卷人         
四、简答题(每题 5分，2道题，共 10分)
               
1.        管理者解决冲突的方法有哪些？









2.        公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。










得分        评卷人         
五、论述题(每题10分，共30 分)

               
                        
1.        马斯洛需要层次理论的主要观点是什么？
















2.        试论述能力与知识、技能的联系和区别。







3. 论述团队的优势？









得分        评卷人         
六、案例分析题(每题10分，共20 分)

               
  1.资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。
就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。
资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。(每小题2分)
(1)常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（  ）。
A 委托培训     B 工作观摩     C 伙伴工作     D 岗位轮换
(2)小李选择的学习方式的主要适用范围是（   ）。
A 整个项目或全部任务额外的责任     B 有针对性的活动
C 岗前培训                         D 在较长的时间里熟悉新的角色和任务
(3)小王要想改变现在的状况，除了参加培训外，还可以通过除（   ）之外的学习方法来提高自己的能力。
A 岗位轮换     B 工作观摩     C 伙伴工作     D 头脑风暴法
(4) 为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（   ）。
A 成员个人的技能水平                     B 领导者偏好
C 在时间、工作、资金等方面支出的成本     D 成员工作和学习的方法
(5)关于发展循环周期，说法不正确的是（    ）。
A 资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一      
B 发展循环周期的首要步骤是计划学习和支持
C 明确发展需求需要知道团队成员了解什么，在做什么
D 发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起

   2. 文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。问题：请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？

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不错，OK ，满分！

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