19秋【贵州电大】[秘书学（省）]任务3阶段性测验

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【贵州电大】[秘书学（省）]任务3阶段性测验
试卷总分:100    得分:100
第1题,商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见的技能。
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正确资料:


第2题,为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。
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正确资料:


第3题,秘书通常应提前一周时间采用电话或书信传真方式订票。
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正确资料:


第4题,对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。
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正确资料:


第5题,为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。
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第6题,商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握多种技巧与策略。
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第7题,对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。
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正确资料:


第8题,递名片时，应用双手食指和拇指执名片的两角，以文字反向对方，一边自我介绍，一边递过名片。
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正确资料:


第9题,高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
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正确资料:


第10题,商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。
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正确资料:


第11题,确定接待规格要考虑多方面因素，但人们最常用的接待规格是（ ）。
高规格接待
对等接待
低规格接待
超规格接待
正确资料:


第12题,我国举行的宴会，致辞一般都安排在宴会（ ）。
开始
席间
快结束时
结束时
正确资料:


第13题,请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（ ）。
来访者
来访意图
接待地点
接待任务
接待方式。
正确资料:


第14题,礼节性会见时间较短，通常是（ ）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。
20分钟
30分钟
1个小时
1个半小时
正确资料:


第15题,各种正式宴请，通常应(　　)。
口头通知
发请柬
电话通知
他人代通知
正确资料:


第16题,“尊者决定”的原则适用于（ ）。
致意
介绍
寒暄
握手
正确资料:


第17题,请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（ ）。
制定商务旅行计划
安排交通工具
安排订票、订房
报销差旅费
正确资料:


第18题,下列选项中哪一项可称作是接见（ ）。
身份较低者见身份较高者
身份较高者见身份较低者
年轻者见年长者
女士见男士
正确资料:


第19题,拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在（ ）时索要。
见面
谈话
喝茶
道别
正确资料:


第20题,商务谈判最终目的是达成对（ ）有利的协议。
我方
他方
对方
双方
正确资料:


第21题,下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是（ ）。
确定时间
确定地点
统一口径
整理会谈文件
正确资料:确定时间


第22题,商务活动中，宴请的准备工作主要有（ ）。
确定宾客名单
确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬
确定菜单
布置现场，排定座次
正确资料:确定宾客名单


第23题,会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括（ ）等。
收集对方的相关资料
了解会见与会谈的地点和时间
通知对方及主方参加会见与会谈的人员
场所的布置及座位安排
正确资料:收集对方的相关资料


第24题,开放参观活动中所选择的参观路线应符合（ ）等条件。
能引起参观者的兴趣
能满足参观者的要求
能保证参观者的安全
对组织正常工作干扰小
正确资料:能引起参观者的兴趣


第25题,礼节与礼貌应该遵循的原则有（ ）。
真诚尊重原则
平等适度原则
自信自律原则
信用宽容原则
正确资料:真诚尊重原则


第26题,秘书在为上司制定商务旅行计划前，应了解公司对（ ）的有关规定。
差旅费用
交通等级标准
食宿等级标准
聘用标准
正确资料:差旅费用


第27题,请选择对会见与会谈说法正确的选项（ ）。
会见时，双方的身份高低可以不同。
会谈的目的是正式交换意见。
会见具有严格的约束力。
会谈可以为领导人之间的高峰会见作先期准备。
正确资料:会见时，双方的身份高低可以不同。


第28题,正确的握手的方式主要有（ ）。
交叉式
平等式
手扣手式
拍肩式
正确资料:平等式


第29题,请指出对握手礼节说法错误的选项（ ）。
握手时，左手拿着东西或插在兜里
用左手或用双手与异性握手
交叉握手
握手后，当场搓揩。
正确资料:握手时，左手拿着东西或插在兜里


第30题,横向沟通经常采用的沟通形式是（ ）。
面谈
会议
备忘录
报告
正确资料:面谈


第31题,开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
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正确资料:


第32题,致意是商务交际中最简单、最常用的礼节，意在和对方打招呼。
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正确资料:


第33题,在接待工作中，为了增进与客人的感情，可以安排一些运动量比较大的体育项目。
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正确资料:


第34题,良好的横向沟通是组织打造团队精神的重要保证。
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正确资料:


第35题,横向沟通一般体现为（ ）的沟通。
上下级之间
同事之间
部门间员工
朋友之间
正确资料:


第36题,秘书在开放参观活动中的主要职责是（ ）。
做好准备与组织工作
做好准备与接待工作
做好组织与接待工作
做好组织与反馈工作
正确资料:


第37题,下列选项属于商务交际的礼节与礼貌范畴的是（ ）。
致意
介绍
握手
寒暄
正确资料:致意


第38题,着装的最高原则是人们选择穿着打扮要兼顾（ ）三个要素，这是国际通行的基本准则。
时间
地点
场合
面料
正确资料:时间


第39题,握手时目光可以左顾右盼，漫不经心。
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正确资料:


第40题,宴会主持人又称司仪，应由有一定身份的人士担任。
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正确资料:


第41题,秘书面临的沟通有两种形式（ ）。
纵向沟通和横向沟通
纸质沟通和口头沟通
正式沟通和非正式沟通
双向沟通和单项沟通
正确资料:


第42题,接待规格最终是由（ ）决定的。
秘书
上司
总经理
董事长
正确资料:


第43题,在接待过程中，要确保每一位来宾的安全，包括（ ）等。
住地安全
交通安全
饮食安全
财物安全
正确资料:住地安全


第44题,下列选项属于秘书职业着装“TOP”原则的是（ ）。
整齐的
适合特殊场合的
舒适愉快的
高级的
正确资料:整齐的


第45题,秘书应根据（ ）与领导确认被邀请的宾客名单，确定宴会的规格。
宴请的目的
宴请对象的身份
主客之间的关系
宴请的人数
正确资料:宴请的目的


第46题,上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。
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正确资料:

海边人

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